Интернет-магазин Pleer.ru

Давно узнала про плеер от друзей. И с тех пор магазин сильно изменился. Теперь ставку делают не на качество обслуживание клиента, а на их количество.

Самовывоза по сути нет. Есть либо доставка, либо магазинная цена. Дурят. За хорошие отзывы предлагают 200р. Молодцы, далеко пойдут.

Всё хорошо, но доставка... Товар привозят когда удобно курьеру а не мне!!!

чтобы забрать 1 небольшой товар - ушел практически час .

Доставка работает 7 дней в неделю, доставили вовремя с учетом всех пожеланий.

быстро связались из контакт-центра, уточнили условия

Ну как часто это бывает, немного ты поторопился и сам лох. Как все было. Курьер на КПП нашей организации принес заказ - прозрачный пакетик, внутри пять коробочек с лампами. Я глянул - количество то, товар тот, не стал скрупулёзно под лупой рассматривать каждую лампу, искать патрон E27 куда бы ее вкрутить (его и не найдешь не то что на КПП, но и в организации, где давно висят исключительно линейные светильники). В конце концов это не смартфон за много тысяч. Дома, когда стал ставить в люстру, тут и увидел, что на одной колбе есть небольшая трещина на стекле возле разъема. Подумал, не, ну нормальная организация, поменяют, реально это заводской брак. Лампы были в индивидуальных коробках, мною не ронялись. Причем по доброму совету продавца мной была еще оплачена доп. услуга '16-дневное покрытие риска производственного брака'. Ан нет. Отказали. Мне, конечно, урок на будущее. В следующий раз курьер будет терпеливо ждать, пока я найду, куда мне вкрутить и проверить лампы с патроном E27, пока я их позажигаю, пока под лупой изучу все их скрытые дефекты. Я ведь хотел у вас 10 ламп заказать, просто в наличие были только 5. Как я понимаю, если бы я заказал 10 или 20 или даже 30 ламп, я просто обязан был каждую досконально проверить, покупая такой товар у такой правильной организации. Курьер бы это ждал? Прошу прощения за эмоции... Что же пожелать вам? Продолжайте бороться за клиентов! Пожелаю те 208 рублей, которые вы сэкономили, перевести кому-нибудь на мобильный за отличный о вас отзыв или на благотворительность, к которой вы не забываете призывать каждого, кто делает у вас заказ по телефону. Правильно, вдруг кто-то очень совестливый попадется, как же себе купил, а детям не помог? Недостаточно того, что на сайте указано, что вы помогаете детям, надо еще персонально каждого подключить. И да, 208 рублей это просто огромная для организации сумма за лояльность ее клиента.

Видимо ПлеерРу выбывает из списка магазинов в котором я делаю покупки. Заказал телефон, через два часа перезвонили, доставить могут или с 9 до 17 или с обеда и до 23. Как-то подвинуть интервал доставки нельзя. Т.е. или приезжай в офис к 9 или сиди в офисе до 23 или пытайся договориться с курьером, но это без гарантии, курьер может и в 8:40 позвонить, что он через 20 минут подъедет.

Изначально низкие цены

многолетний обман покупателей, лживая реклама, отвратительное отношение к покупателю

быстро привезут

ищите другие магазины, тут проблемы с товаром-ваши проблемы, их не решают

Консультанты магазина специально обучены дезориентировать покупателя и продавать неликвиды по завышенной цене. Никогда не слушайте их советов.Когда вы опомнитесь улыбка с лица этих добрых людей увешанных иконами и помогающих детям сразу исчезнет.

Хотела заказать увлажнитель воздуха. Сначала мне попытались оформить доставку по цене 'экспресс', хотя я заказ делала за два дня до предполагаемой доставки. Не прошло. Потом все-таки оформили заказ по телефону, а в конце разговора как бы между прочим предлагают доплатить 210 рублей, чтобы в случае заводского брака можно было обменять без проблем. Спрашиваю: 'Как же так? По 'Закону о защите прав потребителей' (называю статьи) и по Гражданскому кодексу (опять же называю статью) Вы и так обязаны поменять в 14-тидневный срок.' В итоге оказалось, что у них свои законы и законы государства не сильно их интересуют. Говорю им, что получается, у вас есть две партии товара: одна исправная для тех, кто оплатил эти деньги, вторая (неисправная) - для тех, кто не оплатил. Даже не спорят. Ответ: 'это вы так думаете'. На вопрос о том, что это попадает под другую статью - 'навязывание услуги' (это в лучшем случае), или мошенничество (это в худшем). Потом зашла на форум с отзывами и стало все понятно: дурят всех подряд. Народ только что матом не пишет, а видно очень хочется.

Широкий выбор и низкие цены

Низкие цены

Буду избегать этот магазин. Откуда у него высокие оценки - понятно, 150 рублей на телефон за отзыв на маркете.

ничего

Недавно приобрел в магазине товар - Flash USB 64GB. Осталось плохое впечатление в магазине, т.к. пришлось отстоять несколько очередей и в итоге заплатить сумму большую, чем указана на сайте плеер.ру.

низкие цены

Искал матери ноутбук по разным магазинам, нашел за 41 000 но были трудности с доставкой. Вспомнил про pleer.ru, ноутбук в наличии. Позвонил. Менеджер посоветовал взять другой ноутбук (HP 15-ba052ur), деньги те же а начинка лучше и вообще раньше он стоил 55 000 а сейчас (конец ноября 2016) по акции стоит всего 40 000. Дай гляну в интернете что за ноутбук такой. Яндекс маркет выдает табличку с ценами и что я вижу. По всем магазинам цена 28-32 тысячи, а в плеере 40 (и это по акции, без акции 55 (со слов менеджера)). Звоню опять, говорю что в @@@@@ он на 10 тысяч дешевле, на что мне отвечают, что они (плеер.ру) не какая-то шарашкина контора, у них гарантия и т.п. То есть @@@@@ это такой местный магазинчик у которого всего 5 пунктов выдачи в Москве, а плеер ру крупная сеть с аж целым одним...

нет

Надеюсь, эти недочеты - случайность. В целом магазин с очень широким ассортиментом товара и щадящими ценами. Спасибо!

Работа с клиентом оставляет желать лучшего. Никогда не обращусь в этот магазин. Если бы знал то заказал в другом любом. Раз 10 пришлось звонить и корректировать узнавать и прочее. Менеджеры не информируют полностью. Товар был заказан утром Отдел доставки не смог доставить товар на следующий день хотя я просил менеджера оформить на первую половину дня до трёх часов дня со мной так никто и не связался. Пришлось звонить самому на что услышал ожидайте, Курьер позвонил в три часа и сказал что не успеет до пяти и переложит на другого курьера в итоге тишина в пять позвонил курьер сказал ну что вам везти или нет , хотя я предупреждал что буду занят после пяти неоднократно. В итоге было предложено на следующий день привезти. Я готов был бы сам приехать и забрать уже ладно что сами не привезли, но забирайте по ценам не интернет магазина , а магазина. Посмотрим завтра. Сегодня позвонил курьер сказал , что щетка не прошла по качеству , -могу предложить другую?

От заказа отказался и впредь буду обходить магазин стороной.

! Обходите стороной!

На сайте указана цена товара,при заказе называют другую цену,естественно более высокую.Доставка в согласованный день вообще не приехала.Категорически не рекомендую этот магазин !!!

Простота подключения оборудования, быстрая доставка

Это отзыв не про достоинства

1. Ассортимент. 2. Скорость обработки заказа (исключая нахождение в магазине). 3.Работа администратора по решению проблемы по оплате.