Е
Еремеев Павел оценил 30.06.2014
Оценка:
Все оформили и выдали в пункте самовывоза хорошо и быстро, хорошее смс-информирование о статусе заказа
Приобретенный цифровой ресивер бракованный и не включается
Все было хорошо до момента включения ресивера на даче - она даже не включился, что крайне расстроило и розачаровало. Хорошо 14 дней еще не вышли, пойду попробую поменять...
А
Аноним оценил 30.06.2014
Оценка:
На сайте недостаточно подробно описан товар.
Во время привезли заказ. Вежливый продавец в пункте самообслуживания. Проверили всю комплектность при получении.
Л
Леденёв Иван оценил 29.06.2014
Оценка:
Недавно покупал 2 МФУ, через 4 дня после покупки возникла необходимость одно МФУ вернуть в магазин, которое даже не распаковывалось из коробки. По телефону сказали, что нет проблем вернём полную стоимость. По приезду в магазин доложили уже, что требуется проверка устройства бла бла бла... и это займёт до 2-х недель. В итоге МФУ я им оставил, а через неделю заявляют, что могут вернуть деньги только 90% от стоимости. Бумаг с печатью выдавать отказались
А
Аноним оценил 28.06.2014
Оценка:
нет
полная неорганизованность, доставка ужасная,колл-центр бесполезный
нет
me
melkov оценил 28.06.2014
Оценка:
Удобное время доставки каждый день
Привезли сразу не работающий товар (сушилку для фруктов-овощей). После отъезда курьера включаем - не работает. Вернуть курьера и отдать товар ему нельзя - 'езжайте сами на метро Сокол'.
Удобное время доставки каждый день
Ч
Чигарёва Наталья оценил 28.06.2014
Оценка:
Хорошо организованы заказ товара, доставка. Цены достаточно низкие. Очень большой ассортимент.
Не указаны размеры товара.
Прежде, чем заказать выбранную вещь, есть смысл поискать аналогичную в других магазинах, где более полно указаны ее параметры.
А
Аноним оценил 28.06.2014
Оценка:
Вежливость специалистов
заказ 815262 сумма заказа 19000р
И
Илья Тератьев оценил 27.06.2014
Оценка:
Дешевые цены, быстрое обслуживание, если товар в наличии привезут в тот же день
Сокол далековато от меня
Покупал блок питания искал доставку побыстрее на сайте уверяли привезут в течении дня. Почти сразу перезвонил менеджер сказал что бы на дальнем складе только есть и доставка может быть только завтра или самовывоз. Пришлось ехать на другой конец Москвы. Цены дешевле чем у всех.
У
Убиваков Андрей оценил 27.06.2014
Оценка:
Приличный ассортимент товаров.
Оформили заказ через интернет. Ждали звонка вплоть до дня доставки, пришлось звонить самим. После звонка менеджер нам пообещал в течении одного дух дней перезвонить и сообщить о дате доставке (товара не было в наличии) прошло 3 дня так обратной связи и не последовало. Заказали в другом магазине.
Хочется верить, что только нам не повезло с заказом, ведь средняя оценка на Яндексе впечатляет.
Г
Гончарова Елена оценил 26.06.2014
Оценка:
Большой выбор товаров
Хамское отношение к покупателм
Заказали набор для барбекю в подарок, приехали забирать, на просьбу сориентировать в торговом центре по местонахождению магазина, получила ответ: 'Я нахожусь в call- центре, где я и где Сити-Молл, ищите'. Нашла магазин, на пункте получения: 'вот товар он в заводской упаковке открывать не будем' настояла на том, чтобы открыли и не зря, кейс в котором, упакован набор оказался погнутым, замены конечно же нет, от покупки отказалась. Больше заказывать не буду и друзьям не порекомендую
Ki
Kir Aleksy оценил 26.06.2014
Оценка:
Оперативню.По всем возникающим вопросам получал исчерпывающий ответ.
Оперативню.По всем возникающим вопросам получал исчерпывающий ответ.
А
Александр Гавренков оценил 26.06.2014
Оценка:
Качество товара и официальная гарантия производителя.
Одну из позиций в заказе пришлось ждать три дня,но позвонили и предупредили.
Если Вас устроит 'кот в мешке', то можно найти магазин с ценой значительно ниже .Мне пришлось немного подождать,но в итоге получил новый товар с гарантией производителя плюс на каждый из заказанных товаров по талону от сервиса магазина.Очень порадовало наличие большого ассортимента объективов Sigma.Надеюсь,что в дальнейшем качество обслуживания не упадет,а цены снизятся.Планирую обращаться в этот магазин в ближайшее время.
Pa
Pavlovskaya Svetlana оценил 26.06.2014
Оценка:
НЕТ
Привезли неработающий телевизор, отказываются возвращать деньги в полном объеме
Сдали неработающий телевизор. Он не запоминал настройки. И не всегда включался. Сказали, что неисправности не нашли и вернут минус 10% от стоимости.
Е
Егоров Сергей оценил 25.06.2014
Оценка:
Хороший ассортимент.
Безразличное отношение к клиентам.
Хороший ассортимент.
К
Косаренко Александр оценил 25.06.2014
Оценка:
очень низкие цены, недалеко от метро (5 минут пешком), большой выбор
до получения товара нужно пройти аж через три окна: оформление заказа, касса и выдача товара (ТО ЕСТЬ ОПЛАТА ИДЕТ ДО ВЫДАЧИ, меня это немного смутило - а что если я подержу товар в руках и пойму, что он мне не нравится?), на выходе охранник ставит еще один штамп на чеке, мрачный интерьер и освещение
очень низкие цены, недалеко от метро (5 минут пешком), большой выбор
С
Солопов Артемий оценил 25.06.2014
Оценка:
Пока не обнаружил
Хороший дизайн Быстрая и качественная доставка Много пунктов самовывоза Ненавязчивость
А
Аноним оценил 25.06.2014
Оценка:
Привезли что и обещали, курьер хороший, доставили в обещанное время.
Коробка из под утюга была сомнительно помята и не качественно упакована. всегда обращаю на это внимание, вдруг БУ привезли. Это смутило конечно, но гарантия есть , по этому опустил этот вопрос.
Остался доволен, обманут не остался, все устроило и утюг классный кстати.
А
Аноним оценил 24.06.2014
Оценка:
Очень плохое отношение к клиентам
Обман
Сделал заказ на карту памяти стоимостью 13 тыс. рублей. В заказе было обговорено время доставки. Два дня курьер обманывал , так и не доставил.
Н
Назарова Елена оценил 24.06.2014
Оценка:
цена, удобное расположение
долго формировался заказ, на упаковке танцевали слоны
цена, удобное расположение
Da
Dasslers Adi оценил 24.06.2014
Оценка:
возможность получить товар когда у вас есть время на это, а не подстраиваться под курьера
сгораемые бонусы
Нормальный, реальный магазин с возможностью забирать товар лично из понравившейся точки Москвы. Заявленный товар на сайте всегда есть реально (не перезванивают потом со словами '.. извините эта модель отсутствует, предлагаем другую...'). По крайней мере с подобным еще не сталкивался за время работы с магазином (5-6 заказов).
А
Алексеев Дмитрий оценил 24.06.2014
Оценка:
Заказ получен, к товару (планшет), упаковке и работе персонала на выдаче претензий нет.
Заказ делал в субботу, на сайте было указано, что возможна бесплатная доставка в понедельник, а самовывоз в воскресенье. Выбрал второе, т.к. рядом со мной и хотелось быстрее получить. Однако смс о готовности заказа была направлена только в понедельник, соответственно и получил только тогда. Задержка на день для меня была несущественна, но для кого то может быть критична.
В целом - нормальный магазин.
А
Аноним оценил 24.06.2014
Оценка:
качественный товар, приемлемые цены
доставка заказа была перенесена на несколько дней
в этом магазине заказала карты памяти для фото и видеокамер: всё получила, особых претензий к исполнению заказа нет,кроме переноса срока доставки на несколько дней
П
Пуукин Василий оценил 24.06.2014
Оценка:
Наконец-то мой внешний hdd теперь можно прогрывать на ТВ видео файлы , работу DVB-T2 еще не проверял
Некоторые avi файлы не пошли.
Наконец-то мой внешний hdd теперь можно прогрывать на ТВ видео файлы , работу DVB-T2 еще не проверял
Е
Ерофеев Илья оценил 24.06.2014
Оценка:
Очевидных недостатков не заметил.
Круглосуточная работа, ассортимент товара, низкие цены. На выдаче по телеку транслируют тесты и сравнения товаров.
К
Ковда Сергей оценил 24.06.2014
Оценка:
Работают четко, товар привезли в назначенное время
Нет доставки в вечернее время, было бы удобнее забрать товар после 19-00
Работают четко, товар привезли в назначенное время
П
Павлович Павел оценил 24.06.2014
Оценка:
Цена
Время
Заказал роутер в интернет магазине 10 числа, самовывоз, мне перезвонили и сказали что привезут 18 числа, я попросил пораньше но сказали не раньше 18. Затем 17 числа пришло смс что товар прибыл, я заехал в магазин и забрал товар, нареканий нет. Если бы товар действительно привезли 18 я не смог бы его получить, т.к. в том месте где этот магазин я мог быть до 18 числа, а потом смысла бы небыло ехать в такую даль. Так что всем доволен, неделя доставки долговато канечно...
Ko
Koltsov Alex оценил 24.06.2014
Оценка:
---
Отсутствие сдачи у курьера
Покупал наушники. Цена была 5990. Курьер сказал - с вас 5990. Я даю 6000р. Дальше интересная ситуация - курьер сует себе деньги в карман и собирается уходить. Я спросил про сдачу - он сказал что у него нет и ушел. С каких это пор, курьеры не должны выдавать сдачу с покупок?
Tr
Trinity Alex оценил 24.06.2014
Оценка:
На сайте наличие товара указано больше 5 при заказе выясняется что его нет и больше не будет.
На сайте наличие товара указано больше 5 при заказе выясняется что его нет и больше не будет.
je
jedie1981 оценил 24.06.2014
Оценка:
нет
не отвечают за разговор
Договорился у них купить плеер - айривер ак120 с подарочным чехлом. Оформил заказ, позвонил манагер, все ок, будет завтра. Думаю, отлично, прорекламировал предложение друзьям и на форуме. Спустя несколько часов опять звонит - говорит извините, чехол не подарим, ибо жирно слишком. Мне на чехол то наплевать (хотя он и стоит отдельно 2тр), но так делать нельзя.
Д
Дмитрий Володин оценил 23.06.2014
Оценка:
ассортимент, скорость формирования заказа
какой-то баг в движении заказов по статусам
Заказал в среду(18-го числа), просил доставку до 18:00, на следующий день позвонил курьер и узнал насчет времени доставки - еще раз сказал о 18:00. Курьер сказал, что, возможно, не успеет доставить до 18:00. Тогда я сказал, что можно доставить и на следующий день (19-е июня, пятница). В итоге, 18-го доставки не было, 19-го - тоже (никто не звонил)... И только после того как я 19-го вечером задал вопрос о заказе на order@onlinetrade.ru, мне позвонили и я договорился о доставке на понедельник (сегодня). Сегодня заказ доставили. С 19-го числа по сегодняшнее 4 раза приходила СМС о том, что заказ ВЫПОЛНЕН...