Связной

заказ 9458157

Всё быстро и четко

заказ доставили быстро! раньше положенного срока...

Быстрая доставка.

13 апреля заказал айфон 5s. В телефонном разговоре вежливый консультант Кирилл весьма навязчиво пытался всучить мне дополнительные услуги по гарантии. Когда он понял, что развести меня на большую сумму не сможет, то сказал мне, что заказ сделан и можно в тот же день подойти в магазин, заплатить деньги и забрать телефон. Мол смс с номером заказа придет позже. Пришел в магазин, но заказ сделан не был. Пришлось опять звонить по телефону, опять объяснять все что я хочу, отказываться от навязчивого сервиса и т.д. Потерял кучу времени и нервов. Вообще-то я не любитель писать такие жалобы, но просто достали. Больше пользоваться этим магазином не стану. 'Связной' видимо еще не научился работать в сфере услуг!

Подготовка и продажа товара

Брал Panasonic Lumix DMC-FT5 для съемки рыбок в море 27.01.2014г. Почти сразу 'умер' в воде. К чести Панасоник-Рус - сразу выдал акт о замене по гарантии и оставил фотоаппарат на ответ хранении у себя. Но Связной это еще та песня. Элементарно не знает правил работы с Panasonic - требует акты с синей печатью и подписью, что в принцbпе не возможно (обращался и лично и в колл-центр и письменно по e-mail). Panasonic работает только с факсимильными документами в электронном виде. Пришлось дополнительно обращаться в местный сервис за бумажкой с синим оттиском и подписью. В общем погоняли меня. И длилась эпопея с возвратом денежных средств 3 недели (жду зачисления на карту) И это называется федеральной сетью? Может к 22-у веку научатся работать (

Оформлял заказ через интернет магазин, сразу же оплатил банковской картой, покупку привезли :) Скидка 10% и часть оплатил накопленными баллами связного, в итоге планшет за 6490р, получился примерно 4950р

Быстро, в срок, без проблем.

Вообщем говоря,буду в след раз забирать заказ сама,ибо курьерская доставка меня разочаровала.

Ужастная работа колл-центра- приходится просто отбиваться от навязывания товаров и услуг. Сотрудники колл- центра практически не представляют географию того региона от куда делается заказ. Расположение пункта выдачи товара во Владивостоке самое неудобное, какое только можно было придумать, ни на машине ни на общественном транспорте не подъехать. Сам пункт выдачи внутри удобный. Заказываю товар только когда в других магазинах или дороже или нет аналогичного товара, потому что всегда думаешь, а как его забирать.

Нет

относительно недорого

Номер заказа - 9428919 Очень понравился сервис бесплатной доставки до дома. Правда уж очень навязчиво предлагают сопутствующие товары и гарантию - это не понравилось.

Достоинства указал и это для меня главное. Поэтому данным магазином пользуюсь часто. При покупке карты, невозможно её зарегистрировать, и если при приобретении не занес на нее бонусы, через инет это сделать невозможно. На что продавцы на месте, предложили самому решать эту проблему.

считаю, что нужно своевременно обновлять наличие товара на сайте и не предлагать то, чего нет в наличии.

Товар проданный под видом совершенно нового оказался б/у. Факт признали.

никаких

Купили телефон Нокия люмия-625 в салоне'Связной 'по адресу г.Омск ул.КОСМИЧЕСКИЙ пРОСПЕКТ 17 Б. 12.03.2014г.Выбрали телефон, понравился,нам продемонстрировали работу телефона,выбрали ту же модель ,только белого цвета.Начали оформлять покупку,сотрудник во время оформления отвлекался на разговоры со 2 сотрудником ,выходил покурить,консультировал других покупателей и т.д.Наконец то после сделаных ему замечаний,распечатал нам документы,потом оказалось,что распечатал что то не то и перепечатал нам ЕЩЁ РАЗ документы,затем когда мы захотели проверить работу телефона,оказалось что он не включается ,сотрудник объяснил что аппарат разряжен , вообщем ещё минут 30 они его заряжали и только тогда аппарат включился.На вопрос'Есть ли безналичный расчёт по карте?'Сотрудник очень долго думал и только с подсказки 2 сотрудника , кивнул. Общее время оформления телефона составило у нас около 5 ЧАСОВ!!!Мы были рады что наконец то приобрели телефон. Но спустя 10 дней телефон не стал реагировать на косания,сенсор не реагировал.Невозможно было не на звонок ответить ,ни позвонить. Пришли в сало и тут то началось, со слов сотрудника,что бы написать претензию на возрат денег ,нужно провести проверку качества, после долгих споров , согласились . Попросили Подменный телефон на время проверки, на что сотрудник сообщил,что подменного фонда у них не предусмотренно,и вообще если мы будем требовать подменный фонд,у нас вообще не примут ни притензию, ни на проверку качества и просто пошлют далеко и надолго, это тирада продолжалась в течении 4 часов,в конце концов я решила оставить отзыв в книге жалоб, но и на эту просьбу мне ответили ,что книга на замене и в салоне её НЕТ. Когда сил спорить уже не осталось,подписали заявление на проверку качества.На этом наши мучения не закончились .Теперь нам звонят и говорят ,что документы вновь составленны не верно И НУЖНО ОПЯТЬ ПОДЪЕХАТЬ ,ПЕРЕПОДПИСАТЬ!!! Что за беспредел творится в салонах ?Кто дал право продавцу так разговаривать с покупателями?Хамить,грубить?

Обманывают. Вчера купил телефон Nexus 5 на Грузинский вал 28. Так как на ценнике не было информации о объёме памяти (есть вариант с 16 и 32 гигами), а интересовал именно вариант с 32 - специально уточнил у продавца-консультанта. Меня уверили что 32 гига. Приехал домой - мало того, что телефон оказался явно не мной первым распакованный, так ещё и с 16 гигами.

Вчера купил в одном из салонов Связного, несмотря на его репутацию, телефон LG L90, т.к. продавался только там. Ну и, в своем духе, давай мне навязывать все подряд: и пожизненный сервис, и сим карту по дешевке и т.п. Я лишь обозначил, что если найду битый пиксель (проблема частая), то сдам обратно. Купил, пришел домой, посмотрел обстоятельно, и нашел: прямо по середке крошка смотрела на меня=). Сегодня пришел, попросил поменять, пиксель показал. Подтвердили, но развели канитель с отсылкой на экспертизу. Жду результатов. Все правомерно, но в аналогичных случаях другие магазины, репутации ради, меняют тут же без проблем. Даже в LG позвонил, мне сразу сказали, что это косяк, магазин поменяет. В спорных ситуациях нервы начнут мотать 100%.

цены, ассортимент

Заказывала чехол для планшета. На сайте интернет-магазина хороший ассортимент и невысокие цены. Доставили заказ в срок в выбранный магазин. Была небольшая заминка с оплатой баллами- оплачивала банковской картой, баллы списали и сумму с карты списали без учета скидки по баллам. Позвонила в контактный центр, проблему быстро решили, заказ аннулировали, деньги на карту вернули. Со второго раза все получилось.

Флип-кейс через и-нет стоит 390р, а в магазине мне его продали за 990!

все равно буду покупать именно тут :)

Хорошо продают

Специально копил бонусы для покупки девайса, а тут узнал, что с 1 марта эти бонусы недействительны. Оповещения заранее об этом не получил. Являлся подписчиком новостей от 'Связного', но теперь все сообщения - в спам, да и друзьям расскажу о 'кидалове'

Нет

неплохой магазин, впрочем как и сама сеть

Заказывал iPhone 5С с самовывозом. В принципе всем доволен, цена оказалась хорошей для РСТ телефона. Периодически у связного бывают доступны промо-коды на скидку 3-5%. Единственно, что не понравилось, так это предложения купить у них ещё что-то кроме телефона. Это предлагал как оператор при уточнении заказа, так и в самом магазине.