playback.ru

Заказ - соковыжималка ZELMER 478.2А Expressive В заявке пометка - подарок к дню рождения. Доставка вовремя. Распаковали - в пакете вместе с соковыжималкой лежат обломки пластика. ??? Оказывается, это отломился носик и часть корпуса под ним. Скажу,что этот брак в глаза не бросался, и я бы его не заметила, не будь здесь же обломков.Пластик тонкий. Покупка сорвалась, я звоню и прошу привезти небитую. Буквально прошу осмотреть изделие, прежде чем гонять курьера. Через полчаса мне звонок из службы качества - на складе только 2 соковыжималки, и они обе битые. Таким образом, мой заказ оказался не выполнен. Но, с другой стороны, зачем мне изделие из магазина PlayBack, по качеству похожее на подделку ? Спасибо, все к лучшему !

Пожалуй, лучший магазин, в котором мне доводилось что-то покупать. Покупал canon 60D, заказ №51153 Из-за очень нестабильного графика, мне пришлось сделать заказ почти за неделю до дня получения. На второй день после заказа, на сайте появилась надпись, что товара нет в наличие, но, вопреки моим опасениям, в назначенный день мне позвонил курьер и сказал, что может доставить. (после сказок других магазинов про 'последний сломанный экземпляр' это сильно подняло этот магазин в моих глазах). В тот день из-за изменившегося расписания я тоже не смог, курьер вошел в положение и доставил на следующий день до начала официального периода доставки, за что я ему очень благодарен. Курьер вежливый, хорошо разбирается в продаваемой технике, терпеливо подождал, пока подзарядится аккумулятор. К сожалению, я не спросил, как его зовут.. Аппарат белоснежный - японская сборка, полиграфическая книжка на русском, официальная гарантия для СНГ + бесплатный страховой полис от магазина. И это при одной из лучших цен в Москве. В общем, восхитос по всем параметрам) Да, расхвалил конкретно) но они это заслужили)

Огромное спасибо за обслуживание и лично курьеру Игорю за доставку товара. (Чек № 1091 от 17.02.2011)

Покупал камеру sony 360. Ответили оперативно, привезли на следующий день.Очень вежливый экспедитор, напомнили, что надо купить аксессуары, о которых забыл. Цены хорошие. За такое обслуживание было не жалко.

я заказывала фильтры для вытяжки Крона. Заказ приняли быстро и четко. обещали перезвонить по наличию товара на складе. Перезвонили очень быстро. Доставили все в удобное время, перед этим курьер Юрий отзвонился и оговорил более конкретное время доставки.Это удобно, когда из офиса надо выскочить на обед, но ждешь курьера. магазин отличный. Я к ним не первый раз обращаюсь, заказывали встроенную тезхнику для кухни - очень довольна обслуживанием и вниманием.

гуд принимают ЯД можно оплачивать все прост и легко молодцы вот только чайников не дорогих маловато а так высший бал

4 апреля 2011г сделал заказ на хлебопечь кенвуд 900 через 5-7 минут отзвонился менеджер, и уточнив детали заказа и подтвердив наличие данной модели на складе обещал , что привезут 5.04 с 14 до 18 часов. что в общем-то и произошло :) курьер бал вежлив и даже попытался что-то рассказать про данный товар :) всем доволен! Спасибо.

Спасибо магазину и курьеру Николаю за доставку заказа 2672. Заказ был доставлен вовремя, о котором заранее сообщили. Никаких проблем с товаром, все было быстро оформлено, показано и проверено. Своим первым опытом общения с данным магазином довольна.

Спасибо большое за понимание и вежливость со стороны менеджера, к сожалению не запомнила имя,доставка была по Шенкурскому проезду,покупали кондиционер, а так же огромное спасибо за доставку, вовремя без задержек, доставку производил Анатолий. Вообщем спасибо Вам большое.

Брал два кондея LG, т.к. цена была минимальной на маркете. Причем цена на 9-ки и на 12-шки была одинаковой - взял 12-шки. Понравилась скорость отзвона - 30 минут. При согласовании доставки на следующий день менеджер предложил доставку 'на сегодня'. Итог - через 6 часов после заказа товар был доставлен мне в квартиру (а не до подъезда), что немаловажно при весе кондеев. Обратил внимание, что грузовичок курьера-водителя был полностью забит кондеями - сезон однако! Тем не менее вежливость курьера и забота о клиенте не пострадали, за что отдельное спасибо магазину (ну а курьер был отблагодарен персонально)!

Заказывал кондиционер, все ок. Был на сайте - был и вживую. Привезли на следующий день, никаких проблем, вежливый курьер-экспедитор, доставка даже раньше оговоренного времени, при этом по согласованию. Как и во многих интернет-конторах, на документах печать 'Playback', а на чеке - 'ИП Фомин и К', что потенциально может приводить к проблемам, но реально так делают, увы, многие.

Брал телевизор. Доставили в срок. Хороший вежливый курьер.

Спасибо магазину и Кириллу,все доставили в срок , по приемлимой цене и с достаточными комментариями. Самое главное ,что курьер подстроился под покупателя,что очень редко случается в инете.Кондиционер установили ,все в норме.

Заказ №51108 (две сплит-системы). Быстро, без нареканий. Курьеру и магазину - спасибо!

В пятницу 25.03.11 заказал фотоаппарат Canon PowerShot SX130 IS. Заказ № 51043. Перезвонили буквально через 5 минут. Все вежливо, пообещали привезти в понедельник после 19 часов. Я немного огорчился, т. к. ожидал получить товар раньше, как это написано на сайте: «3) Товар доставляется нашей курьерской службой, как правило, на следующий рабочий день или в день заказа, после подтверждения заказа менеджером». Оказалось, что в выходные не доставляют, хотя интернет-магазин работает и в СБ, и в ВС. Спросил у менеджера, не может ли сорваться заказ. Меня заверили, что 100% привезут! В итоге: понедельник закончился, ничего не привезли, никто не позвонил, товар с сайта убрали, настроение у всей семьи испорчено. Занес магазин в свой «черный список».

10.03.11 заказала в этом магазине Canon 5D mk2 kit + вспышку и карту памяти, тов.чек №1707. Основными критериями покупки для меня были: 1. Не коцанная, не мятая коробка (обратное может говорить о том что транспортировали технику недолжным образом или ещё хуже - пытаются продать бу-шную) 2. Отсутствие на камере и объективе следов эксплуатации, т.к приходилось сталкивать с такой 'абсолютно новой' техникой. 3. Отсутствие битых и горячих пикселей матрицы, фронт- и бэкфокуса. Выбор пал на этот магазин из за самой низкой на тот момент цены и хороших отзывах о магазине. Курьер Игорь привез заказ в оговоренный срок. Что ОЧЕНЬ важно для меня - не торопил, не подгонял пока проводили тщательную проверку на нерабочие пиксели и прочую диагностику. Претензий к товару никаких, вся техника РСТ, аккуратно упакована, работает без нареканий. Всё быстро, качественно, оперативно. Единственное НО, курьер не заполнил гарантийный талон на вспышку, обнаружила это только через 2 дня. В целом работой магазина довольна. Желаю расти и развиваться и дальше! =)

25.03.11 купил 2 кондея,цена очень порадовала (оба с доставкой вышли всего 20.500 руб) привезли почти в срок.задержались на 15 минут,но звонили 2 раза и предупреждали, что задержатся,курьер мужичок лет 45,делал все четко,все проверили,открыли осмотрели. И подтверждают заказ минут через 40-50. Порекомендовали фирму для установки,кстати в фирме цены нормальные,мне сказали 8.000 руб. Магазин нормальный,просто не разевайте рот и будьте внимательнее, а лохов всегда будт разводить и т.д.

В воскресенье 20.03.2011 оставили заказ через интернет на DVD плеер LG DVX-530. В понедельник днем позвонил оператор и предложил доставку на текущий день на вторую половину. Курьер привез заказ в 17 часов. Что не понравилось: у курьера не оказалось сдачи. Хотя сумма сдачи и небольшая (24 руб.), но все равно неприятно, т.к. за доставку и так уже взяли 350 руб. (

Заказывал зеркалку Canon 5D mark II в ките 24-105, созвонились, привезли - без проблем. А вот фотоаппарат оказался, к сожалению, 'серый'. Зарядка американская с вилкой, переходник прилагался. Вся документация, диски и т.п. - россыпью, а должно быть запаковано в 'одноразовый' пакет. Значка РСТ на коробке тоже нет. У любого официального дилера в официальной поставке он быть обязан, чтобы ни говорили продавцы (а некоторые беруться утверждать что их вообще на коробках не бывает, поверьте - бывают :)) Именно на коробке! На тушке они есть везде, откуда бы ее не привезли. В общем то, как и у всех, гарантийник кенона есть мол и ладно. Благо политика кенона позволяет принимать в сервис все подряд серо-белое с ними, по идее можно не волноваться, однако случаются истории когда все таки отказывают в сервисном центре... Экспериментировать не хотелось, тем более, что привезенный экземпляр имел очень сильно выраженный фронт-фокус и в юстировке нуждался однозначно, а как выяснилось потом еще имел 6 битых пикселей. Замечу, что наверное с конкретным экземпляром просто не повезло, т.к. до меня его никто не опробовал точно (проверял Eosinfo). В общем покупать за приличные деньги технику которую надо сразу нести в сервис на эстировку и ремаппинг, да еще с риском, что 'пошлют' - не хотелось. Потому и не стал. Как выяснилось в последствии, купить настоящий 'белый' можно минимум от 110тыс. (на момент заказа 102 в этом магазине) и в 99% не на ВДНХ)) разница есть, но я решил за удобство и спокойствие переплатить :) Собственно к чему отзыв - надписи 'официальная гарантия' и т.п. еще ни о чем не говорят, и жаль что по телефону сразу не признаются почти нигде, что за технику продают, а поиски и выяснения занимаются много времени... Но если хочется дешевле - хозяин-барин)) В остальном претензий к кач-ву работы магазина нет.

Магазин отличный! 21 марта 2011 г. впервые воспользовались услугами интернет-магазина. Заказали холодильник Samsung (товарный чек 2069). Заказ приняла оператор Наташа,все доходчево объяснила и ответила на все вопросы. Доставку оформила на следующий день. 22 марта холодильник привезли (предварительно предупредив за 2 часа). Водитель Вячеслав поднял его в квартиру, при этом некоторое время ждал механика, чтобы открыть створки грузового лифта. В квартире распаковал, проверил комплектацию и работоспособность холодильника. Ответил на все вопросы. Рекомендуем этот магазин. Спасибо! Отдельное СПАСИБО ВОДИТЕЛЮ ВЯЧЕСЛАВУ!

Почитав отзывы, засомневалась, но все-таки заказала HITACHI RAS-14EH2, перезвонили, заказ (№50783) подтвердили, доставка на следующее утро. Вечером позвонил менеджер, сообщил, что данную модель доставить не смогут, потому что, получив ее со склада, увидели, что коробка вскрыта. Объяснили, что в связи с прошлым летом, сейчас сметается все, потому есть риск приобрести под шумок брак. Подумав, что отрицательные отзывы были по делу, я все-таки рискнула и подобрала еще одну модель — Hitachi RAS-10JH4, девушка-менеджер узнала меня, извинилась за накладки, оформила заказ, доставку и порекомендовала установщиков. На следующий день очень милый курьер привез заказ. Затем пришли отличные установщики и к вечеру кондиционер уже работал. Хороший магазин, с адекватными ценами, быстрой доставкой и, главное, не впаривающий сомнительные экземпляры. Жаль только, что актуальная техника представлена в сильно ограниченном количестве. Хотя можно понять, кондиционеры уже сейчас «горячий» товар.

Заказавыла кондиционер. Позвонили на след. день. Привезли в удобное для меня время :) (интервал времени был 50 мин.). Ждать не пришлось. Привезли вовремя. Я довольна. Рекомендую.

Брал видеокамеру Panasonic HDC-TM900, всё в порядке: Ростест, фирменный гарантийный талон, полная комплектация, никаких 'сюрпризов'. К доставке так же претензий нет, курьер приехал в оговоренный срок и терпеливо подождал пока я всё проверю. В общем, я доволен.

Друг познается в беде, а интернет-магазин при возникновении проблем с качеством товара. Приобретала в данном магазине блендер и кухонные весы (дата доставки 11.03.2011г). Заказ №50714. С блендером все хорошо, а у кухонных весов проблема с дисплеем - они работают, но верхнюю часть цифр не видно. Хотела поменять на работающие, либо вернуть деньги. В результате получила от Дмитрия Островского следующе 'предложение': 'мы можем вам заменить товар или вернуть деньги но только у нас в офисе - это нужно для осмотра техники на предмет физических воздействий или использования их не по назначению а также проверки комплектации - курьер не уполномочен принимать и осматривать технику Приехать нужно в рабочее время до 16-00 согласовав время и дату с нашим менеджером' Очень не приятно оплатив товар и доставку в ответ получить вот такой 'сервис'. Приличные интернет-магазины по нескольку раз приезжают, если требуется. А здесь - как мило! Курьер не уполномочен. Вот деньги брать и товар с чеком вместе возить, это он уполномочен. А забрать не качественную вещь - нет. Ну чтож, если магазин готов мне оплатить стоимость моего рабочего дня - приеду. Не барыня. Очень не приятно удивлена. Первый раз такое разочарование от магазина с высоким рейтингом на Маркете. Неужто все не правда, все обман? :(

Купила фотоаппарат SONY DSC-S2000,заказала вчера,получила сегодня,как и договаривались.Доставку делал курьер Юрий,за что ему большое спасибо.Магазин очень понравился,как своими низкими ценами,так и обслуживанием.

Заказ № 50785. Заказала Canon EOS 1000 D kit, к нему карту памяти и фильтр. Очень приятно была удивлена, что дали подарок - флеш-карту на 4Гб. Долго выбирала магазин, было много недоверия к интернет-заказам, но в итоге остановилась на PlayBack: самая приемлимая цена и положительные отзывы на сайте. Плюс, Росстест товаров. Заказ был укомплектован уже на следующий день после заказа, но я не ожидала такой скорости, поэтому просто не подготовила деньги. Попросила перенести доставку. Очень вежливо общались со мной по телефону. Курьер Александр все вовремя привез, без спешки показал, отвечал на все вопросы, все объяснил. Все талоны, чеки и прочее было заполнено надлежащим образом. К товару пока никаких нареканий нет, все работает, нет никаких дефектов. Ребята, спасибо большое! С вами просто приятно было иметь дело!

Четыре дня назад заказал 2 кондиционера, привезли на следующий день, как и обещали. Причём доставщик Вячеслав с удовольствием согласился проверить товар. Првоерили, всё впорядке. Сегодня вот установили кондеи. Всё работает, рекомендую. Вышло чуть дороже, чем в других магазинах, но я готов заплатить лишние 500 рублей за спокойствие и человеческое отношение.

Заказ №50693. Заказывал пароварку и стиральную машину. Менеджер связалась вовремя и корректно все объяснила. Доставку осуществлял Кирилл, ему огромное спасибо за вежливость и пунктуальность. Про качество товара могу сказать только то, что пока все работает и нареканий не вызывает.

Приобрел фотоаппарат Canon EOS 5D Mark II Kit. Цена - одна из самых дешевых, при условии наличия ростеста и двухгодовой гарантии от производителя. В течение часа позвонил менеджер и согласовал детали. Отдельное спасибо курьеру Юрию за своевременную доставку!

Хороший магазин.Цена соответствует заявленной.Привезли товар в оговоренное время.(Заказ №49642 )