Б
Бондарев Владимир оценил 29.01.2016
Оценка:
быстрый возврат денег
просто брак
Оплатил товар (блендер) и тут же решил его проверить, меня смутила мятая, рваная упаковка. Товар оказался не работоспособен из-за мех. повреждений. Одно радует-сразу вернули деньги на карту.
al
aleks2346 оценил 29.01.2016
Оценка:
Хороший ассортимент товаров.
Неисполнение заказа в полном объёме.
Хороший ассортимент товаров.
С
Саливанов Сергей оценил 29.01.2016
Оценка:
Считал хорошим магазином с адекватными сотрудниками.
Вот и пришло время для моего отрицательного комментария! Грустно...
08 января решил купить сыну MP3-плеер. Вместе с сыном предварительно выбрали модель. Как всегда оформил заказ в интернет-магазине. Заказ обработали, пригласили забрать (сработано как всегда оперативно!). Поехали в магазин. Перед покупкой таких вещей, хочется проверить качество звучания. Обратился к консультанту с просьбой продемонстрировать товар., на что был дан ответ: 'МЫ НЕ ПРОВОДИМ ДЕМОНСТРАЦИИ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ТОВАРА' Почему??? Ответ консультанта огорчил. По его словам сначала нам нужно было купить товар, а уже после покупки мы можем посмотреть меню и послушать качество звучания!!! Замечательно ((( В итоге ушли мы с сыном из данного магазина. Побывали затем в других магазинах, реализующих подобный товар. Везде без проблем демонстрировали нужный товар. Конечно купили плеер в другом магазине! Вот такой негативный опыт приобрел. Жаль только имя консультанта не посмотрел.
К
Кудряшов Максим оценил 29.01.2016
Оценка:
Их много
Слабая логистическая работа.
Их много
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка:
цена ниже чем в других магазинах
навязывание менеджерами более дорогих моделей техники, не заполняют гарантийные талоны.
будьте бдительны!
п
пупкин николай оценил 29.01.2016
Оценка:
Разветвленная сеть, возможность продлить бронирование интернет заказа.
Отсутствие аксессуаров к продаваемым моделям. Продавцы не стремятся быть полезными.
Не лучше, не хуже других, цены на среднем уровне, бонусы имеют короткий срок действия. Поставил бы 2,5 звезд, но такой оценки нет.
Th
Things Cool оценил 29.01.2016
Оценка:
вечером заказала, утром забрала в УДОБНОМ МНЕ магазине
вечером заказала, утром забрала в УДОБНОМ МНЕ магазине
Ч
Черный Андрей оценил 29.01.2016
Оценка:
Опробовал функцию снижения цены, при более низкой у прямого конкурента - работает
Только оказалось, что товара, висящего в доступности для заказа нигде нет!
Хотел купить микроволновку и пылесос. Микроволновку заказал по PicAp. Оформить пылесос дома не вышло. Функция снижения цены отработала без сбоев. Пришел промокод. Но вот оформить заказ не получилось. Поехал в магазин. Там и сказали, что пылесоса нигде нет. Купил пылесос у конкурента.
ш
шевченко настя оценил 29.01.2016
Оценка:
Оформление заказа быстрое, выдача тоже
Покупали смартфон по акции МТС. До 15000 руб на счет телефона. Сотрудники магазина об акции не знали, после поисков дали распечатку с сайта с инструкцией отправить СМС, Отправить SMS пришла новая инструкция. оказалось что нужно было оставить свой номер телефона в магазине для начисления бонусных рублей. В итоге оказались без обещанных денег на телефон.
Оформление заказа быстрое, выдача тоже
В
Вид Александр оценил 29.01.2016
Оценка:
Скорость дозвона на горячую линию
13 октября отменил один из заказов оплаченных картой онлайн... До сих пор жду возврат средств. Сначала обещали 3-5 дней. Потом создали обращение 16-00018544 , в котором указали что некий персональный менеджер со мной свяжется. Сегодня 29 января, пятница, вечер. Полагаю, что до 1го февраля ничего не изменится.
Другой заказ на Lenovo мини компьютер доставили на следующий день. Курьер адекватный.
А
Аникина Ирина оценил 29.01.2016
Оценка:
Привезли на следующий день. Тостер отличный, цена хорошая, взяли мой купон на 1000 рублей.
Попросила специально взять терминал для оплаты картой - курьер в итоге сообщил, что терминал не работает. Пришлось идти на улицу и снимать грязные наличные купюры в банкомате.
Заказ 42336161
К
Ковпий Лариса оценил 29.01.2016
Оценка:
Стиральная машина удобно 'вписалась' на маленькую кухню старшей дочери. Дочка довольна.
При оплате на сервисной службе магазина, сотрудник магазина выдал две карты 'М.Купон' Новогодний номиналом в 1000 рублей. При покупке 13 января 2016 попытались оплатить часть этими картами, кассир нам сказала, что карты неактивны, надо подойти в сервисную службу. В сервисной службе нам предложили привезти чек, на покупку стиральной машины. Мы съездили сначала на работу к дочери , за ключами, у нее нашли и привезли в магазин чек. а там нам сказали, что в чеке не написаны карты и мы где-то сами приобрели карты. Такой ответ сотрудника магазина меня не просто удивил, но и возмутил, он нехотя принял заявление от 13 января 2016 года, по которому до сих пор нет никаких ответов... Жаль, что такой солидный магазин так относится к постоянным клиентам. ...
З
Зибрин Юрий оценил 29.01.2016
Оценка:
Цена. Скидки при оплате онлайн.
Цена. Скидки при оплате онлайн.
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка:
Мвидео любимый магазин, все всегда покупаю там
В конце, сотрудник на выдаче испортил всё мнение, и всё впечатление от покупок. Покупал много техники на 35,000.
Мвидео любимый магазин, все всегда покупаю там
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка:
Раньше были, сейчас их нет.
Раньше были, сейчас их нет.
ma
malahova nastya оценил 29.01.2016
Оценка:
Ужасное обслуживание,при покупке тостера уточнила,есть ли товар на складе,сказали что есть.Прождала на выдаче 30 минут,а потом 'обрадовали' ,что товара нет на складе.На мои попытки выяснить,что делать и почему такая неразбериха ответили,что вы не Европе и в магазине сокращения. Убивает такое хамское отношение к клиентам.Вряд ли я ещё туда пойду.
Магазин М-видео в Воронеже
к
князева Мария оценил 29.01.2016
Оценка:
Никогда не приобретайте в Мвидео !!!
Заказ сделала 15 декабря , сказали что доставить смогут через 2 недели. По факту привезли через 3 и не то что заказала. Сотрудники наехали по телефону что берите что есть. Зачем мне электро плита когда в доме газ ??? И я заказывала газовую. По согласованию с менеджером договорились отвозврате средств. Сказали 3 дня, с 10 января жду до сих пор. Ни письма ни звонки не помогают.
На горячей линии врали 3 дня что ждите уже выехал курьер.
bu
buly5 оценил 29.01.2016
Оценка:
Продали оплаченный мною товар и не доставляют почти месяц!
Мною был куплен холодильник 26.12 и оплачена доставка на 3.01, которая перенос лаясь вами несколько раз, мне врали насчет причин и только после похода в магазин (мякинино крокус Вегас) где он был куплен нам сказали что его не доставляют,тк мой оплаченный холодильник продали! И его просто нет в наличии. Мною была оставлена претензия в магазине, сейчас я вижу что холодильник есть в продаже но ни мне ни моему мужу Виталию от чьего имени были предыдущие претензии так никто и не звонит с информацией о том,когда будет доставлен холодильник. Помимо доставки холодильника я так прошу выплатить согласно фз о зпп компенсацию за недоставленный в срок товар согласно договору. Замену на другой товар не рассматриваю, нужен конкретно этот холодильник.
Б
Борззий Александр оценил 29.01.2016
Оценка:
Заказ осуществлялся через интернет-магазин. Сроки как всегда оперативны
Магазин М.Видео 'Белая-Дача' (Москва) без зазрения совести продал товар, бывший в употреблении как новый, чем совершил обман покупателя.
Моей покупкой был ноутбук NB HP ENVY 17-n005ur N2H64EA (Код: 30022485), стоимостью 67990 руб. Номер заказа 42250030 Это не первая покупка в М.Видео. Даже продавая данный ноутбук мне было сказано - 'Возврат или обмен без проблем'. Однако после продажи во время проверки на столе сервиса вскрылось, что он бывший в употреблении: поцарапанный корпус, жировые следы на экране, установленный нештатный Виндоус (!!!) на компьютере. На требование заменить товар - сказали, что он один и могут только вернуть деньги. Написал предусмотренное законом о защите прав потребителя заявление на обмен, написал заявление в Роспотребнадзор. По закону срок 10 дней. Посмотрю, чем закончится эпопея.
Г
Грибов Дмитрий оценил 29.01.2016
Оценка:
Нечего
Привезли битый холодильник. Была вмятина снизу на подошве холодильника
Нечего
М
Мухамадуллоев Комрон оценил 29.01.2016
Оценка:
Пока только негативные эмоции
Взял наушники, пришёл домой, пытался включить...никак...они сломаны так как никак не реагируют, собираюсь вернуться в магазин и разобраться что к чему...
Ну доставили на след. день как обещали
Д
Донцова Дарья оценил 29.01.2016
Оценка:
Ничего
Хамство
Покупала смарт-часы Apple Watch Apple Sport 42mm в подарок в М-Видео в Меге Химки. Часы оказались бракованными (не заряжались и в запакованной!!!! коробке отсутствовал USB адаптер). В магазине в обмене на новые мне отказал в хамской форме сотрудник сервисного центра, предложив сделать экспертизу, которая занимает 21 день. В конце концов сотрудник магазина и представитель Apple признали брак, но товар так и не поменяли. Мне было предложено обратиться в авторизированный сервисный центр. Хочу обратить ваше внимание на то, что слоганы сети 'ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ' и 'ПРОВЕРЬ ТОВАР ДОМА' Никому и никогда не советую покупать технику Apple в сети магазинов М-Видео! М-Видео абсолютно ВСЕ РАВНО на своих покупателей!
С
Серёгин Сергей оценил 28.01.2016
Оценка:
Большой выбор
Ужасная служба доставки. Программистов вообще выгонять пора.
Большой выбор
Li
Liner Jave оценил 28.01.2016
Оценка:
Нету
Нагло врут. Попытка манипулирования покупателем.
Нету
К
Каушанская Татьяна оценил 28.01.2016
Оценка:
Уважаемые господа ! Как-то Ваша акция с промокодом приходит с опозданием, когда чек на покупку уже оплачен. Вы уж если хотите сделать благое дело в виде скидки, так можно, наверное, промокод отправить вместе с информацией, что заказ сформирован. Дорого яичко ко Христову празднику, как гласит пословица! А так получается, вроде как и сообщение о скидке отправили, да не дошло вовремя.
Уважаемые господа ! Как-то Ваша акция с промокодом приходит с опозданием, когда чек на покупку уже оплачен. Вы уж если хотите сделать благое дело в виде скидки, так можно, наверное, промокод отправить вместе с информацией, что заказ сформирован. Дорого яичко ко Христову празднику, как гласит пословица! А так получается, вроде как и сообщение о скидке отправили, да не дошло вовремя.
Ч
Чернышова Юлия оценил 28.01.2016
Оценка:
2 дня прождала когда привезут газовую плиту так и не дождалась, отменила заказ, и даже ни звонка с извинениями.
Отвратительное обслуживание!!!!!
А
Аноним оценил 28.01.2016
Оценка:
их нет
на некоторые виды товара даже коробки нет. это было при мне. спросил где коробка. А ее нет. т.е продают просто так. Товар грязный пыльный. про витринные образцы я вообще молчу. как в сарае. От горячей линии толку никакого. единственно че могут это составлять обращения по которым никто и никогда не перезвонит, даже если решение принято.
Цены гораздо выше конкурентов. и все это сопровождается хамским обслуживанием. ужасный магазин.
З
Зуев Павел оценил 28.01.2016
Оценка:
Отмечено не было.
Отмечено не было.
Sp
Spichkov Denis оценил 28.01.2016
Оценка:
Забрал заказ из магазина в тот же день
Получение заранее оплаченного заказа должно занимать 3 минуты, а не 30
Забрал заказ из магазина в тот же день
ku
kud-andrej оценил 28.01.2016
Оценка:
К товару и работе операторов претензий НЕТ
Жутко грубый человек работал на доставке заказа №42283469. Мало того, что у него не оказалось 70 рублей сдачи (мне заказ обошелся на 70 рублей дороже), так он еще порекомендовал моей жене пробежаться по соседям и разменять деньги. Лучше бы он научил СВОЮ жену щи варить.
К товару и работе операторов претензий НЕТ