Юлмарт

Заказывал аккумулятор для авто BOSCH S4 Silver Заказ №0024877823 стоил 8290р. Не пришёл заказ в установленный срок и мой заказ перешёл в статус 'Не выкуплен' .Оператор сам перезаказал, причём без моего ведома и сделал новый Заказ №0025117761, при этом стоимость нового заказа 9250р.!!!!!! Конечно же мне он не нужен с такой разницей!! В итоге 2 недели без машины, запланированный семейный отдых безнадёжно испорчен! Спасибо ULMART!!

Раньше цены были разумные , но теперь все стало дороже чем у других((.

Отличная прогулка с ребенком

всё меньше и меньше

Решила в подарок мужу сделать заказ, сразу же оплатила на сайте. Выбрала доставку в 14 до 16. Заказ подтвердили быстро, пообещали позвонить завтра подтвердить заказ перед приездом курьера. На следующий день в 15:30 , не дождавшись звонка ни от менеджера, ни от курьера, позвонив сама, я узнала, что мой заказ не будет выполнен по техническим причинам. Поинтересовалась, почему меня никто не уведомил заранее. Девушка - консультант сказала, что к сожалению моего заказа нет в наличии и 'ну вот так вот получилось'. В ходе долгих выяснений я уточнила у менеджера, как можно получить деньги за заказ обратно, и после этого связь магическим образом прервалась. Долго висела на трубке - на минуточку все разговоры о косяках компании были за мой счет, так как номер 8800 на сайте не указан, и пришлось звонить на московский. Дозвонилась минут через десять ожидания, уже новому менеджеру снова пересказала свою проблему. Новый менеджер заявил мне, что проблема не в товаре, а в курьере - то есть товар оказывается есть, а вот с курьерами напряг. В ходе двадцатиминутного разговора за мой счет мне предлагали либо ехать забирать заказ самостоятельно из магазина на другом конце Москвы (это при моей оплаченной доставке), либо оформить возврат денег, который мне еще нужно было бы ждать от недели до месяца. В итоге пришлось соглашаться на доставку на следующий день, чтобы специально ехать в Москву за злосчастным подарком. Через пол часа звоню снова, так как никаких оповещений в смс об изменении заказа, о завтрашнем времени и тп нет. В третий раз объясняю ситуацию менеджеру,который заявляет, что мой заказ приедет сегодня к семи, и проблема была не в отсутствии товара и не в отсутствии курьера, а в сбитой рабочей базе. Если бы я не позвонила бы сама, никто бы меня не предупредил об этом. В итоге заказ мне доставили, никаких положительных эмоций от сервиса - только огромный счет за телефон и испорченное настроение. Больше не обращусь в этот магазин никогда.

Раньше все было нормально.

Выиграл летнюю омывайку, даже идти туда не хочется. Первый и последний раз заказывал. И да, отзыв не заказной! Зачем его помещать в антиспам, если все что я сказал правда?

много пунктов выдачи. крупные магазины работает 24 часа

Будьте готовы немного потолкаться в пункте выдачи, если в час пик зайдёте за заказом. А так все отлично. Цены ниже не нашел нигде - молодцом!

хорошее обслуживание, а также купить и получить товар быстро и удобно

При падающем курсе доллара и евро и росте рубля цены на товары у 'Юлмарт' растут, в частности на этот товар: направляющая шина для циркуляционных пил SKIL, за 4 дня накинули почти 400 руб! В результате купил это приспособление на '.......' т.к там цена не менялась и осталась на том же уровне! Присматриваю микро аудио систему, так на неё также цена растёт не по дням, а по часам!

Выбрал в данном магазине ноутбук, но технические характеристики в нем были практически не указаны и представлена всего 1 фотография. Я подумал что в службе поддержки мне должны помочь выяснить все вопросы, написал для себя список и стал звонить. Девушка очень вежливо утверждала что все что меня интересует в данном ноутбуке есть, но почему то ее слова меня не убедили и я через какое-то время решил позвонить еще один раз. И каково было мою удивление когда другая девушка начала утверждать что части функций в данном ноутбуке нет. Я решил не полагаться на колл-центр и поехал в сам магазин (Н.Новгород на Тимерязева). Непрофессионализм сотрудников магазина меня поразил, никто не смог мне ответить что есть в ноутбуке а чего нет, у них был один ответ - 'Оплачивайте и сами смотрите, мы этого не знаем, если Вас что-то не устроит Вы сможете его вернуть'. На свой страх и риск я оплатил и конечно, товар меня не устроил, половины функций в нем не было... Я обратился к представителю магазина на первом этаже, и он сказал что все, теперь только через гарантийный отдел, он ничем помочь не может. Поездка туда мне только предстоит, но я уже представляю что мне там ожидать и мой ноутбук врят ли примут назад. Я бы посоветовал всем кто только планирует заказывать в этом магазине несколько раз подумать нужны ли Вам такие проблемы.

Ищите другой магазин.

выбор товаров большой

В данном случае - ничего

Руководству давно стоит поменять специалистов обслуживающих сайт,теряете клиентов,не хватает терпения

Их не осталось

цены

Единственная точка в городе

Как и любая другая крупная компания стараются быть лучше и постоянно развивают сервис. Так же берут на работу людей с ограниченными возможностями

в общем не плохой магазин

Вежливо. Внятные и полные ответы. Покупка не состоялась только потому, что в магазине не было запасных фильтров для покупаемого воздухоочистителя.

В целом мне пользоваться ресурсами этого магазина удобно, круглосуточные центры - вообще клёво, так что хоть и приходится иногда терпеть некоторые неудобства, считаю что 4 балла магазин заслуживает.

Буду искать альтернативу.

Все было хорошо, до того как, начали красть деньги с личного кабинета

Пропали деньги с подарочной карты. (были в личном кабинете, и обнулены системой) Надеюсь это техническая ошибка а не воровство магазина и все решиться, Но пока динамит служба поддержки. Получил две шаблонные отписки.

Деньги вернули

Заказал компьютер у вас с доставкой до пункта выдачи за 43 тысячи. Когда оформлял было написано что товар смогу забрать 24 сентября. Прихожу 24. И узнаю что товар еще не поступил. Звоню и мне спокойно говорят что смогу забрать 25,а материнская плату мне вообще надо ехать забирать самому. После 2 часов общений по телефону мне вообще сказали что комп я заберу только дней через 5. В итоге комп заказал через другую фирму и мне его доставят из МОСКВЫ за 6 дней. Странно что такая крупная компания не может доставить какие то части в пределах Петербурга.

Пункты выдачи в отдалённых городах. Возврат кабелей и проч. мелочёвки без проблем в теч. 2х недель

Много раз отоваривался, все устраивает, кроме завышенных цен