Связной

Покупать советую с большой опаской и только в случае если нет возможности купить в живую, т.к товар даже с откровенным браком (технически-сложный товар) придется отправлять на экспертизу. Что произошло и с мои планшетом.

Покупал в интернет-магазине 'Связной' несколько телефонов для себя и своих близких в промежуток конца 2013 - начала 2014 года. Очень навязчивый 'сервис'! При перезвоне и подтверждении заказа, попутно пытаются впарить ещё кучу всякой разной шляпы: доп.гарантии, чехольчики, защитные плёночки, внешние аккумуляторы и т.д. Когда вежливо пытаешься объяснить, что ничего из вышеперечисленного тебя не интересует, они как-будто не слышат и пытаются тебя уговорить вдовесок купить хоть что-нибудь. Думал, что это консультант такой попался, но т.к. заказов было несколько и в разное время, и общаться приходилось с разными консультантами, понял, что это такая политика магазина. Пару раз даже чуть было не сорвался и не наорал, послав матом. Для кого-то это может быть и не главный показатель, но для меня это критичный момент. Принципиально презираю подобную политику, поэтому ставлю двойку.

купил там, была хорошая цена - доставили как обещали

хорошие цены.привезли в назначенное время.постоянно звонили уточняли

Магазином в целом доволен, но вряд ли регулярные покупки цифровой техники будут осуществляться в нем.

Понравилось, что самовывоз находится в нормальном месте, можно машину поставить и проехать просто. Рекомендую.

Низкие цены. Приятное оформление магазина.

Добиться соблюдения прав потребителя можно только по суду

Всегда совершал покупки только в этом магазине. В основном это были iPhone разных моделей. Так вот сегодня купил очередной 5s. Проверил в магазине на наличие внешних дефектов, все устроило. Пришел домой, активировал и обнаружил,что не работают клавиши громкости. Сразу же поехал назад в магазин, хотел обменять товар. Говорю мол так и так. Девушка-продавец с усмешкой отвечает: 'не судьба значит'. стала расматривать телефон, тыкать по кнопочкам словно он в ее руках заработает. Затем разворошила всю коробку от телефона, которую я хотел оставить полностью в заводском виде. После разговора видимо с начальством с улыбкой на лице отвечает, что мол только на экспертизу и все такое. Мол иначе как вы будете ходить с неработающей кнопочкой. Вы что издеваетесь? А как я вообще буду без телефона ходить 20 дней?? Еще не факт, что подтвердят заводской брак. Не понаслышке знаю, что с экспертизы товары возвращаются еще и с внешними дефектами. В САМОМ НИЗУ КАССОВОГО ЧЕКА, покупатель ставит подпись, что мол все проверено, все работает, претензий не имею,так вот я свою подпись не поставил, Я ИМЕЮ ПРЕТЕЗИЮ, телефон не надлежащего качества! Вообщем собрал телефон и ушел. я отремонтирую за свой счет эту кнопку, но услугами этого магазина я больше не собираюсь пользоваться. Связной, вы потеряли постоянного покупателя... Можете не отвечать на отзыв, что вам жаль, но нужно сделать экспертизу, этот самый эксперт всегда на стороне магазина.

цены

заказывал телефон самовывозом привез курьер бесплатно позвонил договорились на удобное для меня время!!! молодцы!!!

в отличии от М.Видео, в Связном назад ничего не вернете, отправят на экспертизу даже в пределах 14 дней. Для примера, в М.Видео мне поменяли прямо в магазине телефон через месяц после покупки

магазин хороший но плёнку наклеили ужасно телефон купил на пасху плёнка уже отклеилась((((( а так все быстро доставили

Менеджер позвонил, и сказал что он не правильно меня понял. Взял и по ошибке удалил мой заказ, а я оплачивал балами. Сказал что балы вернутся через неделю. Очень расстроен.

Покупал наушники в интернет магазине. Расплатился сразу на сайте при помощи банковской карты. На этом преимущества покупки в интернет магазине закончились. За товаром пришлось ехать в единственный пункт выдачи. В помещении магазина на входе стоит аппарат выдачи талонов электронной очереди. Что само по себе насторожило, так как в магазине кроме меня было человека 3, двое из которых уже стояли за стойкой кассы (сразу отмечу что таких стоек там пять а девушек кассиров только две). Получив талон, я ожидал свою очередь не меньше восьми минут. Не ясно зачем там 5 кассовых стоек, если обслуживают всего две девушки? Затем,девушка-кассир зачем-то запросила код подтверждения (это в добавок к номеру заказа и предоставленному паспорту). Выходит, что если бы я оставил свой телефон дома, то не получил бы уже оплаченный и оформленный на мое имя заказ. Ни в одном другом интернет магазине нет дополнительных кодов и прочей выдуманной чепухи, только осложняющей процесс покупки. Основное возмущение вызвало требование той же девушки внести в предоставленный ею бланк мои паспортные данные. При этом ответа на вопрос как они (данные) будут использованы и есть ли вообще в офисе условия для обработки моих персональных данных, не нарушаются ли требования закона - так и не последовало.

Качественная работа, спасибо

Хороший магазин. Пользовался дважды, продолжу пользоваться.

возможность оплаты доставки картой через переносной терминал

заказал планшетик, долго уговаривали о карте памяти, чехле, внешнем аккумуляторе и не понимаю как я поверил в чудеса, но уговорили купить страховку покупки у Альфастрахование. Суть - на словах всё будет покрыто страховкой ( и дети разбили, и собака пожевала, толкнули в транспорте - упал разбился). Оплатил, получил, почитал договор страхования - всё только по справке из полиции. Интересно будет выглядеть справка не правда ли. И полицию веселить сиим ......... В общем слава богу по условию договора можно его расторгнуть в течении 15 дней с возвратом страховой премии. Очень огорчён откровенной ложью оператора.

Заказала планшет в интернет магазине связной, позвонила сегодня утром девушка, чтобы уточнить его, после уточнения начала мне предлагать купить чехол, на что я ей сказала, что с этим планшетом идет итак чехол, девушка настаивала, что чехла в комплекте нет! После этого, я попросила ее уточнить, есть ли чехол в комплекте, после минуты паузы девушка сказала: Чехла в комплекте нет!!! Тогда я сказала, мне нужен чехол-книжка, именно книжка! Девушка Марина предложила мне не дорогой вариант, после этого она стала рассказывать мне, как хорошо было бы если бы я купила дополнительную гарантию, якобы 100% возврат при краже планшета или если планшет треснет, я спросила будет ли документ подтверждающий это, она сказала ДА!!! Приехал вечером курьер....В наборе с планшетом был чехол!!!! Чехол который мне 'впарила' девушка далеко не книжка, сделан из какого то мягкого материала, короче ужас....Дошла до проверки гарантии, никакого 100% возврата, про который говорила девушка....Мы решили при курьере отказаться, позвонили в офис и объяснили ситуацию, нам сказали оплатить все и приехать в офис самим и отказаться от договора, я так и сделала. Но почитав отзывы в интернете, поняла, что зря я не отказалась от покупки, т.к могут возникнуть проблемы с возвратом, в общем завтра поеду в офис, надеюсь все решим мирно, либо на этом отзыве все не закончится.......

Добрый день, всегда покупали дорогостоящую технику в Связном и всегда были довольны сервисом, но как оказалось напрасно!!! Сделали предзаказ на Sony Playstation 4 в декабре 2013 года по цене 18990, и вот почти полгода ожиданий она пришла на склад в Нижний Новгород, правда с начала этого месяца было поднятие цены до 22990, но Связной клятвенно обещал и заверял, что цена будет 100% не больше той которая стоит в предзаказе. Но как оказалось просто нагло врали!!! Вот так и доверяй этому магазину, а ведь была возможность купить за 18990 в другом магазине, но мы решили подождать результата работы нашего теперь уже 'любимого' магазина!!!!

три раза сдавал в ремонт свой HTC One X. хотя после первого ремонта ПО ЗАКОНУ, обязаны были заменить на новый, т.к. первый ремонт составил более 40 дней! Но продавцы сказали, что надо минимум три акта о ремонте. Подменный телефон предоставлен НЕ БЫЛ, даже не предложили!

ООООчень не рекомендую!!!! Ужасное обслуживание, настолько все медленно, покупка 2-х телефонов заняла у нас минут 40. Продавец объясняет все очень не понятно, подолгу просто молча что то пытался увидеть в своем компьютере, все это настолько начинало злить что даже новые покупки не обрадовали, просто хотелось развернуться и уйти. Некорректно пояснил систему начисления бонусов, из-за этого зря переплатили 500 рублей, неправильно обрезал симку, обнаружили это только дома, живем далеко от центра, возвращаться не вариант, пришлось восстанавливать за свой счет и ладно бы с этой симкой, самое печальное потеря очень важных контактов на ней. Короче говоря одно разочарование.

При получении заказа, сказали что возможна оплата заказа банковской картой только при наличии документа! Проехал пол города и поехал обратно. Пользуюсь банковскими картами более 4-х лет, паспорт у меня потребовали во второй раз. В первый раз так же в пункте самовывоза одного инет-магазина, но об этом предупредили зараннее.

Широкий ассортимент, демократичные цены, думаю самый лучший магазин Перми в своем сегменте.

Заказывал по телефону, процесс занял 2 минуты. СМС статусы о каждом этапе заказа - очень удобно. Курьер звонил для согласования времени доставки.

Вежливый и оперативный персонал! Девушки молодцы))

Вобщем, отличная компания, если бы не недостатки (см выше)

в целом магазин хороший

купила телефон, ч/з 2 недели обнаружился брак. сдала в ремонт. сроки вышли, а телефона нет. и ничего толком сказать не могу, говорят, что это вопрос не к ним. а к кому? у них никто такие вопросы не решает. есть договор. я рассчитываю на эти сроки. а что в итоге получаем?