Юлмарт

В отзыве

Вскрытая упаковка, заранее некондиционный товар.

Гарантия. Не осведомленный персонал

Гарантийный отдел и все что связано с возвратом некачественного товара. Обманывают покупателей.

Заказывала на данном сайте подарок мужу на Рождество 4-го января. Меня предупредили, что в связи с большим кол-вом заказов доставка будет только 7-го, т.е как раз на праздник. Я согласилась. 7-го до обеда ждала звонка, но его так и не поступило. Позвонила на горячую линию и мне сказали.... что они не видят моего заказа!!! Но на тот момент, я даже отнеслась с пониманием к данной ситуации, так как давно знаю данный магазин. Может действительно был програмный сбой. Еще раз заказала товар уже в режиме онлайн и договорились, что доставка будет 10-го. Так как звонка до обеда не было- позвонила на всякий случай на горячую линию, и мне ответили, что доставка будет только после 12-го. На мой взгляд - это издевательство. Все же планируют свое время! Если у вас нет уверенности - не обещайте!!! Крайне разочаровалась в когда-то любимом магазине...

Заказал товар, используя промокод и личные бонусы, в итоге не дождался товара ! Как оказалось, я купил товар на сайте, которого нет по факту!! То есть прождав товар 2 недели оказалось, что его даже не выслали! При звонке на горячую линию морочили голову, что товар придет завтра, и послезавтра ночью и т.п. И наконец, одна сотрудница смогла выяснить, что товар даже не отправляли, так как его уже нет вообще на складе, но на сайте он показывал наличие.

Нельзя перемещать товар между центрами выдач

огромное количество товаров недоступно для моего пункта выдачи, это реально бесит, только подберёшь что-то нужное по нормальной цене, в корзину, оформить и тут капец, не доступно для вашего пункта выдачи, жесть.

отвратительно построенная работа логистики и отслеживания заказов на складе

Не до конца продуманная работа кибермаркета.

Мошенничество. Продают товар в нерабочем состоянии!

Не привозят оплаченный товар. Заказ был оформлен и оплачен 2 января, 5 января должны были вручить, но до сих пор курьер едет. Операторы ничего толкового сказать не могут. Не советую доставку в этом магазине.

Долгое ожидание при получении товара

Нерасторопность во всём. Слабый сигнал для мобильного интернета (для МТС) в помещении магазина..

Заказала через сайт товар 5 января, было написано, что товар есть в наличии и забронирован до 6 января 23.59. Приехали на Пулковское шоссе 6 января, оплатили и прождали 30 минут, но нам даже никто не сообщил о том, что товара нет в наличии, пока мы сами не подошли и не спросили. Тут же зашла на сайт и оформила этот же товар и он опять был в наличии в этом пункте самовывоза. Работники на это только развели руками и сказали, что у них такое часто происходит. Очень неприятно и жаль потраченного времени.

Обманывают со сроками поставки, служба поддержки бесполезная

неуважение к клиенту, наглость.

Служба доставки работает как ей вздумается.

Все

далеко добираться

Пришло уведомление о времени, когда можно забрать заказ, но этот день оказался выходным, о чём не предупредили.