Онлайнтрейд.ру

Нет

СДЕЛАЛ Заказ №IM000583597 31.12.2013 вечером. На сайте указано можно забрать прямо сейчас в магазине. После заказа через 10 минут звонит менеджер и говорит что заказ можно забрать и через сколько я приеду. Я сказал через 10 минут. По приезду в магазине сказали что заказа в интернете нет так как прошло мало времени после заказа и Москва их долго обрабытывает. Предложили купить за наличный.(прчем здесь вопрос про наличные? могли сказать что минуя интернет магазин и акция сохранится). Я согласился. Но сказали надо ждать и узнавать про товар который по акции. Я сказал что ждать нет времени. Вопрос. Почему на сайте указано что можно забрать товар прямо сейчас а фактически нельзя забарать интернет заказ? Почему менеджер звонит и говорит что заказ готов а фактически ничего не готово (я сказал что буду через 10 минут а заказ так и не обработали) Только названивали и спрашивали когда я приеду.Полная неразбериха. Придется брать в другом месте по той же цене.

Приятный в общении персонал. Исполнительность по заказам практически идеальная. Приличные цены и ассортимент.

Спасибо большое, доставили даже раньше, чем обещали)

произошла задержка товара всвязи с большой загруженностью магазина в праздничные дни (заказ был оформлен накануне Нового Года),но проблема была быстро решена!Давайте будем друг к другу более лояльны и дружелюбны,тогда и все 'острые углы' будут сглажены!

30.12.2013. сделал заказ на 02.01.2014 перезвонила милая девушка и сказала что можем доставить 31.12.2013 с 9-00 до 13-00 . Порадовал своих близких данным сообщением. 31.12.2013. в 13-00 звоню в компанию по поводу своего заказа . Молодой человек любезно общавшийся со мной столь-же любезно сообщает мне что со мной должен общаться курьер ( ЗА КОТОРОГО МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ дословно !!! ). Будем ждать 02.01.2014.

Не подготовились, похоже, к предпраздничным денёчкам. Сначала 20 минут простоял в очереди на оплату. Потом ждал 30 минут выдачи. И это центральный магазин на Соколе. Нафиг такой сервис.

Сделал заказ на сайте, после чего смело ушел в другую комнату и не услышал аж 4 звонка от оператора магазина в течении 10 минут. Не смотря на этот факт, заказ все равно был отправлен в доставку. При доставке коробку распечатали при мне. У курьера на руках печать для гарантийного талона.

рядом с домом

Нет таковых.

Удобный заказ на сайте. Перезвонили с подтверждением заказа очень быстро. Курьер приехал вовремя (хотя доставку почему-то перенесли на один день позже). Общий счет был снижен на сумму подаренных бонусов.

Быстрое обслуживание

Дважды оформлял заказ онлайн на фотоаппаратуру. Все четко и быстро. Ни одной претензии, все по плану и в срок. На мой взгляд это один из лучших магазинов по ассортименту фототехники, обслуживание на высоте. Единственный маленький минус - дозвониться бывает тяжеловато.

хороший магазин, жаль что в пункте выдачи не отсортированы (или не подписаны) заказы

Хорошие цены, хороший товар, отличная CRM система, информирует о статусе заказа в реальном времени.

Заказал себе в подарок на НГ Microlab Solo 6C. Решил доставку не напрягать, забрать сам, тем более от Пражки было недалеко везти. Всё неплохо, заказал вечером, пришла смс, подтверждающая заказ. В обед следующего дня набрал колл-центр, который после 3-х минут ожидания просто скинул звонок. Со второго раза дозвонился, всё уточнил, сказали забрать можно будет после 18. В 18 00 ждал смс о готовности к выдаче, в 18 30 начал звонить им... После пяти-шести попыток дозвониться(Кстати, поменяйте мелодию! Реально капает на мозг! Или трубки берите.), решил ехать. Товар оказался в магазине, всё было проверено мной, подключили, дали время на проверку. Качество устроило. Продавец дал пару советов, которые я, в принципе, и так знаю, но всё равно это +. Единственное отклонение в товаре заметил, только когда приехал домой - у активной колонки не хватало ножки. В принципе не беда. И да, смс о ГОТОВНОСТИ к выдаче пришла, когда я уже занёс в квартиру покупку =). Плевать на это, две звезды снимаю именно из-за колл-центра, ибо если бы моего заказа не было, вы бы потеряли покупателя.

Вообщем нормаьный магазин....

впечатление положительное, рекомендую

-цены -сервис (впечатлила скорость ответа на заказ)

не смог оценить достоинства

не найдены

Удобный, информативный сайт, быстрое реагирование оператора на заказ. Хорошая консультация. Удобное расположение магазина. Адекватные цены. Вообщем, только положительные отзывы. Остался доволен.

Заказывала для дочери телефон. На следующий день - он уже в магазине в ТЦ'Московский'(самовывоз). Обслужили хорошо, быстро. При нас продавец все проверил, вежливый,без идиотской заискивающей улыбки ,спокойный,адекватный человек. Я довольна.

-

хотелось бы доставку до квартиры, НО это не принципиально.

Относительно низкие цены, большой выбор, очень удобный сайт.

цена, скорость

Самые большие проблемы у меня возникли с возвратом бонусов за возврат товара ненадлежащего качества. Однако, пусть и не спешная переписка с отделом отвечающим за бонусы и все ошибки исправили без лишних вопросов

Приемлемый ценник, своевременная доставка, буду тут покупать и дальше.

Юзабилити сайта, оперативность и четкость выполнения заказа