Интернет-магазин Pleer.ru

Неудобный сайт, низкий уровень продавцов, пытаются разводить на какие-то ненужные услуги (например, за отдельную плату предлагают гарантию, по которой в течение 2 недель можно поменять товар в магазине, хотя поменять его они обязаны по закону). Низкие цены, но это единственное преимущество.

нет

ОТСУТСТВУЮТ!

Заказа пылесос Dyson в он-Лайн заказе. На следующий День мне перезвонил менеджер компании и сказал что пылесос есть в наличии и завтра вам его могут привести. Через Некторые время со мной связался курьер и предложил ночную доставку с 2 часов ночи до 5 утра. В час ночи следующего дня курьер, плохо говорящий по-русски, сказал что товар не отгрузили ему. На следующий день я обратилась На линию горячий поддержки клиентов. Объяснила ситуацию и мне предложили привести товар бесплатно вечером того же дня. После этого в 9 вечера курьер мне сказал , что привезёт товар с 2 часов ночи до 5 утра , Что у меня не устроило категорически. Так как выбора у меня не было пришлось не спать вторую ночь из-за отвратительный коммуникации курьерской службы и магазина плеер.ru. Пылесос мне привезли в 3. 20 минут ночи следующего дня. Хочу всех предупредить, что менеджеры этой компании Не несут ответственности за свои обещания.

Из пяти заказанных позиций привезли только три, предупредили конечно. Но все таки косяк. Товар пришел в непотребном виде, (1 позиция, для меня не принципиально) но потом как оказалось был внутренний производственный брак. На претензию были посланы в далекое пешее путешествие 'ну вы его смотрели, когда брали, надо было отказываться от заказа.....' вот такие дела. Раньше проблем не было с этим магазином, постоянно заказывали у них, радовали цены, но теперь проще заказать подороже, но качественнее сервис ведь с навязыванием доп услуг от 'плеера' выходит по цене так же.

Одно достоинство- на некоторую электронику цены дешевле, чем в среднем по Москве. Но навязывают допуслуги. Например- если в других фирмах в течение 2 недель можно бесплатно сдать товар по браку, то здесь при продаже предлагают оплатить эту услугу где-то в районе 150 рублей. И всегда очереди. Даже приезжаешь утром и среднее время ожидания приблизительно 30 минут. Вечером намного больше

хорошая организация работы, много продавцов, низкие цены, рядом с метро

Цены на товары

Общее впечатление негативное.

Доставку сделали с опозданием, несмотря на мои предварительные и постоянные просьбы и предупреждения. Товар я покупал в подарок. В конечном итоге, я опоздал на рейс и вынужден был менять билет на самолет. Непрофессионально и неуважительно к своим клиентам. Никакой упаковки, даже пакета. Любой магазин при крупной покупке дарит хоть небольшой подарок. А здесь даже никто не извинился.

Заказывал на один день привезли на следущей день

Покупал ночник. Покупкой доволен.

вежливый продавец

Большое количество окон выдачи товаров в пункте выдачи на Автозаводской, нет толкучки, есть где отдохнуть, выпить чашечку кофе. Получала заказ в окне 69. В соседних окнах шоколадки в подарок давали, мне не дали.

Заказ делала через интернет-магазин, пришла ссылка на товар с прописанной стоимостью, НО когда на следующий день позвонили уточнить детали, то назвали цену примерно на 800руб.больше. На мои слова, что ссылка пришла с другой ценой, стали говорить, что у них переоценка произошла. Я потратила 20 минут объясняя, что имею право получить товар по той цене, по которой мне пришло подтверждение. Я добилась, что товар приобрела по той цене, которая была заявлена за счет курьерской доставки. Вместе с чеком был приложен договор с комментарием, в котором написано, что я 'очень проблемный клиент'. Удивительно, что клиент, который зная свои права добивается справедливости, оказывается 'проблемным'. Более того скажу, что такая ситуация с магазином Плеер, встречается всякий раз, когда делаешь покупку. Поэтому выбирайте, или вы беспроблемный клиент, или покупаете на тысячу-другую дороже.

написана одна цена, делаю заказ и когда перезванивают называют цену на 2000 дороже

Нет

Нет!!!

Добрый день, сделал заказ, на 5 точек доступа и маршрутизатор, номер заказа № 575011221216. Мне перезванивает менеджер договариваемся об доставке, все отлично, потом в самом конце извините у вас опт!!! я ничем вам помочь не смогу, далее мне выставляют счет (чет на оплату No 87864 от 22 декабря 2016 г.) который больше на 3000р.. я вообще запутался, то все отлично, то опт, то одна цена, то другая.. кому верить? 5 тарелок от убиквити уже опт? Отписал в ответ 'вопрос' на выставление счета менеджеру, полный игнор.. здорово!! Почему изначально нет предупреждений и тд Все самое 'веселое' в конце..Если это такие правила 'компании' у меня вопросов нет. Спасибо.

цены на некоторые товары ниже рынка, но далеко не на все - к примеру, карты памяти раза в 2-3 раза дороже рынка.

Заказывал гарнитуру и кардридер, во время разговора с менеджером на фоне все время кто-то орал и ржал. Курьер опрокинул на 500 рублей, возвращать отказались, думал что эти 500 рублей - доставка, но в магазине сказали, что доставка бесплатная.

Нет смысла ехать в пункт самовывоза, потому что хамское отношение персонала и сама суть самовывоза здесь не работает. Товар потрогать и посмотреть не дают, говорят оплатите, потом забирайте и смотрите. Какой смысл тогда ехать и что-то брать, если до оплаты нельзя ничего проверить и даже увидеть. В общем не ведитесь на цену, хамство продавцов и проблемы с возвратом денег за товар, который не дают посмотреть и пощупать перед покупкой, того не стоят.

Просто бардак, почему я сам должен искать где пропал мой заказ или кто его не доставил??? При заказе товара мною был указан срок доставки, но прошло двое суток и заказа нет. Кто-то чего-то не туда передал или сказал. Этот магазин мне больше не интересен!

Доого пытался найти, хоть что то позитивного, но так и не смог.

Была постоянным клиентом плеер.ру но с новым заказом все изменилось.Заказала айфон 5s с аксессуарами, выбрала сначала доставку в ночь с 22 декабря на 23 за 299 рублей. но потом подумав( прошло минут 5) решила все таки выбрать срочную доставку, перезвонила в магазин и подтвердила СРОЧНУЮ (за ~ 600 рублей!!) доставку до 9 вечера 22 декабря, и прождав целый день не кто не приехал и НЕ ПОЗВОНИЛ!! пришлось самой названивать в магазин, спустя нескольких операторов которые не как не могли помочь пообещали привезти в ночь до ДВУХ ЧАСОВ НОЧИ (но цена доставки не меняется ибо так и есть 600 рублей, а не то что мне предлагали за 300 ранее), не спав всю ночь в ожидая в надежде курьера опять не кто не позвонил и не кто не приехал . Дозвонится в магазин естественно уже нельзя так как работают лишь до 10 вечера. С утра магазин перезвонил сам, так как я звонила ночью, рассказав о данной проблеме, надменно выслушал не стал искать ни каких компромиссов только лишь предложил доставку через НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ( так же за 600 рублей) я отказалась так как очень долго ждать на что оператор записал и бросил трубку. ИТОГ если хотите испортить праздник своей семье, то закажите подарок на сайте плеер.ру вам обязательно его испортят отнимут время и нервы и еще нагло плюнут в душу!! ПЛЕЕР.РУ Вы потеряли постоянного клиента больше у вас ничего заказывать не стану моя семья и друзья тоже.

Сделал заказ на сайте Яндекс-маркет, на акустическую систему Pioneer S-DJ60X Номер резерва: 48 (341608121216) Хотел сделать подарок на Новый год и что бы была музыка на праздник. Цена была указана одна, заказал. При получении, мало того что не работали карты оплаты, так оказалось менеджеры сами подняли цены, и продали по цене такой же как в других сетевых магазинах, только в других магазинах, за эти же деньги была предусмотрена бесплатная доставка. При вопросе почему так происходит, столкнулся с хамством. Мало того что продали по завышенной цене, так ещё и продали Б/У, акустика оказалась с браком, сейчас акустика находиться на проверке качества в магазине. Вот и Новый год. И денег лишился, и без музыки остался на Новый год. Люди, не верьте этому магазину, вас всё равно обманут, и продадут старьё, с которым вы потом будете бегать по сервисам. Бегите от этого магазина.

17 декабря разместил заказ с доставкой. В комментариях указал что нужно привезти с 9 до 17. В итоге сегодня 23 и даже никто не звонит.

Неоднократно совершала покупки в данном магазине, и каждый раз был как последний! Всегда происходило следующее: 1. на следующий день после заказа (заказы оформляла после 20ч) менеджер магазина звонит 1 раз, если не дозванивается с первого раза, приходит смс следующего содержания: 'ВАЖНО! Менеджер не смог дозвониться, перезвоните срочно: номер телефона магазина'. Вот такая текстовочка никак не вяжется с заявлениями данного магазина 'нам важен каждый клиент'!! 2. Ладно, перезваниваю в этот 'клиентоориентированный' магазин. Подтверждаю свою готовность получить и оплатить заказанный товар. Дальше интереснее, согласование даты и времени, про время я написала условно, согласовать его не получится. если менеджер называет мне дату, которая меня не устраивает, тут же следует предложение отменить заказ (я расцениваю высказывание: '..ну что, тогда отменяем заказ?...', именно, как предложение отказаться от заказа, т.к. предложение другой даты доставки от менеджера не звучит. Поразительно, как данный магазин 'дорожит' каждым клиентом! После чего предлагаю всё же осуществить доставку в удобный для меня день.Согласовываем дату. 3. В согласованный день доставки звонит курьер, привозит товар, так было в мои предыдущие 'последние разы'. Но только не в этот, действительно ПОСЛЕДНИЙ раз, после которого я что-то куплю в этом магазине. 21дек16г мной был оформлен заказ, указан адрес доставки, 22дек последовала схема, описанная в п.1, когда менеджер не дозвонился с первого раза. Далее всё согласно пункту 2. (это норма). Я с пониманием отнеслась к информации о предновогоднем ажиотаже и увеличенных сроках доставки - 1-3дня. На 23 дек доставка даже не обсуждалась, менеджер сразу сказал, что заказ мне привезут либо в субботу, либо в воскресенье, так же было заявлено, что 23дек со мной свяжутся из службы доставки и назовут день, когда они меня осчастливят своим визитом. НО УВЫ, никто и заморачиваться не стал звонками, т.е сегодня, в пятницу вечером (20ч), я в неведении о судьбе заказа!

Спасибо, что позвонили

Заказали мойку высокого давления. С менеджером согласовали дату (с учетом НГ праздников доставка через 3 дня от заказа, понимаю) и время (рабочее, тк заказ был для работы. Навязчивое предложение о благотворительности отмела сразу. Это должно исходит от человека лично или компании, а не за счет клиентов. В день доставки звоню уточнить в 17:30 - где товар, мне с работы уходить надо и время согласовано до 18:00. Ответ - В у вас же с 18 до 23 доставка, ага на работу, ну-ну... Прошу уточнить - подождите на линии... я конечно понимаю 10 минут висеть в ожидании чуда, но на мобильном? за свой счет? извините... Перезваниваю, берет трубку девушка, говорит, что давайте доставим завтра, тк товар не был еще передан курьеру!!!! ( это уже в 17:45 примерно, а доставка до 18:00). Опять подвешивают для согласования времени доставки на завтра. Через какое-то время звонит первый менеджер: а вы знаете, тут стажер время напутал, давайте мы его ночью доставим (конечно-конечно, я буду ночью сидеть и ждать подарка от деда Мороза за свой счет). Прошу перенести на следующий день и в компенсацию в бесплатной доставке, целый день ждали просто так. Нет, я это обсудил с менеджером старшим, так нельзя ((как можно обсудить, то, что его не просили?). Ладно, везите завтра, раз вам довольные клиенты не нужны. Через час еще звонок - не хотите все же доставку ночью? хм... - дяде Васе сторожу на халяву?... вообще странненько, ну да ладно, ждем завтра. Наступает столь долгожданное завтра, прошел день и тишина.... ни звонка от курьера, ни звонка от менеджера! Вывод - им клиенты нужны? отзывы положительные реальные? (очень сильно сомневаюсь)