Quke.ru

Заказал телефон philips v 816 привезли очень быстро. Через некоторое время обнаружился недостаток не работал вибро вызов и пришлось ехать в магазин сдавать по гарантии.Телефон приняли без разговоров и отправили на экспертизу. Ну думаю хорошо, разберутся заменят на новый или вернут деньги всякое бывает и начал ждать))). Решил позвонить через 10 дней поинтересоваться судьбой моей и телефон, на что мне дан был ответ мол 20 рабочих еще не прошло и мы сами с Вами свяжемся,ну думаю хорошо жду звонка.через 20 календарный день не удержался от желания поинтересоваться судьбой телефона и опять мол еще не прошло 20 рабочих дней чего звоните.Я поинтересовался как же так ведь по ЗАКОНУ должны вернуть в течение 20 календарных дней а не РАБОЧИХ дней, на что менеджер ответил это указания руководства что считаются рабочие дни))))))))) Еду завтра с претензией к ним о возврате денег. СОВЕТ если не желаете ждать долго пишите СРАЗУ претензию о возврате денежных средств и они будут обязаны вернуть в 10 дневный срок деньги. Данный факт считаю крайне не порядочным, неуважительным отношением к покупателям. Продолжение следует посмотрим как они примут претензию............ Претензию приняли без проблем от 01.11.11 Сегодня 08.11.11 прошло как мне было заявлено 20 РАБОЧИХ дней на мой звонок был дан ответ, что еще нет ответа от сервисного центра и нужно подождать, хотя все сроки вышли.Очень хорошо что администрация читает отзывы Номер заказа №43038.Если в ближайшее время не будет ответа, буду обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. 11.11.11 Вернули деньги за телефон c задержкой в 10 дней В связи c этим не буду больше обращаться в данный магазин.