Юлмарт

Сделала заказ Электронной книги после обеда (предварительно проверив по остатку где она есть) с самовывозом на текущий день. Приехала забрала без проблем. проверила дома. все хорошо.

Сделал заказ на обогреватели в г.Курск еще в середине августа. Обогреватели пришли через пару дней, но выдать их мне не смогли по внутренней причине самого Юлмарта. Сказали, как разберутся в своей проблеме, то позвонят. Позвонили 21 сентября. При получении цена увеличилась на 15%. Цену изменили в головном офисе.

Огромное спасибо за сервис! Купил 20 09 2015 заказ №0024723167 магнитолу , при выдаче на пункте ( Нижний Новгород Южное шоссе д 55) работоспособность не проверялась ( ввиду отсутствия у работников флеш карты ((со слов продавца))) При проверке дома магнитола не читает те самые флешки ( проверялось три раза на разных) добавочно к этому оказалось, что магнитола была уже БУ ( были предустановлены станции и шнур подзарядки был без проволочной стяжки, хотя на нем четкие следы от её, упакована внутри картонной коробки в пузырьковый пакет не по размеру, из-за чего коробка закрывалась с выгибом ( кроме магнитолы на высоту там ничего не влияет)Сегодня была сдана назад ( магнитола) Сегодня на пункте находился новый работник ( с его слов стажер) он составил за ПОЛТОРА ЧАСА времени претензию со сроком исполнения 20 дней ( все время звонил кому то по телефону, спрашивая что и куда писать)Требую возврата денег , о каком сроке 20 дней идет разговор? разговор с гарантийным отделом ни к чему не привел.. Отписал в саппорт Юлмарта, обещали ответить до 22 09 15.. Нет ответа.. Они знают , что у меня есть выбор? Угадайте, каков он у меня теперь!

В шоке от учета и работниках склада

нету их!!!

Покупая шесть раз, две покупки хорошие, остальное брак, последняя покупка соковыжималка смогла выжать полтора апельсина. Месяц будут исследовать искать у китайцев брак. Купить брак можно за 2 дня, а возврат средств сможешь и не получить.

Авторизоваться на сайте невозможно, специалист подтверждает регистрацию но помощь возможна только через техподдержку, а по запросу к техподдержке отвечают в течении суток. Следующая попытка заказать товар и оформить свои бонусы только ЗАВТРА

Нормальный интернет магазин!

17.09.15г. заказал товар (Заказ № 24650618 - компьютерная мышь). Получил товар 18.09.15. Принес, подключил и ... она не работает. Пошёл, сдал и заказал другую (Заказ № 24650757). Получил 21.09.15. Принёс, открыл упаковку и ... моему удивлению не было предела, это была та же мышь, что я сдал два дня назад. Пошёл сдал... Поменяли на другую, но и та оказалась нерабочей. И в итоге разочарование и потраченное время. Такое впечатление что там безотходное производство... Типа а вдруг кто не вернет...

Мы юридическое лицо, на прошлой неделе выписали счет на ноутбук и оплатили. Сегодня была доставка товара. Товар получили. После получения распаковали, запустили его. Во-первых запуск произошел с ошибкой, как будто его кто-то ранее запускал. Во-вторых пока разбирались с установкой системы, обратили внимание на плохую работу тачпада и немножко торчащий сидиром. Позвонил по горячей линии, молодой человек, сообщил что раз мы юридическое лицо, то товар теперь только в ремонт. То есть нам привезли товар не надлежащего качества, ну а теперь разбирайтесь сами! Молодец Юлмарт! Ноутбук оставим себе, больше ничего в этом магазине покупать не будем. Кстати уже не первый раз сталкиваемся с таким отношением, видимо размеры компании и бюрократия дает о себе знать.

НЕТУ!

теперь полностью отсутствуют

Юлмарт чудит в очередной раз. Заказал теннисный стол + фурнитуру (шарики, ракетки) в офис. Офис находится в Ленинском районе Подмосковья. Прикинул габариты стола - в машину не помещался никак - сам не заберу, оформил доставку. Конструктор доставки никаким образом не захотел воспринимать указанный адрес в Подмосковье. Пришлось заказать в центральный офис в Москве, а оттуда сделать перемещение своим рабочим транспортом. Чтобы ускорить сроки получения заказа, оплатил с карты. Доставка была запланирована на пятницу, на строго указанный промежуток времени с 14:00 до 16:00. После заказа товара с сайта (в среду) мне сразу же позвонили, уточнили время, дату и место доставки. Спросили про оплату, на что я сообщил, что заказ уже оплачен. Позже еще один звонок - спросили секретный код, который должен предъявить получатель, чтобы ему отгрузили товар. Оказывается, этот же код нужно СООБЩИТЬ курьеру! В принципе, я мог сам придумать какую-то кодовую фразу и сообщить ее оператору. Зачем нужна такая автоматизация и секретность?

Купил в данном магазине электро-лобзик.Через два дня он вышел из строя. Т.к. покупал в Москве,а работал им в другой области то приехать в магазин смог только через 20 дней.В возврате его соответственно ОЗПП о не качественном товаре,мне отказали,тем самым нарушив закон.Судится не стал нет времени,на что и расчет магазина.В общем худшее гарантийное обслуживание на моем опыте.Не рекомендую связываться с этим магазином.

Заказывал видеокарту в Екатеринбург (заказ №234300496). Ни гарантийного талона, ни чека(!!!), одна какая-то непонятная приклеенная скотчем накладная, где даже нет даты получения товара. Дозванивался 40(!) минут до них. Дозвонился - сказали, что чека нет, потому что 'вы ведь не оплатили, когда мы посылали'. Конечно, не оплатил, не было такого условия, но это не повод отказывать в чеке. А про гарантию - 'будут проблемы - пишите на электронную почту, вам в течение трёх суток дадут инструкции, как нам послать товар на экспертизу'. Ваша контора, может быть, завтра закроется вместе с электронной почтой, а у меня вообще никаких документов нет. Вы по телефону-то отвечать не хотите, а по почте, оказывается, вообще надо трое суток ответ ждать. Заказывал удаленно и в других магазинах технику, но с таким беспределом сталкиваюсь в первый раз.

Дизайн сайта

Покупаю в магазине далеко не первый товар, но именно домкрат подвёл (потёк). Гарантийный случай. Спасибо в магазине за 20дней (срок диагностики) было принято решение о возврате средств или замене товара. Вполне устроила замена на точно такой же. Хороший магазин! Советую!

Большой выбор товаров, гарантия.

Сделал заказ, ждал две недели. Три из четырёх позиций были в наличии, а четвёртая была в пути, хотя по срокам тоже должна была быть в наличии. Написал в обратную связь. Мне посоветовали перезаказать заказ, рассказывая, что всё есть в наличии. Пытаюсь перезаказать, но четвёртую позицию снова надо ждать две недели и одна из трёх позиций, которая была в наличии, стала недоступна, хотя я мог её получить, если бы не послушал советов 'специалистов' из поддержки Юлмарта. Мне обещали, что они исправятся в будущем, ну а всё что случилось это оказались только мои проблемы. Я больше ничего не куплю в Юлмарте

Если есть альтернатива пользуйтесь услугами других магазинов. Заказывал тут ноутбук дома обнаружил выгоревший пиксель прямо по центру экрана, на пункте заявили что к возврату не примут т.к. пикселей выгоревших всего 3 а надо минимум восемь продал его так с рук благо не юзаный. Тут на днях заказал велосипед везде пишут приходи забирай, пришел нет на пункте выдачи оператор ничего не знает, говорит на складе. звоню им дозванивался 7 минут оператор говорит сейчас посмотрю и впал в кому на 10 минут отключился, дозвонился еще раз другая опять говорит заказ на складе, спрашиваю а чего он там а не на пункте выдачи? Опять никто ничего не знает. Говорю давай я приеду на ваш склад и там заберу, отвечают невозможно. В очередной раз ждем завтра...

Поначалу очень нравился магазин, но со временем сервис и ассортимент ухудшился.

Ассортимент большой

Заказ Несколько раз заказывал нормально. Но в этот раз заказ не привезли. Позвонив в магазин, мне сказали, что доставка другого числа и что он этого числа и был изначально. В письме от магазина, однако было указано 18 а не 19 как меня уверяли. Привезли товар без заводской упаковки, то ли б/у, то ли что непонятно. Долгожданный курьер, сказал что ' ничего не знает'.

Много точек самовывоза, приемлемые цены с учетом скидок.

Удобно на первый взгляд

Когда-то хорошо работали. В частности, 'мертвую' IP камеру заменили сразу на исправную

Отвратительный стал магазин. Ранее покупал там много товаров и брака ни когда не было. Совершил покупку планшета,приехал домой - трещина. В этот же день отвез - Не работает принтер,40мин ожидания и поехал домой. На следующий день уже писал притензию,на которую пришел ответ,что их специалист по экспертизе не вооруженным взглядом сразу понял,что я сам уронил подарок. В итоге испорченое настроение Именниника,трата моих нервов. И покупка такого же планшета в другом магазине. Спасибо юлмарту за испорченный праздник.

магазин сам неплохой, но при попытке оформить заказ по телефону час общался с менеджером, из этого часа 59 минут висел на трубке после просьбы подождать, очень негативно. Заказ так и не оформил. Ушёл в другой магазин

крупная сеть,большой выбор

Их нет