playback.ru

Наконец то свершилось-я получил свой заказ №83334, сделанный еще 3 октября с.г. История проста и обыденна до безобразия: заказ делаю в понедельник (водонагреватель ARISTON и обогреватель NOBO на общую сумму более 11 тыс. руб.), доставку обещают не быструю-на четверг, но посмотрел на рейтинг магазина и согласился. Далее все просто: внезапно 'пропал свет на складе, где должны были храниться мои приборы' и вежливая просьба со стороны интернет-магазина о переносе доставки на пятницу. Что делать-снова согласился, только попросил привезти заказ после 20.00 (планировалась поездка за город). В пятницу и правда со стороны сотрудника службы доставки была сделана попытка поправить сколько пошатнувшийся в моих глазах рейтинг фирмы 'PlayBack'- в три часа дня (время несколько отличается от 20.00 не правда ли?)последовал звонок и счастливый голос сообщил мне в трубку, что его обладатель находится совсем рядом с местом моего проживания и поинтересовался не буду ли я столь любезен принять заказ. К сожалению я, свято поверив вчерашней искренности менеджера, находился в это время в 150 км от Москвы и мне ничего иного не оставалось, как призвать 'ноги' (службу доставки) подружиться с 'головой' (менеджерами)и привезти товар, как и было оговорено ранее,к 8 вечера. К чести собеседника с моими аргументами он согласился, хотя и с некоторым недоумением в голосе. Короче в этот день заказ я так и не получил. Правда, на следующий день в субботу (день согласно информации сайта 'недоставочный') сотрудник службы доставки (Вячеслав) перезвонил уже в 9 утра и сообщил, что через полчаса заказ будет у меня. Не обманул!Спасибо! Вобщем система работает, хотя и со сбоями.