Интернет-магазин Pleer.ru

Заказал товар на данном сайте, на сайте указано: 'доставка сегодня'. В итоге оператор позвонил и предложил доставить на следующий день. Ну хорошо, давайте на следующий. Договорились, что в течение дня со мной свяжется курьер. В итоге не следующий день я сам позвонил в 16 00. Оператор вроде как связался с курьером, тот обещал позвонить в течение дня. Ок, жду. 20.00, я снова звоню, оператор снова связывается с курьером, тот не отвечает. Мне сообщается, что товар в любом случае мне должны привезти, так как курьер его забрал. Жду. Звоню в 22.00, оператор уже не берет, так как они работают до 21.00. Сейчас уже 1.40. На данный момент я все еще жду свой товар, мне никто не звонит, я весь день провел дома, не зная, когда привезут мою покупку. И ПРИВЕЗУТ ЛИ ВООБЩЕ? Операторы вообще отслеживают своих курьеров? Почему нет связи постоянной с ними? Почему о том, что есть проблема с доставкой мне не сообщают?

Ужасный подход к покупателям. Привезли микроскоп с браком. Еле сдал его им обратно, не хотели принимать! Со скандалом вернул. Не рекомендую этот машазин.

Отказались от покупки у них. Сделали покупку в другом месте. Чуть дороже, но все прозрачно и честно.

ничего

нет

Обманывают!!! и ничего не хотят делать

Заказал телефон, к нему силиконовый чехол и защитную пленку. В присутствии курьера проверил телефон, посмотрел чехол, пленку. Заплатил деньги, а буквально через минуту обнаружил что в коробке с маркировкой моего телефона, лежит чехол другого размера (цвет и форма такая же). После звонка менеджеру магазина, оказалось, что это моя проблема. Клиент должен удостовериться, что привезенный товар тот что был заказан. Получается я приобрел за 700 руб. не нужный мне чехол.

Очень разочарованы качеством товара. Не советую заказывать в данном магазине.

обычный обман покупателя

Цена! три из трёх нужных мне товаров дешевле всего оказались именно на pleer.ru

Все стандартно. Заказ через Яндекс Маркет.

Цена не соответствует

В этот раз расскажу о 'чудесах' с доставкой. На сайте висит прайс. Доставка от 288 руб. по Москве. Делал заказ 01.11.2016. С доставкой по Москве. Привезли в рабочее время, стоимость доставки составила 288 руб. Делаю заказ сегодня, с доставкой на 02.12.2016 и уже стоимость доставки объявляют 397 руб. Интересуюсь, а почему? Ответ. А доставка 288 руб действует в ночное время с 00.00 до 06.00. А в дневное она 397 руб. Т.е. ровно месяц назад, 288 руб. была и в дневное время, а ближе к НГ, переиграли правила. Да не вопрос. Только вы все эти нюансы распишите у себя на сайте в разделе 'доставка'. А не играйтесь так, как вам выгодно на данный момент. А то получается. Нет загрузки. вы можете делать доставку за 288 руб., начинаете зашиваться доставка становится 397 руб. Сделайте прозрачными правила и цены доставки, распишите все у себя на сайте. И много недовольства у людей отпадет. А пока, за это 2 звезды. Надеюсь исправите эту ситуацию.

Что заказала, то и привезли

Сделал заказ через яндекс маркет( Заказ № 1285254 в магазине Pleer.ru), мало того что заказ не доставили, промурыжили 4 дня, кормили обещаниями. Как хотят так и меняют цены в сторону увеличения опираясь типа на внутренний регламент компании. Разочарован. До последнего надеялся что товар доставят, но к сожаления пшик. Не рекомендую обращаться к магазину. Таких не профессиональных сотрудников я давно не видел! Спасибо за внимание.

Сотрудник магазина был вежлив и отзывчив, но в чеке и гарантийном талоне при указании серийного номера дописал лишнюю букву. Когда я это заметил он исправил и подписал 'исправленному верить' с печатью и подписью, но я сомневаюсь, что такое допустимо в гарантийных талонах (т.е. сомневаюсь в наличии гарантии на мой новенький китайский nexus).

* Легко найти магазин по описанию на сайте. * Магазин расположен недалеко от метро.

Нет

Лучше в другом месте чуть дороже купить, чем трепать себе нервы тут.

Заказал бронь на кабель который стоит 400р, пришел в этот магазин. народу было немного,всего 2-3 человека на одного менеджера, но я ждал елки палки 40 минут!!!!!! пока мне принесут кабель и только после этого мне дают реквизиты в кассу. Вот вы бежите в кассу на 3-й этаж, а там из 5 касс работают всего 3 и очередь от самой лестницы, это получается в каждое окошко было около 20-30 людей,самое смешное в кассах не принимают карточки. На все у меня ушел час!!! Впервые я стоял час в ожидании товара. Я спросил у своего друга который уже был в этом магазине, мб мне так повезло,но он рассказал все тоже самое. Также отмечу лестница которая ведет в магазин сделана не по госту,там явно меньше 300мм. и если на улице снег или дождь то можете легко упасть с нее.

Цена

Покупала аквариумный фильтр. Очень недовольна тем, что он оказался с браком и его пришлось вернуть. Магазин даёт от себя 16 дней гарантии, а на товар гарантийного талона не дал! Хорошо, что брак выявился сразу и можно вернуть деньги по горячим следам. Если бы это случилось через месяц, то я бы осталась без техники и без денег.

Заказала одно, привезли другое, тк была на рабочем месте не могла распаковать коробку и проверить товар, коробка большая и вокруг куча людей, думаю ладно. Было удивление когда поняла, что привезли другое, а что бы поменять нужно ехать к ним в будни с 10-19 самое то когда у тебя нет времени

Заказала беспроводную мышь со срочной доставкой за 594р, строго в течение дня. После 18.00 действует тариф обычной доставки, на 300р. дешевле. Доставку осуществили в 18.00. На мою просьбу сделать коммерческий жест и посчитать доставку как обычную, а не срочную, отдел заказов ответил отказом. Подобное не клиентоориентированное отношение во времена кризиса .- убыточно и не разумно.

В интернет магазине pleer.ru не хотят осуществлять процедуру возврата товара. Прошло больше 7 дней, на момент когда я это пишу 8-ой день. Я не знал что возврат товара в случае дистанционной покупки осуществляется в течении 7 дней. Однако в законе(http://www.ozpp.ru/laws/zpp/26_1.php) написано, если продавец не предупредил об этом письменно, тогда можно сделать возврат в течении 3 месяцев. В документе(продавец называет его договором) который мне выдал курьер наруки написано только что 'покупателю предоставлены сведения о порядке и сроках возврата товара в письменной форме'. В самом этот листке где этом договоре никаких сведений нет насчет возврата товара в течении 7 дней, и вообще кроме этой фразы про возврат товара больше нет ничего. Никаких других документов не было. Звонил в клиентский сервис магазина, они на это ничего вразумительного не отвечают, кроме того что как-то курьер должен был что то предоставить. Даже не сказали ни как ни что. Но принимать товар они не собираются и это официальная позиция компании(я спросил :) ) pleer.ru(ООО Рассвет). Возмущает в данном случае чистое вранье что какие то сведения выдавались, по факту не выдавались. На мой взгляд магазин сам сделала прецендент, вместо того что бы в документе который прилагается с чеком четко и прямо написать про возврат в течении 7 дней, они скрыли под какие-то туманные формулировки которые я привел выше в тексте, и по факту их не выполнили, читай других документов не предоставили. Важно сказать что товар, абсолютно нормальный, рабочий, и упаковка не повреждена, и он так же не использовался. Сам товар не является технических сложным товаром, во всяком случае читая перечень тех. сложных товаров я не нашел подходящее описание.

После долгих ожиданий на телефоне, криков и разбирательств моя проблема была решена.

Протестировать товар можно только после оплаты! Если что-либо не устраивает начинается длительная процедура возврата. Проблематично припарковаться на Автозаводской: парковка крохотная, поблизости нет даже платной и при этом работает эвакуатор!

Продавец предлагает платную проверку товара, а также купить благотворительные безделушки. И в торговом зале и в отдельном зале касс и банкоматов прозрачные емкости для пожертвований. Благородное дело, но даже в церкви это делают не так навязчиво.

впечатления о покупке испорчены

..заказ #341213291116, товар так и не получил - в первый день доставку предложили с 19:00 до 23:00 - прождал до часа ночи - ни кто не приехал и не позвонил, на второй день рассказал что не было доставки - извинились - уточнили в какое время будет удобно доставить сегодня - и опять обманули)) Может магазин и не плохой, но служба доставки у них отвратительная