Онлайнтрейд.ру

не привезли заказ

Заказал доставку болгарки ( которую можно купить в любом магазине) - ближайший срок доставки - на выходные, ответил не надо - давай в понедельник в офис. Заказ приняли. Не привезли. Девушка по телефону ответила, что вы заказывали товар на след понедельник, так как заказ с удаленного склада ( наверное из Китая будут вести 11 дней )

Очередь на оплату, недостаточное количество касс(кассиров), оформление и получение в разных концах торгового зала, отсутствие грамотного персонала для консультаций, покупать можно только то, в чем уверен, что именно это тебе и нужно.

отвратительное отношение

Заказывала Ipod shuffle и мужскую бритву. В наличии не было , оформила заказ - доставка через день. Сроки вобщем-то устроили. Через 10 минут пришла смс - заказ формируется на складе. Дата доставки 14.01. после 13-00. Жду. 17-00 14.01 звоню сама, ибо заказ нужен был к определенному дню. Невнятным голосом парень начал рассказывать что естественно товар не приехал, что то там у них с машиной и вообщ у них стоит дата доставки 15.01. Я ему говорю , я заказывала 12.01. и у меня в личном кабинете дата стоит 14.01. Он этого слушать не хотел, сказал, ждите смс после 18-00. возможно товар придет. Естественно никакой смс-ки не было. Я решила подождать еще день, хотя все это мне уже не понравилось. На след. день тоже не было ни смс, ни звонков о том, что заказ задерживается. позвонила сама. Сказали, весьма нехотя и недовольно , что-то типа ждите и.т.д.Мне все стало ясно, что заказа моего не видать. Следовательно заказала в другом магазине, ибо время поджимало. Заказ в личном кабинете до сих пор формируется, смс никаких не приходило. На мой заказ просто забили. Вот так им нужны клиенты. Больше не буду ничего у них заказывать.

товар не купил - странный магазин

Сделал заказ в пятницу вечером, в сб не перезвонили, позвонил сам где-то в час дня - сказали заказ передан службе доставки. То есть я его даже не подтверждал по телефону а он уже передан. Ну да ладно. Звонит курьер, говорит что в пол третьего только выезжает, за час до того как приедет сообщит. Вот уже 9 вечера(доставка дложна была быть до 9ти) - звонка все не было. Очень жалею что повелся на хорошие оценки на маркете.

Не совсем вежливое отношение!!!

нет

неудобный сайт - нельзя, например, отфильтровать список флэш-карт по их типу(чтобы показать список только CompactFlash, например), нет списка связанных товаров(например, в карточке товара аккумулятора нельзя сразу подобрать зарядное устройство) и т.п.

Для меня нет.

В день назначенной доставки товара (посудомоечная машина) статус на сайте был все еще 'оформлен предзаказ'. Позвонил оператору (пришлось дозваниваться два раза, тк в первый раз соединение прервалось при проверке заказа), сказали что привезти не смогут, а раньше не позвонили, так как 'не работала связь'. Может и так, но все равно время потеряно. Заказ отменил.

В Челябинском магазине по пр.Победы, д.382-А продавцов много, но в покупателях не заинтересованы.

Все хорошо, пока техника не ломается. Не самый вежливый и понимающий персонал.

Менеджеры хамят, не перезвонили и абсолютно не ориентируются в своих обязанностях. Не говоря уже о том что понятия о товаре у них вообще отсутствует! На вопрос являются ли они официальным представителем фирмы изготовителя товара... теряются, мямлят и потом только соображают ответить да конечно являемся!

Плохая логистика

Не столкнулся.

Небольшое предложение: в зоне выдачи товара повесить информационное табло, высвечивающее номер заказа.

Долго собирали заказ (4 дня). Объяснили техническими проблемами в базе данных. Статусы не обновлялись.

несколько раз покупал в этом магазине, всегда был доволен. Но магазин на пр. Ленина меня удивил.

Не позвонили для подтверждения заказа. Звонил уже курьер. Курьер неприветливый.

?? ??? ? ?? ?? ?????.

Нет

Безответственность и наплевательское отношение

Позвонила с просьбой помочь в выборе товара. На что получила ответ - зайдите на сайт, там все написано. На сайте я, понятное дело, была, но хотела именно квалифицированной консультации. В итоге - не получила и обратилась в другой магазин.