П
Пичкалева Надежда оценил 12.01.2015
Оценка:
нет
все
нет
Д
Ду Скуби оценил 12.01.2015
Оценка:
Ни одного!
Много!
Ни одного!
Б
Буробина Ольга оценил 12.01.2015
Оценка:
уже нет
нет желания работать
Заказ сделан 27-го декабря, сегодня 12-е , не могу вытрясти из службы О курьер свой заказ, до Сапато не дозвониться, сами менеджеры судьбой заказа не интересуются, их даже не заботит факт не возврата товара на их склад!. Думаю это был последний заказ! Самое смешное, что он оформлен с применением бонуса, так что складывается впечатление, что его простите 'зажабили'.
К
Ковалькова Ирина оценил 08.01.2015
Оценка:
хорошие скидки
отвратительное качество доставки, невозможность дозвониться в сам магазин
хорошие скидки
Л
Лизина Марина оценил 08.01.2015
Оценка:
без обмана
нет
Заказала 5 пар различной обуви . Всё подошло по размеру, да и качество порадовало. Очень боялась сначала расплачиваться банковской картой , но напрасно. Очень удобно. Однозначно буду заказывать снова.
А
Аноним оценил 06.01.2015
Оценка:
нет
не дождетесь ни звонка ни заказа
заказ был сделан 22.12.2014, сегодня 06.01.2015, ни подтверждения заказа по телефону,ни уточнения как в других интернет магазинах изначально.Мы позвонили и назвали номер заказа который нам прислали на почту при заказе товара,нам ответили что таких номеров заказов не может быть,т.к. номера у них без букв,тогда как объяснить номер присланный нам на почту? В смс указали совершенно другой номер заказа. И пошли неделя за неделей только смс,что доставят через з дня.Что за магазин такой? Никогда в других магазинах такого не происходит.И это не только мой заказ у подруги все точно так же.Перезаказали в другом магазине,доставили на следующий день.И это никак не связано с праздничными днями,т,к. это уже не первый раз! Конечно здесь заказывать больше ничего не будем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Li
Lindfors Maria оценил 06.01.2015
Оценка:
привозят вещи других брендов, вместо заказанных
привозят вещи других брендов, вместо заказанных
С
Серебрякова Марина оценил 05.01.2015
Оценка:
13 декабря 2014г. я приобрела сапоги ботфорты, которые оказались бракованными.Одно голенище было уже другого и на одну ногу я вообще не смогла одеть сапог.Сапоги жутко красились!!!! Поэтому 15.12.14г. сапоги я сдала в пункт возврата, предварительно оформив возврат №34498 на сумму 4.596. На данный момент 05.01.15г. деньги не перечислены на почтовый адрес. Я вынуждена буду обратиться в соответсвующие инстанции.
13 декабря 2014г. я приобрела сапоги ботфорты, которые оказались бракованными.Одно голенище было уже другого и на одну ногу я вообще не смогла одеть сапог.Сапоги жутко красились!!!! Поэтому 15.12.14г. сапоги я сдала в пункт возврата, предварительно оформив возврат №34498 на сумму 4.596. На данный момент 05.01.15г. деньги не перечислены на почтовый адрес. Я вынуждена буду обратиться в соответсвующие инстанции.
Т
Тарнаев Станислав оценил 05.01.2015
Оценка:
Нет
Худший сервис который я когда либо видел. Заказал обувь жене к новому году, вроде не поздно, 29 декабря, да еще самовывоз, думаю, сегодня и заберу на пятницкой. Сразу оплатил карточкой, никто не перезванивает, вообще молчек. Думаю уже 30-го, ладно, сам съезжу, поехал, там говорят, извините, только 4 января получите. Прекрасно... Ладно, получаю СМС 4 января, что мой заказ на месте и можно забирать, приезжаю, говорят, а ваш заказ в пути, ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, дозвониться туда нельзя, сколько не пробовал. Сегодня опять пришла СМС, что мой заказ доставлен на пятницкую. Не знаю что и думать. Дозвонится до них не получается.
М
МАРТЮКОВ ИБРАГИМ оценил 05.01.2015
Оценка:
нет
наплевательское отношение к клиентам
В отличии от других интернет магазинов доставка просто безобразна,заказ был сделан 28 декабря и оплачен,согласовали доставку на 5 января с 9 до 18,заказ не доставлен,после переговоров с магазином и курьерской фирмой О-курьер выяснилось что заказ может быть доставлен только 8 января,при этом никто даже удосужился позвонить или извиниться
А
Абрамова Татьяна оценил 04.01.2015
Оценка:
огромный выбор брендов особенно тех которых мало в России! Отличные цены!!! Акции!!! Скорость доставки!
-
Отличная альтернатива дорогим бутикам. Цены ниже и не тратишь время на бесполезную многочавсовую езду по магазинам.
ga
gal.juykowa2013 оценил 03.01.2015
Оценка:
широкий ассортимент преимущественно VIP класса, супер-информативный сайт, вежливый высокопрофессиональный персонал. быстрая доставка
предоплата, отсутствие возможности частичного выкупа, акции только для владельцев карт
совершенно случайно попала на сайт SAPATO и с удовольствием заказывала там обувь. Однако. с изменением маркетинговой стратегии (акции с предоплатой и только владельцам карт). невозможностью дозвониться до операторов и отменой программы SapatoLove отличный магазин превратился в самый заурядный: низкий уровень сервиса. высокие цены. трудности с возвратом и т.п. Думайте и решайте сами...
Г
Галлямов Рустем оценил 01.01.2015
Оценка:
Постоянные скидки
много,телефон только для приема заказов,а если возникли вопросы то они не помогут
заказ 91F82454 .Плохо ,что из за некорректной информации о размерной сетки обуви Panama Jack пришлось вернуть обувь ,а для нового заказа уже нет моих размеров.Обувь которую вернул к ним по почте ,не принимают обратно и не понятно ,теперь ни обуви и не денег ,а самое интересное спросить не с кого!
Л
Лисовская Любовь оценил 31.12.2014
Оценка:
нет
с 21 декабря заказ так и не доставили- кормят обещаниями, лучше бы заказала самовывоз
нет
А
Андреевна Александра оценил 30.12.2014
Оценка:
Можно найти привлекательную цену, много хороших брендов в каталоге.
Не возможно дозвониться: то отключен, то просто не отвечает телефон.
Можно найти привлекательную цену, много хороших брендов в каталоге.
А
Андреевна Александра оценил 29.12.2014
Оценка:
Иногда можно найти привлекательную цену на товар, много хороших брендов в каталоге
Не возможно дозвониться: то отключен, то просто не отвечает телефон
Уважаемые сотрудники магазина, верните мне, пожалуйста, мои 1990 руб, которые были должны были поступить на мой личный после возврата товара (товар был получен, узнавала об этом у оператора еще весной), деньги не отображаются в моем личном кабинете. Я направила по электронной почте вам запрос под номером 10615336 с просьбой перевести эти деньги мне на рассчетный счет, но ответа на это письмо нет уже неделю. Дозвониться вам невозможно.
А
Аноним оценил 29.12.2014
Оценка:
Нет таких
Отвратительный сервис. Заказа нет уже неделю, курьерская служба кормит 'завтраками', в нее не дозвониться, отвечают через раз. В сапато тоже не дозвониться, на письма реагировать быстро не умеют. Полное неуважение к клиентам, никогда больше не обращусь в этот отвратительный магазин. Ненадежные. Учитывая, что заказ оплачен заранее, то назову это кидаловом.
Нет таких
А
Аноним оценил 27.12.2014
Оценка:
Удобство заказа, качество обуви, сроки доставки
возврат
Покупала а магазине несколько лет. Всем была довольна. Но как только сделала возврат товара(не подошел размер), мнение мое изменилось. Сдала ботинки 11 декабря, статус возврата 'не получен'. С тех пор не могу получить никакого ответа, ни письменно, ни по телефону.
Fi
Filatova Julia оценил 26.12.2014
Оценка:
Хорошо, что не оплатила заказ на сайте! оформила заказ(обувь), в день доставки была по другому адресу и поэтому в доставке было отказано и перенесли мою доставку на следующий день.На следующий день написали смс что к сожалению не доставили сегодня доставим через три дня, в день доставки (уже через три дня) пришло смс такого же содержания. Пыталась что то выяснить у операторов на сайте, говорят, что ничего не знают все вопросы к курьерской службе, до которой не возможно дозвониться, обещали что передадут этой службе и со мной кто то свяжется, но безрезультатно! писала на сайте, ответили что никакой инфо у них нет, что как только узнают отпишутся и тишина! А теперь звоню вообще никто не отвечает! В итоге две недели я не получаю свой заказ, дозвониться не могу и обратной связи от работников Sapato не вижу! В связи с этим вопрос, где мой заказ? может быть хоть тут ответ получу...я в шоке от такой работы, очень разочарованна!
И
Ирина Розина оценил 26.12.2014
Оценка:
Работа службы доставки
Работа службы доставки
Г
Губайдуллина Эля оценил 25.12.2014
Оценка:
25 декабря 2014 года были предоставлены скидки 80%, заказала 6 товаров , ни по одному заказу оплата не прошла, хотя на карте 44 тыс руб. Обман.после 2-х часов безуспешной оплаты позвонила на сайт, сказали, что у них проблемы с оплатой, типа пробуйте и пробуйте. 50 раз вводила данные, ушло 6 часов , заказы автоматически были отменены, но на сайте они уже появились без скидки. Зачем вам нужно было так издеваться над людьми, давая надежду, хотя скидки в 80% - это блеф. Итог: никуда не смогла сегодня выехать из дома, столько несделанных дел и работы. Разочарована
К
Ко Евгения оценил 25.12.2014
Оценка:
не заметила
скудный ассортимент, тяжелый сайт, вводят в недоумение с акциями
не заметила
М
Медведева Виктория оценил 24.12.2014
Оценка:
Новогодние подарки для всей семьи! Быстро, надежно, удобно, экономно!
В уходящем году не замечено.
Перед Новым годом все бегают по магазинам, суетятся, тратят нервы и время и все для того, чтобы купить подарки своим близким. Иногда этот процесс настолько выматывает эмоционально ,физически и экономически, что никакого удовольствия от праздника уже не получаешь. В этом году я решила сломать свои стереотипы и купить подарки для всей семьи и для себя любимой на SAPATO.RU. Тем более, что им кризис не почем и чуть ли не каждый день в этом интернет-магазине невероятные скидки и акции. В итоге проведя у компьютера чуть более часа я сделала 3 заказа (в каждом заказе по 5 позиций). Доставка при оплате картой бесплатная, что очень приятно. Доставку можно заказать на любой день в течении недели. Я оформила на выходной, чтобы в спокойной обстановке дома все рассмотреть. Курьер доставил сразу все три заказа, был на редкость доброжелателен, не торопил, а наоборот давал советы) Без проблем и недовольства он забрал все то, что я не купила. В итоге до Нового года еще больше недели, а я благодаря SAPATO.RU наслаждаюсь предпраздничным настроением и складываю подарки под елку. С наступающим!
Ж
Жози Белокурая оценил 23.12.2014
Оценка:
Не получила заказ в течение 7 дней.
Сделала заказ 16 декабря на сайте. Первый день дотавки был на 18 декабря. Со мной связалась девушка-консультант и сказала, ждите 18 декабря вам привезут обувь. Я отложила свои дела и ждала.... Никто не приехал и позвонили только вечером, сказали: Извините, но ваш заказ не успели доставить... Большая загруженность. Давайте попробуем 23 декабря? Наступило 23 декабря, жду.... никто не звонит, обуви нет... вечером приходит смс - ваш заказ будет доставлен 26.12. Нормально? Я неделю не могу получить заказ, при этом откладываю свои дела вне дома и в итоге остаюсь без товара... Пыталась дозвониться до службы доставки, 33 минуты на ожидании, бинго! Оператор освободился, и выдает мне умопомрачительную фразу, вы знаете, а мы не можем 26 декабря вам привезти, только 29... Это как??? Вы неделю уже не можете привезти заказ... Никого не волнует, абсолютно хамское обращение. Мне улетать 26, говорю я. давайте как-то решим этот вопрос, это не моя вина, что вы не можете вовремя привезти. Конечно же никто не будет входить в вашу ситуацию. Никогда до этого не пользовалась, и в будущем не буду, зватило одного раза... Неприятно,еще и нервы помотали... Зачем такой магазин? не понятно. Не рекомендую никому.
Or
OriOn1998 оценил 23.12.2014
Оценка:
Множество
Сделал заказ на туфли, пообещали привезти на следующий день, заказ 14268592-0001-1, позвонил на следующий день т.к. уже был вечер и выяснилось что курьер ЗАБЫЛ заехать, извинились и попросили привезти на следующий день, на следующий день позвонил проконтролировать в 15.00 свой заказ и выяснилось что до меня не смогли ДОЗВОНИТЬСЯ!!!, перенесли еще на один день, и на 3-ий день вечером позвонили и сказали что не СМОГУТ сегодня привезти.
Р
Романовская Ольга оценил 21.12.2014
Оценка:
цены, ассортимент
Доставка просто ужасна. ответственность ни кто на себя не берет!!! С проблемами доставки разбирайтесь сами!
Я сделала заказ в магазине САПАТО. Доставка должна бала быть 17.12. Свой заказ я не получила. Ни каких комментариев тоже. Пыталась звонить в сам магазин. Магазин переправляет на курьерскую службу. Курьерская служба - это отдельный разговор... дозвониться до них полная утопия!!! А когда дозваниваешься, выясняется, что они ни в чем не виноваты( Пытаясь выяснить судьбу заказа звонила в САПАТО, они связывались с курьерской службой... Доставка 21.12. Сижу дома... потеряла целый день... ни ответа ни привета((( Итог прост: Заказ есть. Получить его ОЧЕНЬ СЛОЖНО! Кода мне его доставят ни кто ответить не может...., а 22.12 я жду еще два заказа((( Даже страшно подумать, что будет они у меня по предоплате!!!
К
Кунак Наэми оценил 20.12.2014
Оценка:
Широкий выбор, цены
Логистика
Широкий выбор, цены
Г
Грехов Евгений оценил 20.12.2014
Оценка:
Заказ не принят
Нарушают правила торговли на Яндекс маркетинг. На сайте пытался заказать резиновые сапоги, в итоге заставили пройти процедуру регистрации после чего заказ оформить не возможно. Соответственно вводят покупателя в заблуждение, просьба отключить магазин от Яндекс маркета
An
Andrian22 оценил 20.12.2014
Оценка:
Нет
Заказ не доставлен. Служба доставки не отвечает. Операторы Sapato отвечают, что сами не могут дозвонится и предлагают мне это делать самостоятельно.
Заказ 94196CBD - прождал целый день! Никто не позвонил и ничего не привез.
Bo
Boar Wild оценил 19.12.2014
Оценка:
Доставляют в ПВЗ достаточно быстро
Возврат денег
Доставляют в ПВЗ достаточно быстро