Связной

купил наручные часы Casio', в тот же вечер понял, 'пустые', буквально на след же день приехал на Остаповскую, обменял на более функциональные (заранее выбрал на сайте, более вдумчиво), весьма приятно был удивлен, когда при проверке товара помогли с настройками и консультацией бесплатно

не первый раз заказываю и покупаю мне нравится

Заказывал несколько раз. Оперативно.

Хорошие цены, неплохой сервис.

Пришла в Связной, по адресу пр. Гер. Сталинграда 3м. за конкретной моделью телефона. Продавец (молодой человек) говорил всё заученными фразами при этом заранее не огласил стоимость гарантии на телефон на весь срок). И самое интересное, что придя домой я увидела в чеке скидку 500 руб. Об ней мне ни чего не было сказано... Когда я позвонила в магазин, он сказал, что сообщение об 500 руб поступит мне на телефон в течении 2-х недель .... А как оно поступит если мой номер телефона ни кто не спрашивал????????? уже после моего звонка я увидела в чеке,что деньги зачислены на другой номер телефона( но только не на мой) Буду разбираться!!!!!!! Вот это обслуживание!!!

После изучения каталога на сайте 'Связного', заказал в интернет-магазине по телефону Sony Xperia Z Ultra и к ней гарнитуру SBH52. Во время заказа меня заверили, что все есть в наличии, и проблем с доставкой не будет. Срок доставки обозначили через восемь дней, что в общем-то устраивало. Жду. Все это время отслеживал на сайте состояние заказа, все нормально. В день выдачи заказа прислали СМСку, что заказ готов, можете забрать. Довольный, мчусь через весь город, кое-как нашел место для парковки, а вот в магазине началось... Талон на очередь, хотя очереди не было, я один. Минут 15 ожидания, выносят коробочку с Ультрой, смотрю, больше в руках у оператора ничего нет. Задаю вопрос насчет гарнитуры. А её, говорят, нет. И когда будет мы не знаем. На вопрос почему так получилось, начинают звонить в Москву. Москва отвечает, что очевидно что-то 'программа напутала'. Она, видите ли очень долго обновляет данные между заказами, поэтому, получилось так, что товара уже фактически нет, а на сайте он еще присутствует, а операторы об этом не знают, и берут данные для оформления с сайта. Но мне то от этого не легче. Да и заказ был под День рождения для человека. Предложили взять что-нибудь другое на стоимость, гарнитуры. В результате отказался от всего заказа. Ведь Ульта и нужна была именно с этой гарнитурой. Спасибо за испорченное настроение!

цена на товар была самая низкая,

Чисто, аккуратно, вежливо, уютно!

Заказала два дня назад планшетHuawei MediaPad. Номер заказа 5182618. Заказ был вечером и на следующий день мне доставили планшет бесплатно и в удобное для меня время. Планшетом довольна, пока не нашла никаких недостатков

Доброжелательная и компетентная консультация по телефону, оперативная длставка.

полный отстой

Приемлемые цены.

привезли наушники б\у под видом новых. Переупакованы отвратительно, двойным скотчем, очевидно, что вскрывали до меня. На месте не проверил- пакет был запечатан, курьер сказал,что внутри заводская упаковка. Написал в поддержку- пришел автоответ а-ля '...очень важно для нас' и больше ничего. Крайне разочарован.

широкий выбор товаров и филиалов

Персонал шикарен был что работал там во время забирания заказа, адекватны, профессиональны вежливы. По сравнению с моим предыдущим опытом земля и небо. Немного смутило что при заказе теперь обязательно звонят и просят подтвердить, звонка может или долго не быть или он посутпает невовремя. В целом нормально на мой взгляд.

капитализм с российским лицом

оперативность

Накопил 3000 балов за покупки по карте Связного Банка, не знал куда их деть, а тут решил их все потратить на подарок племяннику - купил планшет texet 7045 3g 02/10/2013, принес домой, даже пленку снять не успел и в тот же вечер на экране появилась белая полоса пикселей - явный дефект матрицы. На следующий день понес обратно. Продавцы сказали, что да, это явный брак, но вернуть деньги или обменять в этот же день отказались сказав что вот если бы я вчера купил расширенную гарантию, тогда пожалуйста. Забрали и сказали ждать 21 день.Такое отношения как-то неприятно, это навязывание дополнительных услуг. У меня не так много свободного времени, чтобы по несколько раз ездить в магазин.

В апреле 2012 года мной был приобретён телефон, молодой человек всё отлично рассказал и предложил докупить расширенную гарантию, мол всё отремонтирую и после окончания действия заводской гарантии. НО на самом деле, очень маленьким шрифтом в купоне допгарантии написано, что если аппарат не будет возможным отремонтировать, то вам просто вернут стоимость допгарантии. Так и случилось, через полтора года после покупки телефон начал сам по себе перезагружаться, выключаться и держать заряд батареи... не помогла и замена АКБ. 2 раза подавал на ремонт по допу, каждый раз в акте выполненных работ было написано, мол поменяли системную плату, обновили прошивку, но проблема оставалась... скажите, сколько плат в смартфоне? по мне так там дисплей, плата и АКБ. После замены АКБ и платы видимо в перезагрузках виноват дисплей... Вообщем телефон так и не отремонтировали, не помогла и хвалёная гарантия... и на что она тогда... не понятно. Хоть 800 рублей вернули за доп гарантию и то ладно :) вообщем пусть 'ремонт' останется на совести сервис центра, а 'необходимость' доп гарантии на совести продавцов, хотя скорее их начальства. Остался очень неприятный осадок, скорее в Связной уже не ногой.

Решил купить планшет Asus MeMo FHD 10 ME302KL вместе с чехлом. В наш город доставить быстро и с гарантией решил через 'Связной'. На следующий день после заказа, мне позвонили из интернет-магазина и начали предлагать, доп. аксессуары и прочие ненужные услуги. Я 'купился' аккумулятор для планшета DF Energy-01, типа со скидкой за 900 руб. Решил, что если не понравится - откажусь. Наступило 16-е, пришла смс, поехал счастилвый за покупкой. Планшет был в пленке (это важно), он меня полностью устроил. Чехол по началу тоже устроил, но, ясное дело примерять я его не стал, да и никто не дал бы это сделать. А вот с аккумулятором вышла несуразица. Осмотрев его, я понял, что такой вариант аккумулятора мне не подходит - он сам заряжается через mini-usb, а не micro. Т.е. в случае чего, надо конопатить себе мОзги и искать где-то шнурок usb-mini-usb. Плюс пара переходников. Не самое удачное решение. Подумал и решил, что его покупать не буду. И тут наступает 'кульминация'. Менеджер мне ласково сообщает, что купить без аккумулятора нельзя! Либо весь заказ, либо ничего! Дескать он не может менять заказ и т.д. и т.п. В 21-в веке все можно поменять и сделать так, как надо клиенту. В данном случае это вообще не проблема. Я предложил, что я сделаю отказ от заказа и магазин мне просто продаст данный планшет с чехлом как бы со склада. Нет! Так тоже нельзя. Вы издеваетесь? Нет, 'Связной', так дела не делаются. Я понимаю, что вам надо делать продажи, но не таким же варварским способом! Ладно, через пару дней улетать, да и 900 руб. не деньги. Взял весь заказ. (на это весь и расчет). Это ещё не все. По приходу домой выяснилось, что чехол не подходит для этой модели. Хотя на сайте 'связного' он висит среди доступных аксессуаров. В итоге, я купил дешевый, но далеко не самый лучший аккумулятор и выбросил 2000 руб. за чехол, который мне просто не нужен. Спасибо тебе 'связной', за оказанные услуги, я больше ими никогда не воспользуюсь. P.S. Деньги за чехол вернули, за это спасибо.

Сделал заказ на видео-регистратор и навигатор. Привезли быстро не как обычно с опозданием было даже так что должны были привезти до 13-00 а привезли в 23-00. Видео-регистратор проверил все нормально работает, начал проверять навигатор он не включился курьер говорит что его надо зарядить и всё, поставил на зарядку простоял он 3 часа на зарядке дальше надо было собираться в дорогу, сажусь в машину, а он не включается во те был пападос. Пришлось ехать покупать новый я задержался из за этого на 2 часа и потом попал в пробки. И с таким успехом я только из Москвы выбрался к 21-00. Вот и быстрая доставка. Уважаемые господа кто будет производить заказ : не заказывайте с доставкой лучше приедте и проверь сами что покупаете. Теперь ждать что скажут по проверке навигатора, а потом придёт ответ что навигатор надо ремонтировать типо возврата денег не будет. Это уже проверено. Даже сами продавцы связного говорят что лучше не заказывать в интернет магазине (там списывают бракованный товар )лучше приехать в магазин посмотреть и проверить нормально.

Оперативность, доброжелательность

относительно большой асортимент,много точек.

В начале сентября заказал телефон, он как раз только появился в продаже в Связном Lenovo p780. До сих пор телефон не получен. Поначалу созванивался со службой Связного, каждый день переносили на следующий день. В итоге ничего. Неожидал т Связного такого. Обидно :(

Вцелом положительные эмоции относительно сотрудничества с данным магазином. привозят на следующий день, доставка для меня была бесплатной (делал два заказа - на 10 тыс. руб. и 12 тыс. руб. с перерывом в неделю).

Нормально

Заказывал диктофон заказ, изначально заказал в один из магазинов связного, но после отменил из-за большого времени доставки почти два дня, в итоге забрал в пункте выдачи. Магазин неплохой, на некоторые товары ценник выше, на некоторые такой же, большой плюс, что можно баллы связного потратить с пользой.

удобно, красиво, быстро

Заказывал через интернет магазин планшет, планшет оказался с 'глюками'. Принес в магазин, отказались принять на проверку качества. Я написал жалобу на сайт магазина. На следующий день пришло уведомление, что заявление принято, еще через день позвонили из головного офиса в Иваново, уточнили обстоятельства, пригласили в магазин, сдать товар. Пришел, все приняли, культурно и вежливо, предложили ускоренную проверку качества (10 дней). Буду ждать результатов. По моему мнению, проблема не магазина, а конкретных продавцов

Заказал сегодня, тут же перезвонили и уточнили я ли платил и когда у меня будет время забрать. Надеюсь не разочароваться в дальнейшем!