Юлмарт

АССОРТИМЕНТ

Скорость и удобство расположения точки самовывоза

еще год назад покупал в юлмарте компьютерные железки, все было нормально. теперь же из за новой тестовой системы и огромного количества товаров логистика ужасна. Будем надеяться исправят

Онлайн лучше не оплачивать. В случае возврата товара катавасия с возвратом денег на карту, ддддооолллггггооо.

ужасное обслуживание

Юлмарт в пулково 15.11.2015 ждал заказа 45 минут. Пока не стал ругаться, продавцы отнекивались, что заказ несут. Потом медлительный продавец ушел на склад искать товар. Уже прошло 50 мин, а свой заказ я так и не получил. Может быть через месяц после открытия они научатся нормально рабОтать.

И так! Случилась очень не приятная ситуация! 2 часа назад приобрел шлифовальную машинку BOSCH PSS250AE, самостоятельно забрал из магазина на благодатной! Дело было ночью после полуночи, поэтому на месте к большому сожалению осмотрел товар плохо, так как был уставший после целого дня ремонта, да и вообще не ожидал такого от магазина, если честно. И так товар не был упакован в заводской полиэтилен, и заводская наклейка пломба была нарушена! дома уже обнаружил что сам кейс и внутри кейса есть следы предположительно шпатлевки, и сам инструмент с белым налетом. кроме того в комплекте оказалось 2 абразивных элемента, а не 3, как заявлено на сайте, и написано на самом кейсе. но это ладно бы, подошва инструмента тоже со следами ИЗНОСА!!! дальше самое интересное - фильтр емкости для сбора мусора как новенький. Что делать и что собственно произошло??? Обратился в юлмарт, так как раньше всегда был доволен магазином, но ЭТО уже черезчур! В условиях возврата и обмена понятное дело написано, что не должно быть следов эксплуатации.Что теперь делать спрашивается?

заказали видео няню Angel Care-недешевая вещь,хотелось за свои деньги получить качественный продукт.Но юлмарт не дал этому разумному желанию сбыться. Приехав на выдачу,обратили внимание на коробку-немного 'несвежая', подзатертая, я сначала не хотела забирать покупку-но мальчики на выдаче защебетали, что все ок,честное пионерское, коробку никто не вскрывал,и упаковки или защитной плёнки нет и не должно быть, ну а проверить покупку мы можем только после оплаты. До этого опыт покупок в юлмарте у нашей семьи был в целом положительный, решили попробовать разобраться с ней дома. Уточню, продавцы обещали - если возникнут вопросы, надо просто привезти покупку к ним, и они вернут деньги в тот же день, максимум - через 3 дня. Дома оказалось, что аккумуляторы, которые должные идти в комплекте и необходимы для работы видео-няни, в коробке просто отсутствуют!!! А на горячей линии сказали, что возврат денег займёт до 30 дней... Спасибо Юлмарту за испорченное настроение и отсутствие нужной вещи.

Первый раз с таким столкнулись в юлмарт... Приезжают гости, потребовалось одеяло. Несколько дней товары лежали в закладках, некоторые стали недоступны, но основные благополучно переместились в корзину... И вот долгожданное оформление.... И на тебе - 4 товара (в том числе одеяло) из 8 к заказу НЕдоступны.... Ну 'спасибо', юлмарт... Устроили барахолку, простите, - у нас вы можете купить всё (и не выходя из дома), но только не то, что вы хотите...

цены

Раньше все привозили на следующий день после заказа

Роутер приобрели две недели назад. Не работал. Сдали на экспертизу, экспертиза подтвердила, что роутер был ремонтирован. И компания Ulmart отказалась возвращать деньги т.к. не признает, что продали сломанный товар, сказали, что мы сами его ремонтировали. Зачем нам только это нужно, когда мы его две недели назад приобрели. Вообщем мы теперь знаем, что они могут продавать сломанные или отремонтированные товары. Проверяйте тщательнее, а не как мы(((

Сегодня сделала предзаказ на 3 модуля памяти. Приехала на Пулковское шоссе, д. 43, корп. 2, лит. А. Оплатила заказ. Один из 3 модулей потеряли на складе. Пришлось делать возврат денег на карту. Кассир с ограниченными возможностями неправильно выбила чек на возврат. Деньги сразу не вернули. В итоге ни денег, ни модулей памяти, еще и 4 часа зря потеряла. XXL бонус в личном кабинете снизился с 0 до -45. Последняя покупка в этом магазине.

Хороший выбор Приемлимые цены

Нет

Фантик красивый, а начинка желает лучшего

Никогда не имела с магазином никаких проблем.

Заказ был доставлен в пункт самовывоза вовремя, с смс-оповещением

Плохой сервис, не своевременное обновление информации на сайте

-

Неделю ждал стиральную машину. В последний момент оказалась одна и с дефектами.

большой выбор

Постараюсь больше не обращаться ,попробую в других магазинах.

Покупаю в Юлмарте много лет. В списке покупок около тысячи позиций. И должен с сожалением констатировать, что компания сильно поменялась за последние 2 года. + появилась много новых разделов - детская одежда, парфюмерия и т.д. - уровень цен повысился - уровень гарантийного сервиса упал. сильно упал. - ассортимент по компьютерным наименованиям ухудшился - самые заметные изменения - в маркетинговом отделе. Об этом ниже. Юлмарт начал задалбывать своей рассылкой. Раньше мне приходило одно информационное письмо в 2 недели. А акции были раз в несколько месяцев. Теперь по письму приходит каждый день. Каждый! Это нормально ? Промо-код такой, акция сякая, супер-пупер экслюзивное предложение эдакое. При этом практически все акции - это 'псевдо'-акции. Уровень цен в которых или среднерыночный или даже выше среднерыночного. 'Сверх-уникальное предложение - 4-я ценовая колонка'. Ага, которая при цене товара в 50 000 отличается от 2-й колонки на 40 рублей. Это прямо ну так выгодно, надо брать!! В итоге сократил свои покупки в Юлмарте до минимума. Жаль. Очень жаль. Когда-то мне эта сеть казалось чуть ли не эталоном.

Быстрая обработка заказа, цены

всё таки умеют решать проблемы

Юлмарт - молодцы. Пока что не заставили думать о себе плохо и, надеюсь, не заставят.

заказывала блендер, привезли очень быстро, довольна покупкой

Быстро, удобно, без проблем.

Несколько лет были постоянными клиентами.Все заказы приходили вовремя и цены были ниже.Сейчас же Юлмарт очень расстраивает.За месяц было сделано нами 4 заказа,но ни один не пришел без проблем...То часть заказа не пришло,то они потеряли уже оплаченный заказ,то у них проблемы с базой и заказ не был оформлен. И все это говорится менеджерами без извинений,как будто это в порядке вещей.Очень жаль,что так испортились и в итоге потеряли клиента.