М.Видео

Прошу написать о принятых мерах на электронку piloter2@yandex.ru

Сложилось так, что нужна была новая микроволновка и были 2 новогодних купона, которые решено было потратить. 2 купона образовались из-за заказа в дальний регион, куда м-видео возит, в отличии от конкурентов большинство товаров. Так что экономия и возможность заказа практически куда угодно по России - это плюс

как сказать... цены на многие товары выше, чем у других. Почему-то не сразу дозвонились, но оператвно на почту скинули сообщение о недозвоне. Доставка по графику, но опять же: было бы удобнее, если бы курьер звонил хотя бы за час, а не перед дверями.

Широкий ассоримент Неплохой интерфейс

Не было такой возможности понять их достоинства

номер доставки 42288337

Дали бонусную карту обещали скидку на следующую покупку, а при покупке сказали что 'Ваш товар в стоплисте. Скидка не действует'. Настроение подпортили.

Заказывал пылесос в данном магазине, при заказе было указано что, я смогу забрать товар, в выбранном мной магазине, через 3 дня. Не через 3, не через 10 дней, так и не пришло сообщения что заказ готов к выдаче. На мой вопрос: '...собственно когда?', в службе поддержке, сообщают, что товар едет в магазин с курьером.... уже 10 дней едет... и наверно не приедет, я уже не жду. Хотел оплатить данный товар он-лайн, хорошо что не оплатил... а то скорей всего получил бы проблемы дополнительные проблемы с возвратом денег.

Никаких

НИЧЕГО!!!

Написала заявление об объединение карт (номер прецедента 1600008685), на картах было 283 и 236 бонусов и еще на одну из карт должно было прийти за онлайн заказ ещё 500. За онлайн покупку бонусы пришли, только вот остальные бонусы изчезли, хотя с момента их получения не прошло 180 дней. И самое главное, что специалисты М.ВИДЕО ничего объяснить не могут!!!

Ни в коем случае не соглашайтесь на оплату на сайте. Техподдержка как была бестолковой, и работала по принципу 'Клиент всегда не прав', так и осталась.

Заказ товара был возможен только по предварительной оплате, через 2 недели поехал получать, потребовали банковскую карту с которой производилась оплата, которую с собой не взял, потому как о таких требованиях слышу впервые, потом потребовался мой паспорт( водительское удостоверение не прокатывает)... в общем, пришлось приезжать 2 раза. Отдельная благодарность руководству магазина, за то, что не требуют свидетельство о рождении и справку об оплате ЖКХ..

Заказ 42265355 от 22 января 2016.Звоню 23.01.2016.Вам перезвонят.24 тоже самое.25 приезжаю Мега Белая Дача.Товар потерялся на складе.Бермудский треугольник.!Приходит смс заберите,до 26,звоню товара товара нет ищем....перезвоним.Сижу жду не знаю,уже интересно!!??Ищут пожарные ищет милиция с собакой или наоборот.Найдут или нет!

Обещания

Большой ассортимент товаров

ЛОХОТРОН !!!

Сам никогда не буду пользоваться и расскажу максимально большому количеству людей об этом.

хороший сервис и цены

К купленным товарам претензий не имею.

Дежурный менеджер, предложил доставить доставить товар в другой день домой, и подарил в виде компенсации подарочную карту номиналом 1000 руб.

Сделал интернет заказ на кофемашину Nespresso De Longhi LATISSIMA EN520.S. Через 5 часов мне перезвонили и сообщили, что именно в магазине на ул. Халтурина , 55 данного товара нет. И я должен самостоятельно поискать, в их сети магазинов. Что за бред? Почему информация на сайте не соответствует действительности? И почему я самостоятельно должен искать? В магазине по телефону ни администратор, ни другие службы трубки не берут. Неоднократно звонил на горячую линию, где меня внимательно выслушали, составляли обращение (при каждом обращении) но толку '0'. В итоге, сделал повторный заказ, в магазин по другому адресу, в ответ тишина. Ни ответа о подтверждении заказа, ни чего. Приехав на свой страх и риск обнаружил, что кофемашина все таки есть, но снова обман. Обещанные при покупке 500 бонусных баллов за покупку так и не получил. Плюнул, звонить и разбираться не стал. Больше нет ни малейшего желания иметь дело с этим магазином, сплошной обман. И это федеральная сеть. Настроение испорчено. П

Единственное что понравилось ,то как обслужил продавец консультант быстро и професионально....а дальше начался КОШМАР!!!Сервис работает УЖАСНО!!!Стою жду уже 40 минут когда меня обслужат.Никогда и никому не посоветую ваш магазин .Самые ужасные работники на сервисе,один плёнку клеит 30 минут...другой возврат делает 40 минут...и ещё можно много нехорошего написать про этих двух

Нет

Часть заказа отдали. Достаточно вежливый персонал.

Большое количество магазинов, из которых можно забрать товар самовывозом, Все еще приемлемые цены на электронику, Неплохая программа лояльности (скидки).

При заказе, я сообщила менеджеру магазина, что буду расплачиваться за товар при доставке картой. В маршрутном листе у курьера было указано 'оплата с карты'. Но не смотря на то, что курьер указал на запись в маршрутном листе,представитель магазина курьеру не передал мобильный терминал для оплаты картой на месте. Товар мне доставили в 19:00. Я была вынуждена в срочном порядке искать наличные, бегать по соседям. Вот это сервис!!!

Ужас, карта стала удостоверением личности, паспорт не принимали, не хотели выдавать оплаченный товар

Добрый день! Очень сегодня огорчил поход магазин М.Видео. Давно хотела купить мультиварку, и друзья сделали мне приятное, подарили подарочную карту, что бы я выбрала нужную себе модель. Но оказалось, та мультиварка, которую я выбрала, по карте не продается, тк она со скидкой. Вопрос: чем хуже деньги на подарочной карте наличных денег, и по чему я должна из-за этого покупать дороже? Я не могу купить в другом магазине, тк у меня сертификат, и вынужденна ждать, когда данная модель подорожает. Теперь ни кому в подарок не буду покупать сертификаты М-Видео. И друзья тоже.

Надеюсь, что стиральная машинка будет работать надежнее, чем служба доставки магазина :)