Связной

доступная цена,быстрая доставка.

Покупкой доволен.

Сайт

некоторые товары дешево, бесплатная доставка (на дорогие товары)

Нет

Не советую покупать в связном.Есть магазины где в течение 14 дней обменяют любой товар.

не увидел

Был приобретен Iphone 5c 16 gb 8.01.2014 в магазине по адресу Карла Маркса 45, г.Иркутск.Сразу выявился разряд аппарата при 30-80 % индикатора батареи.В течении 14 дней с момента покупки обратились в салон по адресу покупки получили вердикт-21 день на диагностику аппарата. 8.02.2014 был отправлен в ремонт.Менеджер салона произвел сброс телефона на заводские настройки и забрал для передачи в сервисный центр. 26.02.2014 выяснилось, что,телефон не отключен от функции 'найти iphone' и дальнейшая диагностика не возможна, при этом телефон уже прибыл в точку продажи 24.06.2014(никаких уведомлений по СМС не поступало). Оказывается, мы изначально должны были знать о необходимости отключения данной функции без всякого предупреждения от персонала Связного.Телефон был отправлен в повторный ремонт. 2.03.2014 телефон вернулся из гарантийного ремонта, который оказался диагностикой в ходе которой не было выявлено неисправностей!!!!! Принято решение-независимая экспертиза.Первая экспертиза выявила - неисправность аккумуляторной батареи (диагностика производилась в СЦ SCApple ИП Шабельник Вячеслав Владиславович). При обращении в точку продаж менеджер определил недостаточность данной экспертизы для составления претензии. Далее-обращение в Общество по защите прав потребителей, по результатам получили рекомендацию - ООО 'Альтекс'.Вердикт данного сервиса - аппарат исправен, однако наблюдаются периодическое самоотключение аппарата, что является следствием программной ошибки. Для ее устранения было рекомендовано обновление программного обеспечения. Рекомендация была исполнена в домашних условиях, однако выше описанная проблема не устранилась. Повторное обращение в точку продажи - опять ваш первоначальный отказ по причине некомпетентности сервиса, однако после совещания в подсобном помещении согласился принять претензию. ТеP.S. Для руководства ЗАО 'Связной Логистика': Код магазина: 07050000 Код чека: 3204942679 Код Авторизации при ремонте: 673503979 Номер претензии:000107725.

нет

купил объектив сигма 17-70. была срочная необходимость, т.к. завтра уезжаю и нужен более удобный объектив. сам виноват, что не позаботился о покупке раньше ( есть предложения гораздо выгоднее, больше чем на 3 тыс. рублей дешевле ).

Очень много заказываю и уже заметил одну закономерность. Если берёшь 1, максимум 2 вещи в заказе - всё чётко. Но стоит набрать 5-10 позиций и начинается адЪ. Во первых, если Вам не понравилась какая либо вещь (открытая, пошарпанная...), то её одну Вы вернуть не можете, только сразу Всё. То есть все 10 позиций. И соответственно если на какой-то товар действовала акции - в пролёте. Первый раз я столкнулся с этим, когда заказывал себе много проводов и зарядку эппловскую. К проводам претензий нет, да, некоторые были грязные, на некоторых от старости уже выгорела краска, но сам товар новый. А вот зарядка, мало того что распечатанная и побитая, так ещё внутри вся расцарапаная и без защитной плёнки. На вопрос продавца - 'Что это?' - 'всё было опечатано, мы невиновный' :) Вернуть только зарядку ? Не! так не прокатит, возвращать всё вместе и провода и зарядку. Ну фиг с ним. Бывает. Мелочёвка, как никак. Заказываю дальше - всё четко, всё новое, всё ок (заказываю по 1, максимум 2 вещи). Итак, день космонавтики настал. И пошли акции :))) Ну снова не удержался, решил набрать полную корзину барахла. Всё ок, забрал в магазине всё (пришло всё очень быстро как всегда). Прихожу домой распечатывать :) Первое что решил открыть - вторая Apple AirPort Extreme. Первая хорошо на работе себя зарекомендовала (Кстати первую тоже брал в Связном и, соответственно, знаю как и что должно выглядеть). Открываю Запечатаный пакет, а там побитая жизнью и горем коробка. И не в целофане, как идёт вся техника Apple, а 'Как есть'. Ну думаю, мало ли. С кем не бывает. Достаю дальше. И ужс. Вместо того, чтобы увидеть новую, в плёнках Airport Extreme, Достаю грязную и расцарапаную точку доступа. Вся в пыли, застарелых отпечатках. Думал натру и всё пропадёт... Размечтался. Появились ещё и царапины, которые под слоем пыли и грязи было не видно. Не знаю, откуда она, но даже если с витрины - Можно и БУ найти в состоянии лучшеи в плёнках...Так что проверяйте товар в магазе и заказывайте не больше 1 наименования ,)

Покупали два iPhona 5s. В подарок дали два чехла от iPhone 5, по их словам так и должно быть, все взаимозаменяемо!!! в итоге эти чехлы валяются ненужным грузом из-за того что они НЕ ПОДХОДЯТ!!!

магазин занимается продажей товара а дальнейшее обязательства по обслуживанию проданного товара не выполняют пришлось судиться суд выйгран

1.5 года назад купил телефон HTC Evo 3D. И вот он ломается, что-то связано с сенсором. Я не переживаю, у меня же дополнительная гарантия, иду сдавать. Прихожу в первый раз со всеми документами, смотрят и говорят, нужна полная родная комплектация (карта памяти, наушники с прищепкой и т.д.), пошел искать (хорошо не выкинул карту 4 класса и прищепку), прихожу второй раз, сверили, все вроде родное, начали оформлять прием аппарата (это нечто, я кредит на машину оформлял быстрее). Попросил подменный телефон, на мое удивление вынесли, оказалось чудо под названием «Sagem», на него без слез смотреть не возможно (описывать не буду, просто поверте), девчонки-консультанты, сказали это лучшее, что у них есть из подменного фонда. Прождал я 2 месяца, сам звоню, говорят, разберемся, через неделю пришла СМС - отремонтирован, забирайте. Пришел забирать, как не работал так ничего и не изменилось, в акте выполненных работ стоимость 0 руб. и сноска, на ремонт израсходовано 9 т.руб., сдал второй раз опять жду 2 месяца, звоню, оказывается 2 недели как пришел отремонтированный и ждет меня, прихожу опять ничего не изменилось, такой же нерабочий и аналогичный акт. Присмотрелся потом, даже заводская пломба не была сорвана. Раньше думал солидная компания, но как оказывается, достаточно набрать в 'Поисковике' «дополнительная гарантия Связной» и все становится на свои места. Никому не рекомендую. Конкуренты работают намного эффективнее. Телефон отремонтировал в местном СЦ, цена вопроса 1300 руб. и два дня времени.

купил Iphone 4s в кредит товар получил вроде все хорошо, ушел довольный, после покупки пришел в другой магазин компании связной для обрезки сим карты, где при включении телефона консультант заметил белые полосы на экране, а продавец который в интернет магазине его включал, на это не обратил внимание, в итоге телефон через 2 дня я принес обратно, где его приняли на гарантию и сказали ждать в течении 20 дней. Надеюсь мне его обменяют и я уйду довольный, и чтоб не возвращаться с проблемными вопросами. Вот такая неприятная история заказа через интернет магазин))

В самих салонах как то не дружелюбно. А когда много народу вообще не знаешь куда подойти и к кому обратиться. Не знаю, может это мне так 'везет'. А в целом очень не плохой магазин. Интернет заказы очень пунктуальны. Это весьма приятно.

заказал товар в интернет-магазине, привезли в тот же день

Если бы при подтверждении заказа не навязывали дополнительную гарантию (довольно настойчиво и утомительно) поставил бы 5 баллов. Других проблем при заказе и при выдаче не возникло, в целом впечатления положительные.

купил телефон OPPO Find5 X909, привезли быстро всё понравилось, в феврале уронил, треснуло стекло и отказал тач. Отнёс в Связной на платный ремонт, всё это происходило 25 февраля. продавцы мне весело напевали что платный ремонт делается быстрее гарантийного и т.д. и т.п. Сегодня 15 АПРЕЛЯ!!! идёт 49 день ремонта, тобишь 4 день просрочки! А мне даже не могут сказать где мой телефон находится!!! если в течении двух дней я не узнаю где мой телефон и что с ним происходит, буду обращаться в Общество защиты прав потребителей и роспотребнадзор. телефон я сдавал в ИДЕАЛЬНОМ состоянии, он всегда был в чехле и плёнка всегда была с покупки, если будут царапины или сколы, телефон брать откажусь и подам иск в суд.

в феврале купила телефон ASUS PADFONE2, кассовый чек 8272109081, стоимостью 18400р. Не работает датчик приближения, в режиме разговора аппарат не блокируется, щекой нажимаются различные кнопки меню, то громкая связь, то удержание и др.Написала претензию, отправили на проверку качества. Результат-аппарат исправен. Очень сильно сомневаюсь, что его вообще кто-то проверял.Проблема осталась не решенной. Собираюсь самостоятельно обратиться в суд и решать этот вопрос в судебном порядке. Бардак. Еще: когда принесла претензию-пришлось потрудиться, чтобы специалист поставил на моем экземпляре отметку о получении. Пришлось написать отзыв в Книгу Жалоб и предложений.

Нижний Новгород Сделал Заказ №9508496 На почту пришло уведомление о заказе. По каким то 'третим' причинам мне его отменили . Я сам из области, приехал в пунк выдачи и ничего не получил. Очень расстроен что из за ошибок магазина я потерпел убытки на проезд.

4 марта приобрел телефон Huawei Ascend в подарок девушке. Сам улетел в командировку в Украину. Спустя 2 дня девушка изъявила желание о другом телефоне. Отправил ее в офис ИМ по адресу г. Челябинск, ул. Сони Кривой 38 с просьбой об обмене. 7 марта она отправилась туда, на что ей сотрудники ответили, что обмен производится только через проверку качества. 17 марта по прилету я лично отправился в ИМ с претензией о расторжении договора купли продажи, т.к. условия возврата и обмена не были предоставлены в полном объеме. 20 марта поступил отказ на претензию с ссылкой на то, что в товарном чеке стоит моя подпись. Моей подписи там нет. Передаю дело в суд, пусть он выяснит правомерность отказа.

Сегодня зашла сайт там телефон висит за 6590 , подумала может акция. Заказали 2шт. Заказ оформили пришло подтверждение, через пару часов перезванивают говорят что на сайте неправильно указанна цена! Я насколько знаю основываясь на законе о защите прав потребителей я покупаю за ту цену которая указанна ! И причины ошибки на их сайте меня ни как не должны отражаться на моей покупке. Пусть за это отвечают кто неверно поставил цену. Естественно наш заказ отказались исполнять

не покупайте в связном \плохое обращение когда обращаешь\ся с проблемой \и не в коем случае не покупайте дополнительную гарантию\лучше что-бы было спокойней только не в связном\

Обещали в подарок к ipad mini плёнку,позвонив по телефону.Когда пришли в магазин,сказали,что плёнки нет.

Недавно приобрела ноутбук. Предложили приобрести бонусную карту 'Связного' за 500 рублей. А дома, на сайте, я прочитала, что бонусной она является ровно год с момента покупки. Чтобы карта была бонусной, необходимо ежегодно зачислять на нее 500 рублей. Прикольно, не правда ли? Весьма неприятно, что о таком свойстве карты менеджер умолчал.

В целом нравится магазин, нет большой очереди на пункте выдачи. Но как я поняла это зависит от времени. Была как-то после 17:00, мин 15-20 ждала.

Получила телефон Highscreen Omega Prime mini (черный).На следующий день в процессе использования обнаружила, что при нагреве аппарата, после непродолжительного использования, внизу экрана появляется желтое пятно.Подозреваю брак. Собираюсь сдать на экспертизу.Хотелось бы получить не отремонтированный аппарат,а новый.

В целом магазин оставил приятные впечатления.

понятный сайт, физическое присутствие везде