М.Видео

Качество обслуживания

доставка

продают брак

Обманули и на сайте и консультант в магазине

Доставка

Заказал планшет самовывозом из магазина на Пражской. Подсунули б/у,дисплей весь в царапинах. Менеджер не знает,что при дистанционной продаже можно вернуть товар в течении 7 дней. Неудивительно,что с такими сотрудниками компания ушла в минус.

Не компетентный персонал. Не достоверная информация о наличии товара.

Заказ через интернет/промо-код

ужасное качество работы с клиентами

полно, разочаровалась

Консультант-продавец не предпринимая попыток рассказать о продаваемом товаре (встроенная духовка) усиленно настаивал на доп.гарантии и обязательном оформлении установки. Последнее произвело особенно негативное впечатление - прекрасно, что у магазина есть опция установки, но нельзя покупателя в буквальном смысле слова заставлять покупать всеми правдами и неправдами. В моем случае консультант заявил, что гарантия на товар не будет действовать, если я не воспользуюсь услугой магазина. (духовка электрическая)

Отсутствует слаженность в работе между тех.поддержкой, интернет-магазином и филиалом во время активации купонов

Доставка не тех товаров

Товар присутствует на сайте, приходишь в магазин, его нет. Консультант развел руками, хотя сам видел наличие товара по компьютеру.

У меня есть карточка на скидку 1000 рублей, которую в магазине не приняли, сославшись на то, что 'товар стоял в резерве'. Что это означает я не понял.

Менеджер отдела выдачи заказов при описании услуги 'Быстросервис' не сочла нужным упомянуть тот факт, что обмен вместо ремонта изделия может быть произведен только в том случае, если не получится его отремонтировать в течение 72 часов, а не сразу на месте.

Ужасное обслуживание, ожидал выдачи товара 1,5 часа, кассир не знает что делать, скидки не пробивает. Кассир не мог второму кассиру, которая в это время тыкалась в своё телефоне

Очень долгая доставка!!!

Нет

Очень долго ждал когда вынесут заказ.

1. Он-лайн магазин: очень большая проблема и недостаток - невозможно внести изменение параметров заказа (изменить адрес доставки, изменить самовывоз на доставку и т.п.)! Уважаемые разработчики системы очень советую с этим пунктом хорошо поработать. Покупатели: внимательно читайте куда и как производится доставка : мы ошиблись адресом магазина и никак не смогли его изменить (он-лайн магазин не дает такой возможности, операторы тоже ничего не сделали, объяснив, что у них нет такой возможности )- пришлось ехать на другой конец города. На редкость странная ситуация (столкнулась только на вашем магазине 2. На сайте было написано, что магазин работает 24 часа, а выдача оказалось работает только до 21-00 (будьте бдительны!). 3. Смс о готовности заказа пришла только после нескольких звонков операторам магазина (заказ обещали доставить 18.01, смс пришла на день позже )

долго 'формируют' заказ. т.е. тупо заказать и поехать забирать не получится, даже если товар лежит на витрине. Ожидание - не понятное. Ковыряния в носу необходимо исключить в работе данного Интернет магазина. Кроме того не понравился навязчивый штурм электронными письмами. прямо спам атака какая-то.. И сформировано и едет и в пути и уже скоро будет и уже приехало и уже можно забирать и отзыв оставь. Сне кажется что половину этой ерунды надо убрать и не раздражать покупателя. Один фиг следующий заказ через маркет я сделаю там - где будет ниже цена а не там - откуда больше всего пришло спама. Ещё не понравилось что оплату картой проводят только по пин коду, когда всё можно сделать по документу. Не удобно и не безопасно для покупателя..

Покупал предзаказ игры uncharted 4 путь вора открыл уже в дороге и обнаружил что не хватает части комплекта а именно монеты вернувшись в магазин обнаружил что часть дисков вскрыта и там тоже отсутсвует часть комплекта мелочь конечно но неприятно пришлось возвращаться и доказывать продавцам что так не должно быть.....((