Связной

Пока не нашла.

После двух месяцев пользования Sony tablet z пришлось вернуть на гарантийный ремонт ( не работала кнопка вкл/выкл + пропал звук). Через месяц ожидания пригласили забрать отремонтированный аппарат. Поломки устранили: звук появился, кнопка заработала. Но пропала тыловая камера. За стеклышком вместо камеры просматривается какой-то металлический предмет. Забрали назад с новым дефектом. А это опять минимум месяц ждать и не факт, что все части будут на месте. Вот и напрашивается вопрос: слесари из какого ПТУ занимаются ремонтом в этой компании. В общем, хотите поучаствовать в такой-же лотерее ( не факт, что беспроигрышной ) покупайте товары в компании СВЯЗНОЙ

Если знаешь чего хочешь и умеешь пользоваться сайтом, то очень удобный сервис предоставляют. Но если не разбираешься, то можешь взять лишнего.

Цены

Товар доставили в срок

Периодически проскакивают действительно низкие цены.

Сам товар нормальный, правда сами продавцы очень настырные))

очень все корректно, практически без замечаний. Хотелось бы побольше информации о товаре, например не только цвет чехла, диаметр 4,5-5', но толщина телефона, помещаемого в чехол.

Покупал светофильтры marumi к 24-105L . Привезли уже на следующий день, оригинальные в своей упаковке, заклеенные голограммой. Что очень порадовало. Буду покупать ещё.

Водителю-курьеру по телефону долго объяснял как проехать на адрес. Машина, где по его предложению нужно было подписывать документы, была грязной и прокуренной.

Купил телефон три месяца и из трех месяцев два с половиной месяца в ремонте хотя по закону более 30 дней несколько раз с разными неисправностями в течении 30 дней то замена или возврат но упорно доказывают обратное ,полное нарушение законов и набегаешься с ремонтом

В интернет-магазине компании 'Связной' мною был куплен кнопочный телефон для родственницы, которой 81 год. В процессе эксплуатации был выявлен брак (мерцание экрана) и я была послана бабушкой в магазин на Новочеркасском пр., 33 корпус 3А для обмена телефона на исправный. В магазине по указанному адресу в возврате мне было отказано и сказано, что вчера (25.03.2014) последний день возврата, хотя это был 6-ой день с момента совершения покупки. Я попросила позвать директора магазина или старшего продавца для урегулирования вопроса, на что продавец Дарья (которая отказалась назвать свою фамилию) сказала, что все начальство в Москве, а они работаю сами по себе без начальства. Мною было написано заявление-претензия, копию которого я хотела взять себе, ксерокс мне делать отказались. Хамство продавцов меня поразило. Хочу справедливого разрешения конфликта, а главное - моей 81-летней родственнице, ветерану труда, срочно нужен исправный телефон!

Сам магазин отличный. Все покупку проходят буднично - заказал, оплатил, забрал. Но вот с баллами беда. Если при оформление заказа списываются баллы, то баллы за покупку начисляются на этот же счет, не взирая на то в заказе указывается другой номер счета для учета покупки. Т.е. я получил 'Карту выгодных покупок' и хотел бы чтобы на нее было зачислено больше плюсов, а т.к. списываю плюсы с виртуальной карты,то и зачисление пойдет на нее. Получается замкнутый круг.

Красивый дизайн Интернет-магазина

быстрая доставка, качественный товар, хорошее обхождение продавцов.

Оформил заказ через сайт, минут через 20 позвонили, согласовали заказ. От доставки отказался, через полчаcа заехал сам забрал. В общем все было четко, отлажено и быстро. Но вот отсуствие чехла в ассортименет слегка огорчило, причем я так и непонял, у них его в принципе нет в номенклатуре, или нет в наличии в Хабаровске.

По товарному чеку 102273(заказ №9067017) мной были оплачены 500рублей, за подключение 5% акции, сумма мной оплачена 21 марта2014г. и это подразумевает, что со следующей покупки, мне на карту должны начисляться баллы в таком размере в течении года. 24 марта при очередной покупке Сотрудник магазина заявил, что такой акции у меня нет..... Звоню в службы поддержки,мне предложили сканировать чек..., я возмущаюсь, почему , заплатив деньги, выполнив все свои обязательства я должна доказывать свою правоту? Прошу сотрудника выше рангом, на трубке пришлось повисеть очень долгое время((( ПОНИМАНИЯ НЕ УСЛЫШАЛА, попросила поднять мой заказ и убедится в том , что мной всё оплачено, на что мне было отвечено(внимание): 'ЭТО НЕ В МОЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ' Это как? Бренд 'Связной', объясните, почему вы заставляете бегать ваших клиентов и унижаться? Почему Дама из службы поддержки клиентов не пошевелила своим пальцем? Вы одна команда? Служба по поддержке программы 'Связной-Клуб' работает отвратительно. Продолжение (пришёл ответ) ( : 'Действительно, у сотрудников горячей линии, также как и у меня, нет возможности просматривать совершенные покупки в 'Связном'. Предоставленная Вами информация передана в отдел, курирующий подобные вопросы. Как только ситуация будет рассмотрена, с Вами обязательно свяжутся наши специалисты. Обычно подобные вопросы решаются в течение 14 дней' Вопрос, вытекающий(квитанции об оплате сканированы и сброшены, сотрудник это видит)скорее к Руководству: Вы, когда оплачиваете услуги связи или прочие, требуете что бы деньги , внесённые Вами, сразу попали на Ваш счёт или ждёте 14дней??? Вот и мы хотим сразу, в чеке и в накладной сумма прописана чётко, странно, что на то, что бы её увидеть, потребуется 14дней, это ещё одно унижение с Вашей стороны по отношению к клиенту((( Хочу отметить, что сотрудники, принимающие заказ, достойны уважения и слов благодарности, стараются, помочь, очень внимательные! Вот им огромное Спасибо!!!

Заказ приняли и подтвердили оперативно, понравилась электронная очередь в самом салоне. Вводишь номер заказа и когда подходит твоя очередь, заказанный товар уже на кассе. Минимум времени, максимум эффективности.

За ноут спасибо, купил оперативно и цена при этом нормальной оказалась. Прикол с картой повеселил...

Лучше в другом магазине покупать.

Мог бы поставить -5 поставил, впервые решил что-то приобрести в Связном, приехал в пункт выдачи товаров, а по техническим причинам товар не смогли выдать. Что ж, спасибо Связной, за то, что смог оценить твой сервис по достоинству, и за потраченные 2 часа катания на метро в пустую...

Заказал ночью, утром в 9:30 перезвонили и уточнили заказ. По телефону начали навязывать свою дополнительную гарантию. Когда получал снова начали навязывать гарантию, пугать что без этой их гарантии телефон вообще ремонтировать никто не будет. Затем начали предлагать защитные плёнки и чехлы, я спросил 'а они у вас есть на такой телефон??' (телефон с диагональю 6 дюймов, редкий), на что девочка консультант ответила 'нет'. Зачем предлагать того, чего нет? А в остальном все превосходно, быстро и недорого

Быстрое оформление заказа. Покупала Sony Xperia Z1. Вечером заказала, а утром уже пришла смс, что могу забрать заказ в пункте самовывоза, жаль что он только один на Новочеркасском пр. д. 33 кор.3А

система электрнной регистрации в интрнет магазине через. ж

Покупал iPad, промониторил рынок - в Связном оказалась лучшая цена. Заказал с утра, была предложена бесплатная доставка в этот же день, но, как и думал, до вечера не успели привезти. Доставили на следующее утро, извинились. Особого негатива не осталось. Доволен.

на некотые товары неплохие цены

Читая множество хвалебных отзывов, складывается впечатление что пишут их сами сотрудники магазина. Раньше не сталкивался и считал 'Связной' приличным магазином. После покупки планшета на днях, данный салон в моих глазах опустился 'ниже плинтуса'. Конкуренция сейчас на рынке большая и чтоб заработать лишнюю денежку сотрудники используют разнообразные хитрости, иногда 'на грани фола'. Во-первых, цена заявленная на сайте может значительно отличаться от цены в салоне. Во-вторых, на доп. услуги у них просто нереальные цены. Вежливо предлагают, не хотите ли чтоб мы настроили планшет и наклеили плёночку на экран, стоимость сразу не обозначают. Мне назвали общую сумму, там приобретался планшет и аксессуары. Покупали планшет вечером, голова соображала туго, сразу не обратил внимания пришел домой, что то сумма вроде большая получилась. Изучил чек, планшет дороже на 800р. чем был на ценнике, плюс за плёнку и аккаунт приплюсовали 2500 рублей!? На следующий день пришёл с разборками в салон, 800 рублей вернули, на остальное предъявили прейскурант с заоблачными расценками, которых на сайте я не нашёл. Плёнка - 500, регистрация аккаунта - 500, консультация по Appstore - 500, консультация 'Активация Iphone'? - 800, настройка ПО - 200. При этом не установили ни одной программы, Appstore - да, показали какой иконкой вызывается. Конечно, моя невнимательность, нужно было сразу смотреть и расценки уточнять. Попробую с вышестоящим начальством этот вопрос обсудить, конечно. Ну а всех покупателей хочу предупредить - будьте внимательны в этом магазине. Да последнее время и не в этом тоже. Не наступайте на мои грабли. Плюс каждый раз при посещении салона весьма навязчиво предлагают оКАСКОвать и обосажить моё авто. Раздражает честно говоря. Если уж так хотите этим заниматься, повесьте объявление большое, кому нужно сам подойдет, не надо каждому с этими вопросами надоедать, люди не за этим к вам пришли. Конкретно рассказ о салоне в ТЦ 'РИО' на Московском проспекте, г.Ярославль

Претензий по срокам доставки нет, все вовремя. Заказывая видеорегистратор и навигатор, изначально оформил все в одном заказе, но регистратор не крепился к стеклу, так как был дефект на резиновой части присоски, обратился в магазин, сначала со мной пообщалась девушка, у которой первым вопросом было уточнение за сколько был куплен видеорегистратор. Услышав цену не из дешевых, больше она ничего не могла сказать и сделать. Потом пообщался с другим сотрудником, который ответил что можно все заменить без проблем, но только все вместе, т е с навигатором, а если бы я покупал одну из вещей в подарок? Не понятно зачем так усложнять. Деньги вернули без проблем. Второй раз я заказал то же самое но по отдельности. И хотя первый раз с навигатором все было ок, в этом заказе пришел, который немного болтается в держателе, но менять уже не буду. Видеорегистратор держится на стекле нормально, но слишком уж легко подключается кабель мини юсб, либо он уже был в использовании, либо его особенность. Время покажет. В общем осталось впечатление, что работа с интернет заказами еще не до конца отработана и по большей части именно с персоналом хотя навстречу клиентам идут без проблем.

заказ выполнили в срок

Быстрая доставка в магазин,качественные товары,большой выбор