Юлмарт

Заказываем все. Бытовую,строительную технику,канцелярские,и товары для дома,гаджеты.иногда бывают неплохие предложения по ценам.Но все необходимо 'мониторить'.сравнивать,читать отзывы.

CМС информирование, самовывоз удачно расположен, бонусы, соответсвие с описанием товара

Большой выбор, заказал, в этот же день забрал, все быстро и качественно

Не первый раз пользуясь услугами Ulmart и в Москве и в Твери и в общем доволен. В этот раз столкнулся с тем, что товар в пункт выдачи прибыл позднее указанного пр заказе срока, но сотрудники пункта выдачи и отдела контроля качества обслуживания приложили все усилия для решения этого вопроса. Товар получен и меня полностью устраивает. За задержку -1 звезда.

Сначала заказал ребенку турник на день рождения товар не пришел. На сайте он висит и можно заказать а на складах его нет, ребенок был очень расстроен. Совет: если хотите что то кому заказать на определенную дату начинайте заказывать за месяц чтобы успеть перезаказать. Два дня заказал по бонусам 'жидкий ключ' в установленный срок не пришел, сделал звонок в Юлмарт где передо мной извинились и клятвенно заверили что завтра придет. В итоге и на следующий день он не пришел, сделал звонок где мне предложили отменить заказ, я отменил и товар опять попал в не выкупленный, как будто это я его не выкупил. Бонусы обещали вернуть в течении 2 суток посмотрим если не вернут продолжение следует

Заказал товар (Моноблок) в данном магазине 18.01.16 года, со статусом в наличии. товар оплатили как юр.лицо, не могу получить товар уже 3 дня, менеджеры говорят про какие то сбои в работе доставки, на просьбу выдать/подобрать аналогичный товар не реагируют, максимум что сказал оператор, я передам Вашему менеджеру информацию и все пущено на самотек. Не советую работать с данной компаний. Обращайтесь в другие магазины, которые более ответственно относятся к совим клиентам!

Клиентоориентированность

Нет

Удобый и быстрый сайт, много точек для самовывоза

Да ничего не понравилась

раньше нареканий не было. не так давно покупала туалетную воду Lacoste со скидкой. первый раз все было хорошо, во второй продали явную подделку. упаковка вскрыта не была, но туалетная вода оригиналу не соответствовала. хотелось бы, чтоб такое не повторялось.

Видимо из за кризиса в юлмарте решили сократить персонал,из за этого люди и уходят без покупок а за частую даже не проконсультировавшись.Меняйте дело, иначе от вас убегут все, не только работники ,но и покупатели.

В моем случае продинамили с товаром, пришлось самому же его перезаказывать, но уже по более высокой цене. Себя не обидят. Баллы бонусные куда-то исчезли, хоть и 80 р, но они были приятной скидкой

Раньше ставил 5 звезд, теперь снижаю до 3х. Последнее время очень упало качество обслуживания в пункте выдачи в Марьино. Последние 2 заказа выдавали 20 и 25 минут соответсвенно (хотя указано, что не более 15 минут). На замечания не реагировали ('уже несут, сейчас все будет').

разные способы доставки

Несогласованность в работе специалистов, пришлось ездить несколько раз - т.к. не предупредили сначала что специалист не работает, а потом что будет инвентаризация. в итоге покупку совершили с 3 раза. Когда понадобилось частично вернуть товар - тоже процедура не из приятных, и помощи от сотрудников никакой, 'пишите письма'. До менеджеров не дозвониться.

Заказал увлажнитель воздуха Boneco 7135, на момент заказа была супер цена 7990 руб., на следующий день забрал в пункте самовывоза на Планерной, дали все спокойно проверить и осмотреть. Цена на сайте уже поднялась на 1500 руб. Приятно было забирать товар по старой цене. Спасибо. Мне все понравилось.

Большой выбор

Довольно быстро

Однажды возвращал не подошедший товар, так удалось только со второй попытки. Если бы не моя настойчивость и близко расположенный магазин, то пришлось бы еще повозиться и попортить нервы.

Нормальный магазин. Делал там несколько покупок, пока накладок небыло. Достаточно большой ассортимент.

Все хорошо, пока не касается гаранитии

Сделал заказ 12 января, было указано что самовывоз 13 числа. 13 никаких новостей не было, заказ оплатил, ждал звонка или смс. В статусе было 'Зарезервировано до 19' Опять никаких уведомлений, дозвонился до операторов - они с удивлением спрашивают: 'А вам деньги не вернулись?' И тут же говорят что возврат на карту до 30 дней. Последние отрицательные отзывы похоже на мой. Надеюсь у Юлмарта эти проблемы связаны с НГ праздниками.

Большой ассортимент (сомнительно)

Остались где-то в 2010-ом

Раньше был и дешевле

Был сделан Заказ №0029163876 от 15 декабря 2015 на юр. лицо.В его составе было 6 сертификатов номиналом каждый по 5000 руб. При выдаче сотрудник юлмарта совершил ошибку и выдал нам 1 сертификат на 30 000 руб , и остальные пустые!!!! Это все выяснилось только 15 января. Т.к. сертификаты были подарены клиентам и проверять их начали после праздников. Так вот наш клиент , которому достался сертификат на 30 000 руб , обрадовался и потратил его. А остальные 5 остались ни с чем!!!! Юлмарт свою ошибку признал, но возмещать свою ошибку в 25 000 руб не желает!!!!!!!!! Наш менеджер просто перестал брать трубку уже. Его директор игнорирует меня. Проблему никто не решает. !!!!!!!!! Наши юристы готовят пока что претензионное письмо. Если дело дойдет до суда , наша компания будет вынуждена требовать и моральный ущерб, который будет исчисляться потерянным доходом от наших 5 клиентов!!!!!!!!!!!И никто из этой компании мне даже не позвонил за все это время. Сервиса более низкого качества просто нет!!!!!!!!!!!!Надеюсь мое обращение будет принято во внимание и рассмотрено должным образом!!!!

Нашел весь нужный мне товара у них на сайте. В ЯндексМаркете при этом данный товара не высвечивался от них почему-то...

После многолетнего опыта работы с этим магазином вынужен признать что все свои былые достоинства в последнее время этот магазин растерял

Когда-то был неплохой магазин с низкими ценами и оперативным обслуживанием.