С
Силестин Евгений оценил 31.10.2013
Оценка:
скорость, пункты выдачи, приятное обслуживание, наличие самовывоза, большое количество товара
скорость, пункты выдачи, приятное обслуживание, наличие самовывоза, большое количество товара
К
Казаринов Сергей оценил 31.10.2013
Оценка:
Нет
Нет
Заказал плиткорез ЗУБР ЭКСПЕРТ на подшипниках. Был срочно нужен, т.к. делаю ремон. Пришел на два дня позже, чем озвучил оператор. Но это не так страшно. Упаковка была вся рваная, не хватало крепежа и никаких бумажек внутри. Все перекрутики скотчем, чтобы совсем не развалилось. Времени 'бодаться' из-за ремонта не было поэтому все устранил сам.
К
Куликов Виталий оценил 31.10.2013
Оценка:
нет
отвратительный магазин, пишут что товар есть в наличии, заказываешь - оказывается, что его нет, подождите недельку мы его привезем. полный бред........
нет
И
Иванов Петя оценил 30.10.2013
Оценка:
нет
ужасная работа менеджера
нет
М
Мельников Евгений оценил 30.10.2013
Оценка:
Большой выбор товара (свой нашла по самой низкой цене и в наличии именно здесь). Заказала в ночь воскресенья и сразу получила номер заказа и состояние его формирования (в течение 10 мин), высокая оперативность на всех этапах, доброжелательные, вежливые и информативные формы общения (и по СМС и по телефону). Получила все в срок наиточнейшим образом.
нет
Большой выбор товара (свой нашла по самой низкой цене и в наличии именно здесь). Заказала в ночь воскресенья и сразу получила номер заказа и состояние его формирования (в течение 10 мин), высокая оперативность на всех этапах, доброжелательные, вежливые и информативные формы общения (и по СМС и по телефону). Получила все в срок наиточнейшим образом.
А
Аноним оценил 30.10.2013
Оценка:
Хороший ассортимент, конкурентные цены, самовывоз, оплата картой без комиссий.
Первое с чем столкнулся, нет подробного описания комплекта поставки! см.комментарий. Система балов хорошо, но ждать 7 суток плохо((( Можно плюнуть и купить в др. месте когда горит.
Хороший ассортимент, конкурентные цены, самовывоз, оплата картой без комиссий.
Ka
Kazantsev Igor оценил 30.10.2013
Оценка:
Ассортимент вполне. Быстрая доставка
Нет
Ассортимент вполне. Быстрая доставка
и
иванов иван оценил 29.10.2013
Оценка:
Были пока не сделали платную доставку до пунктов выдачи
Приехал получать товар, смс о готовности пришла, по телефону подтвердили, при офорилении говорят ваш товар не прошел, нужно подождать 20 минут. Отказался. Бонусы нельзя тратить в пунктах выдачи, кроме магазина на соколе.
Средний магазин, со средними ценами
П
Пупка Василий оценил 29.10.2013
Оценка:
Цены не высокие
Ужасная доставка
Цены не высокие
С
Самойлов Артём оценил 29.10.2013
Оценка:
Неплохие цены, широкий ассортимент, удобное отслеживание заказа. Реальное наличие товара на Соколе. В т.ч. такого неожиданного как 'Лего' и инструмент (удобно).
Есть проблемы с нарушением условий хранения товара - или сам Онлайн-Трейд или его поставщик хранит товар на каком-то цементном складе или асфальтовом заводе.
Давно знаю этот магазин, покупал в нем еще 10 лет назад, когда они еще напротив пешеходного моста сидели. Потом переехали в торец, где сейчас СЦ, а потом и вовсе заняли огромное помещение в ТЦ 'Алмазный'. В принципе, претензий к ним никогда не было (ровно как и повода для повторных обращений). Но в этот раз привезли гладильную доску LEIFHEIT в промышленной грязи, в т.ч. весь перемазанный тряпичный чехол (сама тряпка на которой гладят!). Потом удалось обменять чехол через отдел рекламаций (без особых проволочек - хватило высланных по почте фотографий). Этот инцидент я лично оцениваю на 1, так как доставили нам неудовольствие, пришлось тратить время на писанину и т.п. Но с учетом положительного прошлого опыта сотрудничества, считаю справедливым поставить 3. Ребята, меняйте склад! Нельзя товар без коробок хранить на складе класса D! Да вообще никакой товар нельзя хранить на таком складе!
П
Пряничников Алексей оценил 29.10.2013
Оценка:
Цена
при моей покупке не обнаружил
Цена
П
Петров Валерий оценил 29.10.2013
Оценка:
очень оперативно принимают заказ, покупаю уже не первый раз
нет
Именно таким и должен быть интернет - магазин - оперативность, возможность доставки, широкие возможности оплаты товара
Po
Polyanskaya Sue оценил 29.10.2013
Оценка:
Заказала коляску ,все привезли!спасибо большое!
Т
Талапов Олег оценил 28.10.2013
Оценка:
Нет
Доставка
Нет
А
Аноним оценил 28.10.2013
Оценка:
Большой выбор товаров по нормальным ценам
В случае возврата надо ехать в центральный магазин на Ленинградский проспект
Сделал заказ, на следующий день получил самовывозом на шоссе энтузиастов. На месте не проверяют на дефекты и тд. Приехал домой, открыл , посмотрел и обнаружил в мультиварке брак. Позвонил в магазин, спросил можно ли обменять эту мультиварку. Очень любезно ответили, что возможно, только надо приехать с товаром на Ленинградский проспект. Пришлось ехать на другой конец Москвы. Там мультиварку посмотрели, принесли еще пару штук на обмен, но везде оказался этот брак. Продавец любезно вернул обратно деньги и уже на месте я заново выбрал другую модель и купил ее. Так, что ничего плохого сказать не могу, все быстро, продавец попался вежливый и внимательный.
dr
drScully оценил 28.10.2013
Оценка:
Хороший пункт самовывоза на м. Новые Черемушки. Быстро нашли заказ, примерили чехол.
Обещали доставить заказ в пункт самовывоза в пятницу. В итоге, смс пришла только в субботу. Не критично, но тем не менее.
Хороший пункт самовывоза на м. Новые Черемушки. Быстро нашли заказ, примерили чехол.
б
бодров игорь оценил 28.10.2013
Оценка:
Большой ассортимент, SMS-уведомления о всей операции с заказом, все в указанные сроки, товар проверяется до оплаты.
На сайте не на каждом товаре указана комплектация.
Покупаю здесь уже не первый раз. Персонал вежливый, цены адекватные.
М
Матюхевич Татьяна оценил 28.10.2013
Оценка:
доступные цены, четкая организация подтверждения заказа и доставки
недобросовестность при поставке товаров: из 6 заказанных товаров 5 находились в хорошем состоянии, а сушка для белья была замотана несколько раз в целлофан, и при приемке от курьера упаковка не вскрывалась. После распаковки оказалось, что сушка ОЧЕНЬ грязная, пластмассовые детали поцарапаны и стерты. Создалось впечатление, что сушка долго использовалась в качестве выставочного образца. Документы об отсутствии претензий к внешнему виду полученного товара были подписаны, да и времени на организацию замены элементарно нет. Проще было потратить 20 минут на отмывание сушки от грязи.
Не рекомендую заказывать товар в этом магазине, либо тщательно проверять его состояние.
С
Саяпина Наталья оценил 27.10.2013
Оценка:
Заказы не выполняют в указанные на сайте сроки.
Сделал заказ на оф. Сайте, система предложила самовывоз на следующий день. В назначенный день уже собрался ехать, как поступил звонок, что товара на Бабушкинской нет. Очень не приятно, т.к. уже спланировал день и рассчитывал, что товар будет у меня. Дают столько рекламы, а работать не умеют.
dj
djonson artem оценил 27.10.2013
Оценка:
Звонил в восересенье. Не дозвониться до них хотя написано на сайте что работают без выходных
Р
Ратушняк Юрий оценил 27.10.2013
Оценка:
Бонусная система.
Всё остальное
Заказал радиотелефон GIGASET AS200A 23.10.13,обещанная магазином доставка 25.10. Но обещанной доставки не 25,не 26.10 так и не дождался,телефон пришёл в Тулу только 27.10. На вопросы когда будет,ответ один,не знаем или ждите будет.Сложилось впечатление что в этой компании не кто ни чего не знает и не хочет знать. Я живу в районе,а не в самой Туле и чтобы приехать и забрать заказ мне надо потратить приличную сумму. Когда наконец пришёл телефон,то оказалось,что телефон был положен в коробку явно не первой свежести.Потрёпанность этой коробки оказалось такой,что я заподозрил что мне подсовывают б/у.Заглянув в это потрёпанное(при транспортировки надо было играть в футбол,этой коробкой что бы она приобрела такой вид) чудо,обнаружил телефон,но ели честно,не уверен что он не б/у. В общем,если хотите без нервов купить что либо и не сомнительного качества,идите в обычные магазины. В этот не советую. Единственный плюс,'бонусы'.
И
Илья Федоров оценил 27.10.2013
Оценка:
не удалось обнаружить
срывают сроки доставки, не берут телефон
в пятницу заказал бритву браун с условием самовывоза в субботу после 17:00, пришло 1 смс о том, что товар комплектуется и все, дальше полная тишина, в воскресенье попытался позвонить, но трубку никто не взял, при том, что время работы магазина заявлено как ежедневно
А
Аноним оценил 27.10.2013
Оценка:
Широкий выбор, большие складские запасы. Вобщем все плюсы оффлайн гипермаркета.
ужасная логистика. Просидел дома 2 дня в ожидании заказа (в первый день не привезли). Гораздо проще забрать самовывозом (я и раньше у них заказывал). Не могут сказать в какой временной промежуток будут даже ориентировочно. По их мнению все клиенты бездельники, которым нечем заняться кроме как просидеть в ожидании доставки целый день дома (принять товар должен был именно я и с паспортом, так как была онлайн оплата с карты). Позвонить могут только за час.
Широкий выбор, большие складские запасы. Вобщем все плюсы оффлайн гипермаркета.
se
servisvtule оценил 26.10.2013
Оценка:
низкие цены
оператры call-центра не владеют информацией о сроках доставки товара
низкие цены
Х
Харламов Александр оценил 26.10.2013
Оценка:
если пользоваться самовывозом, и товар есть в Туле все замечательно
не всегда получается купить товар, котороый необходимо ждать
Два раза пытался приобрести товары с ожиданием. Два раза их так и не привезли. Пришлось один раз брать другую микроволновку, в другой просто отказываться от покупки. Поэтому теперь приобретаю только те товары, которые есть в магазине в Туле. Если нужный мне товар присутствует, то все оперативно, быстро и качественно. С возвратом денег за некачественный товар никаких проблем (было один раз), что то же радует. Если бы еще с помощью бонусов можно было оплачивать всю стоимость, но это уже придирки. А так твердая четверка.
А
Аноним оценил 26.10.2013
Оценка:
оперативно отреагировали на заказ, есть возможность рассчитаться картой
большой срок между оплатой и передачей заказа в транспортную компанию - примерно 2 недели
в целом работа магазина понравилась
un
uniturist оценил 26.10.2013
Оценка:
Нормальный магазин. Из плюсов - наличие торгового зала, где можно посмотреть на товар в живую и купить там же, невысокие цены, удобное время работы. Из минусов - ценники на товар в зале и на сайте иногда отличаются. Например, на fenix ld41. А еще при мне был програмный сбой и кассы долго не работали.
А
Аноним оценил 26.10.2013
Оценка:
Удобный интерфейс сайта, недорогой товар, СМС уведомление о заказе.
Пункт выдачи.
Удобный интерфейс сайта, недорогой товар, СМС уведомление о заказе.
К
Куртц Алекс оценил 25.10.2013
Оценка:
Хороший магазин
Второй раз воспользовался услугами этого магазина, - все нормально. Немножко затянуто с доставкой, но это вероятно из-за того , что заказы от Юр.лица и оплата по б/н. Водитель обязательно отзванивается уточняет по времени доставки и т.д.
Д
ДемидовУс ДемидовУс оценил 25.10.2013
Оценка:
Невысокая цена, недорогая доставка
Долгий срок поставки. Заказ приняли в понедельник, а доставка было только на пятницу. Опоздали на час с доставкой. Менеджер сам не позвонил, пришлось долго дозваниваться и подтверждать заказ самому.
Невысокая цена, недорогая доставка