Онлайнтрейд.ру

Заказал музыкальный центр. Pioneer с доставкой в Универмаг Московский. Привезли точно в срок, на следующий день. Проверили полностью, о чём даже не просил. Оформили все документы с нормальной печатью, а не от 'рогов и копыт', указав серийный номер и дату продажи! Единственное - не пришла СМС-ка при доставке груза на пункт выдачи, хотя таковая была обещана. В целом - всё отлично и приятный магазин с вежливым и внимательным персоналом. Молодцы ребята. Спасибо.Ещё один факт - в магазине много 'серьёзной' техники, видимо, как показалось, привезённой под заказ, - можно сделать вывод, что люди доверяют этому магазину, хотя я пользовался первый раз. Всем удачи.

Заказ IM000690549, прошу не делать крайним в этой ситуации курьера,а тщательнее контролироватт сроки хранения аккумуляторов на складе.

На сайте написано что если найдёшь дешевле то сделают такую же цену. Заказал авто инвертор и указал где дешевле. Дак от них не духа не слуха. Так что только две звёздочки

Неделю назад был куплен телефон в подарок Samsung Note 3, телефон оказался большеват и я решил сдать для того что бы взять другой тем более что им даже не пользовались, но каково же было удивление когда в магазине меня мягко говоря послали. Во всех нормальных магазинах я всегда возвращал любой товар если он только был куплен и по каким то причинам не подошел, помоему это нормальная практика, но видимо это не очень хороший магазин.

Сделал заказ и получил в магаизн

Оформил заказ 13 или 14 марта, сразу же пришел ответ, что товар в наличии и его можно забрать. 15 марта в 19 часов приехал в магазин на Чапаева (Екатеринбург), и обратился к менеджеру Владимиру . Володя долго (минут 7) что то пытался отыскать в компьютере.....потом попросил подождать и ушел на склад. По возвращению он сообщил, что произошла ошибка и товара нет в наличии....хотя на сайте на момент оформления заказа было 5 шт. данного товара. Владимир взялся лично проконтролировать заказ (довоз) товара, извинился, и пообещал доставить товар до вторника (18 марта) и сделать скидку. 18 марта в районе 12 часов я не дожидаясь звонка с онлайн трейда попытался сам узнать судьбу моего заказа. Дозвонившись с 5 раза до магазина мне сообщили, что мой заказ аннулирован, так как я его не забрал вовремя. Приехав в магазин, обратился к менеджеру, который переадресовал меня к Владимиру. Когда я Владимиру напомнил ситуацию, сложившуюся 3 дня назад, он снова что то долго искал в компьютере, и наконец выписал мне документ, на получение товара....но почему то дороже, чем его стоимость была указана на сайте, и в смс рассылке. На мой вопрос Владимиру: - 'Это и есть ваша обещанная скидка ? ', он извинился и еще через несколько минут выдал новый документ, на получение, уже по новой цене.....сниженной от старой на 40 рублей.....ни весть какая, но все же скидка. На стойке получения товара, я 10 минут прождал, пока мне выдадут товар, для осмотра целостности и комплектации.....Через 10 минут ко мне подошел Владимир, предложил отойти в сторону, видимо предвкушая скандал, и сообщил: - 'Мы с вами договаривались, что товар придет 18-го, дак какого вы приперлись сами, без звонка.....Товара еще нет в магазине.....так что ждите', на что я предложил Владимиру оставить товар себе, когда он все та ки приедет в магазин, и удалился. Вывод: если вы дорожите своим временем и нервами....НИКОГДА НЕ СТОИТ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ МАГАЗИН, тем более, сейчас их количество превышает спрос.

На прошлой неделе заказал компутерный руль Thrustmaster Ferrari F430 Force Feedback Racing Wheel (2960710), чтобы порадовать себя и детей на праздниках. Каково же было моё удивление, когда в пункте выдачи обнаружил руль, по всей видимости, бывший в употреблении: пыльная ободранная коробка, следы эксплуатации на нем самом... Сотрудник в пункте выдаче со мной согласился. Руль забирать не стал, разочарован.... Также разочарованы и мои дети. Написал о данной ситуации руководителю интернет-магазина по почте feedback-msk@onlinetrade.ru, в ответ тишина уже несколько дней. Ок, думаю, всем будет интересно узнать про это.

Программа бонусных баллов, много точек самовывоза.

Заказывали покупку на 16, без моего согласия пришло сообщение,что товар придет 17. Согласовала с менеджером-так и есть, идет с Мск, говорит. Обидно, пришлось ехать после работы. А в целом все хорошо)

Быстрое и точное оформление заказов, информирование о статусе.

Заказывала телевизор. Сразу перезвонил диспетчер. На следующий день курьер заблаговременно связался и доставил до квартиры. Достал из упаковки и продемонстрировал. Все без нареканий.

высокое качество обслуживания

Все так,как и должен работать настоящий интернет-магазин: сделал заказ,через 5 мин. пришло сообщение 'Заказ принят,в обработке'..., еще через 5 мин. 'В наличии,можете забирать'

Срочно нужен был подарок на др, в большинстве магазинов оформление и доставка сильно затянуты повремени. В этом магазине была возмодность забрать товар день в день. К тому же выручило время работы магазина - даже в выходные до 22:00. Правда дозвониться самостоятельно до магазина, чтобы выяснить некоторые детали, нам так и не удалось, заказ оформили через он-лайн, и только тогда спустя час с нами созвонился менеджер.

В общем все ок! Заказывали доску гладильную, доска в порядке) претензий нет)

адекватная цена на товар, возможность самовывоза

Относительно низкие цены, адекватные сотрудники на кассе и выдаче в магазине на м. Сокол.

нет!!!

Заказал наушники Jabra HALO 2 Перезвонами одолели, два раза позвонили с Москвы и один раз наши местные. В итоге привезли не то что заказывал. Вместо наушников для Андроида, привезли для iPada. Спрашивается, зачем все эти ненужные отзвоны???

нет

всё было бы хорошо, если бы комплектование и выдача заказов происходила быстро и без накладок

Большую помощь оказала девушка при выборе товара через интернет с компьютера магазина.

магазин на твёрдую четвёрку.

Крайне безответственная контора.

Хотела заказать цифровую камеру, не смогла дозвониться, чтобы сделать заказ. После этого пропало желание заказывать в этом магазине, ведь потом так же не дозвонишься если с товаром будут проблемы.

НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО! Если не хотите получить проблем.

Вежливые продавцы, стараются ответить на все вопросы, большой зал, где почти все можно посмотреть и, если найдете у кого, то и расспросить о товаре

Заказывал у них электронную книгу ONYX BOOX M92M Perseus. Когда приехал получать, при проверке обнаружились явные признаки б/у: грязные разводы на экране, застывшие на экране капли чего-то густого или сладкого, мелкие белые частицы на обложке, будто лежал на чем-то пыльном, отсутствие целлофановой упаковки. Что интересно, осмотреть товар возможно только после его оплаты! Таким образом, сразу нарвался на возврат. Будьте бдительны, проверяйте что они вам продают до оплаты.

Заказала мультиварку, как подарок на день рождения. Было написано что заказ я смогу получить 11 марта, а получила 13 марта. Вот это сервис. И дозвониться не смогла, писала на почту ответили что 12 заказ я точно получу. И опять не получила. Написала на почту второй раз ответа так и не дождалась. В общем подвели капитально. Кому теперь дарить эту мультиварку.

Нужно было мфу canon 7140. Нашел в онлайнтрейде по одной из самых низких цен, к тому же товар был в наличии в удобной для меня точке выдачи в Зеленограде. Зарезервировал, через некоторое время пришла смс о том, что товар можно забирать. Все это в один день. Когда приехал забирать, парень на точке выдачи на 20 квадратных метрах пустого помещения не мог найти заказанное мфу, после чего начал убеждать, что мне его вообще-то привезут только на следующий день, а смс о возможности забрать товар приходит даже если из всего заказа на точку привезли что-то одно (у меня еще пачка фотобумаги была в заказе). Типа бумага есть, а мфу нет. После того, как собрался звонить на горячую линию, мфу вдруг нашлось практически под его ногами. Потом, после просьбы заполнить гарантийный талон, продавец начал рассказывать басни про то, что самое главное - чек и без него у меня товар даже в гарантийный ремонт не примут... В общем товар получил оперативно и по низкой цене, но продавец впечатление подпортил, поэтому одну звезду снял.