Онлайнтрейд.ру

Глюки на сайте с ценами.

не смогла дозвониться по телефону, предложенное время ожидание было 1 минута, ждала минуты 3, после чего звонок сбросили

Очень медленно работает склад

нет

уровень сервиса необходимо дорабатывать в части работы тлф-онных операторов.

скорость выдачи заказа

.ольше часа выдавали мой товар. Дома проверил - не работает плеер. Пон?с обратно, чтоб поменяли. Молодой человек из магазина сказал, что вся партия этих плееров бракованная и все сдают. Посоветовало забирать деньги. На сайте эти плееры продолжают продавать... Украли 4 часа жизни моей.

Продают б/у товар

Отвратительный сервис после покупки.

Значит так: Самовывоз на Соколе. Зал огромный. В конце зала оформление заказа и нужно идти обратно на кассу чтобы оплатить, кассиры шпыняют из кассы в кассу. Стоял в очереди минут 5 - сказали иди... Сейчас юр лицо буду делать. Я пошёл. Стою на другой кассе - куда послали. Передо мной один человек - 10 минут его оплачивали. Подходит за мной дядечка - кассир берет его лист и идёт отпускать товар. Мне говорит это получение, я ему а если получать будут 20 человек - мне до утра пол продавливать? Без реакции он пошёл делать дальше. Ладно... Оплатил... Стою на выдаче. Тут без проблемм. Принесли быстро отдали и всё новое и работает, но в листе который дают подписывать есть строка 'товар проверен в присутствии покупатели и не имеет дефектов' - то есть про 14 законных дней можно после подписи забыть. Я вычитал - зачеркнул без выяснения - на моё действие никак не отреагировали и я ушёл с товаром. Походу я не первый черкал. Привыкли. Качество обслуживания на соколе заставило меня перестать думать о покупках дальнейших в этом магазине. Осадок. Как есть - так есть.

Угрюмый персонал пункта выдачи, неудобное расположение, внутреннее убранство магазина тоже не радует глаз.

Пока не обнаружил.

картинки товара не всегда правильные

онлайн телефонный консультант не всегда в полном объёме и правильно владеет информацией.

Небольшая задержка в прибытие товара на пункт выдачи, некомпетентность сотрудников на пункте выдачи, вскрытая упаковка.

вводят людей в заблуждения, не нуждаются в клиентах.

Срывают сроки поставки. Заказал в среду, можно было получить уже в четверг судя по форме заказа, но выбрал пятницу. В результате ни звонка с извинением о задержке, ни предложения перенести на удобную мне дату... ничего. Звонил сам, сонные личности неохотно отвечают на звонки, на предложение поговорить с руководством охотно переключают, ну а дальше короткие гудки и так 2 раза.

сайт не полностью отражает реальное наличие товара

При наличии товара, забрать можно не 'сегодня, прямо сейчас', а примерно часа через 2 - по крайней мере в том магазине, где я получал - Тула, ТЦ Spar

Не совсем правильная информация о товаре. Не совпадает с информацией от производителя.

долго ожидать выдачи заказа

продают бракованный товар, продавцы шифруются

Читайте ниже

Не перезвонили, сам много раз звонил - бестолку! Стыдно, руководители, примите меры!

Курьерская доставка не справляется.

Не перезвонил менеджер после получения заказа. Хотя была такая просьба.