playback.ru

Отличный магазин. Покупал телевизор+кронштейн. При заказе обсудили все мелочи, менеджер обратил внимание на некоторые мелочи о которых сразу и не подумал бы. Заказ привезли вовремя, распаковали технику, проверили. Обобщая: вежливо, компетентно, быстро

Заказ №7334, швейная машинка Singer Heavy Duty 4411. Дозвонился сразу. Отмечу курьера Геннадия Геннадиевича. В указанный день он позвонил заранее и договорился о доставке товара в определенный час(!). Придя, он без спешки проверил работу машинки. Когда он ушел, я не сумел найти в ящике мелкие детали. Я позвонил ему по мобильнику. Он меня успокоил и указал, что детали находятся в потайном ящичке внутри машинки, за что ему отдельное спасибо. Пользуюсь машинкой неделю, все хорошо.

Отличный магазин. Позвонил, заказал ДК. Сообщили о том, что доставка будет на след. день и о том, что курьер перезвонит. На след. день курьер перезвонил 2 раза и привезх все в обозначенное время. Очень удобно, что в магазине есть вечерняяч доставка. Огромное спасибо!!!

Заказал Фотоаппарат NIKON D7000, понравилась низкая цена и наличие официальной гарантии, сказали доставка на следующий день, на следующий день перезвонили и сказали - извините аппарат с браком по корпусу другого нет потерян день, лохотрон а не магазин

Заказ №54063. LG 26LV5510 и кронштейн Kromax techno-6. Общение с менеджером, доставка - все на пять. Телевизор привезли, включили проверили, все ок. Однако кронштейн, хотя формально и подходит (тв можно прикрутить и поставить на кронштейн), однако один из углов кронштейна полностью закрывает вход питания. С возвратом и заменой решили не связываться, т.к. времени не было. Пришлось искать человека, у кого есть пила, ездить, отпиливать. При этом при заказе отдельно спрашивал - подходит ли кронштейн к этому тв, на что получил четкий отчет - да. Магазин хороший, но за потерянное время - три.

Заказал видеокамеру Panasonic SD-800. Заранее позвонили, сообщили ориентировочное время доставки. Всё привезли вовремя. Курьер Юрий молодец, всё показал и объяснил. Дополнительно предложил фильтр, карту памяти, штатив и LensPen. В общем спасибо, отличный магазин и курьер.

Долго выбирала камеру, а еще дольше магазин где купить. В одних дешевые камеры, но дорогие карты памяти, шнуры и прочие необходимые аксессуары. В итоге остановилась на PlayBack, т.к. все вместе (включаю доставку) оказалось самым выгодным. Доставил только что курьер Юрий. Перед приездом позвонил, уточнил удобное время доставки. Дома продемонстрировал работу камеры. Магазином довольна, камеру попробую в отпуске )))

Отличный магазин! Очень рад,что через знакомых вышел на Вас! Покупал духовой шкаф и варочную панель фирмы Bosh. Модели варочной панели,которую хотел изначально,не оказалось на складе,буквально через пару часов перезвонил менеджер и предложил заменить на другой вариант,при этом проконсультировав по поводу др. панели. Отдельное Спасибо,курьеру,очень приятный в общении и знающий свое дело человек. Процветания Вам ребят!

Покупал в этом магазине телевизор, Blu-ray плеер и кабель HDMI. Дозвонился с первого раза. Продавцы магазина терпеливо выслушивают вопросы и дают грамотные советы и консультации. Разговаривал с менеджером Николаем. Мой заказ доставили в обговоренное время. Все необходимые документы (чек,инструкция,гарантия) предоставлены. Претензий не имею. Так держать!

заказал доставку CANON PowerShot SX210 IS к себе на работу (работа находится рядом со МКАД), в доставке отказали, сказав, что за МКАД не возят. На сайте черным по белому написано, что возят, малость не понял прикола. зачем дезинформировать покупателей и висеть на 'маркете'???

Отличный магазин. Заказала в пятницу камеру и портативный dvd, в понедельник позвонил курьер, приехал точно в назначенное время, сам все распаковал, проверил, при мне поставил штамп на гарантии! Отличный магазин и замечательная работа курьера!!!

Позвонил сегодня в магазин, хотел заказать себе телевизор. 1. Сначала вызвало удивление неформальное общение продавца со своими коллегами: 'Вау, крутой телек, я говорил, что его нужно было докупить на склад'. 2. Я спросил, могу ли я дома сам проверить телевизор на битые пиксели (занимает 5 мин.). На что мне ответили, что курьер ждать не будет. 3. После этого: 'Что вы будете делать, если обнаружите битые пикселы' - 'Я не возьму телевизор'. - 'Тогда кто будет оплачивать курьера?' - 'Явно не я' - 'Ну тогда мы вам не будем везти'.

В начале августа покупал фотоаппарат и сумку к нему в этом магазине. Цена очень порадовала, по сравнению с другими магазинами, она была на 2000 дешевле. В течении 2-х часов перезвонил менеджер и уточнил адрес доставки. На следующий день курьер привёз товар, дополнительно предложил плёнку на экран, и карандаш для объектива.

Очень понравилось обслуживание!Слаженная команда,всё чётко,в срок и по теме.Приятная менеджер и доброжелательный курьер Юрий,который несмотря на мой отказ от аксессуаров по телефону,всё равно захватил их с собой,а это большой плюс в обслуживании!Вдруг человек надумает ещё что-то заказать к выбранному предмету,а тут приезжает курьер,и опа, к вашему приятному удивлению во всеоружии,с набором необходимых аксессуаров!Так что 5+

Наконец то свершилось-я получил свой заказ №83334, сделанный еще 3 октября с.г. История проста и обыденна до безобразия: заказ делаю в понедельник (водонагреватель ARISTON и обогреватель NOBO на общую сумму более 11 тыс. руб.), доставку обещают не быструю-на четверг, но посмотрел на рейтинг магазина и согласился. Далее все просто: внезапно 'пропал свет на складе, где должны были храниться мои приборы' и вежливая просьба со стороны интернет-магазина о переносе доставки на пятницу. Что делать-снова согласился, только попросил привезти заказ после 20.00 (планировалась поездка за город). В пятницу и правда со стороны сотрудника службы доставки была сделана попытка поправить сколько пошатнувшийся в моих глазах рейтинг фирмы 'PlayBack'- в три часа дня (время несколько отличается от 20.00 не правда ли?)последовал звонок и счастливый голос сообщил мне в трубку, что его обладатель находится совсем рядом с местом моего проживания и поинтересовался не буду ли я столь любезен принять заказ. К сожалению я, свято поверив вчерашней искренности менеджера, находился в это время в 150 км от Москвы и мне ничего иного не оставалось, как призвать 'ноги' (службу доставки) подружиться с 'головой' (менеджерами)и привезти товар, как и было оговорено ранее,к 8 вечера. К чести собеседника с моими аргументами он согласился, хотя и с некоторым недоумением в голосе. Короче в этот день заказ я так и не получил. Правда, на следующий день в субботу (день согласно информации сайта 'недоставочный') сотрудник службы доставки (Вячеслав) перезвонил уже в 9 утра и сообщил, что через полчаса заказ будет у меня. Не обманул!Спасибо! Вобщем система работает, хотя и со сбоями.

Ужасный магазин, никогда не заказывайте в нем. На день рождения сотруднику хотели подарить пылесос LG. Спрашивал много-ли у них этих пылесосов - сказали много. Причем попросил заранее предупредить если не смогут привезти. Предупредили только в день доставки в 12-м часу. Извинились и сказали, что пылесос который на складе у них оказался сломан и другого у них нет.

Сегодня в этом магазине мы преобрели фотоаппарат Olympus tg 610 чек номер 7025. Мы хотим присоединится к положительным отзывам об оперативной работе магазина PlayBack!!! К нам приехал курьер Генадий Генадьевич (лично нам он напомнил, в отличие от некоторых покупателей, добродушного крокодила Гену:) ) он подробно рассказал все о фотоаппарате, показал как он работает, предложил аксессуары к нему (преобрели сразу карточку). Мы остались очень довольны процессом покупки и самой покупкой тоже. Желаем успехов магазину!

Заказала стиральную машину, фен и телефон. машина необходимой модели оказалась бракованная, менеджер предложил заменить на другой вариант. Заменили. Доставили весь заказ в срок. Очень приятный экспедитор оказался. Проверили на работоспособность фен. Когда вставила в телефон батарейки и тот включился экспедитор сказал 'ну всё работает, если что это мелкая техника - заменят', на этом проверка телефона закончилась. машинку включать экспедитор не стал, проверили только отсутствие внешних повреждений. Результат: фен работает, телефонная трубка горит, но не заряжается от базы, греется так, что в руке держать не возможно и соответственно не звонит, машинку только подключаем, надеюсь, что там проблем не будет.

Ночью в субботу оставила на сайте заявку на покупку аидеокамеры.Утром перезвонил менеджер Николай-дал по выбранной мною камере советы, после которых решила остановить свой выбор на другой модели-менее дорогой, кстати.Николай отлично разбирается в том,что продает.Привезти обещал в понедельник после 19 00.В понедельник днем отзвонил курьер, а в 19 10 камера была уже у меня.Курьер Геннадий Геннадьевич-веселый, умный, понимающий в своей работе человек(похож на Шерлока Холмса-Ливанова))).Все проверил, оформил гарантийный талон-все быстро и четко.Предложил сумочку для камеры-я просила просто привезти, никто ничего не навязывал.Отличная работа Николая и Геннадия Геннадьевича.Спасибо им за работу.Отличный Магазин-все покупайте там.Очень рекомендую!

Заказал телевизор Samsung+проверку на битые пиксели. Обсудили все детали и вопросы. На следующий день сутра позвонили и сказали, что на красном виден 1 'слегка подбитый' пиксель, но в процессе просмотра телепередач и кино его видно не будет (за проверку на битые пиксели не взяли ни копейки ибо пиксель все-таки был). После раздумий решил взять и посмотреть дома. Увижу - откажусь, нет - значит не критично. Курьер приехал как договаривались, отзвонившись заранее. Подключил, настроил, показал, заполнил все документы. В 4 глаза при домашней проверке пиксель так и не нашли.

Заказывал видеокамеру Canon LEGRIA HF R26. В отличии от остальных магазинов все оказалось в наличии, как написано на сайте(в остальных написано на сайте что есть, а по факту или нету или доставка через 3 дня!). Привезли все в день заказа! Пожилой курьер все продемонстрировал, проверил, показал дополнительные аксессуары! Четко! Грамотно! А главное быстро!

Оформила заказ 53813 ночью на сайте, утром со мной связался оператор и предложил доставку в этот же день. Очень понравилась такая оперативность. Курьер связался за час перед доставкой, уточнил удобно ли будет принять заказ. Товар новый, упаковка не нарушена, дали все проверить. Очень довольна обслуживанием, буду заказывать в этом магазине и далее.

Заказ №53759. Заказывал фотоаппарат и прочее к нему. Очень доволен качеством обслуживания! Таким и должен быть сервис: оперативным и качественным. Быстро перезвонили, подтвердили заказ. Привезли в день заказа в оговоренные сроки. Отдельное спасибо курьеру Юрию! Все четко рассказал, все документы (гарантия, чеки и т.д.) в полном порядке, показал, как пользоваться.

Заказывала блендер Philips 1377. Перезвонили в тот же день, назначили доставку на завтра. Курьер звонил 2 раза, утром и перед выездом. Все оперативно, персонал вежливый, нареканий нет.

Ужасная доставка: заказывал товар на первую половину дня - в итоге на следующий день наглый менеджер мне доказывал, что он прав и я должен ждать от них заказ до 5-ти часов вечера. Хамское отношение к клиентам

02.09.2011 Заказал телевизор Sony KDL-24EX320. Перед заказом не стал читать плохие отзывы о магазине, а зря. Утром позвонили, извинились и сказали что телевизор с дефектом и по этому привести не могут. Почитав отзывы о магазине оказалось что у них это нормальное дело так подводить покупателей. Телевизор нужен сегодня, придётся обзванивать магазины у которых нормально построена работа с покупателями.

Покупали пылесос LG V-K8810HUV. Достаточно оперативно, и без осложнений. Перезвонили в день заказа, и на следующий день привезли товар. Мы остались довольны, надеюсь, не последняя покупка в этом магазине.

долго выбирала магазин по отзывам и волосы вставали дыбом:)))) остановилась на этом магазине из-за некриминальных и немногих отрицательных отзывов. в день заказа со мной связался менеджер, причем не дозвонившись по 1му оставленному телефону, позвонил на 2й (мужу) и потом снова мне. На следующий день позвонил курьер уточнить заказ и место и время доставки. Опять же искал меня по всем телефонам. Привез заказ в договоренное время (чайник-термос и хлебопечка), все распаковал для проверки и запаковал обратно по моей просьбе, заполнил гарантийные талоны, был очень вежлив и внимателен. в общем, 5 магазину.

Заказывал по телефону ТВ Samsung UE-40D7000. Магазин выбирал опираясь на отзывы (и их кол-во) и, конечно, стоимость. Отдельно заказывал проверку на битые пиксели - при это экран весь руками заляпали :( - а с этого экрана очень трудно пятна потом стирать (поаккуратнее, пожалуйста). Отдельно, я бы рекомендовал ввести услугу на проверку равномерности подсветки - я заплатил бы за это отдельно, в разумных пределах. К магазину пока проблемных вопросов нет :). Поставил 3-чку за сам ТВ - подсветка неравномерная, но засветы при этом не только белые, но есть и синие!. Смотреть, скажем Аватар это не мешает, я теперь просто знаю, что такое есть. Так же, когда звук полностью приглушаю (mute или на шкале) слышу какой-то писк из ТВ. Откуда он идет я не понимаю (может встроенный БП или динамики 'шалят'). На других LCD ТВ у меня такого нет. Теперь этот писк я слышу и при включенном звуке (звук при этом, конечно работает не на максимуме). Очень не приятно. Хотелось бы эту проблематику решить, поменяв на такой же. Доставку готов повторно оплатить.

Заказала ФА Nikon D5100, привезли во время, курьер отличный, оператор, принимавший заказ так же на 5. Все прошло без накладок и замечаний, надеюсь техника тоже будет вести себя Ок.