Интернет-магазин Pleer.ru

Крупный магазин (однажды мне не повезло, в одном маленьком интернет-магазине сломался единственный принтер, поэтому мне пришлось уехать без покупки, так как не смогли оформить никакие документы!), много сотрудников, электронная очередь, близко от станции метро, при таком скоплении покупателей в пятницу достаточно быстро получил товар. Получил бы свой заказ в 3 раза быстрее, если бы передо мной не делала покупку девочка, которая вынесла мозг даже мне, начав покупку примерно с фразы 'А какие бывают смартфоны? Предложите мне!':) Менеджер очень долго и спокойно ей объяснял детали.

цена

Дешевая цена

Цены

Приблизительно месяц назад покупала швейную машинку, неделю назад - флешку. Все работает. Спасибо

Все нормально.

SVEN SEB-B265MV

Если Вам привезли исправный товар, все хорошо, Вам повезло. Но если с ним вдруг что то не так, начинается просто настоящий ад. Магазин всячески пытается себя выгородить, даже на яндекс маркете это видно, а в службе поддержки нужно слушать робота минимум минут 5, где он из раза в раз повторяет что у всех производителей есть брак, а люди в очереди на возврат как правило просто не разобрались в товаре. Будьте предельно аккуратны при покупке крупногабаритной техники, иначе может быть как у меня. Так вот, привезли мне нерабочий обогреватель (была доставка), звоню им, мне сообщают что я его должен тащить к ним сам, так как забрать товар они не могут, и функции такой у них нет (у коробки кстати еще и ручка изначально сломана была). Заказал в итоге такси, поехал. По приезду мне предложили просто сразу обменять на такой же товар (но без доставки), то есть тащить мне снова пришлось бы его самому. Оформил возврат денег, забрали товар (денег не дали), сказали на диагностику, или что то в этом духе. (хотя о том что товар неисправен, видно просто при включении в розетку) Все это дело будет длиться около 20 дней. В итоге ни денег на руках, ни товара. Для чего их гарантию они впаривают, мне вообще осталось непонятным. Сумма довольно небольшая, но потраченного на все это дело времени мне очень жаль.

Вежливость менеджера.

редиски

Самая низкая цена и дешевая доставка прям на следующий день

Насчет цен дурдом: если заказать в интернете (да,цены ниже, чем на автозаводской), но при получении заказа самовывозом на автозаводской выпишут заказ-наряд с ценами магазина. И это нигде не пишут! Т.е нужно оплатить заказ в интернете и забирать без оплаты на автозаводской.

после долгого ожидания товара (более получаса) его все-же принесли, распечатали документ об оплате. Первое не понравилось, что перед оплатой покупателя заставляют подписать договор купли-продажи, в котором текст гласит, что в присутствии покупателя проведена проверка качества приобретенного товара и его комплектации. Как это можно утверждать, если коробка даже не открыта, не совсем ясно. Второе, и главное - после всех ожиданий на кассе сказали, что они не принимают банковские карты к оплате, за исключением карты платежной системы 'МИР' / либо можно было снять деньги в банкомате. Пришлось отказаться от покупки, поскольку 1) платить картой - это УДОБНО. 2) Платить комиссию за снятие в стороннем банке - это НЕУДОБНО.

низкая цена

14.11.2016 заказала тюбинг дочери. На сайте было написано что доставка сегодня (заказывала около 12:00). Перезвонил сотрудник, доставка с 19:00 до 24:00. Жесть! Согласилась, жду! Курьер приехал в 23:00. Порадовались было покупке, но не тут то было. Тюбинг наш с браком. Сдувается! Позвонила в магазин. Невыносимо доооолгий автоответчик, который сообщает скрытым текстом что ну вы и лошки купили наш хлам. Наконец голос сотрудника! Бинго! Но и это еще не конец! Оказывается ты за доставочку то заплати 288 рублей (напоминаю ночную! !!!), а если товар с браком, как в моем случаи, тащи в сервисный центр или плати курьеру 500 рублей!!!!! Это значит я с ребенком, с тюбингом должна ехать в офис и исправлять ошибку магазина. Издеваетесь???!!!! Призываю: НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАТЬ! Цените свое время, деньги и нервы.

Давно не приобретаю в данном магазине ничего. Да ещё с ценниками разводят - шило на мыло устанавливают. Что прийти, что через курьера - цена будет большей. Много возврата люди сдают на пункте. Ощущения от магазина как от помойки.

Сегодня (25.11.16) сделал заказ (1285868 и 1286224) на увлажнитель воздуха Leberg LH-85BK Black самовывозом. Звонка не дождался. Через некоторое время зашёл в заказы - он отменён. Ладно, может я что то не так заполнил. Сделал заказ повторно. Снова тишина. Через час смотрю - заказ снова отменён (Заказ отменен в связи с невозможностью выполнить заказ). Если бы не написал в магазин то и не узнал бы, что 'Ваш заказ не может быть выполнен, в виду несоответствия цен'. В чём сложность позвонить и сообщить об этом, а не молча отменять заказы?! Потратил время впустую, зато сформировал своё мнение о магазине. Связываться не советую.

Не отзванивают для подтверждения заказа.

Купил напольные весы, доставка курьером, принимал товар на улице на морозе вечером, дома оказалось , помимо мятой и дырявой упаковки, что на корпусе есть заметная трещина, клиентский отдел меня отсеял, мол, сам виноват, проверять надо было - на морозе ночью, поставить на асфальт взвеситься и потом оплачивать. К слову, курьер даже не удосужился поставить подпись в акте приеме-передачи и мою не запросил. Спасибо магазину за потраченные деньги и время, а так же за внимательное отношение к клиенту. Крайне не рекомендую доставку из этого магазина, и ВСЕГДА проверяйте товар прежде чем оплачивать, никто Вас потом слушать не будет, никому вы не будете нужны, останетесь как рыбак с разбитым корытом.

Не довольна абсолютно! Заказала пароочиститель. Позвонили, долго и нудно уточняли детали доставки, интересовались, когда удобнее - ха! Договорились на доставку в рабочее время до 19.00. В первый день позвонили - сказали не успевают, предложили дождаться до 24 (ага , я на работе). Договорились на завтра. Завтра ситуация повторилась, на третий день тоже. На четвертый!! Привезли, но без терминала - про терминал я и в заказе указала как необходимое условие, и при согласовании повторила. 10 тысяч наличными у меня не было, курьер сказал, что попозже сегодня приедет. Сейчас позвонил и сказал - опять завтра. Уже не смешно. Заказала в другом месте. Если вам срочно, то однозначно не в этот магазин!!!

Понятно, что они делают самовывоз за деньги, чтобы занизить цену в яндекс маркете и обойти так называемый закон о дискриминации по способу оплаты. Но качество обслуживания из года в год падает и сейчас скатилось вниз. Вместо того чтобы попрошайничать на религиозные штуки всякие, лучше бы повысили качество обслуживания и обучили продавцов и сотрудников call центра выговаривать название товара и уточнять такие моменты, что товар продается в мятой разрезаной на части упаковке по кусочкам.

Заказал мультиварку Redmond с доставкой. При покупке менеджер активно продавал услугу проверка техники, от которой я отказался. Товар привезли быстро, принимала мультиварку бабушка, которой и в голову не придет проверять комплектность поставки. На следующий день, когда мультиврка оказалась у меня дома и я её распаковал оказалось, что не хватает ручки от сковородки. На мое обращение в отдел претензий никак не отреагировали, вежливо послали, со своей проблемой далеко и подальше, сказали нужно проверять комплектность при доставке. Больше заказывать там ничего не буду. Черт меня дёрнул обратится к вам.

нет

Заказала xiaomi mi max, просила с гарантией производителя, немеолько раз спрашивала у разных менеджеров этого магазина. В итоге курьер привезла распечатанный аппарат с гарантией от магазина на русском, а не от производителя. Пришлось отказаться. Xiaomi никогда не вкладывает в свои упаковки тексты на других языках, кроме русского.

хороший ассортимент

Позвонили, уточнить о заказе, почти сразу. У меня была доставка на дом и на сайте она стоила 288 рублей, при уточнении заказа, оказалось что доставка дороже почти на 200 рублей (почему не понятно?) и будет на следующий день. Когда я сказала 'почему дорогая доставка?', мне ответили, что есть ночная доставка и стоит она действительно 288 рублей и за час будет звонок. Я согласилась на ночную доставку и прождала до 5 часов ночи, никто не позвонил и не привез заказ. На следующий день, только я решила позвонить на сайт, мне звонит курьер и говорит, что доставит заказ вечером и что у него ночной доставки не было. Заказ был доставлен вечером, а на договоре купли-продажи стоит ночное время продажи. Но так нельзя, ведь я ждала в назначенное ночное время и не спала. За это я снимаю две звезды и эту проблему интернет-магазин должен устранить и не допускать такого или хотя бы перезванивать и договариваться на другое время.

Не первый раз покупаю в этом магазине. Прошлые покупки были без нареканий. Купил глюкометр Icheck вместе с тест-полосками. Заказал доставку, курьер доставил товар. После того как курьер ушёл, обнаружил что в комплектации прибора нет тест-полосок (должно быть 25 шт.), ланцетов и кодирующего чипа. Понятно, что на них просто истёк срок годности и их вынули, но вы и напишите честно на сайте, что комплектация не полная и продавайте товар со скидкой. А я как покупатель приму решение брать или не брать. Конечно ситуация не смертельная, но осадочек остался.

Доставка в день заказа. Цены .

При оформлении заказа не пишут конечную цену, при подтверждении по телефону указывают сумму больше, чем на самом деле (товар + доставка), потому что при оформлении заказа можно выбрать дополнительно 'смс-оповещение' и 'тестирование товара'. О том, что эти услуги платные, нигде на стадии оформления заказа не сказано, а при звонке умалчивают, сообщают лишь сумму ..., где товар .... рублей, доставка .... рублей. Естественно, пересчитав, такая сумма не получается, но думаешь, что не расслышал. Когда приезжает курьер, уже спорить бесполезно, пришлось заплатить сумму больше, чем было указано. И, кстати, 'смс-оповещение' у магазина - это одна смска с именем и фамилией курьера. Зачем? Было бы гораздо полезнее, если сообщалось о том, что курьер выехал, ожидаемое время прибытия такое-то. Личного кабинета на сайте тоже нет, где можно было бы посмотреть точную информацию по своему заказу и скорректировать, если нужно. Короче, за такую довольно большую сумму доставки и покупки дорогостоящего товара сервис стоило предоставлять лучше.

Пожалуй, больше не буду обращаться в этот магазин