Связной

Сам отзыв далеко не о смартфоне, а именно, о работе интернет магазина Связной. Отвратительное обращение с клиентами. Оператор настолько нудный, что к 4ой минуте разговора (хотя тема была проста, место доставки) хотелось положить трубку. 10 раз, примерно, предложил застраховать телефон, потом переключился на плёнки и чехлы, при чём его совершенно, видимо, не интересовал мой ответ - НЕТ, НЕ НАДО! Далее он обратил внимание, что я тоже пользуюсь техникой apple, и начал всё тоже самое предлагать мне, приводя в пример такие случаи как: у вас его украдут, вы его когда-нибудь да уроните, и так далее. Я конечно понимаю, что это их работа, но надо знать меру, а не так, что после таких уговоров остаётся не приятный осадок. Главного мёда добавил курьер, который ехал от выхино до октябрьского поля 3.5 часа, постоянно названивая и уточняя как добраться до места.

Возможность заказа по интернету с бесплатной доставкой

Всегда радовал сервис, цены и ассортимент. Плюс система бонусных баллов

Заказала самсунг и 2 айфона 5с детям, когда в магазин приехал супруг сказали , что мы уже заказывали 5с и больше двух единиц в одни руки не продают, так зачем было подтверждать заказ , чтобы переться за одним самсунгом через весь город?

Купили планшет ребенку 6 января. Продавец предложила модель, которой на витрине не было, сказала, что не успели выложить. Перед продажей планшет включали, все было нормально. 7 января подарок был вручен, но включился не с первого раза, а когда включили на экране возникло 'зеркальное отображение' т.е буквы наоборот.. Так как подарок дарили вечером, в магазин не успели, поехали 8 января, хотели обменять, но обмена не получилось, планшет отправили на экспертизу. С момента покупки прошло 3!!! дня, планшет не эксплуатировался, коробка, чеки, все есть... Звонила в службу поддержки, там сказали, что раз мы планшет домой взяли, значит обмена не будет. Обидно, ребенок остался без подарка... Ждать 21 день, чтобы узнать вердикт экспертизы за вещь, которой и не пользовались. Больше в 'Связном' покупать не будем!

Впечатление неоднозначное. В ночь на 31 декабря заказал я по интернету фотик Canon 210. Цена устроила, цвет (золотой-жене в подарок) и плюс к фотику прилагался бонус-стальной термос 0,7л тоже Canon (фирменный). Прямо таки термос репортёра. Золотая мыльница Сanon жене на Новый год,ну и себя порадовать - короче, я не устоял. Но я же тёртый-позвонил на горячую линию (ночью тоже работает) и всё переспросил да уточнил. Вроде всё ОК. Приезжаю, оплачиваю-выносят фотик без термоса(мол,надо было термос в заказ включать на сайте). Но я то обещанный халявный фирменный термос Canon, да ещё в самый канун Нового года терять был совсем не готов! И я стал названивать да разбираться. Большое спасибо парню, который со мной работал на выдаче в магазине на Ленинградском(имя его не помню). Минут 15 он разговаривал со службой заказа, разбирался со складрм и в конце концов переоформил мой заказ как нужно, и я получил свой законный термос! Продавцу в магазине респект- не дал омрачиться празднику.

Но не понравилось: телефон стоил 2490,забирали заказ мои бабушка с дедушкой. Я объяснила где забрать, все оплатила через интернет магазин картой. Зачем , извините, нужно было 'впаривать' настройки телефона за 700р. и новую симкарту. Итого им пришлось доплатить 1000 р.. Телефон должен был быть подарком. Обратите внимание на стоимость телефона. Я понимаю , что пенсионеров развести проще всего. 700 р. За что ? За то , что установили пару приложений с google play????

Один из лучших магазинов мобильной техники.

не заметил

Искал себе планшет Bliss Pad R1010,нашел его в связном. В Липецк доставки на сайте не было,но он был в наличии в ВОРОНЕЖЕ. Цена меня устроила и я сделал заказ самовывозом из Воронежа. После звонка от специалиста по продажам интернет-магазина,я отправился за нужным планшетом за 130 км. Приехал за ним,а мне говорят что он бракованный,после ремонта. Возмущению моему не было предела,неужели за 4 часа с момента потверждения заказа нельзя было позвонить и сказать!!! Вот так я прокатнулся 260км,просто так!!!

Оперативность, пункты выдачи удачно расположены.

заказываю 2 раз в этом интернет магазине. 1 раз оформила кредит на смартфон по акции 0%. никаких проблем, заказала, пришла забрала, выплатила без никак переплат.. 2 раз оформила кредит снова на смартфон по акции выгодный кредит (при выплате кредита в течении 4х месяцев получается что он без%й) Пока нареканий нет, надеюсь никаких проблем не возникнет при выплате кредита..

НЕ очень вежливое общение, минимум общения с покупателем, на дополнительные вопросы НЕ отвечают, товар отдали и забыли, что покупатель вообще есть, товар нормального качества, КОРОБКА МЯТАЯ 1 шт.)

Делал заказ через сайт Связной в заказе была сумка для цифровой камеры LowePro Adventura 140, немного смутила цена ниже 100 рублей, так как в других магазинах она в 5 раз дороже. Консультант на линии 88007004343 сообщил, что просто цена снижена сегодня и товар смогут отдать самовывозом. Приехав в магазин мне сообщили, что такой сумки нет. Считаю, что продавцы решили ее забрать себе иначе никак. Стыдно должно быть! ОБМАН КЛИЕНТОВ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В ПОРЯДКЕ ВЕЩЕЙ.

В декабре купила себе телефон Самсунг S4. Довольная вышла из магазина и пошла в другой магазин обрезать симку ( в связном это платно). Когда пришла туда у меня спросили как давно вы его покупали, я ответила сегодня. Второй вопрос застал меня в расплох, а пленку вы клеили, я говорю нет, нам так продали. В общем мне показали в том магазине такой же телефон, он действительно идет без заводской пленки. Сказать, что я разочаровалась, значит ничего не сказать. Муж пошел обратно в связной и попросил такой же телефон, ему показали и он оказался без пленки. Объяснить наличие пленки на нашемтелефоне они не смогли. Молодой человек, который мне его продал, стоял как побитая собака, понимая свою вину. Менять на другой нам не дали, деньги возвращать тоже не стали. Хотела писать в соответствующие инстанции, не стала. Я беременная и нервы и здоровье мне дороже. Лишняя беготня мне не нудна сейчас. Кстати, мы звонили в компанию Самсунг и нам подтвердили, что эти модели идут без заводской пленки. Все это происходилов Тульской области в городе Алексине, в магазине на Соцгороде. И еще, это уже не первый случай, когда там продают бу телефоны.

Купил видеорегистратор с неработающим аккумулятором. Решил вернуть деньги - 15 дней еще не прошло. В магазин взял с собой двух свидетелей. В салоне сотрудник проверил устройство, недостаток подтвердился. Сказал, что устройство подлежит только ремонту. Я потребовал возврата денег. Через 10 минут вышла администратор. Я показал ей заранее подготовленную письменную претензию с требованием вернуть деньги, но она отказалась подписывать и ставить печать. Вместо этого предложила подписать заявление на проверку качества товара. Однако, несмотря на мои требования, в заявлении было указано, что я требую обмена товара, а также, что устройство имеет потертости (их нет), а сроки проведения проверки качества - 20 дней (что нарушает сроки статьи 22 ЗоЗПП). Заявление подписывать отказался, буду отправлять претензию заказным письмом с описью и уведомлением о вручении, параллельно жалобу в Роспотребнадзор...

буду пользоваться услугами магазина в будущем обязательно

При получении заказа в пункте выдачи до оплаты дали осмотреть телефон только без аккумулятора 'на предмет внешних повреждений', попросили расписаться в чеке под надписью 'претензий ко внешнему виду и РАБОТОСПОСОБНОСТИ не имею'. Интересно, а если бы он не заработал, что бы пришлось делать?

В это раз не выявлены

Цена товара

Дешевле, чем в других магазинах

Кратко о «Связном»: связи случайные – результаты печальные. Почему случайные? Именно случай (и низкие цены на тот момент) привели меня в этот интернет-магазин. Искал ноутбук, с моделью определился, но хотелось немного сэкономить… лучше бы купил в проверенных временем сетях, а не у этих «друзей». В середине ноября заказал интересующий меня ноутбук в интернет-магазине «Связной» (заказ №15270089), через пару дней получил его в розничном магазине. Оплатил, только потом дали осмотреть. Модель бюджетная, без ОС (без Windows) – поэтому проверка была быстрой: зашел в BIOS, осмотрел внешне, расписался в получении. Через пару дней, когда установил ОС, драйвера и софт, обнаружил на дисплее «битые» пиксели, о чем незамедлительно поделился со службой поддержки интернет-магазина по телефону. В тот же день принёс ноутбук по месту получения, продавец вместе со мной разглядел эти «застывшие» пиксели – ноутбук забрали на проверку качества. В приложении к заявлению покупателя на проведение проверки качества было приложено требование о произведении обмена. Тут и начались «чудеса». На «проверку» ноут отправили аж в другой город (понятно, чтобы покупатель не смог присутствовать при её проведении), и длилось это не 20 дней – только через 28 дней мне смогли отдать заключение. Как результат: ноут признан полностью работоспособным, «битые» пиксели – норма, да и не смог их увидеть «проверяющий» (видимо, зрение очень плохое). Хорошо. Признали его «без дефектов». НО! Мою законную просьбу об обмене просто проигнорировали – не дали вообще никакого ответа. Товарный вид устройства и его потребительские свойства были сохранены, комплект полный, что не опровергается продавцом (факт приемки подтверждается продавцом в заявлении на проведение проверки качества) – т.е. товар надлежащего качества. И сроки возврата при дистанционной торговле соблюдены – вернул через пару дней после покупки. Игнор. В магазине (центре выдачи) отсылают к интернет-магазину, а те футболят обратно. Ладно.

Отвратительный магазин, в заказе стоит одна цена, везут 10 дней, оператор подтверждает цену заказа, а привозят на 10 тыс дороже и ещё пытаются доказать свою правоту. Аферисты самые натуральные.

Покупал планшет sony xperia z3 compact, все быстро проверили, но сегодня решил проверить imei, проверил оказалось что евротест, позвонил в связной, спросил у оператора типо хочу купить планшет он рст или евротест, оператор говорит он для россии, потом ещемпару вопросов с моей стороны, и оказалось что она оператор не знает что такое рст и евротест, но через 10 секунд сказала что у них все товары евротест, так что подумайте перед покупкой стоит ли покупать в этом магазине серый товар да и по завышенной цене для евротеста, думаю не стоит, больше в этот магазин ни ногой

Купил планшет, а он оказался бракованный. Вернул обратно и жду пока вернут деньги в течении 10 дней. Менять не хотят , нужно типо на экспертизу отправить, хотя брак обнаружил на второй день и вернул. Теперь я в пролете из-за магазина, планшет подорожал на 3000, а я типа виноват за их косяки и должен уже переплатить. Эта первая и последняя покупка в связном, никому не советую. Только гимор с их товаром, не вернешь, не обменяешь и ремонт будут тянуть год. Прошел уже месяц, но нет ни обмена ни возврата. Никому не советую, проходите мимо этого лохотрона...

придется ехать разбираться

Покупал samsung grand 2, на сайте обещали рассрочку без процентов, и итоге что-бы ее оформить 3 раза перенаправлял заявку, т.к. кредитные спецы не могли сразу объяснить какие платежи и срок кредита выбирать. Но в итоге все ок, я доволен.

Родители подарили регистратор на нг. Покупали в салоне в Зеленограде в Иридиуме 30 декабря. У родителей плохое зрение поэтому не обратили внимание на то, что защитная пленка на экране все исцарапана и спузырем от пыли. Так же на присоске отсутствовала защитная плетка впринципе. Сама присоска все в пятнах и замызганная.... одним словом совсем оборзели и нет совести людей так разводить....

Качественный товар, вежливый персонал, довольно неплохие цены.

относительно быстро доставили, относительно мало стоял в очереди