Связной

Отличный и качественный товар.

Огромный выбор товара, который можно забрать в день заказа.

Купил жене на 8 марта Samsung S7270 Galaxy Ace 3, только вот с размером диагонали прогадал, жена хотела побольше экран. Спустя 2 часа после покупки менять отказались на более дорогую модель с моей доплатой. Хотя где-то читал, что в течении 24 часов с момента покупки можно даже вернуть. Я так уже делал в магазинах, где борятся за лояльных покупателей.

26.02.14. Купил в магазине Связной в гор.Томске пр.Ленина 10 видеорегистратор Highscreen Black Box Compact. В нарушении закона запрещен осмотр товара, заказанного через интернет, до оплаты товара. После покупки, конечно,Вам его покажут. Мой регистратор не имел внешних дефектов, но вот от прикуривателя автомобиля он отказывается работать, а от стационарной сети работает. До истечения 15 дней с момента покупки, я составил претензию на расторжение договора купли-продажи,но менеджеры магазина отказались ее принимать. При этом через час препирательств в магазине,меня соединили с управляющей магазином- некто Татьяной, которая вновь отказалась принимать мою претензию и утверждала,что нет смысла ее оставлять,нужно провести диагностику. Мне крайне не понравился ее тон, выражения и угроза,что я еще простою в магазине около 2х часов. Меня очень удивило,что все три менеджера боялись поставить подпись о принятии претензии и несли откровенную чушь, что не понимают зачем претензия, что у них есть некая инструкция,запрещающая это делать,и вообще мне нужно самому обращаться к техникам, однако они делали это вежливо,относительно управляющей. Согласно законодательству они имеют право провести диагностику и принять решение в течении 10 дней,но при этом не нужно дополнительное заявление от меня. В итоге я сдался и не смог отдать претензию в этот день,на следующий день у меня ее все же приняли,но видеорегистратор не взяли,сославшись на то,что мне должны позвонить юристы. В итоге: в магазине не соблюдаются многие положения закона о защите прав потребителя , поэтому в следующий раз я предпочту не покупать у них ничего.

Есть то,что заказывал

Обосную оценку, хотя что тут обосновывать - заказала чехол для планшета через интернет, утром обнаружила в почте сообщение, что мне не дозвонились, перезвонила, прекрасно поговорила с менеджером о том. что мой заказ готов, могу его забрать, но не позже, чем через 3 дня после заказа, а то аннулируют. Я выбирала другой пункт самовывоза, ну да ладно - на Ленинградский проспект тоже можно к вечеру доехать. Но вот дальше все было плохо. Номер моей очереди почему-то пропустился, я подошла уточнить, в чем дело, и получила ответ, что мой заказ еще собирают - один чехол всего!!! Но, делать нечего, терпеливо жду... Через полчаса наконец-то увидела свой номер на табло. Юноша, стоявший за стойкой, к которой я должна была подойти, был удивлен, попросил соседку меня обслужить, они попререкались - объясняли друг другу, что каждому есть еще чем заняться - я тихо наблюдала с удивлением. Наконец, юноша сдался. со вздохом заглянул в компьютер, пощелкал мышкой и объявил мне:'А вашего товара НЕТ.' И с облегчением объяснил соседке:'Так вот почему этот заказ пришел ко мне!' Так вот и ушла я оттуда... С таким вот объяснением и БЕЗ товара. Какая еще оценка должна быть у меня? Я бы отрицательную поставила, но нет такой возможности, к сожалению...

ни каких!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оперативность, хорошая тех. поддержка, наличие товара

Купил смартфон galaxy win 8552, который как позже выяснил оказался выставочным образцом. Продавец об этом даже не обмолвился хотя я задавал аналогичный вопрос, сразу же начал трезвонить не умолкая о дополнительных платных опциях и карте. На телефоне оказалась демонстрационная рекламная программа retail mode которая каждый раз сбрасывала все его настройки и которую можно снять только если знаешь определённые пароли. Оказалось что она снимается тоже за отдельную плату!!! Порывшись в интернете проблему решил самостоятельно, но зачем тогда писать низкие цены на сайте если на деле придётся оплачивать эту доп. услугу. Выходит та же цена как и в других магазинах города. И ещё флип-кейс Ibox Premium для Samsung Galaxy Win Duos который на сайте 690 рублей в магазине стоит 999 рублей. Смотрите товар до того как отдаёте деньги потому что после покупки вернуть его в этот магазин будет проблематично!

Его много на каждом километре

Очень оперативно. Профессионально. Четко, конкретно, удобно

Купил ноутбук. Понравилась цена, она была ниже, чем в других интернет-магазинах. Доставили быстро и в срок.И по времени было удобно и бесплатно. Так как это был мой первый заказ с доставкой через 'Связной', то не могу ничего сказать про сервис. Но меня всё устроило.

Обратил на себя внимание очень вежливый продавец-консультант Артём. Всё рассказал, ответил на все интересующие вопросы. Спасибо, Артём!

Покупал планшет SONY Xperia Tablet Z. Все нормально без накладок.

Все понравилось

Нужен был срочно фотоаппарат в поездку для мамы, редкой модификации (цвет) и близко к дому, нашёлся в Связном. В итоге успели доставить в магазин до отъезда. Но не очень понравилось, что вечером принимают заказы самовывозом из магазина только на послезавтра (а курьером и вовсе на через 2 дня), а интервал дают с утра до позднего вечера. Оператор на телефонной линии, которому я сразу объяснил, что товар нужен как можно быстрее, зачем-то предложил вместо самовывоза курьера, хотя, как потом оказалось, курьером получилось бы позже. В принципе я раньше у них так брал товар, но там было не очень срочно, тогда всё устроило, но сроки и интервалы надо иметь в виду, минус балл.

Всё как обычно, работает, но надо всех пинать.

Широкий ассортимент

Думайте сами

Демократичные цены (потом это боком выходит)

Крупная сеть

Заказываю в Связном не впервые, нареканий пока не было.

Хороший выбор товаров, приемлемые цены, быстрая доставка. В случае поломки замена или выплата стоимости товара (была проблема с объективом)

В целом хочу сказать что получился неплохой аппарат. Альтернатив которому я не вижу.

Интересные акции, ассортимент

Б/У ТОВАР ПРОДАЮТ ВСЕ. ВСЕ МАГАЗИНЫ ПЫТАЮТСЯ ПРОДАТЬ ТОВАР ,КОТОРЫЙ ВЕРНУЛИ ,Т.К. ОНИ НЕ ХОТЯТ ТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ.

Здравствуйте!На 8 марта решила заказать подарки родным в данном магазине.Составив и подтвердив заказ ,увидела на сайте еще несколько товаров и решила приобрести их тоже.Здесь меня ждал сюрприз от Связного:оператор Анна заявила,что пока я не заберу заказ 8704022(сумма около 900рублей),по внутреннему регламенту компании Связной ,мне не оформят следующий заказ.На мое заявление о существовании в законодательстве РФ раздела о правилах дистанционной торговли,в котором ничего не сказано об ограничении на количество заказов,оператор ответил ,что у нее есть внутренние инструкции и закон не в приоритете.Положила трубку и решила пока не пользоваться услугами данного магазина,действующего по 'внутреннему регламенту',а не по законодательству РФ.Теперь 'голые' факты:заказ-8830886(заказала,при подтверждении по телефону:нет в наличии),заказ8831099(заказала,при подтверждении по телефону:нет в наличии),заказ8831429(заказала,подтвердили наличие,вдруг статус изменился на:недозвонились-т.е товара опять нет в наличии).Вопрос:почему ошибку в личном кабинете,про которую здесь написан не один отзыв до сих пор не устранили?(если заказ отменен по вине магазина,ставьте статус-нет в наличии,а не просто:отменен,т.к ваши операторы потом упрекают клиента в заказе и не выкупе заказа и слышать ничего не хотят об отсутствии товара на сайте.Почему операторы Связного действуют не по закону о торговле РФ,а по внутреннему ,видимо противоречащему действующему законодательству РФ,регламенту?P.S:приобрела подарки в другом интернет-магазине с более позитивной и адекватной службой поддержки ,еще и подарок вложили в заказ к 8 марта,прямо зеркальное отражение Связного.

НИКАКИХ

Не плохой ассортимент.

В офисе нашей компании умер ноут причём 8 марта . Нужно было СРОЧНО поставить новый ноут в работу. После выхода рабочего места из строя стали образовываться очереди, да в такой день, что для нас недопустимо. Бухгалтерия мне выписала деньги наличкой, чтобы быстренько съездил и забрал ноут, заказанный в связном. Безнал сами знаете несколько дней бы шёл + доставка до офиса была бы не сразу. Забронировали ноутбук для самовывоза по телефону. сразу же поехали за ним в ближайшую точку где он был, соответственно деньги, печать, доверенность и реквизиты при мне. Через пол часа мне уже надо было его поставить. Оказалось, Связной, первая компания на нашей памяти, кто не признаёт НАЛИЧНЫЙ расчёт при работе с юр.лицами. Т.е. ни счёта фактуры ни накладной мне никто и не собирался давать. Сказала такой практики как работа с юрлицами по наличке у них не было. )) стою я, в руках деньги, печать, реквизиты компании, на меня смотрит наш будущий ноут в коробке, но продавцы развели руками и сказали, что ничем помочь не могут.)))) Обращаюсь к руководству Компании Связной, в 21 веке быть настолько отсталыми не допустимо! Успехов в бизнесе.