Юлмарт

Сделал заказ в магазине, понадобилось сделать частичный возврат (на следующий день), а именно вернуть оперативную память - 2 планки. Приехал в магазин, вернул память - одну забраковали, сказали, что была вставлена и имеет сколы по бокам - хотя я ее ни куда не вставлял, как привезли так и лежала в сумке. Вывод, магазин торгует Б/У товаром, будьте бдительны, проверяйте тщательно заказ перед тем, как отдать деньги, на оперативной памяти эти сколы еле заметны, увидел только в магазине, когда показали.

Обслуживание ужас!!! Планшет вышел из строя через 2 дня. Хотел вернуть - забрали только на диагностику. Прошло 2 недели - до сих пор нет ответа. Короче, не магазин, а ШЛЯПА!!!

Служба доставки-полный отстой.За неделю не удосужились привезти флэшку на пункт выдачи,даже после дублирования заказа.Консультанты по телефону,после многократных обращений, почему это происходит, не смогли дать внятных объяснений.Говорили что товар отгружен,ждите СМС .В конце концов,после очередного моего звонка,предложили съездить в другой пункт выдачи самому,а после моего отказа,писать жалобу вышестоящему начальству.Большое 'СПАСИБО' за сервис юлмарт!!!Пойду к конкурентам.

Подход к продажи товара! В комментариях....

Отвратительная работа персонала.

Покупал давно. Один раз. Для того, чтобы зарезервировать товар, зарегистрировался. И теперь ВСЕ мои ящики заваливают своим спамом с предложением персонального менеджера корпоративного отдела. С указанием, что это, мол, не реклама. Откуда вы базу адресов берете? На рынке покупаете?

мелкий обман

Плохая логистика, безответственный персонал

Что-то вернуть сложно! Для юр.лиц гимор

Продают испорченный товар.

Обманщики с большой буквы

Полное недоразумение с доставкой

Не доставили товар, который был выкуплен по карте. Теперь 2-ю неделю морочат голову с возвратом денег. Обещают по почте перезвонить и никто не выходит на связь! В пору в Прокуратуру обращаться или в Роспотребнадзор.

Мне не повезло с сервисом.

Стоимость товара на некоторые позиции выше чем в обычном магазине. Не выдерживаются сроки доставки в пункты выдачи.

Пользуюсь данным магазином уже не один год. Покупаю достаточно много. Долгое время вопросов не было никаких. Юлмарт чётко выполнял свои обязательства, а в спорных ситуациях всегда шёл на встречу. А вот последнее время ситуация начала меняться в худшую сторону. Толи кризис действует на них, толи ещё что. Ну, про цены я даже говорить не буду. (Давно уже соседние магазины успешно конкурируют по ценам даже с третьей колонкой.) Последнее время начало напрягать качество товара и гарантийные обязательства. Да, я понимаю, что если я купил товар, попользовался им какое-то время, то при поломке логично проверять его какое-то время. Но если товар новый, не работает из коробки, то брать его на проверку на 21 день, мне кажется, некорректно по отношению к покупателю. Я же покупаю оборудование в основном не для себя и как мне объяснять клиенту, что я не могу отдать ему покупку, т.к. продали с браком, а поменять хотят только через месяц? (Возможно у меня не на столько много клиентов, сколько у Юлмарта, поэтому мне приходится значительно более лояльно к ним относить и данной ситуации, я просто купил такой же товар, только за свой уже счёт.) С точки зрения закона Юлмарт, возможно, прав. Но пропадает всё желание работать с данным магазином далее. Ещё хочу отметить завлечение покупателей при помощи акций, но с кучей оговорок и 'мелким шрифтом'. Если акция какая-то действует только в определённых магазинах, то пишите пожалуйста это понятно, а не так, что девочка на выдаче товара пол часа ищет условия акции, консультируется с кем-то по телефону только потом заявляет, что не распространяется данная акция на эту точку выдачи. Я сам должен увидеть сразу условия акции перед покупкой, а не искать их по всему сайту.

Менеджер неторопливый.

В работе магазина бывают ошибки.

работа менеджера, договорились на одно, а в итоге пришлось выбирать из того что есть! не знают менеджеры за что они отвечают и что в их силах

Проблемы с логистикой, постоянно запаздывает доставка.

Гарантийный отдел. Пару лет назад работал лучше.