Связной

Хорошие цены, оплата по карте, оперативное оформление

Получаю товар, говорю, что хочу сначала посмотреть и проверить товар, а потом оплатить. Ответ: НЕТ, у нас такие правила, сначала оплатите, потом проверяйте. Плати, пиши в чеке, что нет претензий, потом откроем. Вот это правила! Так держать!

Нормальная цена, при покупке удовлетворительное обслуживание.

Ужас, заказал через интернет магазин айфон, заказ номер - 7675495, оплата при получении картой, через 15 минут стали названивать операторы и втирать какую-то лабуду, вежливо сбрасывал первый и второй звонок, так как не нуждался в дополнительной информации которую они мне хотели сказать, Приехал в пункт выдачи товара, взял электронный талон, подождал свою очередь, оказалось, что бы забрать телефон, надо позвонить на горячую линию и подтвердить что я будут забирать телефон!, Как будто я посмотреть на девочек приехал через весь город посмотреть за прилавком, удалось дозвониться только с 3 раза, я подтвердил заказ, через 15 минут я получил свой айфон. Совок в чистом виде!

Купила телефон ( он входит в перечень тех - сложных товаров) обнаружила в товаре недостатки.Отправили на экспертизу(ПК 20 дней). Решение по экспертизе вынесено в срок(на словах сотрудника сервисного центра и на сайте service-ok.svyaznoy.ru),но ни акта ни самого аппарата я еще не получила.В соответствии с требованиями п.1 ст. 21 ЗЗПП Связным нарушены сроки проведения проверки качества 20 дней с момента передачи мне товара по заявлению.Руководствуясь п.1 ст.23.ЗЗПП продавец обязан выплатить неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки на дату фактического вручения мне товара после проведения проверки,либо я имею право,согласно п.2 ст 23 ЗЗПП потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за товар. Но Связной отказывается и говорит.что я должна ждать телефон.так как проверка прошла в сроки и условия они не нарушили, а транспортировка товара обратно не входит в этот срок.

пытались продать товар со вскрытой упаковкой,скорее всего отказной, уверяя что он поставляется именно так,когда я сказал что брал такой же планшет два дня назад и он был запаян в полиэтилен,быстро ретировались и принесли другой не вскрытый.

Заказал на сайте флешку, которая имелась в пункте выдачи заказов. Через 15 минут уже оформлял покупку. Это отделение с несколькими окошками обслуживания клиентов. Так вот менеджер, зачем-то сказал подойти к другому окну для получения товара. В итоге получил товар от этого консультанта не перед его стойкой, за которой производил оплату, а рядом с другой - ближней к складской двери.

Хороший ассортимент, относительно быстрая доставка, качество товара хорошее, продавцы культурные и компетентные

Все быстро, качественно и не очень дорого. А также приятные девушки в магазинах!)

Сначала не дали пленку (№ заказа 7510774), но после однозвезночного отзыва с моей стороны пришла смс о скидке 300 руб. на следующий заказ. Что же, хоть так, спасибо. Меняю отзыв на 4 звезды.

Приемлемые цены, оперативно доставляют товар

заказал пришел проверил купил.

Покупал Nokia Lumia. С заказом никаких проблем, изменение заказа уже на пункте выдачи - легко по звонку на горячую линию. Особенно нравится как работает одна из сотрудниц, быстро, вежливо, ничего лишнего, к сожалению забыл как зовут :( Сегодня пойду покупать iphone 5c, может снова к ней попаду, напишу)

Заказал HTC ONE. Сказали что можно забрать в день заказа. Но перед выездом решил уточнить. Оказалось, что в выбранной точке на Волгоградском проспекте забрать нельзя, а необходимо ехать на Ленинградский проспект. Но зато, на Ленинградском проспекте отличный пункт самовывоза. Большой светлый зал, электронная очередь, приветливый персонал, места для проверки заказа и удобные пуфики. В общем, очень приятное месте. Мало кто из магазинов может предложить забрать заказ в день обращения, даже с условием раннего заказа. Жаль что нельзя забрать заказ в ближайшем магазине.

все пришло, все подошло, ничего не перепутали, правда планшетник зарядку плохо держит, а так все нормально.

Забирая товар (планшет), оказалось, что упаковка вскрывалась сотрудниками 'мегафона' - вставлена сим карта (типа бонуса). Штамп в гарантийном талоне заставил поставить продавца я - покупатель!!!, от подписи в талоне продавец уклончиво отказался!!! Проверка товара в пункте его выдачи лежит только на опыте покупателя, со стороны продавца - ноль информации. Оптимизма в покупке качественного товара и его последующей эксплуатации эта ситуация не добавляет.

Быстрота обслуживания

10 января 2014 года в магазине 'Связной' № 24750, расположенном по адресу: Краснодарский край, г. Ейск, ул. Карла Либкнехта,37, путем самовывоза был приобретен сканер Canon CanoScan lide 210 стоимостью 3790 рублей,номер заказа из Интернет-магазина 7477309. Товар был куплен в подарок, но одаряемому лицу данный сканер оказался не нужен, в связи с чем было принято решение возвратить товар обратно в магазин (так как сканер не входит в перечень технически сложных и приобретался дистанционным способом, что позволяет возвратить его в магазин). 11 января 2014 года товар был возвращен в магазин, при этом мы столкнулись с крайне неуважительным и хамским отношением следующих сотрудников: директора магазина Ивана, консультанта Дениса и, особенно, Марины, которой я вместе со своей сестрой неоднократно делали замечания, но она на них не реагировала. Когда мною была предпринята попытка видеофиксации ее хамского поведения (фото- и видеосъемка в торговом помещении не запрещена законодательно), она вскочила со стула и выхватила у меня из рук телефон со словами: 'Я его сейчас разобью и вы ничего не снимете!'. Мы с сестрой попытались забрать у нее принадлежащее нам имущество ,но она его не отдавала, в связи с чем была короткая борьба, в результате которой мы забрали свой телефон. Так как нам необходимо было уезжать, вызвать наряд полиции мы в тот день не смогли, но нами уже было передано заявление в отдел МВД по Ейскому району. Все происходящее зафиксировано на камеру видеонаблюдения. Есть диктофонная запись. На телефоне теперь имеются царапины. Требуем не только извинений от лица компании и лично от данных сотрудников, но и увольнения Марины, так как такое отношение к клиентам недопустимо в торговой компании.

1. Заказал товар - нет в наличии. Причём выяснилось это через сутки(!) после оформления заказа на сайте. 2. У знакомой вернули из сервиса(надо отметить, что в сервис возили сами) недешёвый смарфон с пометкой 'нарушение условий эксплуатации'. Без расшифровки. Как деньги брать - они тут как тут. А если какие проблемы - обращайтесь в сервис/спортлото, мы ничего не знаем. Думаю, пошёл обратный отчёт связного...

Заказала на сайте Huawei honor 3, очень не хотела заказывать в Связном, но подкупила цена. Порядка 10 раз до меня дозванивались, но когда я брала трубку слышно ничего не было. Мой телефон прекрасно работает, такого никогда не было, из чего я сделала вывод, что тут виновато оборудование компании. Когда я пришла в магазин, начался полный бред. Сначала мне сказали, что я должна позвонить оператору, чтобы подтвердить заказ. Я уже в магазине, зачем еще куда-то звонить? Я думаю то что покупатель пришел в магазин уже достаточное подтверждение покупки. Ладно я дозванивалась, этого оказалось недостаточно мне предложили подождать 10 минут, а потом еще столько же. Это при том что кроме меня, в магазине было еще всего 2 покупателя, что же там творится в праздники, подумать страшно. Я дождалась своей очереди, продавец нехотя вынес коробку, и заявил что смотреть ничего нельзя, пока я не заплачу деньги. Он сказал что если меня что то не устроит они сразу вернут деньги, когда то я уже сталкивалась с тем как в Связном неохотно выплачивают деньги за бракованный товар. Купила плеер он сломался через 2 недели, а дальше было 2 месяца хождения по сервисным центрам. В итоге тогда мне пришлось ехать на окраину города, где в какой-то каморке непонятная тетка просто отдала мне деньги из своего кошелька. Поэтому я просто развернулась и ушла. Гадкое отношение на этом не кончилось, из связного мне начинили названивать. Я ясно выразилась, что покупать здесь не буду. В итоге я заблокировала номер оператора из Связного. Вообще интернет-заказ с самовывозом подразумевает под собой, что товар можно спокойно выбрать в домашней обстановке, после чего придти в магазин и забрать его без стояния в очередях и прочих напрягающих обстоятельств. Неоднократно покупала по такой схеме во многих магазинах города, и нигде еще не встречала такого праздника безумия как Связном. И уж конечно везде можно было проверить товар перед покупкой.

Делаю покупки не первый раз, доволен на все 100.

Есть возможность самовывоза в день заказа, что очень удобно, если техника нужна очень-очень срочно, как было в моем случае

Заказал телефон филипс,выбрал доставку из магазина,приехал забрал,всё работает.

доволен.

Рекомендую, но бывает лучше

Покупал чехол для Pocketbook 515. Самовывоз. Все быстро и без проблем. Номер заказа: 7786738.

Не первый раз совершаю покупки в Связном. Всегда недорогие цены, отличное качество товара, вежливый персонал.

Заказы менее 2 тыс не принимают

Оперативная служба поддержки.

Покупал объектив к камере Canon, Sigma 24-70. На пункте выдачи попросил молодого человека принести два, а лучше три экземпляра объективов, так как Sigma страдает фронт и бэк фокусами (обидно было бы везти объектив из магазина сразу в сервис на юстировку). В ответ: На вас зарезервирован только один объектив. выбора нет, принесли. спрашиваю, можно ли проверить, вдруг брак. ответ : сначала оплатите, потом проверяйте. Оплатил, дали мне маленький новогодний подарочек, статуэтку в придачу. Поставил объектив на камеру, сделал несколько тестовых снимков, выявил сильный фронт фокус.Когда подошел на пункт выдачи возвращать, вся дружелюбность у молодого человека улетучилась. позабавило, что первым был изъят новогодний подарок, та самая статуэтка)0, но я не в претензии)), затем он так тщательно осматривал объектив, как не осматривал его я (мне очень повезло, что придраться было не к чему), дальше с некоторыми проволочками, написанием заявлений, мне вернули деньги.итог: масса впустую потраченного времени и нервов. P.S . В этот же вечер купил сигму в другом интернет магазине на 1000 руб. дешевле, вынесли 3 штуки, один выбрал, потом оплатил и довольный уехал. Не советую покупать фототехнику в Связном!