rusklimat.ru

Есть обратная связь - магазин отслеживает негативные отзывы, старается исправлять недостатки и оставлять клиентов довольными.

Качество обсуживания

Покупал дымоход на котел, оказалось, что взял слишком много, благо с возратом не было никаких проблем! Привез лишний элемент, написал заявление и мне вернули по карте, деньги пришли через 2 дня. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Алексею, который помог с возвратом.

Спасибо за то, что порекомендовали выбрать именно эту модель водонагревателя ELECTROLUX на 80 литров, хотела взять меньше, но менеджер посоветовал взять эту! Так как у нас большой дом и большая семья! Спасибо!

Не давно приобрел теплый пол Electrolux. Получил хорошую консультацию от менеджера, помогли с выбором. Произвели быструю доставку на следующий день. Всем очень доволен, спасибо.

Инфракрасный обогреватель Electrolux EIH\AG2, очень хорошая вещь.Живу на первом этаже, поэтому зимой дома прохладно, спасает только обогреватель. Спасибо магазину за отличную консультацию, быстро и профессионально подобрали подходящую модель.

Обратился в сервис, рекомендовали снять нижнюю крышку и включить какой-то автомат, которого там не оказалось! Попросили прислать фото того что под крышкой! Оказалось что это новая модель и они не знают в чем причина, надо ждать ответа главного инженера! Ребята вам не стыдно читать такой бред о себе?

И почемудо сих пор не все понимают, что только такой подход позволяет удкрживать покупателей?

Приобрел воздухомойку. Все заняло 10 минут. Грамотные, подкованные специалисты, все грамотно. Тимур

Все ок: помогли выбрать, быстро оформили и выдали на складе. Все, чего ожидаешь от хорошего магазина.

Я заказал у менеджера в Спб радиаторы алюминиевые роял терм. поскольку мы с менеджером недопоняли друг друга оказалось, что радиаторы были с меж осевым расстоянием 350мм, хотя мне нужны были 300мм. В итоге предложил мне заменить их на радиаторы стальные фирмы дианорм. В итоге я прождал радиаторы неделю, после получения которых выясняется, что общая высота радиатора 300мм, а межосевое рассояние 250мм, что мне естественно не подходит Я прощу вернуть деньги за радиаторы, на что получаю ответ, что эти радиаторы я покупаю у москвы(я так понимаю головного офиса в Москве русклимата) в деньги и возврат мне никто не сделает. Считаю такое отношение к клиентам неприемлемым. В итоге у меня остались ненужные радиаторы и я потерял деньги и время работая с компанией русклимат. Больше никогда не свяжусь с этой компанией и другим не советую.

Покупал водонагреватель. Грамотно проконсультировали, подобрали модель по серии и объему. Доставку согласовали на удобное время. Все быстро и четко. Огромное спасибо!

Выдали товар быстрее чем за 7 минут. Все быстро и качественно...

Уже не первый раз заказываю различную технику в этом магазине, всегда все нравиться, доставка во время, персонал приветлив и что самое важное профессионален. Последний раз купил водонагреватель, благодаря грамотному менеджеру подобрал именно то что было необходимо.

По телефону заказал мойку воздуха Boneco 2055, приехал забирать. Все заняло 15 минут. Грамотные, подкованные консультанты. Еще обращусь!

Заказал увлажнитель воздуха самовывозом из магазина. Через пять минут позвонил менеджер и сказал, что мой заказ готов и я могу подъехать в удобное для меня время. Немного сомневался в своем выборе, но приехав в магазин получил очень квалифицированную консультацию от менеджера. В итоге купил другую модель и очень доволен. Приятно видеть профессиональных продавцов и хорошее отношение к покупателям. С удовольствием еще приду в магазин за покупками.

Заказал ультразвуковой увлажнитель Ballu (Hello Kitty), грамотно проконсультировали, всё объяснили, в назначенное время привезли, продемонстрировали работоспособность, оформили гарантийный талон. Сервис отличный, увлажнитель замечательный - дочка в восторге!

Рекомендую!

Обратился в этот магазин с целью установить кондиционер в квартиру. На следующий день ко мне приехал инженер и очень подробно и доходчиво рассказал обо всех нюансах установки в моей квартире. Оказалось что установить с учетом моих пожеланий не так то просто, но не смотря на это мне было предложено решение, которое меня устроило, а в итоге оказалось даже эффективнее, чем я ожидал. А через день приехали монтажники и очень быстро сделали все работы. Очень понравилось обслуживание и подход к покупателю! Рекомендую всем этот магазин!

Оборудовл квартиру климатическими системами вентиляция,кондиционерование,увлажнение. 1. Подбор оборубования пять с плюсом отдельное спасибо начальнику отдела продаж с экономил прилично от планируемых затрат. 2. Столкнулся с работой монтажников работа на удивление выше всех похвал заморочки дизайнера решались легко и быстро

Приобретал газовые обогреватели фирмы Ballu BOGH 13E.Получил от менеджера грамотную консультацию, так как был ряд вопросов по подключению газа и монтажа. Заказал доставку в область. Все привезли на следующий день и даже собрали и подключили. Спасибо за быстрый и качественный сервис.

Взял 2 водоногревателя (сотрудник хорошо помог с выбором) бесплатная доставка это очень хорошо ! в дальнейшем планирую взять там же кондиционер

Приобрел там тепловую завесу Ballu, не подошла по техническим характеристикам, хотел обменять в течение трех дней на другую модель, после долгих осмотров и приперательств менеджер нашел царапинку в пару миллиметров на той части завесы которая крепится к стене, и предложил обмен с уценкой товара в 60%, я мягко говоря считаю это беспределом, просто не хочется мараться из-за 10тр, десять раз подумайте прежде чем связываться с данным продавцом.

Сделал заказ 19 октября (101763), 21 написал письмо с вопросом по уточнению статуса на rkm@rusklimat.ru. На сегодня (29.10.15) и письмо и заказ так и остался без ответов. 03.11.15 позвонили, обсудили сложившуюся ситуацию, пришли к взаимопониманию.

нет достоинств

Хочу поблагодарить монтажников и сервисную службу русклимат за качественную и профессиональную работу по монтажу системы отопления в моём доме. Особенно хочу отметить Андрея за ускорение работ по запуску системы раньше оговоренных сроков… Все большие молодцы! Спасибо! С уважением, Владимир!

Приобрёл обогреватель, а он без вилки. Долго объясняют что так должно и быть. Предлогают загнуть третий проводок и усановить самому вилку. Поеду менять.

Большой выбор, грамотные менеджеры

всё очень удобно и быстро

Приобретал в данном магазине конвектор Noirot. Для начала позвонил по телефону и проконсультировался, менеджер сразу же подобрал модель подходящую по всем моим параметрам. После приезда в центральный офис я посмотрел на выбранную мною модель и приобрел. Выписка документов и получения товара на складе заняло не более 20 минут. Офис и склад находятся на одной территории, что очень удобно!