Онлайнтрейд.ру

31 декабря приобрели микроволновую печь Gorenje GMO-25 DGE, в габаритах которой были не уверены, однако продавец заверил, что если размер не подойдет, ее можно вернуть в течение 14 дней. Размер не подошел, мы вернулись чтобы сделать возврат, однако вместо возврата нам сообщили, что возврата нет и быть не может, а нам они делают огромное одолжение, позволив обменять СВЧ на любой другой товар на ту же сумму, причем в очень ограниченный срок, что нам вообще не подходит.

Я люблю ОнлайнТрейд, уже давно приобретаю различную электронику именно здесь по совокупности перечисленных выше причин. Планирую продолжать в том же духе. Коллективу Компании - спасибо за отличную слаженную работу!

Увидел, товар в яндекс.маркете с телефона, позвонил в ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ, забронировал, через час забрал.

Купили ребенку на День Рождение мобиль 'волшебная лампа'! Привезли его без батареек и проверить сразу мы не смогли работоспособность! Курьер уехал! Когда из коридора пошли в спальню где дневной свет попадает на товар ярче! Пришли в ужас и сразу позвонили курьеру! Игрушка была вся исцарапана!! Купили батарейки вставили и она оказалась еще и не рабочая!! В магазине нас от одного персонала к другому перевод или , потратили на это полтора часа! Праздник испорчен! Ребенок без подарка! Деньги не вернули экспертизу не сделали еще! Ждем чтобы хоть кого о нам прислали! А персонал умудрился еще нас обвинить что мол за 10 минут вы его могли испортить! И сказал он это без проведения экспертизы! Работник не соблюдал субординацию !

Об оперативности и быстрой реакции в этом магазине речь просто не идет!!! Сделала заказ на 25000, хотела оплатить картой, но сомневалась между двумя моделями видеоняни, хотела проконсультироваться по поводу этого и определиться с конечной суммой доставки. Отправила просьбу об обратном звонке, ждала сутки, а не час, как обещают на сайте. Позвонил консультант... и я в шоке, на все вопросы ответ один : Я НЕ ЗНАЮ. Попросила, пусть позвонит тот, кто знает, сказал НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!! Это что, прикол какой-то был...вроде не 1 апреля. Я такого не видела ни разу, хотя заказываю в интернете все, начиная от туалетной бумаги, заканчивая холодильником и телевизором... Номер заказа указать не могу, т к до стадии оформления не дошла, но он до сих пор висит в корзине, почему-то не аннулировался. Все закончилось беседой с продавцом. Не заинтересованы, что ли? В общем не советую этот магазин, есть много более достойных и отзывчивых вариантов. Удачи в поисках

3 раза был в магазине, каждый раз застревал на полчаса из-за нерасторопливого персонала: то касса всего одна работает и очередь, то все мужчины на выдаче куда-то испарились. В последний раз попытались мне продать товар просто жуткого вида (судя по всему кем-то уже не однократно пользованный или слишком долго стоящий на витрине), а оплата происходит до выдачи. Для возврата пришлось сначала пройти старшего администратора, потом управляющего, потом столкнуться с неопытной кассиршей, которая не знала как вернуть деньги за одну позицию в чеке, оплаченном банковской картой. Буду стараться пользоваться другими магазинами.

Цена и наличие товара

Быстро сформировали, четко информировали о статусе заказа.

Покупка планшет-монитор Cintiq 22 HD. Всё исправно.

заказал через интернет флешку на 32гб.. отложили в резерв . через пару дней приехал забрал (точнее ездила моя девушка).. повезло что не приехал я, уж хамство в мою то сторону для вас не прошло бы бесследно)

Который раз приезжаем покупать фототехнику и каждый раз разочаровываемся все больше. Почему нет выставочного образца фотоаппарата, который можно было посмотреть, протестировать? Почему я покупая технику за 90+ тысяч не могу сделать даже пару снимков, а должна сначала купить камеру и только потом мне разрешат ее протестировать? Очень пренебрежительное отношение к клиенту, что у сотрудников в зале, что на выдаче.

Делаю покупки в онлайн трейд.ру не первый раз, и всегда там цены очень хорошие.

Большое количество товара на складе, быстрая доставка в пункт самовывоза

Заказ IM000591909. Первый заказ - один негатив. Заказал фотоаппарат Никон Л820 + карту памяти 16 ГБ вчера 09.01.2014 поздно вечером. Вежливый оператор перезвонил сегодня в 9 утра, подтвердил заказ, сказал что о статусе доставки заказа в пункт самовывоза я буду оповещен по смс. Время 19:00 - никакого оповещения нет. Думал сегодня заехать на Пресню не дожидаясь смски. Хорошо, что не стал этого делать, иначе на форуме желчи и негодования было бы больше. Потратил бы 4 часа на 'покатушки' по Москве не получив желаемого. Просьба заказ аннулировать, так как заказал в другом ИМ. В итоге магазин имеет упущенную выгоду -7140руб. Хотя полагаю это мелочи. Когда то сам работал с 2009 по 2012 гг в Интернет-магазинах и поверьте мне . за такое отношение к клиентам персонал безжалостно либо штрафовали (минимум), либо увольняли в один день (максимум). Наладьте работу службы логистики!

Вроде как продают только официальную технику

9.01 зашел на сайт ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ купить радионяню, там было указано звоните сейчас доставим сегодня, это было в 13 часов, позвонил сказал что у вас указана доставка сегодня на что мне грубовато ответили, что раз указано то привезут чего глупые вопросы задавать. заказал спросил точно сегодня да говорят до 21 привезут. через минуту после разговора приходит смс 'заказ CB020008680 ст-тью5990р. передан в отдел доставки. дата доставки 10.01.14. ИНФО 74952259522' и минуты не прошло а уже сами доставку перенесли на 10.01!! мне не кто не позвонил не уточнил смогу ли я и почему перенесли на 10!, сам позвонил может ошибка какая нет 10 и все,а сегодня нет и опять хамски и без извинений и объяснений. заказ я не приму и вашими услугами пользоваться больше не буду. и прошу руководство разговор прослушать с 13.30 до 13.50 гдето звонил если считаете что этот отзыв я придумал.

Купил наушники AXELVOX HD242. По приезду домой обнаружилось, что одно ухо не работает. Поменяли без вопросов на следующий день.

Заказывал метеостанцию Oregonscientific bar 801. Оказалась бракованная, в сервис-центре магазина обменяли на другую без проблем, но к сожалению та же ситуация (проверял прямо там), с чем связано не знаю. В итоге без лишних слов вернули деньги.

1. На выбранный мной телефон — самая низкая цена в Москве 2. Можно оформить заказ без регистрации на сайте.

цены, ассортимент

Оперативная и быстрая доставка в регион.

Хотел заказать камеру сони, на сайте написано доставка может быть осуществлена завтра в пятницу. Зарегистрировался на сайте, перезвонили, сказали что завтра доставить не смогут. Потратил свое время. Не удовлетворен работой сайта.

купила электронную книгу PocketBook, в тот же вечер обнаружились недостатки: верхняя часть экрана не реагирует, в связи с чем по автору книги отсортировать невозможно, т.к. нажимая букву Б, нажимается буква А и т.д., приложения не работают, увеличить-уменьшить текст невозможно. На что мне на следующий день в магазине сказали писать заявление, ответ будет дней через 20 после экспертизы. Это в то время как при обнаружении в течение 15 дней недостатков в технически сложном товаре (к коим относится электронная книга) сразу должны поменять или вернуть деньги, как это делается во всех нормальных уважающих потребителя магазинах. Еще добавили, что не надо объяснять про закон, что у них тут каждый день приходят и все через одного юристы. Учитывая, что к ним каждый день ходят и все через одного юристы, клиента в моем лице, а также потенциальных клиентов в лице моих родственников и знакомых этот магазин потерял точно.

пришлось напрягать сына и забирать заказ в Москве, благо он скоро едет на каникулы. А в остальном всё хорошо, информирование на каждом этапе, цены располагают к покупкам, большая сеть для самовывоза в Москве. Ещё бы такую сеть развернули по регионам, цены-б вам не было.

Заказал для планшета чехол в 19.40 ч 7.01.2014 г., СМС о принятии заказа пришло в 20.04 ч 7.01.2014г., СМС о том что заказ № IM000589174 готов к выдаче пришло 20.22 ч,- срываюсь, еду по аресу город Тула, пр-т Ленина д.83б, ТК Спар, а там закрытые двери, хотя часы работы ежедневно с 10.00ч. до 22.00 ч без перерыва и выходных! Звоню менеджеру, на что мне отвечают: магазин должен работать! После долгих разбирательств, выяснилось что директор этого магазина дал распоряжение закрыть магазин в 19.00. Вот вам и магазин, такого цирка я еще не видел, 'шарашкина ' контора- которая работает как хочет! Плюнул и купил в другом магазине, которые работают согласно своего же расписания! Нажму одну звезду- ибо и этого не достойны!!!!

Заказ IM000587881 сделал 06.01.14 через 2 часа все забрал в магазине по заявленной цене.Все получилось очень оперативно.

Заказал принтер, привезли другую модель HP M 1130 MFP вместо HP M 1130 RU ABC, разница в количестве копий, на том, который заказывали ресурс катриджа 1600 копий, а который привезли может напичатать 700 копий.

Сегодня забрал заказанный вчера товар. Фотоаппарат и карту памяти. Хотел сыну подарок к Рождеству.... Россия! Опять обман. Поверил продавцу, при осмотре глянул внешний вид, спешил. Смутило, что пакетик какой то менеджер' Евгений сунул в коробку, но не заморочился. Вручаю подарок, вскрываем -нет аккумулятора. Звонил в магазин, справедливо сказал тов. Сергей, что 'деньги нужно проверять не отходя....' Съезжу в магазин, конечно, хотя врядли чего добъюсь. Найду я эту батарейку в Митино, но настроение испорчено...

Нестабильное качество товаров, отношение к клиентам.

Ну что, планшет, который я купила в данном магазине, не работает. Какие еще могут быть претензии? Больше никаких. Заказ привезли на следующий день, деньги с карточки сняли оперативно:)