Quke.ru

Заказал телефон philips v 816 привезли очень быстро. Через некоторое время обнаружился недостаток не работал вибро вызов и пришлось ехать в магазин сдавать по гарантии.Телефон приняли без разговоров и отправили на экспертизу. Ну думаю хорошо, разберутся заменят на новый или вернут деньги всякое бывает и начал ждать))). Решил позвонить через 10 дней поинтересоваться судьбой моей и телефон, на что мне дан был ответ мол 20 рабочих еще не прошло и мы сами с Вами свяжемся,ну думаю хорошо жду звонка.через 20 календарный день не удержался от желания поинтересоваться судьбой телефона и опять мол еще не прошло 20 рабочих дней чего звоните.Я поинтересовался как же так ведь по ЗАКОНУ должны вернуть в течение 20 календарных дней а не РАБОЧИХ дней, на что менеджер ответил это указания руководства что считаются рабочие дни))))))))) Еду завтра с претензией к ним о возврате денег. СОВЕТ если не желаете ждать долго пишите СРАЗУ претензию о возврате денежных средств и они будут обязаны вернуть в 10 дневный срок деньги. Данный факт считаю крайне не порядочным, неуважительным отношением к покупателям. Продолжение следует посмотрим как они примут претензию............ Претензию приняли без проблем от 01.11.11 Сегодня 08.11.11 прошло как мне было заявлено 20 РАБОЧИХ дней на мой звонок был дан ответ, что еще нет ответа от сервисного центра и нужно подождать, хотя все сроки вышли.Очень хорошо что администрация читает отзывы Номер заказа №43038.Если в ближайшее время не будет ответа, буду обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. 11.11.11 Вернули деньги за телефон c задержкой в 10 дней В связи c этим не буду больше обращаться в данный магазин.

Мне все очень понравилось. Быстро оформили заказ, быстро перезвонила приятная вежливая девушка. В этот же день я забрала в пункте самовывоза. Платить 50 р. за самовывоз конечно не очень радует, но дешевле мне не попадалось. Выдавал заказ грамотный вежливый молодой человек, который, правда, отказался признаваться, что будет скрипеть задняя крышка моего телефона (об этом я знала из отзывов). Но может быть он и в самом деле не знал :))))

Заказал в понедельник HTC Sensation XE сомовывозом из офиса на Народного Ополчения. Менеджер перезвонила в течение 20-ти минут, на следующий день забрал. Приехал к самому началу выдачи - в 13 часов. Заказ был на месте, очереди нет. Комуникатор Ростестовский, новый, коробка заклеена. Выдали сразу, по номеру заказа. Спокойно проверил аппарат, во время проверки никто не торопил, на возникавшие вопросы отвечали. После проверки оформили покупку за несколько минут. Чеки, гарантия - все в порядке. На сайте не работает 'On-line проверка состояния заказа', все время пишет - 'Заказа с такими данными не обнаружено в базе'. В общем, магазин полностью выполнил свою работу.

Заказывала HTС Desire S,через сайт, быстро перезвонили, на след.день уже привезли. Причем курьер был толковый, вежливый. Я довольна!

молодцы, заказ собрали очень быстро - через два часа забрала самовывозом. расположение удобное, рядом с метро

Заказ был сделан в воскресенье, перезвонили в понедельник утром, доставку согласовали вечером. Заказывала телефон SE Xperia Ray, проверила на 'серость', телефон белый, Ростест, гарантия 1 год. К доставке и качеству телефона никаких нареканий, всё супер!

со стороны магазина сделали все, чтобы впечатления остались самые положительные! при приобретении телефона, доставку осуществили в кротчайшие сроки. курьер приехал заранее позвонив и без опозданий. также очень порадовала честность курьера, когда он мне вернул лишнюю тысячу, которую я дал ему по ошибке!!! да и аппаратом я тоже доволен)))

В целом согласен с положительными отзывами о работе компании. Единственно, что немного насторожило, так это предложение оператора прикупить еще какой-нибудь товар к уже заказанному. Имея негативный опыт попадания на приличную сумму при докупании товара вслепую в Плеере.ру, я вежливо отказался. А так все вроде ОК. Курьер оказался крайне вежлив и, что самое главное, способный принимать оперативные решения по уже сформированному заказу. За удобство заказа снизил оценки лишь потому, что на сайте внедрена довольно навязчивая и недружелюбная опция продления гарантии на тавар, которая автоматом приплюсовывает некоторую сумму к заказу. Короче, надо быть внимательным при формировании заказа, чтоб не платить лишнего. Цены у них, конечно, сладкие. Поэтому некоторые огрехи вполне можно простить.

Заказал телефон в среду после 18.00, менеджер отзвонился в вечером в этот же день, договорились на пятницу. Все привезли всем доволен. И цена самая маленькая по Москве, по крайне мере на ту модель что я заказал.

Данный магазин приятно порадовал меня своим оперативным обслуживанием. Менеджеры и представители службы доставки внимательны и пунктуальны. Претензий по приобретенной технике пока не было, хотя уверен, что с гарантийным обслуживанием проблем не будет. С наилучшими пожеланиями!!!

Заказывал мобильный телефон. Заказ № 21229-10 от 25-10-10. Покупал Philips xenium X100. Выбрал магазин за низкую цену и недалеко находящийся пункт самовывоза (правда доставка платная была - 50 рублей). телефон получил быстро, гарантию заполнили, работает без проблем все это время.

Заказывал чехол на Samsung Galaxy Ace с самовывозом из пункта выдачи заказов на Октябрьском Поле. По телефону все подтвердили: ОК, приезжайте… Вчера вечером после работы поехал туда на машине (2 часа по пробкам), выдают мне чехол, с вас говорят 800 р. Сам чехол 750 + за доставку в пункт самовывоза (!) 50 р.) и дают мне другой чехол, не тот который я заказывал, а дешевле, но по цене заказанного. Ну я выразил им свое недоумение по этому поводу, после вроде договорились что завтра мне бесплатно привезут сами, взяли контакты, обещали утром позвонить. Как и следовало ожидать, они забили на это дело болт, пришлось звонить самому. В итоге был дан ответ, что эти чехлы закончились. В общем понятно, что везти им было влом бесплатно какой-то чехол. Резюме: вроде мелочь, а неприятно: чехол заказывал брат из региона, сегодня он нужен по-любому,брат ночью уезжает. Как итог два потерянных дня, литров 5 бензина, и сегодня придется шуршать по городу, искать эту фиговину, так как с доставкой на сегодня уже не успеваю, а брат сегодня ночью уезжает. Спасибо огромное КЬЮК !!!! К вам я больше не обращусь. (я очень зол)

Приобрел телефон 2 ноября 2011 года. Доставкой доволен! нареканий нет. Коробка была запечатана (не вскрыты наклейки). Телефон работает вроде проблем нет. Всем доволен.. --------16 ноября 2011 года. Все нормально, телефон работает как надо..

Абсолютно никаких проблем с заказом и доставкой. Товар в нераспакованных фирменных коробках, гарантия и пр. - в порядке. К курьеру тоже никаких претензий. Покупал смартфон.

Заказала самовывозом телефон Sony Ericsson (Xperia) Neo Blue, в пункте самовывоза при осмотре телефона обнаружила большую царапину от дисплея до центральной клавиши. Обнаружила случайно, тк в пункте самовывоза было очень много народа и сотрудники, выдававшие заказы торопили покупателей, не давая рассмотреть покупки за стойкой выдачи. Сотрудник пытался сначала меня убедить, что царапина только на защитной пленке, потом сдался и забрал телефон. Мне повезло - я не успела оплатить телефон и отойти от стойки выдачи товаров, хотя сотрудники всех покупателей старались по-быстрее отогнать! За холостую поездку в пункт самовывоза мне обещали бесплатную доставку на следующий день. Я отказалась, отпало всё желание что-либо покупать у них. Будьте внимательны и неторопливо рассматривайте свои покупки под микроскопом. Почитав отзывы, оказалось, что именно с сони у них такие проблемы

19.10.2011 заказал SE Ray (заказ 44271-45/19-10-11), на следующий день привезли. При проверке не снял защитную пленку с экрана и не заметил, что экран деффектный - блеклый и в полосах весь в каких-то розовых, причем снизу явно видно, что деффект в самом экране (на белом фоне видно, что криво там что-то припаяно), явно заводской. Заметил как только снял пленку, но курьер уже убежал. Телефон был куплен в подарок - попробовал позвонить в магазин и решить вопрос с заменой, но не получилось - сказали привозите на диагностику, может вы сами его уронили и т.п. В итоге отвез его на следующий день и отдал на диагностику - сказали 20 дней и перезвонят по результатам, а без этого ни поменять, ни вернуть деньги не могут :( В итоге в подарок купил телефон в другом месте и жду теперь, вернут ли деньги. Но настроение мне таким сервисом магазин испортил серьезно, я уже и забыл, что такое бывает, думал, что такое дремучее отношение к клиентам в 90-х осталось... Upd 10.11.2011: Телефон вернули с формулировкой 'деффект не проявился', хотя телефон явно побывал в ремонте - экран заменен. Как я понял, это такая модель бизнеса магазина - продавать деффекные телефоны, а потом, когда клиент обнаружит проблему, его чинить и ни под каким видом денег не отдавать. Так что если рискуете здесь покупать - проверяйте покупку очень внимательно, чудес не бывает - низкая цена означает, что какой-то деффект там скорее всего все равно есть, только заметите вы его не сразу...

Мне понравилось. Заказал телефон на сайте, через 5 мин. перезвонил оператор. На следующий день курьер привёз заказ, уточнив с утра время, когда мне удобно получить товар. Приехал вовремя, телефон проверили. Деньги получил- пересчитал. Все довольны.

Ну что можно сказать об этом магазине... Сайт вполне удобный, цены привлекательные на РСТ телефоны, с доставкой и коммуникациями проблемы не возникло. Изначально отзыв был негативный, но после общения с сотрудниками компании я решил его поправить. Покупать тут можно, но нужно учитывать следующий момент: На сайте магазина и на Яндекс маркете заявлено что это ООО «Просистема», а чек вам могут пробить от ИП, как мне и сделали, что вызвало мое недоумение. Переписка на данную тему со специалистом службы качества и общение по телефону были корректными и меня пытались убедить в законности и порядочности такой продажи. В юридическом плане это может негативно отразиться при попытке возврата товара в данный магазин, но меня заверили, что проблем не будет. Надеюсь мой SE Arc S будет работать долго и качественно и мне не придется сталкиваться с его гарантийным обслуживанием, ну а в случае возникновения проблем надеюсь на честность и порядочность сотрудников и руководства данного магазина. По этой причине я повысил оценку до 4, но осадочек остался...

Никаких нареканий в работе магазин не вызвал. Покупала телефон. Заказала онлайн. Где то через пол часа со мной связался оператор. Заказ доставили на следующий день в указанный промежуток времени. Коробку распечатывали при мне. Все проверили. Показали все гарантии. В общем молодцы)

заказывал телефончик поздно вечером, из дома. утром перезвонил менеджер, подтвердил заказ (Заказ № 44932). в тот же день, в оговоренное время, привезли. помогли проверить основные функции. покупкой доволен. магазину пятёрка.

Заказал у них телефон Philips Xenium X525. Отзвонились в течение 30 секунд!!! Никогда раньше такого не встречал. В остальном все так, как и должно быть в нормальном интернет-магазине: доставка на следующий день, время доставки выбирал я, привезли - как договаривались. Проверил аппарат при курьере - все ок. Печать, чек - все есть. Вобщем магазином очень доволен.

Хороший магазин, менеджер правда несколько дерганный, но поправила заказ быстро. Заказывал SE XPERIA Pro. Заказал в 17:00, перезвонили через 1 минуту. Проверили заказ, оказалось, что я заказал не совсем то, что хотел. Быстро поправили заказ и рассказали о доставке. Доставили на следующий день в обед. Курьер отзвонился за 2 часа и приехал к обещанному времени. Вообщем всем доволен.

Мне очень понравилось обслуживание. Все было оперативно, заранее оговорено. Товар привезли вовремя, заранее звонили, все уточняли. Было время проверить комплектацию, рабочее состояние и убедиться, что все в порядке. Нареканий нет, большое спасибо за отличное качество обслуживания!

31.10. оставил заявку на покупку телефона НТС Desire S т.к не смог дозвониться,через час - 1,5 перезвонили подтвердили заказ и оговорили доставку на 01.11.2011 (на завтра), курьер привез аппарат где то в 14,00.. коробку вскрыл при мне, поставил печать на гарантийный талон я все посмотрел и проверил.. набрав тел службы поддержки НТС проверил для какой страны сертефецирован телефон где мне подтвердили что для России чем был очень рад, так как цена на РосТест НТС в этом магазине была одна из низких! спасибо за тел. буду надеять что будет работать долго в отичии от такого же аппарата купленного ранее (не РосТест)

заказал дорогущий телефон, в пятницу. позвонили быстро, сказали в понедельник будет, а это почти 3 дня ожидания, но все пока разумно. в понедельник звонок раздался в обед (пол дня нету) 'вы писали доставку до 17:30 - не успеваю, подождете до после шести или может где пересечемся?' зачем мне доставка если надо где-то пересекаться? зачем после шести если меня не будет в этом месте? неужели за 3 дня нельзя было рассчитать время и подвезти телефон до предельного времени? зачем пересекаться и на весу в темноте рассматривать товар? номер заказа я не запомнил, ожидал, что на почту придет, а там ни одного письма. прикольно коменты пишут типа 'назовите номер своего заказа и мы разберемся' когда номер нигде не сохраняется. жду звонка еще час там мне говорят, что телефон будет утром, нет звонка или не утром - заказываю в другом магазине. уже купил LiveView, а испытать 3 дня не могу./ меняю отзыв на 4, звонка в течении часа дождался, телефон привезли почти вовремя утром, все наклейки, гарантия, ростест, внешний вид - все на месте. Номер заказа (45037) пришел по почте 01.11 в 14:46, скорее всего поле отчета курьера, хотя я привык, что присылают сразу после заказа и можно узнавать статус. LiveView это гарнитура для SE андройда в виде часов.

Я довольна! Утром заказала телефон, а в три часа дня мой телефончик уже был у меня в руках!Спасибо , все оперативно и четко!

Отличный магазин и низкие цены! Заказал телефон Sony Ericsson live with Walkman Black и на следующий день с утра привезли. Заказом доволен :)

Заказывал себе на день рождения мобильный телефон fly e190 , заказл в суботу, в понидельник вечером привезли на работу, все отлично !

Заказал у них электронную книгу, курьер привез другую на 1000 рублей дешевле, но по накладной за ту же сумму. Ничего вразумительного сказать не смог, позвонил менеджеру, оказывается заказ аннулирован !!! Начал лечить, что изначально была заказана более дешевая модель!!! И артикулы у них одинаковы !!! И цена тоже ??? Собственными глазами видел накладную у курьера !!! Так откровенно врать ! А той нет в наличии !!! При заказе специально уточнял есть ли в наличии, если бы не было не заказывал !!! 3 дня потеряно !!! Почта для связи с руководством - отмазка для вида ! Ни ответа ни привета ... Разочарован магазином !!!

Заказывал Sony Ericsson Xperia Active, довольно быстро связался менеджер, уточнил заказ, уточнили время доставки на следующий день. Примерно в оговоренное время на следующий день позвонил курьер, уточнил место и время,спросил удобно ли будет. Приехал как сказал, показал телефон, объяснил про гарантию. Все было весьма здорово, рекомендую.