Юлмарт

Раньше проблем не было, теперь вот начитался тут, и началось.

Большой выбор товаров. Брал там периодически различные товары для себя и родственников.

Забирал заказ самовывозом с Коломенской. Не смотря на то что на дворе 30 декабря ждать заказа пришлось минут 5 от силы. Телефон при проверке на месте не включился, но поменяли за 3 минуты. Упаковка подарка просто шикарна.

Замечательный сервис, много доступных пунктов самовывоза!

приобрела жесткий диск для ноутбука Western Digital Scorpio Blue. На следующий же день отдала свой ноутбук и жесткий диск в сторонний сервисный центр для его замены. Звонок из сервисного центра последовал незамедлительно, мастера сообщили, что новый жесткий диск не просто не рабочий, он настолько мёртв, что не восстановим и на нём нет целых секторов. Посоветовали отдать обратно, так как 14-дней со дня покупки не прошло. 26 декабря мы с мужем направились к гарантийный отдел на ул. Тимирязева. Менеджер не принял у нас обратно товар в первый раз, сказав что пакетик надрезан.Тогда мы попросили взять устройство по гарантии, так как оно не работает. Менеджер взглянув на секунду на диск сказал что есть механические повреждения (которые мы так и не разглядели) и снова сказал что в гарантии отказано. После моего вопроса что же мне теперь с диском делать, он посоветовал 'носить его как брелок'. Ошарашенные хамством и наглостью сотрудника мы написали письменное заявление на возврат денежных средств. Менеджер не хотел нам давать даже пару листов бумаги, аргументируя это тем, что мы тратим его время. Прошу разобраться в данном вопросе. Мы не поленимся идти в суд даже из-за 3000 рублей. Номер заказа: 0029338467

Магазин стал портиться. Сделали заказ, на покупку вертолета на радио управлении, самовывоз из пункта выдачи в Зеленограде, пл. Юности, д. 2, стр.1.. Товар числился в наличии в этом пункте выдачи. После подтверждения по СМС, что заказ можно забирать, отправились в пункт выдачи, но заказа там не было. И это уже не первый случай. Решили написать в 'Обратную связь', обращение зарегистрировали и присвоили ему номер 99331541. На обращение не отреагировали. Раньше регулярно заказывали в этом магазине.

Заказал товар не успел приехать и забрать вовремя.Не продали,хотя в резерве находился товар(который изначально зарезервировал).

Отсутствуют.

Раньше не задумывался — покупал в Юлмарте, даже если в других местах было дешевле. Знал, что тут всегда за клиента и в случае проблем, никаких неприятностей с возвратом и гарантией не будет. Теперь та самая лояльность, про которую вы так любите говорить, у меня кончилась. Жаль.

плохое обслуживание.обращение в юлмарт и классный ответ: Ваше обращение в систему жалоб и предложений Юлмарт #99341296 ----- Описание ----- От кого: Дата создания: 30.12.2015 15:16:11 Кому: sales.msk@ulmart.ru Тема: Плохое плохое обслуживание Ид.: 22782 Сделал заказ.Тянули 3 дня.И оказалось только 30.12 ,что ничего нет. .Огромнейшее СПАСИБО за доставленное удовольствие. Теперь надо думать о дальнейшем сотрудничестве. Имя: Аноним обработано, сформирован ответ: Добрый день! Благодарим Вас за использование системы обратной связи! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию! Всего Вам наилучшего! Хорошего Вам дня и приятных покупок!

Кофе в автомате почти вкусный, есть урна при выходе.

Удобно, пока ты просто платишь им деньги

Шесть раз звонил на единый номер по поводу своего заказа (от юр.лица), человек принявший вызов переводил звонок вникуда. Ожидал ответа по 10 минут. Никто не отвечал. Через чат обещали ответить на почту в течение рабочего дня. Так и не ответили.

Делал заказ 21 декабря 2015 на один из аут постов, так он вообще никем не исполнялся, звонил и писал, отвечали что логистика не привозит и мы ничего сделать не можем, а 29 декабря 2015 заказ перевели в разряд не выкупленных.

Если не хотите испортить себе праздник, не заказывайте в юлмарте.

Месторасположение

Достоинств все меньше. Цены растут, качество обслуживания ухудшается.

Быстро,оплата при получении.Классно!!!!!

Если бы на выдаче товара было более доброжелательное обслуживание впечатления от магазина были бы гораздо приятнее

Очень неорганизованно. Зачем отправлять на кассу а потом к менеджеру?

Обломали подарок ребенку на новый год, сделал заказ на ПК 22 декабря с доставкой на 28 декабря. Сегодня 29-е, позвонили сказали что так и не собрали ещё системный блок, хотя было смс что сегодня будет доставка. К сожалению после этой даты мне заказ уже не нужен, поеду в реальный магазин срочно покупать то, что есть в наличии. Я специально звонил уточнял все ли в порядке, 25 числа согласовал кулер которого не было в заказе, хотя 23 числа со специалистом все проверяли, я несколько раз уточнял все ли в заказе есть. Разочарован. Сервис вроде есть, а покупки нет:(

молчит.

Третий заказ за месяц так и не дошел до меня.Причем весит как не выкупленый.Просто не слов.Спасибо Юлмарт!!! Правильный курс держишь!!!

Выбрали телефон в Юлмарте. Сделали заказ, выбрали точку. Решили оформить кредит. Из банков подошел Хоум. В последовательности при оформлении заказа - сначала выбирается место потом уже оформление кредита. Итог - кредит одобрили. Приехали забирать товар - нет представителя банка, причем не именно в этот день - а вообще на этой точке никогда. Ни банк ни магазин не сочли нужным об этом предупредить. Ехали из области - есть разница: зайти в магазин в 50м от жд и оформить все, забрать товар и поехать обратно через полчаса. Или как нам предложили - ехать на др. станцию метро, искать там представителя банка, оформлять документы, ехать обратно в Юлмарт и забирать товар. Приняли решение купить за наличные,чтобы время не терять. НО навсегда запомнили отношение и банка Хоум Кредит, и магазина. Больше не обратимся. И отсоветуем всех знакомых.

Есть выбор товаров по более приемлемой цене.

Ранее претензий не было

сделала заказ 24 декабря, сразу прислали электронное письмо, что забрать заказ можно будет 26 с 10 утра. но по сей день (28 декабря) заказ не привезли в пункт самовывоза. в пункте самовывоза отвечают грубо.

Ассортимент товара, цены

Отношение к клиенту оставляет желать лучшего

Ребята из Юлмарта, сделайте уже что-нибудь с выдачей товара на Ленинградском шоссе 25. Это просто ужас какой-то! Огромные очереди на выдаче, ощущение что один человек всего ходит, собирает заказы. Раньше такого не было (