Позвонил сегодня в магазин, хотел заказать себе телевизор. 1. Сначала вызвало удивление неформальное общение продавца со своими коллегами: 'Вау, крутой телек, я говорил, что его нужно было докупить на склад'. 2. Я спросил, могу ли я дома сам проверить телевизор на битые пиксели (занимает 5 мин.). На что мне ответили, что курьер ждать не будет. 3. После этого: 'Что вы будете делать, если обнаружите битые пикселы' - 'Я не возьму телевизор'. - 'Тогда кто будет оплачивать курьера?' - 'Явно не я' - 'Ну тогда мы вам не будем везти'.