А
Аноним оценил 09.10.2015
Оценка:
Ассортимент, цены.
Проблемы с сайтом (503 ошибка) и онлайн оплатой.
Приятные цены и широкий ассортимент, но сделайте что-то с сайтом. Еле ползает, постоянные ошибки 503, проблемы с авторизацией. Онлайн оплата проходит порой только с третьего раза. С приложением дела кстати не лучше обстоят.
Н
Назаренко Ярослав оценил 09.10.2015
Оценка:
Удобная система заказов, выбрал товар, прошёл процедуру оформления заказа тут же оплатил. На телефон пришла смс, информацией из которой воспользовался при получении товара.
В магазине очень приветливый персонал, впервые воспользовался сервисом интернет-магазина, но остался очень доволен!
А
Аноним оценил 09.10.2015
Оценка:
Большой выбор товаров
Товары иногда приходят в очень плохом виде
Заказываю в Юлмарте уже года 3, всегда все устраивало, НО в последний раз решила заказать сумку для ноутбука и,увы, магазин очень подвел. Пришла смс, что заказ доставлен, придя в аутпост мне пришлось ждать минут 10 пока девушка найдет мой заказ, спустя время она вышла и с непосредственным видом сказала:' У нас остались только резанные и рваные сумки' и села дальше за компьютер заниматься своими делами, ладно с заказом, но можно по крайней мере извиниться перед клиентом, незря же клиент ехал к вам за товаром в магазин, отложив свои дела. Вообщем теперь и не знаю, заказывать дальше в Ю или найти другой магазин..
fa
fandangogrim оценил 09.10.2015
Оценка:
Покупал модуль условного доступа Триколор. В ассортименте был как было написано 'с поврежденной упаковкой'. Понятно, стоил дешевле. Купил. Ну и началось - зарегистрировать карту на триколоре было невозможно. Что выяснилось! Оказывается, этой карте уже заключали договор, а потом расторгли. То есть дело не в том, что 'упаковка повреждена'! Просто товар вернули. Вот и все. А это уже другая история. Это называется вводить покупателя в заблуждение. Стыдно и противно. Номер резерва: 0025260541 от 02.10.2015г
Покупал модуль условного доступа Триколор. В ассортименте был как было написано 'с поврежденной упаковкой'. Понятно, стоил дешевле. Купил. Ну и началось - зарегистрировать карту на триколоре было невозможно. Что выяснилось! Оказывается, этой карте уже заключали договор, а потом расторгли. То есть дело не в том, что 'упаковка повреждена'! Просто товар вернули. Вот и все. А это уже другая история. Это называется вводить покупателя в заблуждение. Стыдно и противно. Номер резерва: 0025260541 от 02.10.2015г
п
попов сергей оценил 09.10.2015
Оценка:
Много слышал об интернет-магазине юлмарт. Решил там заказать покрышки на авто. Заказ приняли . Консультант сказал, что покрышки доставят в течении 2-3 дней. Через два дня позвонили и сказали, что пришла одна покрышка. Вторая будет завтра. Спросли меня ,буду ли я ждать, я согласился. И вот уже выпал снег, на дороге гололёд. А меня все 'кормят завтраками'. Прошло уже две недели, заказа моего так и нет. Не ожидал такого низкого качества обслуживания. Не кому не советую обращаться в юлмарт. Хуже интернет магазина я ещё не видел!!!!! Наверно больше не рискну делать там заказы. Г. Кингисепп ул. Большая Советская 41
No
Novikova Anna оценил 08.10.2015
Оценка:
Ассортимент
Ассортимент
П
Попов Виталий оценил 08.10.2015
Оценка:
исполнение гарантийных обязательств на грани с мошеничеством
исполнение гарантийных обязательств на грани с мошеничеством
Я
Яковлев Георгий оценил 08.10.2015
Оценка:
Товар не смогли доставить в срок даже в свой собственный магазин, не предупредили
Товар не смогли доставить в срок даже в свой собственный магазин, не предупредили
Б
Бондаренко Юрий оценил 08.10.2015
Оценка:
быстрая доставка
не согласованность, долго ждать ответа по телефону
быстрая доставка
Д
Двуреченский Дмитрий оценил 08.10.2015
Оценка:
Вполне средние цены, бывает что то дешевле. Доставляют в основном все и быстро в пункт выдачи. Вполне хороший персонал, кроме некоторых исключений
Вполне средние цены, бывает что то дешевле. Доставляют в основном все и быстро в пункт выдачи. Вполне хороший персонал, кроме некоторых исключений
Б
Баранов Сергей оценил 08.10.2015
Оценка:
Привезли быстро, хорошо попали в размер обуви, гуманный ценник.
При получении заказа попали в обед, 30 минут пришлось ждать. В принципе ничего страшного, просто работал только 1 сотрудник.
Привезли быстро, хорошо попали в размер обуви, гуманный ценник.
Н
Никанкина Ирина оценил 08.10.2015
Оценка:
Большой выбор, приятные цены, хороший сервис!
Большой выбор, приятные цены, хороший сервис!
Ф
Федоров Иван оценил 08.10.2015
Оценка:
Неплохой выбор, удобный дизайн сайта.
Была проблема с доставкой и доставленным товаром, но все проблемы были решены.
Se
Se Andrey оценил 08.10.2015
Оценка:
Широкий ассортимент товарных групп. Относительно низкие цены на некоторые группы товаров. Быстрая (обычно) доставка в точки выдачи.
Н
Неважно Дмитрий оценил 08.10.2015
Оценка:
Обычный сетевик.
Бородят в гарантийном отделе!!! Про подменный товар типа не слышали!!!! А если выдают,то с таким трудом и не соответствующий товар. Можно купить у них юзаный товар как новый-будьте внимательны!!! тщательно проверяйте на выдаче!!!
Купил смартфон Ginzzu rs9dual-полный хлам. Через пол года полетел тачскрин,обменяли т.к. не нашли подмену,на новом через день сломался динамик,опять замена,опять ждать. Третий телефон захрипел динамик-ремонт. на подмену предложили Texet-оказался сломан. Опять ждать-на подмену предложили хлам-не взял-морока и трата времени.Чинят уже более месяца,деньги вернуть не хотят-буду судиться!!!
ш
шишкин артем оценил 08.10.2015
Оценка:
Цены
Заказывал мультиварку, забирал из верхних печер, не дали подключить к сети, сказали если что не работает есть дни когда можно здать. Пришел домой кнопка не работает, т.к. было поздно пошел на следующий день здавать. Подключи вместе продавец-консультант убедился, что не работает кнопка. Я потребовал заменить, и тут началось. Промывка мозгов, что это прибор для готовки ее не меняют и т.п. как бы я не старался обьяснить, что такого нет, не получалось. Мне предложили доехать до главного офиса. Я уже был на нервах. Мне сами сложили мультиварку в коробку, проследить как мне складовали не смог, звонил знакомому юристу. Приехал в главный офис меня уже ждали, распечатали мультиварку, а там в упаковке вода.. просто вода, откуда она взялась, ни кто не знает.. послали меня на все 4. Слава богу не дорогая была. Хватило с меня этого. Устал. Забил. Ужас.
А
Аноним оценил 08.10.2015
Оценка:
может быть, они есть, но сегодняшний их финт перекрыл все.
убогий складской учет
Сегодня утром заказала в интернет-магазине 4 шины. Было указано, что они в наличии, 10 штук. Оплатила банковской картой. Денежные средства благополучно списались. Пришло смс с подтверждением, типа заказ вас ждет, приезжайте, забирайте. Вечером муж поехал - ему выдают 2 шины со словами - 'А больше нет и не было'. Просто супер - время потеряно, возврата денег ждать минимум 3 дня, настроение испоганено. Спасибо, больше я в вашем чудесном магазине принципиально ничего не куплю и никому не посоветую.
С
Саевич Сергей оценил 08.10.2015
Оценка:
Заказ в центр выдачи не привезен в означенный срок. Персонал и оператор call центра причину недоставки назвать не смогли. Сказали что товар перезаказать нельзя.
В самый ответственный момент магазин подвел. Следующий раз еще подумаю заказывать ли товар. Может лучше в другом магазине.
А
Аноним оценил 08.10.2015
Оценка:
нет ни одного уже
Враньё, отсутствие уважения к покупателю, кроме денег ничего не хотят
Уважаемые пользователи и покупатели! Прошу обратить внимание на мой отзыв. Такого ещё нигде не встречала. Купили два велосипеда в магазине, купились изначально на акцию (бдыщ - гарантированные подарки каждому) + низкая цена товара. Через некоторое время пришло сообщение на почту, что приезжайте в соседний город за подарком (покупаешь в одном городе товар, а забирать подарок в другом, стоимость дороги = стоимости подарка, то есть изначально магазин надеется на то, что никто не приедете за подарком). Ладно, я звоню в пункт выдачи и мне говорят, что подарка нет, но Вы можете оставить заявку, чтобы Вам прислали в Ваш город. Я говорю: 'Хорошо, давайте.' Мне приходит рассмотренное моё заявление на почту, где младший менеджер говорит, что доставим в Ваш город после 31 августа. Прошла неделя, я пишу уточнить, где подарки. Мне говорят подождать. В течение сентября я оставляла очень много заявок и каждый раз новая информация. Потом вообще говорят, что Ваших подарков нет, так как у нас проблема с подарками. А потом на следующий день мне звонят с их номера и говорят приходить за подарками. Я пришла, продавец вообще не в курсе. Я попросила жалобную книгу (г.Ульяновск), продавец даже не знает, где она. Хорошо, позвонил кому-то, нашёл книгу под принтером:-) Книга - пустая... Я написала отзыв о работе. Мне обещали позвонить. Никто не позвонил. То есть мало того, что врут, так ещё и не хотят решить вопрос (элементарный). А до этого я ещё покупала мышь у них. Так она бракованная. Отдала на рассмотрение, вообще забыли, нарушили все сроки по закону. Мне пришлось звонить и всё выяснять. Я к тому, что не тратьте своё время, уважайте себя и сходите в другой магазин. Пусть немного дороже, зато сэкономите деньги на дороге, время и нервы.
М
Михайлов Владимир оценил 08.10.2015
Оценка:
Бывают выгодные акции, большой выбор, много магазинов.
Бывают выгодные акции, большой выбор, много магазинов.
Я
Яковлев Алексей оценил 08.10.2015
Оценка:
Ассортимент и большое количество пунктов выдачи
Безответственный подход к работе
Ассортимент и большое количество пунктов выдачи
Va
Vadim Yanchuk оценил 08.10.2015
Оценка:
люди, держитесь от этого магазина подальше, потерял 3770 руб, время и нервы
А
Алишаев Вячеслав оценил 07.10.2015
Оценка:
Качество товара
Качество товара
el
eldarkt оценил 07.10.2015
Оценка:
Сайт красивый...
...но бесполезный.
Сайт красивый...
je
jelly ирина оценил 07.10.2015
Оценка:
нет
масса
имела неосторожность купить моноблок. При проверке сотрудник сказал что включать его не станет, так как это долгий процесс загрузки, посмотрели на него внешне и принесли домой. Удивлению не было придела когда нажав на дисковод, в нем появился диск!!!! а точнее болванка!!! кстати свиду коробка была запакована фирменной лентой от производителя. Думаю у каждого нормального человека все вопросы отпадут сами собой об истории данного товара - продали б-у!!! И вот еще один минус - звук от динамиков моноблока шел такой как из шарманки, хрипел и шипел, ухо надо было прикладывать чтобы разобрать слова! В гарантийнойм отделе забрали товар без слов)) даже включать не стали) Самое обидное что расплачивались банковской картой, так что деньги теперь вернут в течении трех недель. В итоге ни компа, ни денег. А нужен он мне был прямо сейчас. В юлмарт больше ни ногой. Ай, яй, яй такой косяк - оставить в приводе болванку!!!!!!!!!!!
To
Tomin Vladislav оценил 07.10.2015
Оценка:
Удобное расположение магазина, иногда цена на товар немного ниже, чем в других гипермаркетах электроники. В рабочее время (когда все люди на работе) можно выбрать, оплатить и забрать почти без очереди.
На кассе отказались принимать банковскую карту, т.к. она якобы оформлена на другое лицо. На самом деле на карте указаны лишь инициалы другого лица (мужа) и карта является дублером зарплатной карты и полностью в соответствии со всеми документами оформлена на жену (банк может это подтвердить). Кассир сослалась на неназванный закон и невежливо (!) отказалась принимать карту. Обратившись к Администрации магазина получили то же самое. Прошу заметить (!), что в других магазинах, где нам пришлось побывать - карту принимают без вопросов. В итоге - пришлось ехать до ближайшего банкомата, чтобы снять наличные. Много времени было потрачено в пустую. Вернулись в магазин оплатить заказ. На кассе была очередь из 3 человек. Первый человек в очереди делал возврат средств за товар. Прождали еще уйму времени. Девушка за второй кассой присутствовала, но почему-то прикрылась шторкой и не обслуживала покупателей. В итоге та же кассир (что в начале не приняла карту) очень нелюбезно приняла деньги и невежливо швырнула в лоток квитанцию на выдачу заказа. Просидели еще около 15 минут на выдаче, пока продавец искал товар на складе. Затем еще столько же он не мог просканировать штрих код на коробке. Что-то пробубнив - отложил товар на стеллаж и принялся обслуживать другого покупателя. Когда попросили дать комментарии что происходит - ушел за сканировочным устройством и вернулся еще спустя 5 минут. Проверять технику уже небыло никакого желания. Все нервы были успешно потрачены на персонал этого магазина. Ужасный сервис, отвратительное обслуживание. Спасибо, но я дорожу своим временем. Больше этим магазином я пользоваться не намерен.
Удобное расположение магазина, иногда цена на товар немного ниже, чем в других гипермаркетах электроники. В рабочее время (когда все люди на работе) можно выбрать, оплатить и забрать почти без очереди.
dj
djonnyb оценил 07.10.2015
Оценка:
Заказал авто товары, пришли быстро, товар в норме.
Все хорошо
Не ожидал, что все так будет с этим магазином хорошо. Главное товар хороший покупать. Чтобы потом не возвращать.
Г
Гнездилов Роман оценил 07.10.2015
Оценка:
Хороший магазин, быстрая доставка (1-2 дня). Товар, чаще всего, дешевле чем у конкурентов. Вежливое обслуживание в пунктах выдачи.
Ночью в последнее время, очень часто не работает сайт и, соответственно, интернет магазин (не знаю, может обновляют товар или цены). Просто обидно, когда смотришь товар и вдруг пишет: 'Извините сайт временно не доступен', или отдельные категории товара вообще исчезают, ну или что-то в этом роде. Ночью, после 23:00 очень часто по 3-4 часа подряд просто невозможно ничего посмотреть и уж тем более заказать. Был случай, когда в 23:30 заказывал товар. Всё заполнил, оформил, пришёл ключ подтверждения на телефон, я его ввёл..сайт написал, что всё успешно оформлено....и... тишина.... ни заказа, ни СМС о доставке.
Если удаётся посмотреть сайт до ночного частичного или полного отключения, то просто обалденный магазин, а так только 4
А
Антоненко Артём оценил 07.10.2015
Оценка:
Возможность совершения покупок дистанционно. Множество пунктов выдачи. Неплохой ассортимент. Сотрудники вежливые, но так оно и должно быть.
Не возможно проверить качество товара до оплаты. Не обязательность фирмы в отношении товарных гарантий. По уровню цен уже давно опережают конкурентов. Недостаточная компетентность сотрудников - если в описании товара на сайте магазина какой-то информации недостаёт, то у консультантов её в подавляющем большинстве случаев не получить. После недавнего переезда магазина на новый сайт стало не возможно залогиниться или совершить через сайт покупку.
Являюсь клиентом Юлмарта с момента открытия их первого магазина в Питере. Но последние года три-четыре обращаюсь к ним только в самых крайних случаях.
Л
Ляпко Георгий оценил 07.10.2015
Оценка:
С возвратами проблем не возникало.
Все плюсы, которые были год-два назад превратились в минусы. Цены стали выше рынка, товар (техника) в основном стала китайская, скорее всего производимая спец. по заказу юлмарта. Время рассмотрения претензий по бухгалтерии и вообще заявок увеличилось. Разнообразие товара и марок уменьшилось. Доставки в пункты выдачи ни разу не пришли вовремя как писалось в кабинете.
Практически перестал покупать, цены не соответствуют уровню сервиса. 2 балла только за былые заслуги.