П
Пупкин Виталий оценил 28.11.2016
Оценка:
Вежливый персонал
Служба доставки работает ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Сделал заказ в воскресенье в 2 часа дня, сказали осуществлят доставку в этот же день до 8 вечера. В 20:00 позвонил курьер и сказал что сможет приехать только в 10-11 вечера, я перенес заказ на следующий день на 11 утра. На следующий день ни ответа ни привета, решил сам позвонить им. Сказали что мой заказ находится в распределении у курьера и его доставят в течении дня до 8 вечера, я немного был недоволен мягко говоря, но решил понять их и не выпендриваться. В 18-00 позвонил курьер и сказал что сегодня не получится осуществить доставку в связи с загруженным трафиком! И тут мое терпение лопнуло!!! Больше ни одного заказа в этом магазине делать не буду!!!
М
Макаров Станислав оценил 28.11.2016
Оценка:
Меняю свой отзыв на 'гадский магазин'. Купил galaxy s7 edge и защитное стекло на экран (выбрал далеко не самое дешевое). Забрал заказ у курьера. Когда стал наклеивать стекло, оказалось что это паршивая дешевая пленка. Позвонил в службу поддержки, где мне сказали... Не, меня просто послали. Оператор Артем 1037 в наглую заявил, что они мне продали стекло и я должен был все проверять при курьере. Больше ничем он помочь мне не может. Вот такая вот забота о клиентах. Короче, больше я к вам не ногой.
so
sol7211 оценил 28.11.2016
Оценка:
Нет
Обман
Купил в Плеер.ру комплектующие для компьютера. Для кулера процессора в комплекте не оказалось пластиковых фиксаторов. При обращении в отдел по работе с клиентами мне отказали в допоставке, мотивируя тем, что они не входят в комплект. А как же тогда крепить кулер к материнской плате??? После того, как я посоветовал им посмотреть ролики в ютубе по данному кулеру, в которых видно, что они входят в комплект, мне сказали, что надо было проверять комплектацию. Если учитывать еще, что процессор стоимостью 12700 рублей они просто завернули в бумагу, как селедку, а также отношение курьера к покупателю (который при общении пытается доказать, что делает тебе одолжение, хотя доставка небесплатная - 400 рублей), данный интернет-магазин просто ужасен. Никому не советую покупать что-то в плеер.ру. Иначе 'замучаетесь пыль глотать'.
П
Поддубный Сергей оценил 28.11.2016
Оценка:
Цена.
Картинка видеокарты не совпадает с тем что мне привёз курьер.. Я повёлся на картинку. И ещё , непринимают оплату картой сбербанка и онлайн тоже сказали нельзя оплатить. А уменя скидки если я оплачиваю картой или со счёта карты.
В итоге видюха на картинке с двумя кулерами а мне привезли с одним. Так она всё тянет но греется при игре так сильно что запах в комнате будь то пояют провода. Так что лучше на месте всё осматривать.
Е
Еремин Стас оценил 28.11.2016
Оценка:
Ассортимент
Доставка
Ассортимент
А
Аверкиев Сергей оценил 28.11.2016
Оценка:
Большой выбор, невысокие цены
Невнимательное отношение, отсутствие гибкости
Большой выбор, невысокие цены
А
Аноним оценил 28.11.2016
Оценка:
В колл-центре сотрудник не способный ответить на вопрос о возможности оплаты картой. В навигации по сайту не помог.
В колл-центре сотрудник не способный ответить на вопрос о возможности оплаты картой. В навигации по сайту не помог.
М
Марданова Галина оценил 28.11.2016
Оценка:
Ассортимент
Жульничество. На сайте цена тюнера 1518 руб., а пытались продать мне сегодня за 1842 руб. - на 20% больше. Дескать, первая цена - интернетная, а вторая - магазинная (на 'Автозаводской'). Древний трюк, ребятки!
Пользовался услугами Плеера каждый год, но больше не буду. Обмелели - и обнищали. Зал с 15 клиентами и 70 сотрудниками.
К
Кузнецов Сергей оценил 28.11.2016
Оценка:
Близко к метро 'Автозаводская',действительно,как указано на сайте магаза,1 мин хода.Есть пара банкоматов(если денег не хватает т.к. заказ на сайте делаешь по одной цене,а на месте расчёта цена увеличивается...).В зале ожидания есть что поесть и попить.
Заманчивые предложения на сайте о подарках,акциях,возврате денег - всё замануха клиентов.И вот чтобы отбить у них свои 400 рублей я должен состряпать эту эпопею и выложить Вам на обозрение.Тогда мне на телефон вернут 200 руб.А ещё 200 - как скидка на покупку другой хреновины у них,которую можно за те же деньги просто сидя дом дождаться курьера.Развод и лохотрон!Незря там столько 'менеджеров' в свободные Ваши уши ...уть.
А
Аноним оценил 28.11.2016
Оценка:
Цена, ассортимент
Неудовлетворительный процесс обслуживания в пункте выдачи на Автозаводской
Цена, ассортимент
Д
Давыдов Василий оценил 28.11.2016
Оценка:
утром сделал заказ, сотрудник магазина перезвонил и сообщил, что товар будет доставлен с 19 до 23-х часов этого же дня. Хорошо ,в 19.30 последовал еще один звонок, где было сотрудником сказано, что товар доставят с 21до 23-х часов. Попросили найти наличность для оплаты без сдачи (хорошо ), т.к я у курьера буду 1-м!) на маршруте в доставке . 23.10, ни звонка, ни курьера). Заказ недорогой, клиент не важен? несколько невыполненных обещаний в день, умножаем на месяц, год и на выходе получаем приличную сумму, которой компания недосчитывается ежегодно. Нет неважных клиентов, есть неважнецки работающие организации и сотрудники
С
Седьмов Алексей оценил 28.11.2016
Оценка:
Быстро, четко, без волокиты.
Отзывы о магазине, как ни странно. Крупная компания, а реально 'втюхивают' доп. услуги, по сценарию Эльдорадо. Странно. Мутите, котаны?
Приобретал в первый раз. Перфоратор Бош с пылесосом. В принципе, сервис неплохой. Православная тематика да, несколько напрягает (не потому, что я против Бога и т.д., просто как-то статистически сложилось так, что если видишь церковную атрибутику - беги со всех ног, иначе полная Ж). Из-за отзывов, скорее всего, больше покупать не буду.
Л
Ларионенко Дмитрий оценил 28.11.2016
Оценка:
Все вроде не плохо, но вот эти моменты с изменением цены - это некрасиво.
А
Аноним оценил 28.11.2016
Оценка:
Дешево. Действительно, одни из самых низких цен в Москве. Большой выбор.
Отношение к покупателю. Тебе каждое движение, слово или комментарий от работника магазина говорит - ты нищеброд, ты чего хотел, чтобы тебе еще и улыбались? Чтобы тебе говорили спасибо, пожалуйста? Ты сюда за низкой ценой пришел, а еще хочешь, чтобы на тебя скотч расходовали за просто так? 78 рублей, и мы так уж и быть заклеем тебе твою коробку. Которую и открыли, потому что иначе гарантийный талон не достать. Оплатить товар? Иди на другой этаж оплачиваю, а потом возвращайся обратно и стой, жди, высматривая свой товар, угадывая по телодвижения продавца, готов ли он с тобой контактировать или нет.
Цены хорошие, низкие. Обслуживание и логистика внутри магазина плохая, как советская. Покупал несколько раз, вся техника работает, претензий нет. Покупал самовывозом, поэтому как работает доставка не знаю.
Ч
Черкасов Алексей оценил 28.11.2016
Оценка:
Одни из самых привлекательных цен на товары.
Хорошие цены но процесс заказа и подтверждения напрягает.
Ц
Цыплакова Ирина оценил 28.11.2016
Оценка:
по части товаров вопросов нет (к качеству), доставка вовремя
Заказали оптику для фотоаппарата. К сожалению, заказ принимала секретарь. После получения товара обнаружили, что оптика не в фирменной коробке с фирменными наклейками, а просто завернута в воздушно-пузырьковую пленку с наклейкой плеер.ру. Т.к. секретарь документы подписала, то возврат возможен через клиентское обслуживание, что очень неудобно...
Заказывала ранее, вопросов нет, приятные воспоминания. Но данный заказ отобьет у меня охоту заказывать в данном магазине...
С
Сытин Виктор оценил 28.11.2016
Оценка:
Рядом с метро
Цена от заявленной вырастает в процессе покупки товара,обман
Неудовлетворительная оценка
А
Аноним оценил 28.11.2016
Оценка:
много лет приобретаем у них товары
нечестные правила у Плеера.
много лет приобретаем у них товары
М
Морозов Сергей оценил 28.11.2016
Оценка:
покупал регистратор плюсы: большой выбор и у цены на сайте. Минусы: 1) цена на сайте не соответствует цене в магазине(и даже в компьютере менеджера в зале, почему так она не знала(стойка 25), но так как разница всего на 100 рублей, а я приехал на машине из другого города, купил). 2)подтверждение на мейл приходит только с номером заказа(мой был 119), без цены!!! Будьте готовы к неожиданной смене цены. 3)скидка 400 рублей при заказе на сайте действует только при условии доставки, но об этом узнаешь только у менеджера продаж. Получается что дешевле заказать с доставкой. 4)проверку товара можно произвести только визуально!!! Возврат/обмен 'технически сложных товаров' (для них это любой электро товар) только через сервисный центр. На вопрос: а если не будет работать предложили нижеследующее. Для возможности обменять товар в магазине в течении 16 дней надо дополнительно заплатить 4процента от стоимости товара!!! 5)парковка у магазина очееень маленькая, лучше на метро.
А
Аноним оценил 28.11.2016
Оценка:
ужасный сервис! сделал заказ, после чего договорились с оператором, что товар привезут на следующий день до 17 часов. В итоге на следующий день со мной никто не связался. Пришлось звонить самому - в итоге мне сообщили, что мой заказ по какой-то причине отменен. Курьер же перезвонил в 20 часов, и сказал что сможет привезти только в 24 часа. Перенесли на завтра... Курьер связывается и говорит, что привезет товар с 12 до 13 дня, в итоге товар доставлен в 15 30. никаких извинений, ничего не было сказано. 2 дня просидел дома в ожидании. никому не рекомендую данный магазин.
ужасный сервис! сделал заказ, после чего договорились с оператором, что товар привезут на следующий день до 17 часов. В итоге на следующий день со мной никто не связался. Пришлось звонить самому - в итоге мне сообщили, что мой заказ по какой-то причине отменен. Курьер же перезвонил в 20 часов, и сказал что сможет привезти только в 24 часа. Перенесли на завтра... Курьер связывается и говорит, что привезет товар с 12 до 13 дня, в итоге товар доставлен в 15 30. никаких извинений, ничего не было сказано. 2 дня просидел дома в ожидании. никому не рекомендую данный магазин.
Р
Рыбачева Виктория оценил 28.11.2016
Оценка:
Цена
Доставка
Купилась на стоимость товара, заказала доставку (с 19.00 до 23.00). Первый день, звонит курьерская служба - у курьера сломалась машина, доставить не можем, соглашаюсь на перенос доставки на следующий день. 2-ой день. Звонок из курьерской службы. Можем доставить только ночью. У меня маленький ребенок, соглашаюсь на очередной перенос доставки. День 3-ий. Звонок курьера, 'знаете, я могу доставить ваш заказ с 01.00 до 2.00'. Отказ от доставки.
Ri
Rile Jane оценил 28.11.2016
Оценка:
Покупают отзывы на ЯМаркете (скидка 200 р. за отзыв). Цена, указанная на Я.Маркете, меньше на 200 руб, чем та, за которую вам предложат купить, в моем случае, монитор, в магазине
К
Китаев Илья оценил 28.11.2016
Оценка:
хороший рекламный ход
Цены на сайте, не удобность сайта в поиске информации об услугах и быстро возрастающая цена после разговора с консультантом, ужасный магазин.
Хотел заказать в данном магазине экшн-камеру Bluesonic BS-F108W, цена на сайте была 4 801р. Но после связи с консультантом цена выросла до 5 450р, а после оформления заказа и вовсе стала 5 694р. Я сразу же отменил заказ, сказав, что меня не устраивает первоначальная цена от сказанной и от конечной. На что консультант сослался на политику компании и 'лицо заказчика' . Я перерыл весь сайт и оказалось, что помимо стоимости самой камеры в нее ещё входит 'Упаковка одного маленького товара' за 244р и ещё НДС в размере 868,58р.
Lv
Lvenok231 оценил 28.11.2016
Оценка:
Не успело ничего понравиться
Цена на сайте и цена по факту не совпадают, бредовая политика самовывоза
Заказала телефон за 8989 руб. Перезвонил менеджер от магазина (pleer.ru) уточнить детали, сказал: 'Сумма к оплате 9337 руб! Приезжайте в точку самовывоза, забирайте.' На вопрос, почему цена так отличается от ожидаемой (да еще и при самовывозе, что обычно дешевле выходит), мне разъяснили, что при самовывозе цена на 348 руб больше, чем с доставкой, за которую с меня возьмут 397 руб по Москве и что это очень выгодно, когда заказываешь много товаров. Но я заказываю только 1 товар. Бред какой-то, в этот магазин ни ногой.
К
Клюева Евгения оценил 27.11.2016
Оценка:
Низкая цена (без учёта доставки)
Некомпетентные менеджеры, не пунктуальные курьеры, навязчивый сервис
Низкая цена (без учёта доставки)
К
Коновалов Илья оценил 27.11.2016
Оценка:
их нету
продавец навязывает услуги за деньги которые должны выполнять по закону бесплатно (возврат товара 14 дней)
их нету
Ai
Aivazyan Armen оценил 27.11.2016
Оценка:
позвонили на счёт заказа оператор пол часа мне мозг выносил с доп услугами, предлагал мне подарочную упаковку для смесителя раковину к нему , услугу проверки , быстры возврат при браке , звонок за час, пожертвовать деньги по какой то программе и т. д. В итог мне набрал курьер в 8:00 разбудил меня сказал что будет 13:00, потом позвонил другой Курьер 16:00 спросил можно ли привезти ваш заказ до 21:00 я согласился думаю хрень с ним , в итоге он приехал в район 22:00
И
Ильин Александр оценил 27.11.2016
Оценка:
Ночью с 26 на 27.11.16 заказал телефон Lenovo A Plus стоимостью 4990 + 288 р. доставка. Живу в Москве в Сев. Бутово, от метро Бульвар Дмитрия Донского до 10 мин. пешком, от МКАД 1 км. Заказ оформлен на Яндекс.Маркете. Утром позвонил менеджер, предложил доставку вечером, всё бы хорошо, но выяснилось, что доставка 480 р., т.к. за МКАД. Первое: при заказе я указал адрес, и менять стоимость потом некорректно. Второе: достойные интернет-магазины при стоимости товара 5 тыс. доставляют по Москве бесплатно, если это не шкаф, грубо говоря. Ну по крайней мере не за 10% стоимости покупки. Таким образом, зря потратил время и нервы. Отказался.
Ночью с 26 на 27.11.16 заказал телефон Lenovo A Plus стоимостью 4990 + 288 р. доставка. Живу в Москве в Сев. Бутово, от метро Бульвар Дмитрия Донского до 10 мин. пешком, от МКАД 1 км. Заказ оформлен на Яндекс.Маркете. Утром позвонил менеджер, предложил доставку вечером, всё бы хорошо, но выяснилось, что доставка 480 р., т.к. за МКАД. Первое: при заказе я указал адрес, и менять стоимость потом некорректно. Второе: достойные интернет-магазины при стоимости товара 5 тыс. доставляют по Москве бесплатно, если это не шкаф, грубо говоря. Ну по крайней мере не за 10% стоимости покупки. Таким образом, зря потратил время и нервы. Отказался.
С
Сологубов Дмитрий оценил 27.11.2016
Оценка:
Купил по гарантии жесткий диск Seagate Expansion Portable 2Tb STEA2000400 не работал, меняли 25 дней, вместо положенных 21. Выдали новый и тот с браком. Сами не звонили. Не извинились. Провел 3 часа в очереди 2 на сдачу и час на получение.
Купил по гарантии жесткий диск Seagate Expansion Portable 2Tb STEA2000400 не работал, меняли 25 дней, вместо положенных 21. Выдали новый и тот с браком. Сами не звонили. Не извинились. Провел 3 часа в очереди 2 на сдачу и час на получение.
А
Аноним оценил 27.11.2016
Оценка:
Близко от метро Цены на сайте