Онлайнтрейд.ру

Заказал две батарейки, зашел в пункт самовывоза, очень долго искали, недождался, ушел с пустыми руками.

Если оплачиваете картой, да ещё и доставка не вам, то приготовьтесь к проблемам.

Заказала телефон + кое-какие аксессуары в субботу. Менеджер позвонил в понедельник около 11.00. Доставку(не очень дешевую) предложили подождать до 18.00 Самовывоз доступен был только один день после 16.00. На следующий день у них, так сказать, товар будет уже продан. Срок хранения на пункте самовывоза - одни сутки. Почему нельзя забрать не с 16.00 до 18.00, а на следующий день, так и не поняла. С этим и-магазином простилась в плохом настроении. Жаль.

Попытался вернуть подаренный холодильник, который мне не нужен. Товар был даже не распечатан, я вернул его в срок. Получил отказ на основании того, что упаковка обмотана скотчем (их же скотчем, с логотипом Онлайн Трейд)! Для того, чтобы принять это решение, магазину потребовалось 10 дней! Менеджер Алексей сообщил, что магазин абсолютно не волнуют мои проблемы.

Магазин только что открылся, к моему удивлению, оказался не просто пунктом выдачи, а полноценным большим магазином, то есть есть шанс увидеть товар перед покупкой. Оплата товара происходит после осмотра товара - это большой плюс перед конкурентами. Персонал пока работает недостаточно быстро, но с вежливостью проблем нет, думаю через месяц все наладится, с персоналом у нас везде проблемы.

Хороший большой магазин. Цены порадовали, ниже чем у конкурентов!

Уже много раз заказывал в этом магазине различные товары. В основном сам забирал товар из пункта самовывоза в Электронном рае на Пражской, но и пару раз привозил курьер. Нареканий на работу магазина НЕТ! Всё удобно и просто сделано, да и цены очень приятные. UPD 2013.10.06 Скопилось немного ON-бонусов, да и на почту пришло письмо что магазин дарит 500 ON-бонусов. Мне как раз нужно наушники купить. Оказывается сразу все бонусы использовать нельзя и что самое интересное заказать можно только с доставкой либо самовывозом около м. сокол. У меня пункты самовывоза находятся очень близко и от работы и от дома, но к м. сокол далеко. Зачем нужны эти бонусы если такие ограничения вводятся? Да ещё и доставка товара при самовывозе платной стала. Плохо.

Позабыл про старый опыт и опять те же грабли: заказал 5 картириджей (заказ *460529) с получением 05-10-13 с 10 до 20. Менеджер не звонил, поэтому я подумал, что можно приехать и забрать. Приехал в 18:00 5-10-13 в магазин, там есть 3 картриджа вместо 5, остальные 2 'сейчас приходуются', и если подождать 40 минут - 1 час, то они будут готовы. Пришлось купить 3 штуки, которые были в наличии. После этого получил письмо 'спасибо за заказ и покупку 5 картриджей'. Понижаю оценку до 1 звезды. ============================================ Не рекомендую магазин, онлайн-торговля там в неприличном состоянии. Заказал планшет WACOM и разных болванок. Получил несколько писем 'принято/получено/ждет на складе, приезжайте'. При получении в магазине: - в распечатанной накладной все позиции были, но с количеством по 1 штуке, а не как заказывал, из-за этого на кассе пришлось переделывать заказа, - сотрудники магазина искали банку с болванками полчаса, оказалось, что она лежит на витрине, 'готовая к получению' (с) письмо из магазина. В общем, они не готовятся к вашему приезду, выбирайте другие магазины. Номер заказа 41996.

Заказал мобильный телефон,привезли вовремя,цена,как и указана, очень недоволен действиями старшего продавца( к сожалению имя и фамилию не запомнил) совершенно не профессионально работает,по товару ничего!!!!ВООБЩЕ НИЧЕГО пояснить и рассказать не смог!!!Помогли девочки- продавщицы с зала!!!Всё показали,рассказали!!!Им отдельное спасибо!!!!

Брал самовывозом объектив и два защитных фильтра на объективы. Сначала простоял 40 минут в ожидании, чтобы распечатали мой заказ для оплаты (почему для меня это было минусом - напишу позже). Далее после оплаты при получении объектив посмотрел - вроде ничего (пока еще не успел попользовать). Один объектив был упакован заводом и я даже не вскрывал упаковку (в итоге с ним все отлично), а второй (Фильтр TIFFEN 37mm UV Protector Filter) раскрыт - меня это смутило и я посмотрел на свет - он был заляпан. Я попросил менеджера на выдаче заменить его, на что получил ответ, что он последний. Я попросил чтобы он протер его спец. салфеткой, но и тут получил отказ, мотивированный тем, что у них таких салфеток не бывает, а протереть я могу своей футболкой, т.к. она чище чем его футболка... Я протер и увидев, что ситуация почти исправлена (фильтр стал явно чище) подписал бумагу, что претензий нет, т.к. мой двухлетний сын за час в этом магазине намаялся и требовал выйти на свежий воздух и мне хотелось также быстрее все закончить. В итоге дома отмыть я стекло не смог - так пока и не понял это все-таки потертости или не отмываемые пятна... Самое обидное что уже сегодня утром мы улетаем в Грецию на две недели и для этого я его и брал... Новый купить не успею, т.к. объектив нестандартный и живу в Подмосковье где не купить замену... Конечно сам виноват, что забрал его, но поджимали сроки поездки и сын устал там находиться... Этим сообщением ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ - НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО ВО ВСКРЫТЫХ УПАКОВКАХ!!! какие бы сладкие речи Вам не лили в уши... =(

Ставлю 4 звезды, поскольку вовремя не пришла обещанная смска о прибытии товара на пункт выдачи, пришлось перезванивать и уточнять, привезли или нет. А в общем всё хорошо и быстро.

Покупали лошадку-качалку Чикко Родео для ребенка, сначала обещали привезти вчера, потом перезвонили, сказали, будет только сегодня. Но сегодня все доставили :). Адекватный приятный курьер, сразу открыли коробку вместе, все проверили, сейчас лошадка уже собрана и опробована ребенком :). Пишут смс, звонят заранее, претензий нет. P.S. Сначала заказали ту же лошадь на другом сайте, привезли без головы, так что проверяйте!

Встречаются не высокие цены, заказ доставляют во время.

Два раз оформлял заказ на метеостанцию с доставкой. Никто мне так и не перезвонил и, разумеется, никто мне метеостанцию не привез. Удивлен такому отношению к клиенту. Закажу в другом магазине.

отличный магазин!

Смог восстановить свой заказ только с 5 звонка, после того как попросил сотрудника внятно повторить свое имя. Все предыдущие сотрудники отвечали на мои звонки и сбрасывали их.

Объяснили все , заказ и по телефону и через инет не сложен, регистр.не ''заковыристая''

нашёл Лейку

ничего необычного...

25.09.13 заказала телефон(в подарок). поначалу удивилась что цена очень низкая, но все же заказала. пришла на след день получать. мне менеджер приносит ОТКРЫТУЮ коробку и не со склада. Начинаю проверять. Во-первых заводская пленка криво наклеена, куча пузырей и вся в отпечатках пальцев и под пленкой пылинки. Это ладно. Включаю-никакие приветственных сообщений, зарядки 2%(короче уже включали телефон). и внимание: там было 2 НЕ ПРИНЯТЫХ СООБЩЕНИЯ. Говорю, что телефон не новый, на что в ответ мне говорят 'Странно, вроде вчера его привезли' и отправляют к менеджеру. Менеджер начинает проверять и говорит что телефон новый, а все эти недостатки потому что телефон постоянно другие покупатели просят показать. Вопрос: они за пол дня успели его довести до такого состояния. Естественно, отказалась от покупки, но продавцы видимо забыли аннулировать заказ, что мне из Москвы сегодня(29.09) звонили и узнавали когда же я все таки заберу телефон.

Пока все нравится. Последняя покупка - - Минисистема DVD PANASONIC SC-VKX20EE-K, 1 шт. по цене 9220 руб. Заказал вчера, а сегодня уже стоимость поменяли. Теперь у конкурентов почти на тысячу дешевле. Короче - не совсем логичное ценообразование - сегодня стоит уже 10590, а без клубной карты 10990 !!! Но я успел купить за 9220 !!!

Возможно цена + 'наличие'

На сайте был указан день доставки в день заказа. Менеджер при разговоре сказал, что не смогут доставить товар в указанный день. Бог с ним! Согласился на следующий, но прождав весь день звонка от службы доставки и не дождавшись его, выяснил телефон курьера позвонил ему. И что же, мне ответил весьма нетрезвый голос, возмущенно сказав, что ну никак не успеет. Все, отменил заказ.

Такой быстрой доставки я еще не видел. Вечером заказал радар-детектор, утром следующего дня курьер был у меня. И это область! К тому же я считаю 350 р. за 20 км от МКАД вообще бесплатно. Ну и конечно же радуют глаз цены. Спасибо!

Собственно недостаток только в том, что при обмене товара ненадлежащего качества покупателю необходимо твердо и назубок знать свои права, описываемого статьями 18-25 ФЗ 'О защите прав потребителей'. Иначе могут навешать лапши на уши. Хотя магазин тоже можно понять, обмен и возврат - это всегда лишние проблемы для них. Но закон есть закон, и поскольку я его знаю твердо, то мне произвели обмен даже раньше, чем предписывается законом. И это хорошо и правильно, поскольку досудебное урегулирование вопросов всегда лучше, чем суд.

Был там в воскресенье 22.09.12 г. в 18-30 предварительно сделав заказ через интернет-сайт. Основная проблема наблюдалась на выдаче товара. Взяв дубликат накладной один из кладовщиков ушел искать товар. Прошло 20 минут - процесс поиска все еще продолжается. Попросили еще одного сотрудника склада выяснить в чем проблема. Через некоторое время он вернулся и уверил, что в ближайшее время все будет найдено. По истечении еще 10 минут подхожу к менеджеру и выясняю, что товар оказывается отсутствует на складе и мне давно должны были об этом сказать. Типа один из сотрудников передал что-то на словах другому. Для возврата денег нужно заполнить вручную замечательный бланк, хотя я зарегистрированный клиент и можно его распечатывать в автоматическом режиме. Кстати процедура возврата денег обычное дело и во многих уважающих себя и клиента компаниях она автоматизирована максимально. В сухом остатке 40 минут впустую потраченного времени. Судя по количеству негативных отзывов руководству компании также как и персоналу все глубоко пофиг.

Заказывала через интернет тепловентилятор, забрала в тот же день-буквально через два часа после заказа, что как раз мне и надо было. Оперативно, удобно. Сижу в тепле и уюте :))

Уже не первый раз покупаю тут. Радует то, что смски шлют о каждом этапе заказа. Что касается самого магазина - приятные цены, быстрая доставка (я чаще пользуюсь самовывозом), и, что немаловажно - если вот написано, что товар есть в магазине, значит он там реально есть. Потому что если я вижу, что нужный мне товар числится в удобном пункте самовывоза - я могу просто туда зайти и купить. Забираю всегда из магазина на Пражской, который в Электронном раю. Там ОЧЕНЬ хорошие консультанты. Я всегда очень долго думаю, перед тем, как что-то купить, сомневаюсь и задаю дурацкие вопросы. Так вот, никогда не видела в свой адрес скептических взглядов или чего-то подобного. На все мои вопросы продавцы отвечают понятно,даже по несколько раз))) Перед оплатой обязательно все покажут, проверят на работоспособность, заполнят документы и дадут несколько хороших советов. Однозначно рекомендую магазин!

заказывал wi-fi адаптер в PC асус n10 pci-e, В итоге в первый день не привезли, сказали курьер не забрал, божились что бы я подождал до завтра, завтра утром позвонил курьер и сказал что товара нет на складе. Потерянное время в сумме 2-х дней. Отвратительная работа.

Нет