Kupivip.ru

07.07.2016 я получила заказ в пункте самовывоза, в котором одна из пар обуви (бордовые ботильоны CHAMBERY) была не 37 размера как я заказывала, а 38 - ошибка при формировании заказа. Соответственно, ботильоны я не приобрела! Через несколько дней мне позвонили из службы контроля качества и спросили мой отзыв. Я объяснила ситуацию и девушка оператор сказала, что в качестве компенсации она отправит мне код на 15% скидку через sms. Sms-ки я не дождалась! Невнимательно собранный заказ и невыполненное обещание о скидке показывают как внимательно Sapato относится к своим клиентам!

Хотелось бы чтоб на наши женские штучки- принимали девушек и женщин. Извините,но мужчины в этом ничего не понимают и они грубоваты, а клиентов надо беречь,а не отпугивать!

пытаюсь вернуть свои деньги, пока безрезультатно. Отправила посылку, заплатила 1000, 00 рублей. За примерку такие деньги, вы меня извините.. В ответ на емэйл получила сообщение о том, что для возврата помимо номера карты еще нужны и реквизиты банка, о чем в листе возврата ничего не сказано!! Тут же отправила все реквизиты ответным письмом, как и было сказано в письме-запросе, но письмо не дошло!! Это что шутка?? Отправила реквизиты на адрес sapato@service.ru. Опять не дошло!! Администрация Sapato как мне вернуть свои деньги??!! Во избежание обращения в Роспотребнадзор прошу вас мне их вернуть!!

Очень быстрая доставка,огромный выбор обуви на любой вкус.

Раньше с удовольствием пользовался, теперь примерки в регионах нет, кота в мешке брать не хочу.

Просто хороший магазин

Не первый год пользуюсь услугами сапато-просто прелесть-качество на высоте-спасибо

Хочу поблагодарить ваш сайт за удачное приобретение! Сапоги просто прелесть! Очень удобные. Даже не подозревала, что резиновые сапоги могут быть настолько мягкими и уютными, никакого дискомфорта. И отдельное спасибо вашим сотрудникам! Все именно так, как вы пишите и говорите. Теперь я знаю кому могу доверять.

Заранее предупредили,смс написали,доставили вовремя. Молодцы

А это нормально, Вы считаете, обращаться к человеку: 'Здравствуйте, Попова....'?

Магазин нравится

Курьер очень спокойный доброжелательный молодой человек, с пониманием отнесся к нашей негативной реакции на такой товар.

Прекрасная обувь - качественная, удобная... Обслуживание оперативное, профессиональное

Доступность и быстрота оформления

Быстрая, качественная доставка. Товары соответствуют описанию. Не разу не пожалела о покупке.

Обслуживание приличное, обувь достойная, цены более или менее приемлемые.

В Sapato.ru заказываю около четырех лет. Здорово, что есть такой интернет-магазин. Много раз заказывала летнюю и зимнюю обувь. Всегда оставалась довольна обслуживанием и тем, что покупала.

Заказала сумку. В пункте самовывоза можно вскрыть коробку только после оплаты. Оплатила, вскрыла коробку. Сумка просто ужасная! Подделка явная. Она совсем не соответствует описанию и фото на сайте. Теперь нужно делать возврат через почту за свой счет, тратить личное время и деньги. Никому не порекомендую магазин.

никаких

Я осуществила возврат заказа, по причине несоответствия размера присланной обуви заказываемому. А именно заказ был на сапоги 38 размера, присланы сапоги 37 размера. Согласно информации на сайте 'при возврате товара... ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки'.'К товару ненадлежащего качества ... относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер).'. По какой-то причине средства за доставку были не возвращены. Не приятный осадок. Не рекомендую.

Хороший магазин с конкурентными ценами на товары.

Самое главное - отвратительная услуга по доставке. Курьеры не имеют банковских терминалов, необходимо иметь наличные, чтобы расплатиться. И плюс к этому - у курьеров нет разменных денег, т.е. сумма должна быть ровной до рубля. Это очень неудобно. Курьеры доставляют заказы исключительно в удобное для них время, т.е у покупателя обязанность - подстроиться под курьера. Нет возможности примерки обуви до оплаты. Т.е. не важно, не подошел ли тебе размер, оказалась ли обувь ужасно жесткой, есть ли брак, - все это ты узнаешь только после совершения покупки, и пойдешь на почту, чтобы отправить все это обратно. Это очень неудобно. Последний заказ - 3 пары обуви был мною отправлен полностью. И еще маленький нюансик - только мой положительный отзыв по одной паре (не подошел размер, но обувь была приличного качества) был опубликован на сайте. Два других (о браке и жесткости), по какой-то причине, опубликованы не были.... Ушла в другой интернет магазин, в котором все перечисленные мною недостатки отсутствуют.

Покупала дважды и думаю буду еще.....

Большой ассортимент товара впечатляет, цена приятные. Спасибо SAPATO!

большой выбор обуви и аксессуаров

Терпеливость сотрудников)

Отдельная благодарность всем кто обеспечиаает своевременную доставку и очень тактичное и внимательное обслуживание.

Отличное качество товара

Впечатления только хорошие.

заказ был оформлен 10.05.16. оплачен сразу полностью. 25.05.16 статус был изменен на 'возврат'. при выяснении в службе клиентов обстоятельств оказалось, что мне заказ уже доставляли и я, якобы, отказалась. Из службы доставки даже не потрудились позвонить. просто промурыжили деньги 25 дней.