Kupivip.ru

Мой первый заказ в этом магазине. он же последний. Жена заказала туфли и босоножки, приехали в пункт самовывоза, оплатили покупку. решили сразу же на месте примерить. В итоге босоножки оказались грязными, как внутри стельки так и подошва снаружи, то есть как будто чьи-то ношеные туфли нам доставили. Убрали. Достали красные туфли. Супруга померила один. понравились. размер подошел. Достаем чтобы померить второй туфель, а он на ту же ногу! в коробке лежало два правых туфля! (ждите отзыв от того кто получил два левых) Показал сотрудникам пункта самовывоза. плечами пожали-мы тут ни при чем. платите 250 рублей за возврат. Я надеюсь мне деньги вернут в полном объеме включая стоимость возврата? Все фотографии я сделал сразу на месте в пункте самовывоза. Заявление там же сразу на возврат оформил. Хуже магазина еще не встречал.

17.01,2017 мной был заказан товар на сумму 7650 (сапоги зимние),при первой регистрации магазин предоставлял скидку 10 процентов,так как при регистрации произошел какой то сбой,(поменялась буква в электронной почте),никак не могли операторы произвести эту скидку,к моменту когда сапоги пришли в отдел доставки оказалось что в Москве в документах о отправке скидка есть ,а в в документах о доставке они без скидки,(скидка 765 руб),в результате сапоги доставили 31,01,2017 без скидки,сказав что дают скидку в размере 1000 руб (которая будет действовать всего 1 месяц !!!)на следующую покупку,в моменту когда сапоги пришли ,на сайте уже была снижена цена самим магазином до 7150 руб.Курьер при доставке не разрешил примерить обувь!!!сказал такие условия покупки,сначала расчет- потом он отдал товар,(на сайте же совсем другая информация о доставке!)сапоги оказались малыми (очень узкая голень) на сайте в информации о товаре размер голени указан не был,сегодня 1,02,2017 при звонке в горячую линию я попросила поменять мне обувь на размер побольше,мне ответили что для этого я должна отправить назад обувь за свой счет либо почтой ,либо курьером (заплатив курьеру еще 250 руб!)и в течение 10 дней они возможно вернут мне деньги за товар,а для того чтобы размер побольше заказать я снова должна заплатить деньги за новый товар!!!не получив еще их за предыдущую покупку,получается я купила сапоги без скидки ,в срок 2 недели ,дороже чем они теперь стоят на сайте,которые нельзя носить (так как курьер не дал померить их до оплаты)и еще сейчас я должна купить новые и заплатить курьеру 250 руб,и ждать когда мне вернут деньги за первую покупку,и все это время я без покупки на которую рассчитывала,столько проблем ,денег и времени человек должен потратить!а ведь если бы курьер дал померить обувь до оплаты все могло быть по другому,мне жаль свое время потраченное на данный магазин и деньги за теперь ненужный мне товар(непригодный для меня в применении)в данном магазине приобретать товар не буду.

Заказала мужу ботинки 41 и 42 размер. Приехали в пункт выдачи. В посылке оказались ботинки 9 и 10 размер... Позвонила разобраться. Проверили заказ, действительно у них числится 41 и 42 размер в моем заказе. Извинились. Сказали, закидывайте еще раз. Заказала, на этот раз остался только 42. Прислали 10,5 опять детские... Слов нет... Времени потраченного на пунктв выдачи очень жалко. Больше в сапато никогда заказывать не буду.

быстро отзвонились о подтверждении заказа

Если заказываешь, то перезванивают очень быстро и уточняют параметры заказы.

А какая уже расцветала мечта!!! Обломали! Очень жаль!

Просто оформить заказ. Если возникают проблемы, всегда помогут по телефону. Операторы сразу связываются после оформления заказа. Доставляют быстро, при этом столько разных вариантов, где можно получить заказ. Покупаю обувь не первый год, и качество всегда на уровне. Курьеры приезжают вовремя, всегда заранее звонят.

Просто люблю его )))

Оперативный возврат денег. Даже за посылку денежки вернули)))

Оперативность.Внимательность. Вежливость.

В целом работой магазина довольна

Достоинств нет

13.11.2016 г. сделал заказ - 38832743, его подтвердили по почте, телефону и в смс. Через 2 часа пришло письмо на почту с текстом - Ваш заказ будет выполнен частично(, те ботинки которые я очень ждал и выбирал не придут..... Я в ужасе, заказ был подтвержден оператором и системой. Что за отношение к покупателям? Сейчас очень сложное время для бизнеса, нужно качественно работать,выполнять обязательства, ценить каждого покупателя.... С таким отношение Вам не долго осталось! Уже компанию SAPATO перепродали и не раз. Я работал в SAPATO сам, когда склад был в Твери, такого сервиса и беспредела позволить мы себе не могли НИКОГДА, видать сейчас SAPATO это -Шарашкина Конторка, которым все до лампочки!!! Отвратительно! Не советую.

Заказ был сделан 22 октября, 23 октября сотрудник магазина подтвердила заказ и сказала, что заказ будет доставлен в 10-ти дневный срок. По истечении 10 дней, не дождавшись заказа, пришлось писать запрос в магазин. Ответ, мягко говоря, шокировал: ориентировочная дата доставки - до 12 ноября. Итого - более 20 дней. Что это такое???

покупала туфли,не подошли по размеру,потому что длина стельки для моего размера была намного больше.я задавала вопрс мне шаблонно ответили неправильно. оформить возврат оказалось очень проблематично. на сайте написано,что возврат средств удобным для клиента образом.позвонила операторам уточнила можно ли получить деньги почтовым переводом.любезно сказали,что можно и чтобы я от руки написала и вложила в посылку точный адрес. прождала целый месяц,позвонила,ответили,что работаете только с б, картами и ничем больше помочь не могут. прислали на мою потту письмо,что свяжутся со мной в течении 5 дней, но увы.написала сама на сайт сервис сапато, попросила прислать мне на почту какие нужны реквезиты б.карты. НО УВЫ ! ОТВЕТА НЕТ! туфли у вас,когда вернете деньги неизвестно. ГДЕ КОНТРОЛЬ,ГДЕ УВАЖЕНИЕ,кто-то еще может помочь в разрешении этой неприятной ситуации??? просьба ответить письмом или позвонить по телефону 89200015025.

Раньше я была ооочень довольна и ценой и качеством обслуживания. В данное время, сказать что я недовольна - ничего не сказать ! ... Моя оценка: 3. Заказы подтвержденные отменяют на следующий день, цены стали, как в розничном магазине на брендовые вещи, скидок 80-90% не стало.

Очень вежливый курьер

Отличный магазин! можно примерить,курьеры на связи подбирают удобное время и день.Внимательные и общительные.Я очень рада что явлюсь вашим покупателем.Всем рекомендую!!

Быстрая доставка или самовывоз.

Всё классное, хорошего качества

Понравилось, что можно приехать в центр, и завбрать самостоятельно заказ, предварительно примерив.Удобно , И место для примерки хорошо оборудовано. Молодцы.

всё хорошо!

Пока ничего

Мало того, что примерки при доставке нет, так еще обманывают клиентов. Подтвердили заказ и на следующий день отменили, аргументировав тем, что нет в наличии, хотя размерная сетка на сайте моментально меняется в зависимости от заказов. Очень неприятно и обидно. еще 3 года назад таких проблем никогда не случалось и примерка при доставке была. Вы испортили себе имидж и продолжаете портить репутацию!!!

быстро оформили и подтвердили, а также доставили заказ.

Бесплатная доставка

Большой выбор обуви, отличные акции. Заказ обработан быстро и доставлен за короткое время. Спасибо, довольна всем.

деньги не резидентам не возвращают ----хотя за заказ берут. и без разницы резидент вы или нет так что думайте прежде чем заказывать можете остаться и без вещей и без денег

Вы лучшие!!! Спасибо!

Неплохо было бы организовать возможность безналичного расчета клиентом курьеру, не всегда есть в наличии сумма 'под расчет'