Онлайнтрейд.ру

Привезли не то, что заказывали, деньги за курьерскую доставку не возвращают

К сожалению, товар(радиотелефон ПАНАСОНИК KX-TG2521) оказался неисправным. Поеду возвращать. Посмотрим, как среагирует магазин в данном случае, Напишу

Плохо организована доставка.

Очень плохое качество обслуживания при выдаче товара! Забрали накладную и просто забыли выдать товар. Простоял в ожидании полчаса в ожидании и ниодин сотрудник не проявил внимания. Потребовал вернуть деньги, через минуту сразу принесли и ни слова про извинения.

не нашёл ,)

В моем случае продавец не дождался меня после оплаты товаров. И нам пришлось обращаться к другому, что заняло около 25 минут, как мы поняли из-за привязки продаж к конкретному продавцу. Все было уже на руках, выдано со склада. А мы почти полчаса ждали выдачи мелочи (пленки на дисплей) за 230 рублей. Странно...

Нет.

Заказала в подарок мужу на ДР телефон,в этом магазине он оказался дешевле,но как говорится скупой платит дважды ) Хотя есть магазины где дешевле,но это из Москвы,хоть и время ожидания одинаковое,всё же решила остановиться на этом магазине. Написано было что заказ можно забрать с 12.06. Хорошо,оформила заявку,сегодня 12.06 смс о том что заказ готов к выдаче не пришёл,звонила 5 раз по их телефону,ждала на линии,но после 2-х минут меня сбрасывали,звонили он-лайн так же никто не берёт. Вот такой подарочек получился ) Спасибо онлайн трейд!

длительное ожидание выдачи заказа

Долго берут трубку при заказе

Нет

менеджеры сервисцентра, не соблюдение закона о правах потребителя.

Магазин обманывает покупателей. Пытается сбыть товар любой ценной. А именно их клиент - это тот покупатель, у которого нет вариантов как только забрать товар такой, какой он есть (например, покупка к определенной дате). Как происходило у меня: я заказал товар, прежде 20 раз уточнил, что товар будет запечатан заводскими пломбами, а в результате привезли товар не в тот день, когда написано у них на сайте, а только на следующий день. Коробка была не только вскрыта, но и такое ощущение, что в эту коробку раз 50 пытались засовывать данный фотоаппарат. Фотоаппарат был заляпан, объектив имел непотребный вид (но правда старались - немного почистили). Видимо, данная контора скупает витринные устройства и, почистив их, продает, надеясь на то, что у людей будет не хватать времени, - и они возьмут то, что будет. С таким подходам к покупателям им в сэконд-хэнде работать надо.

небольшая царапина на металлической части стадикама

Почти нереально дозвониться по телефону. Два раза совершала покупки и и дважды был эта проблема. Дозванивалась раза с 20го только. Просто не брали телефон. Хотелось бы, чтобы руководители нашли способ решения этой проблемы.

консультанты ленивые до безобразия.

Пока не заметил

Купила йогуртницу которая не держала определенную температуру, пришла сдать обратно не стали принимать сказав что она б/у поэтому единственный вариант сдать на гарантийный ремонт, ок пришлось сдать простояв часа 2 в очереди человек 15 было все возмущенные, звонила в гарант отдел раз 300 не поднимают трубки хотя сказали что сами перезвонят, прошло 2,5 месяца ни слуху ни духу

Курьеры у них во главе продаж и решают всё! Все остальные, похоже подстраиваются под них! Забавно!

долгое ожидание в пункте выдачи,м. сокол

в сити моле еле нашли...

Продажа бракованного товара

Плохая доставка

Отвратительная работа менеджеров

Заказывал 2 позиции: уши Sony SBH80 + игру для PS4. На момент заказа на сайте игра стоила на 100р. дешевле, чем на следующий день. На следующий день привезли заказ, с новой суммой в чеке. При этом ничего не сказали. Имеются свидетели, что на момент заказа игра стоила на 100р. дешевле чем ее цена на момент привоза.