Юлмарт

Юлмарт чудит в очередной раз. Заказал теннисный стол + фурнитуру (шарики, ракетки) в офис. Офис находится в Ленинском районе Подмосковья. Прикинул габариты стола - в машину не помещался никак - сам не заберу, оформил доставку. Конструктор доставки никаким образом не захотел воспринимать указанный адрес в Подмосковье. Пришлось заказать в центральный офис в Москве, а оттуда сделать перемещение своим рабочим транспортом. Чтобы ускорить сроки получения заказа, оплатил с карты. Доставка была запланирована на пятницу, на строго указанный промежуток времени с 14:00 до 16:00. После заказа товара с сайта (в среду) мне сразу же позвонили, уточнили время, дату и место доставки. Спросили про оплату, на что я сообщил, что заказ уже оплачен. Позже еще один звонок - спросили секретный код, который должен предъявить получатель, чтобы ему отгрузили товар. Оказывается, этот же код нужно СООБЩИТЬ курьеру! В принципе, я мог сам придумать какую-то кодовую фразу и сообщить ее оператору. Зачем нужна такая автоматизация и секретность?

Купил в данном магазине электро-лобзик.Через два дня он вышел из строя. Т.к. покупал в Москве,а работал им в другой области то приехать в магазин смог только через 20 дней.В возврате его соответственно ОЗПП о не качественном товаре,мне отказали,тем самым нарушив закон.Судится не стал нет времени,на что и расчет магазина.В общем худшее гарантийное обслуживание на моем опыте.Не рекомендую связываться с этим магазином.

Заказывал видеокарту в Екатеринбург (заказ №234300496). Ни гарантийного талона, ни чека(!!!), одна какая-то непонятная приклеенная скотчем накладная, где даже нет даты получения товара. Дозванивался 40(!) минут до них. Дозвонился - сказали, что чека нет, потому что 'вы ведь не оплатили, когда мы посылали'. Конечно, не оплатил, не было такого условия, но это не повод отказывать в чеке. А про гарантию - 'будут проблемы - пишите на электронную почту, вам в течение трёх суток дадут инструкции, как нам послать товар на экспертизу'. Ваша контора, может быть, завтра закроется вместе с электронной почтой, а у меня вообще никаких документов нет. Вы по телефону-то отвечать не хотите, а по почте, оказывается, вообще надо трое суток ответ ждать. Заказывал удаленно и в других магазинах технику, но с таким беспределом сталкиваюсь в первый раз.

Дизайн сайта

Покупаю в магазине далеко не первый товар, но именно домкрат подвёл (потёк). Гарантийный случай. Спасибо в магазине за 20дней (срок диагностики) было принято решение о возврате средств или замене товара. Вполне устроила замена на точно такой же. Хороший магазин! Советую!

Большой выбор товаров, гарантия.

Сделал заказ, ждал две недели. Три из четырёх позиций были в наличии, а четвёртая была в пути, хотя по срокам тоже должна была быть в наличии. Написал в обратную связь. Мне посоветовали перезаказать заказ, рассказывая, что всё есть в наличии. Пытаюсь перезаказать, но четвёртую позицию снова надо ждать две недели и одна из трёх позиций, которая была в наличии, стала недоступна, хотя я мог её получить, если бы не послушал советов 'специалистов' из поддержки Юлмарта. Мне обещали, что они исправятся в будущем, ну а всё что случилось это оказались только мои проблемы. Я больше ничего не куплю в Юлмарте

Если есть альтернатива пользуйтесь услугами других магазинов. Заказывал тут ноутбук дома обнаружил выгоревший пиксель прямо по центру экрана, на пункте заявили что к возврату не примут т.к. пикселей выгоревших всего 3 а надо минимум восемь продал его так с рук благо не юзаный. Тут на днях заказал велосипед везде пишут приходи забирай, пришел нет на пункте выдачи оператор ничего не знает, говорит на складе. звоню им дозванивался 7 минут оператор говорит сейчас посмотрю и впал в кому на 10 минут отключился, дозвонился еще раз другая опять говорит заказ на складе, спрашиваю а чего он там а не на пункте выдачи? Опять никто ничего не знает. Говорю давай я приеду на ваш склад и там заберу, отвечают невозможно. В очередной раз ждем завтра...

Поначалу очень нравился магазин, но со временем сервис и ассортимент ухудшился.

Ассортимент большой

Заказ Несколько раз заказывал нормально. Но в этот раз заказ не привезли. Позвонив в магазин, мне сказали, что доставка другого числа и что он этого числа и был изначально. В письме от магазина, однако было указано 18 а не 19 как меня уверяли. Привезли товар без заводской упаковки, то ли б/у, то ли что непонятно. Долгожданный курьер, сказал что ' ничего не знает'.

Много точек самовывоза, приемлемые цены с учетом скидок.

Удобно на первый взгляд

Когда-то хорошо работали. В частности, 'мертвую' IP камеру заменили сразу на исправную

Отвратительный стал магазин. Ранее покупал там много товаров и брака ни когда не было. Совершил покупку планшета,приехал домой - трещина. В этот же день отвез - Не работает принтер,40мин ожидания и поехал домой. На следующий день уже писал притензию,на которую пришел ответ,что их специалист по экспертизе не вооруженным взглядом сразу понял,что я сам уронил подарок. В итоге испорченое настроение Именниника,трата моих нервов. И покупка такого же планшета в другом магазине. Спасибо юлмарту за испорченный праздник.

магазин сам неплохой, но при попытке оформить заказ по телефону час общался с менеджером, из этого часа 59 минут висел на трубке после просьбы подождать, очень негативно. Заказ так и не оформил. Ушёл в другой магазин

крупная сеть,большой выбор

Их нет

голоса менеджеров

Раньше были хорошие цены и клиентоориентированный подход.

В жару просто невозможно находиться в помещении Дмитровского пункта ваыдачи. В Алтуфьевском сотрудник ушел считать деньги в кабинет где стеллажи, в результате оказалась разница в 1000 р. Выезжают за счет ассортимента и большой сети пунктов выдачи. (Названивал какой-то манагер говорил что в качестве извинения зачислят бонусы и тишина... Прошло два года, в Дмитровском Юлмарте так и не повесили кондиционер.).

Ассортимент, акции и бонусная система, очень много пунктов выдачи.

Большой ассортимент,быстро, качественно по приемлемой цене.

Уважаемая администрация, проанализируйте ценовую политику касаемо разницы цены!!!! периферия (к коим многие и относят наш населенный пункт) обладает гораздо меньшим денежным запасом напротив региональных центров.

Большой ассортимент товаров, хороший сервис!

Проблем с покупками не было.

Богатый ассортимент и адекватные цены.... были до свистопляски с курсом доллара.

Цена и качество

Мрак.

обычно там нормальное обслуживание, наверное взяли не того человека на работу, через неделю позвонили просили снять отрицательный отзыв за бонусы, бонусов так и не начислили :)