Интернет-магазин Pleer.ru

Для того чтобы уточнить стоимость заказа пришлось повисеть на телефоне 10 минут. Что хуже всего, стал приходить спам на телефон, указанный в онлайн-заявке

Якобы дешевые цены

Все очень плохо.

Меня обманули! Рассказываю все последовательно. Нашел модель ноутбука ASUS за 28 т.р., посмотрел по характеристикам- все устроило, сделал бронь.На следующий день приехал в магазин, был в шоке от масштабов- круто построен процесс,в очереди передо мной было более 150 человек, через минут 40к пришла моя очередь. Менеджер приятный, общительный, говорит Вы определились с ноутбуком?,я отвечаю да, на что он говорит что можно посмотреть еще модели - пощупать и тогда уже выбрать. Круто подумал я!! Вот это сервис!! Согласился. Накидали еще 4и модели. Когда их принесли, то та модель которую заказывал я, оказалась не очень качественно сделана, клавиатура прогибалась и т.д. Менеджер посоветовал крутой ноутбук за 32 755 Hp, он мне понравился и по дизайну и по качеству сборки. Так как это был подарок для жены я большее внимание уделял именно дизайну- эта модель дизайну отвечала хорошо, по характеристикам как заверил менеджер этот ноут очень хороший. Я прикинул в голове, думаю ну цена выше - ноут лучше это точно, поэтому согласился на эту авантюру! Тут я и попал!!!! С хорошим настроением пошел оплачивать на кассу. Подхожу забирать заказ, мы предварительно включили ноутбук, все хорошо. И тут случилось кое что что меня на 30 секунд привело в восторг, а потом ужасное Разочарование!!!! Мне в комплекте с ноутбуком дали аксессуары, Внимание: Сумку под ноутбук очень хорошего качества, подставку под ноутбук с вентилятором, мышку лазерную, hdmi кабель, спрей, тряпку для монитора. На мой вопрос что это - менеджер сказал у нас большие скидки на эту модель и в комплекте идут аксессуары! Когда я вышел из здания, решил проверить в интернете эту модель. Ее стоимость 27000 р у них же в интернет магазине через бронь!!! Это не самое страшное, хуже всего то что там процессор AMD A8 который по отзывам очень плохой, греется и тупит. Вот так я ушёл из магазина с плохим настроением, товар вернуть нельзя т.к. это сложный товар. Жена в печале, а у меня чувство как будто меня развели как на Черкизоне.

Заказали чайник т.к. сломался, сделали заказ, договорились о доставке в результате на следующей день доставить не смогли, на следующий день обещали и опять не получилось и через день тоже сорри пять ЗАВТРА...В результате после 3-х дней ежедневных обещаний чайника нет, сидим греем воду в кастрюле. Не кому не рекомендую магазин если хотите что-то ОПЕРАТИВНО ЗАКАЗАТЬ!!

Цены на сайте

Весь магазин один сплошной недостаток.

Быстро доставили. В 9.00 заказал в 13.00 товар уже был у меня.

Привезли товар с заводским браком - немного треснуто стекло изнутри в уголке книжки, внешне не сразу заметила, ибо не сразу отклеила защитную пленку, заметив - тут же перезвонила курьеру , пока тот еще не ушел, но он отказался забрать обратно, позвонив в службу тех поддержки, получила ответ, что курьеру отдать не получится, так как он уже ушел. Сообщила, что еще нет. не успел, однако все равно предложили привезти товар на экспертизу в течение 2 недель, после чего они заберут электронную книгу обратно. Самое неприятное, что это был новогодний подарок и времени на экспертизу уже просто нет!!!

Наплевательское отношение к клиенту.

Меняют цены

Заказал чайник. Прошло 2 часа - никто не перезвонил. Новый год, все понимаю, позвонил сам. Согласовали заказ. Цена доставки на сайте указано, по линии метро, 398 руб. НО, внимание, менеджер говорит - у нас сейчас другая цена доставки, и умножает на 2 то, что на сайте написано. Я говорю почему так, и ответ - мы на сайте еще не обновили. А за 398 руб. можем вам доставить только с 2 до 5 ночи. Пишу претензия в отдел контроля качества - ответ - 'Информация об условиях и стоимости доставки опубликована на сайте в разделе «Доставка»' - а там по-прежнему 398 руб. Снова звоню менеджеру - но там стена, за 398 не повезем, только ночью. Такой наглости конечно можно только позавидовать. В итоге, конечно, отказался. Куплю в другом месте, и всем советую не связываться с этим 'чудесным' магазином.

С каждым заказом какой-то бардак происходит. Заказала картридж на принтер (1778 заказ), позвонили сказали номер заказа в 15.00, не получилось в этот день забрать, на следующий день никаких сведений в магазине о заказе уже нет. Говорят, что заказ действует только в день заказа. Никаких смс и писем не пришло, ни с подтверждением заказа, ни с его отменой. Ну что за бред, когда порядок в магазине будет? Никаких бесплатных доставок и проверок техники не сделали, как обещали.... Супер, всем рекомендую. Единственный плюс - цена, минус - б/у техника, бардак с заказами...При получении товара - ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, всучат не то, что вам было нужно! Прошлый: Сделала заказ мойки воздуха через сайт с самовывозом. В магазине предоставили аппарат уже не один месяц бывший в эксплуатации, на вопрос есть ли другой, принесли новый аппарат, но предлагали еще за 400 руб протестировать его. Надеюсь работает, пока не включала... Дополняю отзыв: моечка работает, качество устраивает целиком. С плеера позвонили, извинились, сказали, что это ошибка кладовщика. Предложили загладить свою вину бесплатной доставкой и проверкой техники при следующем заказе. Оценка, конечно не 5, но на 4 отработали )

Если Вы решитесь купить что либо в этом магазине забудьте сразу о цене указанной в Вашем заказе, даже если он оформлен и подтвержден. То что Вы обговорили с менеджером по телефону цену и условия не имеет ни какого значения. Будьте готовы доплатить от 1 до 1.5 тыс. руб. Вам скажут, что цена за то время пока вы добирались до магазина выросла, а пока Вы разговариваете вырастет еще. Мой сегодняшний поход в этот магазин тому пример. 26 декабря заказал шлифмашину Sturm BS8511U № заказа 521219261216 цена 3898 р. Вечером около 20-00 позвонил менеджер договорились о самовывозе на 27.12.16. Итог цена-5200р. Я от покупки отказался, хотя жалко время и денег на дорогу, а два клиента впереди меня с планшетом и смартфоном переплатили так и не поняв за что. О доп.услугах: чтобы сделать ручку из скотча на коробке надо купить у них целый рулон! Совет проверяйте цену на платежке прежде чем идти в кассу! А лучше не трепите себе нервы и ищите в других магазинах. Дешевле выйдет.

Расположение

В целом магазин и товары оставили хорошее впечатление

Работайте над своей курьерской службой!!!!

Безусловно, цены - это самое главное достоинство. Доставили товар в оговоренный срок, несмотря на близость новогодних праздников. Есть возможность отслеживать свою покупку на сайте.

Я заказал ноутбук на сайте, на следующий день мне его доставили. НО поработав день, у него слетела операционная система. Я попытался поставить свою, но она не ставиться. Отнес его обратно в магазин, его забрали на диагностику. И вот уже две недели я его жду. И непонятно сколько еще ждать.

нет информации , что не принимают карты к оплате

Самая низкая цена на товар.

доставка день в день

Спасибо' , плеер.ру! Очень неприятная ситуация вышла с данным магазином. Далеко не первый раз совершаю в нем покупки, всегда все устраивало. В этот раз 20.12.16 заказала тостер и внешний аккумулятор. В тот же день мне позвонили и уведомили, что доставка будет в течение двух дней, я согласилась и стала ждать. На следующий день утром позвонил курьер и со вздохом сказал, что доставка ориентировочно на вечер, ну ладно. Конечно, никто мне ничего не привез и даже не позвонил предупредить, что ждать мне сегодня нечего. Уже вечером следующего дня он позвонил и сказал, что через пять минут будет у меня! Неужели за 450 рублей за доставку нельзя предупредить человека хотя бы за час? Ок, к счастью, я уже была дома. Курьер пришел, отдал мне мой заказ, попросил расписаться. Тут я совершила ошибку, что не стала все проверять сразу,жалко стало курьера,расписалась и он отчалил.Как же мне было обидно,когда я наконец заглянула в коробку с тостером,а там не оказалось заявленной в комплекте решетки для разогрева булочек. Вроде и вещь плевая,а все равно обидно, она ведь должна там быть. На следующий день я написала письмо в поддержку с вопросом, не завалялась ли там где моя решеточка,кому она нужна без тостера, подумала я. Сегодня (27.12.16) мне звонит девушка из поддержи и говорит, что они ничего не нашли, курьер говорит,что коробку не вскрывал, хотя когда я ее открывала, пломба магазина была разрезала. Обо всем этом я рассказала той девушке, на что она ответила, что раз я расписалась, то моим словам, они верить не могут. Послала обратиться в сервис бош. Знаете, очень обидно, мне нравился ваш магазин, а теперь выходит, что раз вы продали товар, вам глубоко плевать какие там проблемы будут у потребителя. Я не знаю кому понадобилась эта дурацкая решетка, но я точно не хочу больше ничего покупать в этом магазине, где хамят, такая неудобная доставка и надо сидеть в напряге и ждать ' а вдруг курьер через пять минут приедет', лучше переплатить немного, вы не одни на рынке.

Заказала телефон, стекло и прозрачный силиконовый чехол. Коробка из под телефона была без заводской пленки, вскрывалась без моего присутствия, следы от шариковой ручки на коробке, выглядела не первой свежести. Телефон в подарок пока не пользовались, о качестве не могу сказать. А, вот чехол потертый и мятый, им явно пользовались. Моя вина в том, что я его не посмотрела до оплаты. Но, сам факт ТАКОГО отвратительного товара, который передается клиенту привел меня в недоумение. Я сталкиваюсь с таким впервые. Никогда не писала отзывы, а тут прям зацепило. И дело не в 150 рублей, а в отвратительном отношении при продаже некачественных товаров. Прошу всех, не доверяйте слепо как я привыкла это делать, а обязательно проверяйте все на месте до оплаты.

быстрота менеджеров

оформила заказ МФУ на организацию, менеджер предложил экспресс-доставку на след. день, потом предложили поменять место доставки, потом предложили привезти домой, получила ззказ через только неделю!!!

Вежливость

Выбор, цены

Заказывала 2 товара № 317003 автоподушка и 317095 соляная лампа. Курьер привез заказ в 23:30 - к подушке претензий нет, а вот с лампой беда - упаковка (коробка) потрепана изрядно, как будто валялась на складе лет 5 не меньше, причем была открыта и порвана, дальше хуже - деревянное основание лампы все стерто (как будто нождачной бумагой терли) пятнами, сам купол приклеен не ровно, а с обратной стороны саморезы проржавевшие. Уважаемые продавцы ну нельзя же откровенно везти покупателю мусор с помойки! Требую немедленной замены товара на качественный.

Цена доставки написано 497р, но менеджер сообщил что доставка будет стоить 610 рублей. И ещё какие то платные услуги хотят навязывать. При вопросе почему отличается то что на сайте написано и то что они говорят, в ответ это они не знают. Это распечатка.