Онлайнтрейд.ру

в том году покупал коммутатор, он оказался нерабочий (не было индикации), сдал по гарантии, сейчас опять покупаю 2 таких же и мне продают тот же самый нерабочий! Не работает так же, ip адрес стоит, который я ставил раньше.

собираюсь купить в вашем магазине НОУТБУК (код товара: 132838), хочется надеяться, что больше такого недоразуме?ния не повторится

Отправил заявку на покупку эхолота JJ-Connect Fisherman 110,тут же пришло СМС подтверждение заказа и адрес точки самовывоза.Через короткое время перезвонили и был оговорен другой адрес,т.к. предложенный меня не устраивал.И при общении по телефону,и в пункте выдачи товара никакого хамства со стороны сотрудников не было,все было очень корректно.По качеству товара ничего сказать не могу,пока что не было возможности воспользоваться данным эхолотом,из за этого оценка минус один.Так что ,возможно,мнение мое еще измениться)))А пока что все положительно,как нибудь еще воспользуюсь услугами данного магазина

Покупал домофон с доставкой. Не смог добиться не от оператора ни от курьера, что входит в комплектацию, в тех. Описании высланному мне на почту, тоже не было достаточной инф. В результате домофон оказался без необходимых дополнительных аксесуаров за которыми пришлось ехать самому и докупать, а мог бы заказать сразу.

еле-еле сдала по гарантии покупку . а теперь забрать не могу

Не доставили. Не предупредили. Просто не привезли.

Покупал фотоаппарат, объектив, карту памяти и UV фильтр для объектива. Забирал самовывозом из точки в Зеленограде. Все бы ничего, но по приезду в точку ... мне пробивают товар и называют сумму на 1000р. дороже, чем я заказывал. На e-mail и смс пришла правильная сумма. В результате продали фотоаппарат не по клубной цене. Скидку не учли или ошиблись, но в накладной у продавца другая сумма. Звонить, узнавать и уточнять стоимость по моей просьбе продавец отказался, даже смс ему показал с общей стоимостью. Платите или отказывайтесь от товара. Заплатил, потому что живу в Солнечногорске и мне мотаться в Зеленоград накладно. Написал им письмо по электронке, описал ситуацию и фото чека приложил. Менеджер прислала ответ 'Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, цена 23990 руб. Мы разберемся в кротчайшие сроки, почему вам был продан товар по завышенной цене и сообщим вам.' Прошла неделя, но больше никаких сообщений не получал. Хоть бы бонусов зачислили на эту тысячу или лучше на телефон перевели деньги, но нет. Неприятный осадок от покупки остался.

Хотел купить Nikon D610 с объективом Sigma 35mm 1.4, точнее даже купил, но, пообщавшись с сервисом, сразу, на месте отказался от покупки. Дело было в явном фронт-фокусе, на что продавцы в магазине сказали, что это решается быстро и бесплатно в их сервисе. Я сразу позвонил в сервис, где мне сказали, что юстировка к фотоаппарату за деньги. После объяснений, что объектив тоже куплен у них же, согласились сделать это бесплатно, но в течении двух недель. На просьбу сделать быстрее, ответили, что только за деньги.

Как всегда логистика. Зачем обещать что привезем 'завтра', а потом переносить дату еще на день вперед. Не люблю я такое, подвели...

Покупал видеокамеру, цена было гуманная, плюс по акции получил карту памяти 16 Гб. Персонал доброжелательный. Но все впечатление было испорчено тем, что при покупке (самовывозом) не было подтверждения, что товар заказан через сайт и не были начислены полагающиеся бонусы-500 руб. Пол-часа ждал, пока свяжутся с центральным офисом и все утрясется. Сказали-заберите камеру сейчас, а завтра мы все оформим-сейчас-де неполадки на сервере. Но бонусы так и не появились.Два раза писал на сайт, приложил копии чеков, но мне даже не ответили, а на сайте так и осталось все оформлено,что покупка прошла как купленная без регистрации. Очень жаль, буду впредь покупать в другом, более известном интернет-магазине. Там у меня как-то бонусы ошибочно списали, так и извинились, все восстановили через 2 дня, еще и небольшую скидку сделали.

, В целом магазин хороший, но надо иметь ввиду описанные недостатки

при возврате некачественного товара денег не дождетесь, одним словом не магазин а ужас ..

если в обещанный день вам товар не привезли-сразу связывайтесь с магазином, ребята стараются решить все возникшие проблемы.

Купил тут, т.к. нигде больше этот товар не нашёл

При выборе следующего места следующей покупки с удовольствием обращусь в этот магазин(скорее всего определяющим фактором выбора для меня будет стоимость)

Хороший ценник

Быстро,качественно, в срок

Ассортимент огромный, служба сервиса хорошая, магазином доволен, много чего приобрёл здесь, единственно что иногда напрягает - долго ждать выноса со склада.

большой ассортимент товаров,достаточно низкие цены.

Оперативное оповещение о статусе заказа

а в общем все нормально хороший магазин думаю буду и дальше заказывать у них

Приехал забрать маршрутизатор, из человек 7 кто был в магазине из персонала, почему то надо было ждать одного сотрудника, но он был занят телефонным разговором. Другие мило беседуют друг с другом, и оформить заказ на выдачу «не могут».

Такой персонал ещё поискать надо! Вначале позвонили на телефон, что-то невнятно буркнули и отрубились. Иду забирать заказ, там сидит Нечто с зеленовато-синими волосами, бешенными глазами и надутыми губами. Что-то бормочит себе под нос. Нормальный магазин должен брать на работу нормальных приятных людей, с которыми приятно общаться. Хоть и много плюсов у Онлайнтрейд, больше не возникнет желания у них что-то заказать.

Большой выбор. Несмотря на отдельные проблемы буду снова у них покупать

У каждого товара есть опция 'пожаловаться на цену', приложив ссылку на цену конкурента никакого ответа не приходит. Ни подтверждения ни отказа. Сотрудник по телефону сказал что при подтверждении цены конкурента перезвонять в течении суток. При отказе вообще не перезвонят.

пункт выдачи недалеко от дома

Заказывал часы с самовывозом из пункта выдачи на м. Бибирево. Ждал SMS с уведомлением о готовности к получению - не дождался. Пзвонил сам по указанному на сайте номеру. Первый менеджер при вопросе о состоянии заказа просто оборвал связь. Перезвонил. Пообщался с другим менеджером, который пообещал уточнить стадию прохождения заказа и перезвонить мне в течении 5-10 минут. На этом наше 'общение' закончилось - ни ответа, ни - привета. Отвратительно!..

Приобретал антенну для цифрового телевидения, в итоге после оплаты в магазине принесли на выдачу другую модель антенны этой же фирмы. Сказали что другой у них нет. Модели представленные в интернет магазине не соответствовали тому что есть на складе магазина. Время и деньги потрачены зря.

В последующие покупки буду иметь ввиду этот магазин.

Надеюсь на то,что качество выбранного товара меня не подведет