Quke.ru

Хороший магазин, после заказ звонят действительно быстро, правда девушка звонила с очень унылым голосом, но все объяснила достаточно хорошо. На пункте самовывоза место мало, но для проверки телефона не торопясь в самый раз. Единственный минус, почему ставлю 4, а не 5 к телефона заказывал пленку и чехол, на пункте самовывоза оказалось, что чехла нет, так как они кончились. Качество, еще прошло очень мало времени, позже напишу полный отзыв по качеству. Покупал Инкредибл С. Все как и обещали РСТ -Тайвань.

Ответственные - лучшее определение для сотрудников. Менеджеры дозвонились через минуту после заказа, несколько шокировав такой скоростью. Но удивление было приятным. Вторым позитивным моментом стал приезд курьера. Доставка осуществилась по предварительному звонку и, что оказалось в плюсе для меня, несколько раньше (опять же с моего согласия). Относительно качества телефона. Заказывала Sony Ericsson Xperia ray. IMEI был проверен на месте и не вызвал никаких подозрений. Всё остальное качество ещё не оценила по причине недавней покупки. Всё впереди! УДАЧИ!! =)

Хочу рассказать вот такую вот интересную историю которая приключилась со мной. 26 августа купил Samsung Galaxy S2, привезли вовремя, все работает, проблем пока нет. Дали карточку на скидку 2% при следующей покупке. В общем когда жена решила купить такой же телефон я не выбирал магазин, позвонил в QUKE.RU. В наличии не было, через пару дней появился, и 31 августа заказал. Телефон доставили в оговоренное время. Проверяю, все работает, я доволен. Проверяю комплектацию и не вижу стерео гарнитуры. Звоню в магазин, меня спрашивают а пленка защитная была на месте, я говорю да, тогда к нам претензий нет. А там пленочка такая на коробке, ее отклеил, потом обратно приклеил и все, как будто так все и было. Говорят наверно последняя партия пришла без наушников, звоните в компанию Samsung, узнавайте комплектацию. Это телефон за 22000р. и без наушников??? Никогда не поверю. Телефон компании дали, я звоню. В представительстве Samsung в России мне сказали что в комплект входит: Коммуникатор, аккумулятор, зарядное устройство, СТЕРЕО ГАРНИТУРА, кабель для подключения к компьютеру, инструкция, гарантийный талон. Никаких изменений в комплектации не было. Перезваниваю в магазин, а мне говорят что тоже звонили в компанию Samsung, и им сказали что новая партия пришла без наушников. Интересно куда они звонили, и в какой компании они вообще закупают телефоны??? И кому верить в данной ситуации??? Естественно поверил компании Samsung, от телефона отказался и остался очень не доволен компанией QUKE.RU. В общем от магазина осталось двойное впечатление, то ли они обманывают, то ли их обманывают?! Советую всем при покупке товара в этом магазине проверить комплектность в официальном представительстве компании в России. Заказ 40274.

Заказал. Позвонили. На следующий день еще раз позвонили и привезли. Так держать

Никаких проблем с покупкой: заказ приняли, быстро перезвонили, пункт самовывоза недалеко от метро, при этом на сайте подробно расписано, как до него добраться. Комната хоть и небольшая, но включить/выключить телефон и проверить комплектацию можно. Магазином доволен.

Кто-то может счесть это за каприз, но я впервые вижу магазин, которому не нужен заказ на два телефона (и не самых дешевых). Точнее так - я заказал два + аксессуары и попросил применить на часть заказа скидку (как если бы два заказа было). Мне сначала сказали, что это возможно. В день, когда я хотел забрать заказанное, мне сказали, нет мол, так не пойдет. Или без скидки (2%), или (epic!) забирайте в два приема, т.е. приезжайте снова. Заказ № 40107-49, общался с Татьяной.

Про качество купленного смартфона в данном магазине пока ничего сказать не могу, т.к. куплен 3 часа назад. Но вот про сервис хочется написать сразу... Заказ делала 30.08.2011 через сайт, с доставкой, к смартфону дополнительно заказала карту памяти побольше, чехол и пленку. Доставили телефон сегодня, как и обещали, но при осмотре обнаружились царапины на корпусе. От заказа я отказалась. Так как телефон нужен был именно сегодня (подарок), а ближайшая доставка была доступна только через 2 дня, пришлось договариваться на самовывоз. Пункт выдачи на метро Октябрьское поле. Помещение крохотное, темно, очередь пришлось отстоять на улице, и приличное количество времени. Выдает товар один сотрудник. О сотруднике. Почему-то его оскорбил тот факт, что я хочу проверить работоспособность смартфона, осмотреть визуально на предмет отсутствия повреждений корпуса. В итоге мне было сказано, что нечего занимать время, расписывайтесь в документах, давайте деньги и идите проверяйте все НА УЛИЦЕ (кстати, пока ждала своей очереди, все выходящие оттуда именно так и делали). То есть, мне было отказано в возможности осмотреть покупаемый товар, его комплектацию и документы, а также было предложено сначала подписать документы и отдать деньги, а потом проверять качество товара....Весело, ничего не скажешь... На мои возражения и просьбу дать возможность нормально осмотреть товар и разговаривать со мной в вежливой форме, этот сотрудник просто откровенно стал хамить. В итоге, с боем практически, мне удалось осмотреть товар. Также при получении заказа выяснилось, что мне привезли не ту карту памяти, которую я заказывала. Другого производителя. Как выяснилось, таких карт памяти в магазине вообще нет, но с какого они тогда показаны на сайте и их впечатывают в заказ? На мои слова сотруднику магазина о том, что меня очень не устроило его обращение со мной, он заявил, что 'можете жаловаться, 'разбавьте' отличные отзывы обо мне'. Что я и делаю. Больше в этот магазин я не обращусь...

Полностью доволен! В корне изменил отношение к магазину. Сделал заказ на камеру (цена была ниже на 7000, чем в других магазинах), когда собрался ехать забирать, сообщили, что на складе последний экземпляр с дефектом. Расстроился, написал соответствующий отзыв. Магазин незамедлительно отреагировал, пообещав продать по той же цене, как только появится в наличии. Буквально через пару дней перезвонил менеджер, сообщил, что камера появилась и для меня цена, как в оригинальном заказе. На следующий день сам подъехал и забрал. Очень рад. Большое спасибо! Это редкий образец честного и современного подхода к ведению бизнеса. Придерживайтесь его и Ваш бизнес будет расти и развиваться. Успехов Вашей компании! Буду уверенно обращаться и в дальнейшем. Теперь знаю, что не подведете. P.S. Для забирающих самовывозом: будьте готовы немного подождать своей очереди на улице (помещение магазина небольшое), но того стоит. Или закажите доставку ,)

Заказал телефон,перезвонила девушка с приятным голосом ,поставили заказ на удобное время,приехал на пункт самовывоза получил. Все хорошо.

Покупал там мобильный телефон. Заказ оформил вечером, а на следующий день уже получил. Чеки , гарантия - всё есть, но гораздо дешевле чем в обычных магазинах. Пунк выдачи (самовывоз) находится в 2 мин. от метро Октябрьское поле, что мне очень удобно. Магазин хороший , поэтому всегда небольшая очередь 1-2 человека. Из минусов - небыло одного заказанного аксессуара, но как оказалось, даже к лучшему :)

Заказала в магазине Quke 2 телефона Nokia 3720 и SonyEricsson Yendo. Первый осенью 2010 года, второй 23.08.2011. Сделали скидку 2% от цены на сайте. Ценовая политика приемлемая. Доставка с предварительным звоноком - все во время. Товар отличного качества. Nokia работает почти год без нареканий.

По минимальной цене на яндекс маркете заказал FUJIFILM FinePix XP10. На сайте наличие есть – после заказа оказалось, что на складе нету. Неприятно.

Хороший магазин. Заказывал самовывозом. Нашел быстро, была очередь человека 4-5, но шла довольно таки быстро. Подождал у фонтанчика на лавочке немного, получил заказ (HTC Incredible S), продавец все подробно показал, объяснил, не торопил. В общем, мне понравилось. Ставлю 4 звезды, т.к. все-таки было бы неплохо иметь пункт самовывоза попросторнее, пускай и не в престижном районе Хорошево-Мневники:)

Магазин произвёл очень хорошее впечатление. Заказал на днях Nokia E72. Курьер, очень приятный парень, приехал в точности в то время, в которое мы договорились. Сам телефон в отличном состоянии. Коробка не была распечатана, что даёт 100% гарантию того, что он не б/у. В общем, я очень доволен тем, что воспользовался услугами этого магазина.

Заказывал galaxy s2,заказ 37699. Курьер привёз вовремя.Через несколько дней телефон стал зависать при открытии галереи и не прошивался на новую версию ПО, решил сдать. В магазине взяли на проверку, на следующий день позвонил ужасно наглый менеджер Сергей,и сказал что проблема есть,но она не мешает пользоваться телефоном! Однако по закону определено, что если телефон не выполняет задачи для которых он предназначен, значит в нём есть дефекты. А в заключении проверки написали что никаких дефектов не обнаружено. Написал претензию и потребовал вернуть деньги. отказали. Ладно, если по их мнению телефон исправен, то по закону о продаже дистанционным способом я имею право сдать даже исправный товар в течение 7 дн. На сайте они пишут, что не осуществляют дистанционную продажу, а это незаконно, т.к. интернет магазин по определению продает товары дистанционным способом. Когда принимали вторую претензию (насчет дистанционной), позвонили начальству. Директор угрожал мне, что я больше не увижу телефон, если не заберу его, орал на меня, и даже утверждал, что Я!!! нарушаю закон! Сказал, что на все мои претензии они будут давать отказ и я всё равно ничего не добьюсь и не докажу, ведь я живу не в Америке!!! и что у меня не получится сдать его, потому что я уже дотронулся до телефона и он считается б/у, хотя по закону это не так. Я имею право сдать его если сохранен товарный вид, а он у меня сохранен!!! Но! Когда я забирал телефон с диагностики, я обнаружил 3 царапины, которых не было, когда я сдавал его. Что они, специально что ли исцарарали его, чтобы я его не смог сдать? хорошо, что в акте передачи указано, что он без внешних повреждений, а это доказывает, что он повредился во время проверки. Сказал, что ему некогда тратить на таких клиентов, у него есть дела поважнее.Сейчас жду ответа на вторую претензию, если откажут, буду обращаться в роспотребнадзор и судиться. Уважаемая администрация магазина, пожалуйста, ответьте на мой отзыв, или вы будете меня постоянно игнорировать?!

Магазин очень хороший, заказал HTC Sensation, сразу отзвонились, вежливый персонал, рурьер не куда не спешил, растолковал все подробно. Аппарат как и обещали РСТ. Очень доволен.

Мой заказ 39263, заказывала 2 телефона и фоторамку! Заказ приняли через 2 минуты, привезли всё на следующий день вовремя, производство как и обещали тайвань, что было важно! Курьер помог со всем разобраться, ещё и карточку на скидку дали! Буду обращаться! Спасибо!

Покупал телефон SE XPeria Ray. В этом магазине он появился почти раньше всех, с адекватной ценой. Обслуживание вполне на уровне, после заказа через минуту перезвонил менеджер и подтвердил заказ. На след день доставил. Единственное что не понравилось - неудобный сайт. Еще из замечаний - курьер уверял что imei в гарантийном талоне нужно заполнят руками и специальной наклейки с номером нет. На самом деле наклейки с номером imei находятся на коробке..

Доброго времени суток. Все здорово - перезвонили мгновенно. Цены адекватные. Товар в наличии. Покупал Samsung Galaxy S2 - коробка запечатана, РСТ, Корея. Персонал вежливый. Забрал в день заказа. Но: 1) Пункт самовывоза – расположен удобно, но сам маленький и неудобный, пришлось долго ждать на улице. 2) Жаль, что в нем нельзя подобрать аксессуары – чехлы, кабели, переходники, карты памяти и т.п. 3)Заказы задваиваются. Если буду покупать что-то мобильное, то скорей всего там же. Надеюсь ситуация изменится к лучшему. Отзыв написал в ответ на вежливое письмо магазина. Заказ № 39383. Алексей.

отличный магазин, заказал в воскресенье вечером, с утра отзвонились, быстро обсудили доставили точно в указанное мной время! так держать и успехов в вашем деле!

Заказал фотоаппарат! Днем заказ через сайт - буквально пол часа отзвон, далее на следующий день получил! Молодцы - так держать!

товар оформлен быстро без проволочек, подтверждение оформление аналогично, заказанный продукт получал по собственному желанию лично, никаких проблем не возникло, все было представлено вовремя, проверка товара произведена, оформление - быстро и качественно, пункт выдачи товара находится строго по адресу, добираться очень удобно. Всем работникам спасибо, все тактичны и профессиональны.

Работой магазина полностью довольна. Впервые вообще сталкиваюсь с интернет-магазинами, начиталась отзывов и заказала. С утра пораньше, минут ч/з пятнадцать перезвонил менеджер, уточнила время заказа и комплектацию. Курьер прибыл как и было обговорено, даже раньше, чем ожидалось, что для меня было в плюс. При мне был проверен телефон, заполнен гарантийный талон. Все спокойно, вежливо, понятно. Аппарат работает уже третью неделю без нареканий. Спасибо вам за работу и за то, что вы есть. Номер заказа 37634. Samsung Galaxy Ace.

Заказывал в магазине HTC Incredible S. Оставил Заказ на сайте, очень оперативно перезвонил менеджер, уточнил заказ. На следующий день позвонил курьер, спросил когда удобно подвезти телефончик. Приехал во время, предворительно позвонив. Все сотрудники вежливые, учтивые. Хороший магазин, спасибо.

Это мой первый опыт общения с QUKE.ru, и я им остался вполне доволен: после заказа в инете уже часа через полтора со мной связалась девушка-менеджер и уточнила детали заказа, а еще через час - звонок от курьера с уточнением времени и места доставки заказанного. В оговоренное время покупка была окончательно оформлена. Всё очень четко и оперативно!

Звонил днем.На сайте висит инфа,что товар в наличии.Девушка вещает,что товар будет в конце недели(звонил во вторник).В ночь на среду товар по прежнему 'в наличии'... Привезли ужЕ???

Обслуживанием в интернет-магазине Quke.ru премного доволен! Оперативность сотрудников точность и исполнительность коллектива - очень понравилось. Конкурентные цены на предалгаемые товары - очень приятно.

В принципе всё хорошо. И доставили в тот промежуток времени, что я указал при заказе, и по той цене, что была на сайте, и помогли проверить на месте. Так что в следующий раз зайду туда же если цена будет устраивать.

Ну что я могу сказать? Заказал недавно LG P500 Optimus One, привезли, всё вроде нормально,но...Но в комплектации отсутствовала проводная гарнитура. Сообщил курьеру, тот позвонил при мне менеджеру. От него мы получили ответ, никакой гарнитуры в комплекте нет и небыло! Что же не обеднею, куплю сам себе по вкусу. Пришёл домой открываю сайт quke.ru в описании товара, в комплектации присутствует пресловутая гарнитура. Перезваниваю в магазин, операторша говорит, что моего менеджера к сожалению уже нет, но предлагает помочь своими силами. На мой вопрос про проводную гарнитуру отвечает следующим образом: 'Раньше гарнитура входила в комплект, сейчас нет. При желании могу уточнить у представителей компании LG в Сервис Центре по телефону. И на нашем сайте в комплектацию гарнитура не входит'. Обновляю страницу товара на сайте магазина, действительно гарнитура в комплект УЖЕ не входит. Телефон СЦ сходу ненашёл, решил написать в поддержку на сайте LG. В ответ пришло письмо, что гарнитурами не комплектуются аппараты с версией Андроида 2.3, а у меня при покупке и на данный момент стоит 2.2.1 FroYo. Нестыкуется как-то да? Во-общем входит в комплект гарнитура или нет дело второе ибо достоверный ответ узнать сложно, кому верить? Однако в ожиданиях меня обманули, потому что на сайте магазина на момент заказа гарнитура входила в комплект. Это я помню чётко. В остальном всё было отлично. Предварительные звонки менеджера, курьера, вежливое общение с операторшей(впечатление что разговаривал с обходительными и адекватными людьми). Вот такая история. Надеюсь у меня ещё будет возможность приобрести в этом магазине товар и тогда всё будет просто на отлично!

Пользуюсь услугами магазина второй раз. Воспользовался скидочной картой на одну покупку, выданной мне при первом обращении. Заказывал Samsung Galaxy Ace. Доставили в срок. Комплектация полная. Опять получил скидочную карту на одну покупку.