Магазин советую, весной покупал кондиционер Хитачи, когда возникли проблемы, сразу взялись их решать по гарантии. В этом плане они товарищи надёжные. Контактов и имен/фамилий не скрывают, работают чётко. Оценку за удобство заказа снизил, т.к. щас вот например, их сайт открылся почему-то в неправильной кодировке в Chrome у меня.