kr
krucc Игорь оценил 17.09.2015
Оценка:
голоса менеджеров
организация работы с клиентами
голоса менеджеров
А
Аноним оценил 17.09.2015
Оценка:
Раньше были хорошие цены и клиентоориентированный подход.
Раньше были хорошие цены и клиентоориентированный подход.
Ne
Net Alex оценил 17.09.2015
Оценка:
Большой выбор. Рядом.
В Дмитровском отпусте нет кондиционера. Не думаете о сотрудниках, так подумайте о клиентах.
В жару просто невозможно находиться в помещении Дмитровского пункта ваыдачи. В Алтуфьевском сотрудник ушел считать деньги в кабинет где стеллажи, в результате оказалась разница в 1000 р. Выезжают за счет ассортимента и большой сети пунктов выдачи. (Названивал какой-то манагер говорил что в качестве извинения зачислят бонусы и тишина... Прошло два года, в Дмитровском Юлмарте так и не повесили кондиционер.).
И
Иванов Денис оценил 17.09.2015
Оценка:
Ассортимент, акции и бонусная система, очень много пунктов выдачи.
Резервирование товара на сайте, чем интересней цена тем сложнее зарезервировать.
Ассортимент, акции и бонусная система, очень много пунктов выдачи.
С
Стомпелев Игорь оценил 17.09.2015
Оценка:
Большой ассортимент,быстро, качественно по приемлемой цене.
Часто виснит сайт.
Большой ассортимент,быстро, качественно по приемлемой цене.
Т
Ткаченко Дмитрий оценил 17.09.2015
Оценка:
торговое наполнение
разница между ценой г.Ростов и г. Ейском (расстояние 180 км) 1300 руб. Со своей стороны мог подождать и передали бы автобусом (цена вопроса 150 руб).
Уважаемая администрация, проанализируйте ценовую политику касаемо разницы цены!!!! периферия (к коим многие и относят наш населенный пункт) обладает гораздо меньшим денежным запасом напротив региональных центров.
н
николай решетилов оценил 17.09.2015
Оценка:
Большой ассортимент товаров, хороший сервис!
Иногда цены не самые адекватные, и очень редко но бывает так что товар вскрыт!
Большой ассортимент товаров, хороший сервис!
М
Мыцык Юрий оценил 17.09.2015
Оценка:
Проблем с покупками не было.
Дурят с подарками. Выиграл 4 литра жидкости омывателя стекол. Мелочь, но вроде бы, а приятно. Но получать нужно ехать в ...Тулу. Спросил, дорогу оплатят? Не , говорят. Через две недели привезем к вам, куда - выберите. Выбрал. А на месте выдачи смеются, никогда о таком и не слыхивали. Получается - просто хитрый маркетинговый ход. И ещё. Часто ихи распродажи дороже чем в розничных магазинах. Семь раз отмерь...
Проблем с покупками не было.
з
зайцев костян оценил 17.09.2015
Оценка:
Богатый ассортимент и адекватные цены.... были до свистопляски с курсом доллара.
Часть товаров значительно дороже чем у конкурентов, надо внимательно проверять. Вероятно из-за завышенного курса доллара при формировании рублевой цены.
Богатый ассортимент и адекватные цены.... были до свистопляски с курсом доллара.
А
Аншуков Антон оценил 17.09.2015
Оценка:
Цена и качество
сроки доставки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Цена и качество
No
Novosaduyk оценил 17.09.2015
Оценка:
нет
Мрак.
М
Машников Дима оценил 17.09.2015
Оценка:
мало клиентов, нет очереди
попался хамоватый продавец
обычно там нормальное обслуживание, наверное взяли не того человека на работу, через неделю позвонили просили снять отрицательный отзыв за бонусы, бонусов так и не начислили :)
В
Валерий Валерий оценил 17.09.2015
Оценка:
особых не обнаружил
сервис, и на кассе, и на выдаче, или от консультанта и администратора ОТСТОЙ...
особых не обнаружил
У
Улитин Алексей оценил 16.09.2015
Оценка:
Ничего...Достоинств нет. Может немного ниже цены на некоторые товары. Но учесть, что мне попалось, то это очень дорогие цены
Ужасный сервис и качество товаров. Продают б/у как новые. Сайт хуже не придумаешь.
Ужасный сервис и качество товаров. С большим трудом зарегистрировался и сделал заказ через сайт самовывозом. Заказывал вчера, в пункте самовывоза который мне нужен был стояла пометка, что заказ будет доставлен в магазин сегодня после 12 часов дня, я приехал сегодня в районе 18 часов и был удивлен, что заказ мой не готов, что товар еще не привезли, что мне должно придти уведомление. Спасибо конечно, что сказали хоть в магазине, что сначала должно придти уведомление о прибытии товара, ни на сайте, ни в смс уведомлении при оформлении заказа об этом ни слова. Бог с ним, дождался смс в 21, приезжаю в 22 оплачиваю забираю товар, благо отзывов начитался, что впаривают браки, пользованные и покоцанные товары, сразу заметил что коробка открывалась, пошел проверил на стойке для осмотра( раньше никогда так не делал) и о чудо, у меня оказался весь боекомплект: бракованный, уже пользованный б/у, весь покоцаный, панель исцарапанная, кнопки заляпанные. Вообщем так мне не удалось поесть мясо на гриле...
С
Саша Салова оценил 16.09.2015
Оценка:
Раньше нравился сервис и отношение к клиентам - за это лично я считала, что можно переплачивать (магазин никогда не отличался выгодными ценами, но брал качеством сервиса)
Раньше нравился сервис и отношение к клиентам - за это лично я считала, что можно переплачивать (магазин никогда не отличался выгодными ценами, но брал качеством сервиса)
З
Зарва Алексей оценил 16.09.2015
Оценка:
Хороший выбор Приемлимые цены
А
Аноним оценил 16.09.2015
Оценка:
Приобретала вертолет на пульте управления за 1590 р., заказала за ранее до нужной даты, когда подарила его оказался нерабочим, с момента покупки прошло 15 дней, обратилась в магазин для уточнения информации по данной ситуации, сказали не меняют и претензии не принимают, спасибо, оказалось я сама виновата, что не проверила вертолет в магазине, ну простите не ношу с собой в сумочке по 3 пальчиковых батарейки :( в пульт управления для игрушек, в магазине хотя бы батарейки должны быть для обеспечения проверки товара.
В
Васютина Мария оценил 16.09.2015
Оценка:
Быстро доставили товар
Сегодня у меня была простая проблема, как мне казалось (зарядное устройство от ноутбука купленного 3 дня назад перестало выполнять свою функцию). Однако, из-за того, что в компании каждое подразделение (кол-центр, офис аутпост, сервисный центр) предоставляет покупателю разную информацию. сегодня Юлмарт украл у меня 4 часа из выходного дня, но даже не это главное, а то что проблема так и не решилась. Сотрудник (сидящий за стойкой информации) на Благовещенской очень равнодушен к своей работе, от его 'извинений' клиентам легче не становится. Менеджер на Исполкомской ул. после того, как я появилась вновь его офисе после 3 часов мытарств (из-за его дезинформации) только искренне улыбнулся мне и ничего не сказал.Очень жаль, что покупатель для компании Юлмарт важен только до оплаты товара.
Быстро доставили товар
А
Аноним оценил 16.09.2015
Оценка:
Большой выбор, понятный сайт
абсолютное равнодушие к клиенту, безответственность
12.09.2015 сделала заказ на сайте, выбрала доставку за 1 день курьером СПСР, сразу после размещения заказа мне позвонила девушка его подтвердить, подтвердили. Сегодня 16.09.2015, где мой заказ неизвестно. Мне никто не звонит и не пишет. Клиента потеряли и видимо даже не заметили.
Ku
Kuznetsov Dmitriy оценил 16.09.2015
Оценка:
Покупка профильного товара по основному бизнес-процессу идёт нормально.
Распродажа сахара - при том, что в каталоге указано, будто бы он есть, при оформлении заказа обнаруживается, что он закончился и его нет. То есть, по сути никакая это не распродажа, а самая обычная никчёмная замануха.
Магазин, в принципе, хороший, только временами он поступает очень плохо. Ребят, вам три кило сахара к барахлу на 1300р жалко присовокупить и в пункт выдачи не закинуть?
В
Витальевич Андрей оценил 16.09.2015
Оценка:
Цены. Разветвленная сеть пунктов самовывоза.
Организация работы
Цены. Разветвленная сеть пунктов самовывоза.
З
Золотарёв Сергей оценил 16.09.2015
Оценка:
ассортимент, навигация, доступность
цены выше рыночных, необоснованно. магазин далеко не премиум класса. сервис довольно средний.
раньше 'тарился' на юлмарте из-за цен, но теперь цены у них выше рыночных. вынужденно нашел замену.
С
Сергей Лукин оценил 16.09.2015
Оценка:
Хороший интернет магазин, как и у многих есть свои плюсы и минусы , в целом мне он подходит ,до сих пор претензий к магазину не было ,заказанный товар получал хорошо упакованным и целым.
П
Парамончев Александр оценил 16.09.2015
Оценка:
Низкая цена по сравнению с другими и-магазинами.Сроки поставок выдерживают Нормальное обслуживание.
Низкая цена по сравнению с другими и-магазинами.Сроки поставок выдерживают Нормальное обслуживание.
Н
Никитин Игорь оценил 16.09.2015
Оценка:
Достойные цены, большой выбор
Отличный магазин, но начали косячить)
Ф
Федотов Валентин оценил 16.09.2015
Оценка:
- хорошие цены на моторное масло
Заказал я у них моторное масло, сказали ждать три дня. В понедельник 14.09.2015 время получения заказа, захожу в личный кабинет (т.к. никакой смс не поступило, а до оператора дозвониться - проще повеситься), а там следующая картина (жаль нет возможности скриншот прикрепить) 'статус заказа: комплектуется, будет готов 14.09.2015', сегодня 16.09.2015. Круто, значит в Юлмарте машина времени есть! Звоню в чудо-колл-центр, после пяти минут ожидания, мне начинают объяснять что заказ где-то потерялся, товар вроде в наличии, но его нужно еще раз перезаказать и ждать еще 3 дня! 21 век, супер технологии логистики магазина Юлмарт! Все за счет клиентов!
А
Аноним оценил 16.09.2015
Оценка:
Менеджер девушка
Заказ оплатили безналом. Получаем товар вскрываем а он б/у системный блок явно поюзан. Иду в отдел сервиса прошу проверить корпус и блок питания на работоспособность . Ответ превзошел все мои ожидания -не нравится возвращайте . Практически послали От того что я сдам товар взамен нет ничего а деньги на счёт тоже нескоро придут. Меня возмутил тот факт что в магазине продают не новый товар Благодаря работе менеджера с нам дали тестер чтобы проверить блок питания мы проверили он не рабочий. В итоге нам подсунули по заныл и сломанный корпус для компьютора. как так можно ???? И никаких извинений. Как будто так и должно быть больше в данном магазине я покупать не буду
Уважаемые проверяйте товар в юлмарте не отходя от кассы
А
Аноним оценил 16.09.2015
Оценка:
До недавнего времени работали нормально, круглосуточная работа отдельных торговых точек
Логистика компании в кризисе, цены выше средних
Вечером 14 сентября оформил заказ (собачий корм), написали, что привезут 15 сентября после 15:00. На следующее утро СМС о доставке после 15:00 не получил, позвонил около 19:00, мне ответили, что заказ 'не успели привезти'! Пообещали, что завтра привезут обязательно. 16 сентября после 15:00 мне позвонили и сказали, что заказ привезли не в тот магазин, но ЗАВТРА привезут туда куда надо. Поняв, что завтраки от Юлмарт - это невесело и невкусно, пошел в магазин во дворе и купил тот же корм еще и дешевле! В общем, на Юлмарт надейся, а сам не плошай!
М
Мартынов Герман оценил 16.09.2015
Оценка:
Ничего
Наплевательское отношение к клиенту
30.08.2015 имел несчастье оформить заказ №0023945978.15.09 мне позвонила барышня из магазина и сообщила что мой заказ пришел и 16.09 с 18 до 22 часов. мне его доставят а перед этим обязательно позвонят.Просидел 4 часа и не дождался ни заказанного мной матраса Ascona Terapia Farma ни звонка.Попытка узнать его судьбу успехом не увенчалась.Так что пусть теперь на этом матрасе спят нерадивые работники а я поищу магазин где продавцам не наплевать на покупателей.
А
Аноним оценил 15.09.2015
Оценка:
ничего
хотел заказать prestige 480 full hd. На маркете было в наличии, на сайте отображалось, что можно забрать с Благодатной самовывозом. По факту этой позиции нигде нет
ничего