playback.ru

Я купила здесь фотоаппарат Canon EOS 600D Kit 18-135. Цена по сравнению с другими магазинами была минимальной, товар надлежащего качества, обслуживание отличное, все доставили как и договаривались.

Покупал в этом магазине телефон HTC (пишу с него кстати) . Все понравилось. Аппарат ростест. Отдельное спасибо Алексею - парню который мне его доставил, за помощь в настройке.

Покупал у них фотоаппарат Canon EOS 5D Mark II Kit EF 24-105 f/4L IS USM с дополнительным аккумулятором Canon LP-E6. Заказ сделал поздно вечером, менеджер позвонил в 9 утра следующего дня, подтвердила наличие товара и согласовала доставку на следующий день. На следующий день курьер в обозначенное на сайте время созвонился со мной и привёз технику. Никаких замечаний к ней у меня нет. Всё новое и оригинальное. Курьер терпеливо ждал, пока я всё проверю и заполнил документы, лишь когда я согласился забирать и оплачивать товар.

Заказал кухонную вытяжку Shindo Maya 60 SS/BG 3 августа. Выбрал из трех магазинов именно этот только потому, что в этом магазине статус товара был 'в наличии', а у остальных - 'под заказ'. Мне перезвонил менеджер, сказал что доставка возможна не раньше 6 августа. Меня это устраивало и я заказал доставку на 7 число. 7 августа позвонил другой менеджер и сказал что у них задерживается машина и они не могут доставить товар 7 числа (хотя изначально обещали доставить его 6-го). Это принесло некоторые неудобства, но мы согласовали доставку через два дня и по другому адресу. На следующий день позвонил третий менеджер и сообщил, что им по ошибке отгрузили (вопрос: кто отгрузил, если товар в наличии?) вытяжку другой модели и предложил перенести доставку на 24!!! августа. Результат: срыв сроков сборки кухни, для которой эта вытяжка заказывалась. Вывод: ребята работают под заказ, а статусом 'в наличии' привлекают клиентов, вводя их при этом в заблуждение. Лучше не связываться.

Ужасный магазин, ни за что не связывайтесь с ними! Заказывала 27 июля кухонную плиту, сегодня (31 числа) самой пришлось звонить в магазин, уточнять время доставки. при заказе очень просила и даже заранее указала в комментарии, чтобы курьер связался в день доставки и уточнил промежуток времени, когда приедет, поточнее (ибо не могу сидеть весь день с 12 до 18 дома в ожидании). Звонила дважды с одной и той же просьбой. Менеджер Николай был не совсем адекватен и не исполнил мою просьбу. Мало того, когда я сказала, что в таком случае отказываюсь от заказа, он бросил трубку. Тут же мне перезвонил курьер, успокоил, что выезжает ко мне. Приехал в течение часа. Затащил плиту в квартиру. Поставил посреди коридора, загородив весь проход. На мою просьбу поставить плиту в комнату ответил, что по квартире они не тягают (хотя плита была у него на тележке и чисто по-человечески и по-мужски мог бы выполнить просьбу). Когда отказался даже убирать ее с прохода и ставить в угол в коридоре, я не выдержала и объявила об отказе от заказа. На что курьер начал кричать на меня и вполне мог бы поднять руку, если бы на лестничной площадке не стояли бы мои соседи. После этого я позвонила по одному-единственному номеру, указанному на сайте этого магазина, где трубку взял все тот же Николай. На мою просьбу дать телефон начальства, куда я могла бы позвонить с жалобой, Николай ответил, что никаких номеров он мне не даст и отказался называть фамилии руководителей. В общем, конторка еще та. После ухода горе-курьера, заказала в другом магазине. Отзвонились, на следующий же день (!!!) обещали привезти. Надеюсь, они окажутся адекватны, в отличие от Плэйбэка. НИ ЗА ЧТО не обращайтесь в этот магазин, берегите нервы и свое время!!! Наталия

Заказанный фотоаппарат привезли на следующий день, предварительно позвонили, курьер очень подробно проконсультировал по товару.

Отличный магазин !! Покупали здесь мои друзья технику и мне посоветовали.Искал я себе холодильник,позвонил ,менеджер Николай проявил терпение и свои знания, оочень помог с выбором ,заказ - привезли точно в срок ,курьеры терпеливо ждали пока я лично осматривал холодильник .Все супер , спасибо всему коллективу за слаженную работу!

5 не потому что этот магазин самый великий из великих, а по тому что они выполнили свои обязательства точно и в срок, без проколов и т.д. как бывает наверно у всех. порадовала цена и комплектация (именно моего заказа автомагнитолы) , которая у других магазинов менее полная ,а цена выше. искренне благодарю!

Заказали вечером iPad2.На следующий день утром перезвонили,подтвердили наличие и в обещанное время привезли.Без нареканий.

Заказали в этом магазине муз. центр. Заказ сделали в 18.30. На след. день утром звоню, приятный голос менеджера Натальи отвечает - сегодня можем доставить. Отлично! Мало того, заказ был уже сформирован, а мне надумалось еще и аэрогриль докупить. Оперативненько уважили мою просьбу и в 14:30 мои желания исполнил приветливый курьер Вячеслав). Спасибо и удачи работникам PlayBack! номер моего заказа 57488.

заказал поздно вечером два сетофильтра для CANON, позвонили утром, для выяснения время доставки заказа, в нужное время заказ был доставлен, спасибо за оперативность.

Здравствуйте! Заказывал в этом магазине чехол Apple Чехол iPad 2 Smart Cover Polyurethane Orange. Заказ сделал в воскресенье вечером, в понедельник утром позвонили, сказали доставят с 12 до 18. В итгге привезли в 15.00. К качеству товара претензий нет. Курьеру Юрию - огромное спасибо. Работой магазина доволен.

Заказ №57135 Всё прошло прекрасно. Очень удобное вечернее время доставки. Аккуратно внесли и расставили на места. И самое главное всё было в одном месте и по приемлемым ценам. Удачи! С уважением, Игорь К

Покупал товары на этом сайте уже несколько раз (с интервалом более года). Высокое качество обслуживания, к технике претензий нет. Курьер (Юрий) вежливый и учтивый. Спасибо!

Очень достойный магазин! С утра сделала заказ на фотоаппарат, мне сразу перезвонили и предложили доставить сегодня же до 18 часов. В 16 часов курьер Юрий уже был у меня, продемонстрировал сам фотик и комплектность товара, заполнил гарантийный талон. Вобщем, я довольна работой магазина, надеюсь, что и сам фот не подведет!

Заказал для дочки фотоаппарат вечером в воскресенье.Утром в понедельник перезвонили.Курьер приехал в обед. Показал как всё работает.Всё спокойно и без суеты.Может быть по цене чуть дороже чем у других, но за качество работы можно и доплатить.Курьеру Юре отдельное спасибо!

Покупал D90kit с набором аксессуаров к нему. Заказ делал через сайт. При выборе аксессуаров воспользовался подсказками на сайте (и правильно сделал, т.к. хотел сумку меньше, а оказалось, что меньше той, что они рекомендуют уже просто нельзя). Очень хорошие цены как на технику, так и на аксессуары. Мгновенная реакция менджера. Доставка в день заказа. Жаль только что дополнительного объектива у них не оказалось. Ну а сам фотоаппарат очень порадовал. Вспоминаю забытое 20 лет назад :-)

Позорное поведение магазина! Нигде ранее меня так не динамили.Заказала в среду стиральную машину,ближайшая доставка только понедельник т.к. всё расписано,а в выходные доставки нет. Я согласилась подождать.В понедельник утром звонок:'Извините,товара нет и т.д.' Речь стандартная,во многих отзывах тут люди об этом же писали!Не поленитесь прочитать прежде что-то тут заказывать. Думают только о себе,позор магазину! ПС.и отвечают на отзывы одним шаблоном,а это говорит о том что им плевать на клиентскую базу.

Заказал фотоаппарат в пятницу, сказали, что привезут в понедельник, тут как раз доллар скакнул и цены пересчитали почти на тысячу в прайсе на выходных. В понедельник перезвонили, сказали, что все фотоаппараты резко испортились и когда привезут новые не известно. Перезвонил, есть в наличии, заказывайте, завтра доставим.

18 мая был куплен на дачу мобильный кондиционер Beko BKK-12H. Товар не находился в разделе уцененная техника. Отвез на дачу, через две недели и выяснилось, что он не работает на обогрев. Звонок в сервисную службу компании Веко выяснил по серийному номеру, что данный кондиционер был уже ранее возвращен с тем же дефектом в магазин другим покупателем, был отправлен в ремонт и возвращен в магазин, который благополучно продал его мне. Заказ №57095 (2012-05-17 12:38)

Покупал фотоаппарат Nikon,обзвонил множество интернет магазинов,а было уже 10 утра,это был единственный,кто ответил на звонок практически с 3 гудка,менеджер проконсультировал быстро,понятно и грамотно,ответил на все вопросы и мне показалось,что он понимал меня с полуслова,сделал заказ и доставку, курьер молодой человек перезвонил,все уточнил и доставка была в оговоренное время, все показал,рассказал,настроил фотик,оформил документы и в этоге я очень доволен покупкой и сервисом,хочу добавить это один из очень совсем не многих магазинов,который действительно работает для клиента, все быстро,качественно,рекомендую покупателям и другим интернет-магазинам учиться грамотно работать с клиентами,а не кормить обещаниями и тратить наше время.

Отличный магазин. Покупал фотоапппарат. Адекватный курьер, все объяснил, все расказал.

Заказывал тут аксессы для айпада (держатель на стекло и автозарядку). Менеджер на телефоне все рассказал. Курьер Женя все привез на следующий день, за час позвонил и был крайне понктуален. Все замечательно пашет, никаких нареканий.

Покупал набор посуды. Как то на удивление всё быстро прошло. Сразу после оформления заказа через сайт раздался звонок, это был менеджер Николай. Доставка в лице Вячеслава привезла очень быстро прямо к квартире. Очень приятное впечатление оставили сотрудники. Вежливые, воспитанные. Вячеслав ждал пока я крутил эту идеальную коробку в поисках хоть какой-то вмятины или чего ещё, потому что как то совсем гладко всё складывалось, да и подарок маме должен был быть без огрехов=) Большое спасибо!

Заказал популярный планшет - договорились о доставке, через два часа перезвонили - оказывается, их нет в наличии...

Большое спасибо!11.04 2012 г. заказал видеорегистратор. Прием заказа ,доставка и подход к обслуживанию - на высоком уровне. Многим интернет магазнам стоит поучиться. ТЧ 1726.

Добрый вечер! Прочитала отзывы и решила сделать заказ. Заказали планшет Самсунг 8,9 ' за 16500. Написано, что гарантия производителя. Позвонила менеджер - мы уточнили ростест, нас заверили, что ДА!!!! В итоге привозят евростандарт!! Спрашивается, зачем тратить свое и наше личное время? На кого это рассчитано? Или мы должны были не заметить? В итоге отказались и остались крайне недовольны. Номер заказа 56627 от 5 апреля.

Заказывал Smart Cover из полиуретана в этом магазине. Цена была в два раза ниже, чем у конкурентов. Дважды уточнял, оригинал ли это. Утверждали, что торгуют только оригиналами. Привезли в тот же день. Посмотрел - вроде ничего, проводил курьера и выбросил чек в мешок уходящей уборщице. В течение дня присматривался и понял, что у меня в руках подделка. Написал негативный отзыв сюда на маркет - позвонили, сказали, что вернут деньги. Так и случилось. Говорят, вся партия такая - будут возвращать поставщику. Магазину почтение за адекватность, но все равно -1 балл, т.к. 'осадочек-то остался'. В любом случае, думаю, им можно доверять.

Заказываем в этом магазине впервые. Сегодня (29 марта 2012) получили заказ: фотоаппарат Nikon D5100 Kit 18-55 DX VR. Курьер Юрий доставил все как договаривались. Все показал (все предметы комплектации), сделал пробное фото. Работа курьера хорошая. Фотоаппарат пока осваиваем - как будет работать - увидим. Пока все нормально.

Заказывал в магазине приемник Supra ST-116 с доставкой во Владивосток. Очень доволен тем, с какой скоростью был обработан заказ: в течение часа получил полный расчет заказа с учетом доставки, на все вопросы получил оперативные ответы. После оплаты электронными деньгами уже на следующий день заказ был передан в службу доставки. Товар пришел новый, в заводской упаковке. Сотрудники магазина не поленились вскрыть коробку и поставить печать на гарантийном талоне. 5 баллов за такую работу. P.S. Модератор почему-то посчитал мой отзыв накруткой рейтинга магазина. Дополнительные подробности: сформировал заказ №54672 28.11.11 в 9:59, в 11:10 получил подтверждение моей оплаты Яндекс деньгами. В 12:58 следующего дня получил скан квитанции из ЕМС.