Онлайнтрейд.ру

Срок отличный от сайта - оформлял забрать заказ 24.01, привезли 25.01 ставлю 2 звезды за своевременность и 2 звезды Московкому оператору за информацию - действительности она не соответствовала.

Менеджеры не перезванивают, доставка с опозданием на сутки, товар не в полной комплектации

Забывчивость. Нет более подробной информации по заказу(только 'заказ формируется' 'товар прибыл' было бы лучше если более подробно освещали в виде 'заказ отгружен' 'заказ выехал в пункт' )

Отвратительное отношение к клиентам, причем это проявляется только после покупки, сервис никакой, вам деликатно объяснят - уже купил иди на...

Нет доставки в удобное время

Внешний вид доставленного товара

Может быть, это только мне так не повезло, не знаю уж. Но доставка была осуществлена просто ужасно!!! Договорились, что доставят до 18:00, объяснила,как пройти. Жду. 17:37 звонок- 'я опаздываю, буду позже'. Ок, ничего страшного, я предложила около метро встретиться,которое обоим по пути, но предложила курьеру зайти в вестибюль, чтобы та не замерзла. Что Вы думаете, она зашла и спустилась в метро.Как оказалось потом, через полчаса моего поиска ее среди людей, она сидела на скамейке и чего-то ждала. Телефон там внизу у нее не ловил, как она выглядит, я знать никак не могла. Результат: я опоздала на полчаса на занятие, за которое уже заплачено было, потеряла 500 р., просто прождав. Считаю,что это ,вообще, нельзя назвать доставкой, за которую я еще заплатила 200 р. Это реальный самовывоз да еще и с моими потерями!

Долгая выдача

Довольно поздно доставили заказ в точку самовывоза. Я думал что после 17 на след.день, значит ну, в 18, 19... Мне позвонили только в 20:47. Пришлось целый следующий день тупить на работе без новенькой электронной книжки :))))) Но это не беда) Бывает.

пока не нашел

забирал самовывозом с Будёновского, на сайте указаны три павильона на получение- реально работал один, схема нахождения павильона нужна.

Итого к оплате с учетом стоимости доставки, комиссии и использованных бонусов: 5990 руб.

менеджер не отслеживает товар, доставка была на 9.00, позвонили в 11.00 сказали, что не раньше, чем в 16.00 смогут, а скорее всего завтра, после долгого разговора и препирательств курьера привезли в 14.00, многого товара нет в наличие, хотя на сайте указано, что есть

Очень долго обслуживали на пункте выдачи товара.

отношение к клиенту со стороны службы доставки

ДА

серый товар, как следствие отсутствие гарантийного талона, не выполнение гарантийных обязательств перед покупателем

Плохая работа менеджеров

Были небольшие заминки с доставкой (курьер думал не успеет до определенного времени), но доставка все-таки сработала в день заказа, за что большое спасибо!

Очеь далеко от входа и касс расположена зона оформления заказа

Пока не выявлены

ошибки в позициях

описаны в комментарии

отсутствие организации в работе

так и не доставили товар

Существенных не обнаружено.